L'esperimento di Nextdoor continua: quando un commento oltrepassa il limite?

Il prossimo passoo l'esperimentocontinua.

Mentre navigavosullapiattaforma sabato, mi sono imbattuto in un post di quartiere che ha subito attirato la mia attenzione.

Ilpost originale parlavadi una persona di cui non si conosce l'età che ha suonato il campanello ed è scappata.

Ai miei tempilo chiamavamo "ding dong ditch".

Fastidioso? Certo.

Un fastidio? Assolutamentesì.

Ma ciò che hadavverocolpito non è stato il post originale.

Era uno deicommenti.

Un vicino ha commentato che se i genitori non avessero disciplinato il bambino o i bambini, lo avrebbero fatto loro.

Per me,non si tratta piùdi discutere la questione, ma di un'affermazione che potrebbe essere ragionevolmente interpretata come una minaccia.

Secondo il timestamp, questo commento era rimasto sulla piattaforma per circa tre settimane.

Questomi riporta a una domanda che mi pongo ripetutamente:

Com'è possibile che questocommento rimanga online mentre altri post vengono rimossi molto più rapidamente?

Non soperché questocommento in particolare rimanga visibile.

Forse nessun moderatore l'ha ancora esaminato.

Forse è stato esaminato e si è stabilito che non viola le Linee guida della community.

Forsesemplicemente non ci sono abbastanza moderatori che esaminano attivamente i contenuti in quest'area.

Non loso.

Quelloche so per certo è la mia esperienza personale.

Il mio account è statosospeso per aver pubblicato ripetutamente articoli che avevo in vendita.

In un'altra occasione, sono stato sospeso per aver fornito un feedback negativo sul processo di moderazione.

Eppure, eccoun commentoche sembra suggerire che qualcuno voglia disciplinare personalmente il figlio di un'altra persona, ed è rimasto visibile per settimane.

È questa l' incoerenzache sto cercando di capire.

Non si tratta di un singolo commento.

Si tratta di stabilire se lamoderazione venga applicata in modo coerente ed equo.

Se Nextdoorvicini vuole che, inserzionisti, investitori e azionisti si fidino della piattaforma, la coerenza è importante tanto quanto le politiche scritte.

Altrimenti, la moderazionecomincia ad assomigliare meno a uno standard e più a una percezione.

E le percezioniplasmanola fiducia.

Forse semplicemente non faccioparte del gruppo dei "ragazzi fighi".

Oppure,prendendo spunto da Mean Girls, i moderatori potrebbero indossare il rosa il mercoledì.

In ogni caso, la coerenzanon dovrebbe mai dipendere da chi pubblica.

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