Giorno 29: Il silenzio parla, ma anche lo slancio
Oggi ricorre il 29° giorno da quando ho richiesto la metodologia completa e il rapporto di uno studio pubblicato dal team di Communications Nextdoor , con Jacob Chavis indicato come referente.
Venticinque giorni.
Nessun rapporto.
Nessuna metodologia.
Nessuna risposta.
A questo punto, il rapporto è diventato secondario.
La questione più importante riguarda la comunicazionee la responsabilità.
Negli ultimi giorni , ho intenzionalmente reso il conteggio giornaliero più grande e più evidente nelle mie grafiche . Perché? Perché voglio attirare l'attenzione su quello che ritengo un comportamento inaccettabile. Ogni giorno che passa senza una risposta racconta una parte della storia.
Ciò che mi ha sorpreso in questi ultimi 29 giorni è stata la reazione degli altri.
Ho ricevuto più reazioni, commenti, messaggi e interazioni di quanto mi aspettassi. Che le persone siano d'accordo con me o meno, partecipano allaconversazione.
Questo mi fa pensare che questa discussione abbia una risonanza che va ben oltre una singola email rimasta senza risposta.
È una questione di aspettative.
Quando un'azienda pubblica una ricerca e identifica una persona di riferimento, è ragionevole aspettarsi che le domande ricevano una risposta.
Quando non lo fanno, lagente se ne accorge.
L'ho già detto e continuerò a ripeterlo:
Tolleriamo ciò che permettiamo.
Non permetterò che questo comportamentodiventi la normalità.
Non si tratta di essere difficili.
Si tratta di aspettarsi professionalità, responsabilitàe rispettodegli impegni presi.
In qualità di azionista, non credo chetaliaspettative siano irragionevoli.
La conversazionecontinua, e così anche il mio impegno a documentare questaesperienza.
Ironicamente, il silenzio ha generato molta più attenzione di quanta ne avrebbe mai suscitata una semplice risposta
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