Giorno 74: Cerco di formulare le domande in modo che sia impossibile fraintenderle
Sono passati 74 giorni da quando ho iniziato ad aspettare i dati dettagliati di Nextdoor Insights che ho richiesto.
Ieri sera ho inviato un'altra email a Jacob Chavis, mettendo in copia le relazioni con gli investitori, l'ufficio stampa, Nirav Tolia, Kelsey Grady, Michael Kiernan e Sarah Leary.
Questa volta ho cercato di eliminare ogni possibile ambiguità.
sto chiedendo link ai riassunti dei blog disponibili pubblicamente.
Sto richiedendo nello specifico i "dati dettagliati" che Nextdoor stessa afferma essere disponibili in fondo ai suoi post di approfondimento.
Entrambi i post informano i lettori che cercano:
“Dati dettagliati, segmenti di pubblico aggiuntivi e raccomandazioni strategiche”
per contattare Jacob.
Questo è ciò che sto facendo.
Ancora.
Ho persino allegato uno screenshot del paragrafo in modo che non ci siano dubbi sulle informazioni che sto richiedendo.
E ho aggiunto tre nuove domande
Nella mia email chiedo anche informazioni sui nuovi premi "Good Neighbor Day" di Nextdoor .
Nextdoor afferma che un comitato di dipendenti di Nextdoor valuterà le candidature in base a quanto le storie siano "specifiche, coerenti e di impatto".
Allora ho chiesto:
Chi sono i dipendenti che fanno parte del comitato/gruppo?
Chi sponsorizza i premi, se c'è uno sponsor?
Quali altre informazioni sono disponibili al pubblico in merito al processo di valutazione e selezione?
Non si tratta di domande complicate.
Sono questioni di trasparenza.
Ieri ho scritto della mia preoccupazione riguardo a una commissione anonima incaricata di decidere quali vicini meritano un riconoscimento.
Oggi ho intenzione di fare qualcosa al riguardo:
Lo sto chiedendo direttamente a Nextdoor.
Sentire contro ascoltare: di nuovo
Dopo oltre 20 anni nel settore della formazione e dello sviluppo, ho dedicato molto tempo a discutere la differenza tra sentire e ascoltare.
Il vicino sa che sto facendo questa domanda.
Il reparto Comunicazioni ha già risposto in precedenza.
Le mie email sono state ricevute da diversi dirigenti e dipartimenti.
Al 74° giorno, la questione non è se il messaggio sia stato recepito.
Il punto è se qualcuno ascolterà e risponderà alla domanda vera e propria.
Non è necessaria alcuna interpretazione.
Niente supposizioni.
Non c'è bisogno di inviare di nuovo i riassunti del blog, per favore.
La richiesta è in forma scritta.
Lo screenshot è allegato.
Le domande sono numerate.
Giorno 74.
Ora non ci resta che aspettare.
Ancora.
I miei post su LinkedIn sono una versione condensata. Lo studio completo, la cronologia e le mie riflessioni approfondite sono disponibili su NielFlamm.com/blog.
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