Giorno 82: Nextdoor si prenderà un altro weekend di quattro giorni?
È il giorno 82.
Sono ancora qui.
Continua a raggiungere gli utenti.
Continuo a parlare con le aziende.
Continuano a sollevare interrogativi per gli investitori.
Continuo a documentare la mia delusione nei confronti di Nextdoor.
E il vicino?
Beh, da dove sono seduto, sembra che l'azienda stia seguendo una strategia di comunicazione già collaudata:
È venerdì, la vigilia del weekend del Labor Day. Tutto si è fatto molto tranquillo.
Oggi non ho visto nessun nuovo post dai canali di comunicazione aziendali di Nextdoor.
Nessuna novità da parte dell'amministratore delegato Nirav Tolia.
E quei due studi dettagliati di Insights che ho richiesto?
Ancora niente.
Ma ho delle notizie entusiasmanti.
NXDR è in rialzo di un centesimo! 🎉
Mentre scrivo, NXDR è attivo circa $0.01.
Ehi, almeno non è fuori servizio.
Dopo 82 giorni, ho imparato ad apprezzare le piccole cose.
Un centesimo alla volta, gente.
Certo, un centesimo in una singola giornata di contrattazioni non ci dice molto sul valore a lungo termine dell'azienda o sulla fiducia degli investitori. Ciò che conta è la performance costante e se le decisioni del management creano effettivamente valore per gli azionisti.
Sentiremo parlare i vicini il giorno della Festa del Lavoro?
La mia ipotesi?
Probabilmente no.
Vedremo lunedì.
Ma mi chiedo: quanto è difficile per un'organizzazione di comunicazione aziendale programmare in anticipo un post per la Festa del Lavoro?
Non hai certo bisogno di qualcuno seduto a una scrivania lunedì mattina che digiti:
"Buona Festa del Lavoro!"
Pianificalo.
Vai a goderti il barbecue.
Problema risolto.
Poi arriva martedì.
Forse riceveremo un altro messaggio ben confezionato sui vicini verificati, i consigli affidabili, le attività commerciali locali che rafforzano la propria reputazione e come Nextdoor contribuisce a consolidare le comunità.
Questo è il messaggio.
Mi interessa sapere cosa succede sotto la superficie.
Perché le domande più importanti sono ancora lì a riflettere
In che modo la crescente monetizzazione delle interazioni con le piccole imprese da parte di Nextdoor influirà sulle attività commerciali che hanno contribuito a creare il valore locale della piattaforma?
Dove sono i due studi dettagliati di Insights che Nextdoor stessa aveva invitato i lettori a richiedere nei suoi precedenti post sul blog?
In che modo la remunerazione dei dirigenti si allinea alla creazione di valore sostenibile per gli azionisti?
Quando Nextdoor passerà dalla fase di miglioramento delle perdite a quella di conseguimento di una redditività e di un valore costanti, come gli azionisti si aspettano?
E quando qualcuno dice semplicemente:
“Niel, parliamone.”
È proprio questo l'aspetto che continua a stupirmi.
Le cose sarebbero potute andare in modo molto diverso
L'ho già detto, ma con il passare dei giorni diventa sempre più importante.
Se qualcuno di Nextdoor mi avesse contattato quasi un anno fa, dubito che oggi sarei così coinvolto nel documentare le responsabilità.
Non perché avessero bisogno di essere d'accordo con me.
Non perché mi aspettassi un trattamento speciale.
Non perché una telefonata risolva magicamente ogni disaccordo.
Perché qualcuno avrebbe dimostrato qualcosa di incredibilmente elementare:
Responsabilità.
“Vi abbiamo ascoltato.”
“Non siamo d'accordo.”
Ecco perché
“Ecco cosa possiamo fare.”
“Ecco cosa non possiamo fare.”
Questa è comunicazione.
Ho invece trascorso mesi a documentare cosa succede quando i dubbi persistono, la comunicazione si interrompe e un azionista insoddisfatto inizia a interessarsi sempre di più a capirne il perché.
Ed eccoci qui.
Giorno 82.
E no, non mi interessa diventare un guerriero da tastiera
Chi legge tutti questi post potrebbe pensare:
A questo tizio piace semplicemente litigare con la gente online.
In realtà, preferirei di gran lunga fare una conversazione.
Di persona.
Per telefono.
Tramite videoconferenza.
Farò in modo che sia persino piacevole.
Prendiamoci un caffè virtuale! ☕
Chiunque su Nextdoor desideri discutere di ciò che ho documentato è invitato a contattarmi.
Ho già fornito queste informazioni in precedenza e sono disponibili sul mio sito web.
Email: niel@nielflamm.com
Telefono: (843) 212-6824
Nirav, responsabile Comunicazione, Relazioni con gli investitori, Analisi di mercato, oppure qualcun altro di Nextdoor:
Prendi il telefono. Invia un'email. Organizza una videochiamata.
Il caffè lo offro io.
Beh, tecnicamente il caffè lo offro io. Il tuo lo offri tu.
Buon fine settimana!
Forse lunedì Nextdoor mi riserverà qualche sorpresa.
Magari ci sarà un post per la Festa del Lavoro.
Forse qualcuno invierà gli studi.
Forse squilla il mio telefono.
Forse NXDR aumenterà di un altro centesimo.
A questo punto, tutto è possibile.
Perché quasi un anno fa, una conversazione sarebbe potuta bastare.
Siamo arrivati all'82° giorno.
L'invito resta valido.
Parliamone.
Di nuovo bloccato: a quanto pare le mie domande riescono a passare
Ci sono giorni in cui ti chiedi se qualcuno stia davvero prestando attenzione.
Poi ci sono giorni in cui ricevi un messaggio come questo:
"@niravtolia ti ha bloccato."
Beh, immagino che qualcuno se ne sia accorto.
Per chi non avesse seguito questo caso di studio su Nextdoor, ecco una routine piuttosto regolare per la pubblicazione di nuovi contenuti:
.
Innanzitutto, lo pubblico sul mio blog:
Poi mi addentro nel mondo dei social media:
LinkedIn. Facebook. Instagram. Threads. Bluesky. Poi X: la mia pagina, la pagina di Sarah Leary, la pagina di Nextdoor e infine la pagina del co-fondatore e CEO di Nextdoor, Nirav Tolia.
Perché?
Consapevolezza.
Non dispongo esattamente del budget per le comunicazioni di Nextdoor. Non ho un ufficio stampa aziendale che distribuisce comunicati stampa accuratamente elaborati tramite Business Wire.
Ho un blog, i social media e la tenacia.
Quindi li uso.
Poi sono arrivato alla pagina di Nirav...
Ed eccolo lì.
Bloccato. Di nuovo.
Lo screenshot non potrebbe essere più chiaro.
A quanto pare posso visualizzare i post pubblici di Nirav, ma non posso interagire con essi, seguirlo o inviargli messaggi.
Mi stupisce.
Nirav Tolia è CEO e co-fondatore di una società quotata in borsa. È un imprenditore. È stato ospite del programma televisivo Shark Tank. Ha partecipato a diversi podcast discutendo di leadership, imprenditorialità, intelligenza artificiale, comunità e futuro.
Eppure, a quanto pare, le critiche di un piccolo azionista con un blog giustificano il pulsante di blocco.
Non conosco il motivo per cui Nirav mi ha bloccato, quindi non fingerò di saperlo.
Forse pensa che io sia ripetitivo.
Forse non gli piace il mio approccio.
Forse semplicemente non vuole che le mie critiche appaiano sotto i suoi post.
Ma non posso fare a meno di chiedermi:
Sto toccando un punto sensibile?
Perché a quanto pare queste domande non sono ben accette sulla sua pagina.
Bloccarmi non risolve i problemi di Nextdoor
Ecco la parte divertente.
Bloccarmi non fermerà nulla di tutto ciò.
Non cancella il mio blog.
Questo non ferma LinkedIn.
Questo non ferma Facebook.
Ciò non ferma Instagram, Threads o Bluesky.
Ciò non impedisce i miei post su X.
E questo non mi impedisce certo di continuare a esaminare Nextdoor.
Anzi, sono ancora più determinato.
Perché le mie domande non riguardano il fatto che Nirav Tolia provi qualcosa per me.
Riguardano l'azienda che dirige.
Sono un azionista. Ho il diritto di fare domande scomode.
Continuo a mettere in discussione la direzione intrapresa da Nextdoor.
Continuo a mettere in discussione la sua comunicazione.
Continuo a mettere in discussione il suo trattamento delle piccole imprese.
Continuo a mettere in discussione i suoi sistemi di moderazione e verifica.
Continuo a mettere in discussione la trasparenza della sua ricerca.
E continuo a mettere in discussione la remunerazione dei dirigenti quando gli azionisti sono ancora in attesa di una creazione di valore duratura.
Ho già scritto in precedenza delle perdite di Nextdoor secondo i principi contabili GAAP, nonostante il miglioramento di alcuni indicatori operativi. È importante sottolineare che l'azienda ha compiuto progressi in aree come i ricavi e l'EBITDA rettificato, ma ciò non significa automaticamente che io debba essere soddisfatto della gestione o dei rendimenti per gli azionisti.
E sì, voglio saperlo:
Quanto dovrebbe essere remunerato un CEO quando gli azionisti non ottengono il valore che si aspettavano?
Non è una questione personale.
Questa è la governance aziendale.
Non definirei la remunerazione dei dirigenti come un vero e proprio "sperpero di denaro per un bonus", a meno che i dati non dimostrino tale correlazione. Tuttavia, credo fermamente che gli azionisti debbano esaminare attentamente quanto denaro e capitale azionario venga destinato alla remunerazione dei dirigenti e se le performance dell'azienda lo giustifichino.
L'ironia è spettacolare
Si dice che l'intero modello di business di Nextdoor si basi sulla conversazione.
Vicini che parlano tra loro.
Le aziende parlano con i vicini.
Comunità.
Connessione.
Raccomandazioni.
Discussione.
Eppure, quando un azionista mette ripetutamente in discussione la leadership dell'azienda costruita attorno al dialogo...
Bloccare.
C'è una lezione da imparare, da qualche parte.
Soprattutto dopo tutto quello che ho scritto di recente su ciò che, dall'esterno, mi sembra il sintomo di una cultura aziendale in crisi:
Scarsa responsabilità da parte della leadership.
Valori poco chiari.
Scarsa fiducia e poca trasparenza.
Scarsa comunicazione.
Resistenza al feedback.
Non lavoro per Nextdoor, quindi non posso dirti com'è la cultura aziendale interna.
Ma la cultura, alla fine, diventa visibile all'esterno.
E il fatto di bloccare le critiche non mi convince affatto che la mia valutazione sia sbagliata.
È possibile bloccare l'account, non le domande.
Sono uno degli azionisti.
Sono un utente.
Sono solo un ragazzo che scrive un blog.
Nirav ha tutto il diritto di decidere chi interagisce con il suo account personale sui social media.
E ho tutto il diritto di continuare a esaminare la leadership e le prestazioni di una società quotata in borsa in cui ho investito.
Quindi continuerò a chiedere.
Fammi vedere.
Mostrate i risultati agli azionisti.
Mostra agli utenti i miglioramenti.
Mostra alle aziende il valore.
Dimostrateci che la strategia sta funzionando.
Perché bloccare il mio account X non risponde a nessuna di queste domande.
Significa semplicemente che dovrò saltare una tappa del mio tour di pubblicazione sui social media.
E ho ancora molte altre tappe da fare.
Giorno 80: Nextdoor vuole parlare di reputazione? Davvero?
Oggi è il giorno 80.
E Nextdoor è riuscito a lasciarmi senza parole già con la prima frase di un post su LinkedIn:
"La reputazione che ti guadagni vale più di quella che puoi comprare."
Devono scherzare.
Tra tutti gli argomenti su cui Nextdoor avrebbe potuto fare lezione alle aziende, ha scelto:
Reputazione.
Questo accompagna un nuovo annuncio diffuso tramite Business Wire:
Il comunicato descrive Nextdoor come "la rete di quartiere essenziale" e annuncia modifiche volte a rendere la piattaforma un punto di riferimento per consigli affidabili sulle attività commerciali locali. Afferma che quasi il 30% dei contenuti di Nextdoor riguarda già raccomandazioni di attività commerciali locali e riporta quasi 75 milioni di "Preferiti" relativi a quasi 6,6 milioni di attività commerciali. (Business Wire)
Questi sono argomenti di discussione davvero notevoli.
Ma parliamo di reputazione contro realtà.
“La rete essenziale di quartiere”?
Nextdoor può definirsi tale.
Ma la reputazione non si costruisce con i comunicati stampa.
E Nextdoor ha passato anni a confrontarsi con un soprannome ben diverso:
La "Karen" dei social media.
Quella reputazione non è nata dal nulla. Il cosiddetto "problema Karen" di Nextdoor è oggetto di discussione pubblica da anni, comprese le critiche riguardanti i vicini che si controllano a vicenda e segnalano i comportamenti che non gradiscono. Wikipedia
Trascorrendo abbastanza tempo sulla piattaforma, l'ironia diventa difficile da non notare.
I vicini litigano per il rumore.
Prati.
Politica.
Parcheggio.
Cani.
Bici elettriche.
I bidoni della spazzatura di qualcuno.
I figli di qualcun altro.
Qualcuno aveva un aspetto sospetto.
La musica di qualcuno è troppo alta.
A quanto pare, l'erba di qualcuno sta minacciando la civiltà.
Benvenuti nella rete di quartiere essenziale.
Nextdoor sostiene che la reputazione vada guadagnata.
Va bene.
La reputazione di Nextdoor deve quindi essere giudicata in base a ciò che la sua piattaforma produce effettivamente, e non solo in base a ciò che Communications scrive al riguardo.
Poi ci sono le aziende
Ecco dove l'annuncio di oggi diventa particolarmente interessante.
Il comunicato celebra le aziende che ottengono raccomandazioni in modo organico e afferma che Nextdoor sta aiutando le imprese a costruire una reputazione che "non si può comprare".
Poi, solo pochi paragrafi più avanti, troviamo:
Avvisi di opportunità.
Si tratta di un prodotto a pagamento che instrada le richieste dei vicini verificati direttamente ai fornitori di servizi locali. Il comunicato stampa afferma inoltre che un feed aziendale di prossima implementazione consentirà alle aziende di commentare e interagire con i vicini. Business Wire
Aspettare.
Celebriamo reputazioni che non si possono comprare...
introducendo al contempo l'accesso a pagamento alle opportunità?
Non sto dicendo che le aziende non debbano pagare per la pubblicità o per i contatti. Nextdoor ha bisogno di entrate. Sono un azionista, e voglio che generi profitto.
Ma non fingiamo che non ci sia una tensione che merita di essere discussa.
Se un vicino dice:
"Qualcuno può consigliarmi un idraulico?"
E poiché le aziende sono sempre più incoraggiate a perseguire prodotti a pagamento per raggiungere tali opportunità, dove finisce l'autentica conversazione di quartiere e dove inizia la generazione di lead?
Questa è la conversazione che vorrei che Nextdoor avesse.
Utenti. Aziende. Investitori.
È proprio questo che trovo così affascinante nell'attuale strategia di Nextdoor.
Riscontro attriti in tutti e tre i gruppi.
Gli utenti possono finire per litigare tra loro per qualsiasi cosa, dai prati alle biciclette elettriche.
Le aziende stanno scoprendo nuovi strumenti a pagamento per raggiungere i vicini che cercano attivamente servizi.
E poi ci sono investitori come me.
Nextdoor esiste da circa 15 anni e gli azionisti sono ancora in attesa degli enormi vantaggi che ci sono stati promessi.
Nel frattempo, il secondo trimestre del 2026 ha comunque registrato una perdita netta GAAP di 2 milioni di dollari, sebbene si tratti di un risultato nettamente migliore rispetto alla perdita di 15 milioni di dollari dell'anno precedente, e l'EBITDA rettificato è stato positivo per 10 milioni di dollari. Business Wire
Ho già chiarito la mia posizione:
Ho perso fiducia nella leadership di Nirav Tolia e credo che Nextdoor abbia bisogno di un cambio al vertice.
Il comunicato stampa presenta un problema di comunicazione
Leggete attentamente l'annuncio.
Dice:
Sono le persone in carne e ossa, non gli algoritmi, a decidere di chi ci si può fidare.
Poi lo stesso annuncio vanta di ricerca basati sull'intelligenza artificiale e sistemi di classificazione basati sull'apprendimento automatico che migliorano ciò che vedono i vicini. Business Wire
Dice che la reputazione non si compra.
Successivamente promuove un prodotto a pagamento per instradare le richieste dei vicini ai fornitori di servizi.
Dà risalto al passaparola spontaneo.
Successivamente, vengono illustrati gli strumenti che le aziende possono utilizzare per gestire le campagne.
Nessuno di questi prodotti è intrinsecamente cattivo.
Il problema risiede nel divario tra il linguaggio, per quanto ben congegnato, e la realtà ben più complessa della gestione e della monetizzazione della piattaforma.
E dopo 80 giorni di analisi di Nextdoor, questo sta diventando un tema ricorrente.
A proposito di quella reputazione...
Il CEO di Nextdoor, Nirav Tolia, afferma nel comunicato stampa:
"Le attività commerciali locali sono sempre cresciute grazie al passaparola." Business Wire
Sono d'accordo.
E il passaparola funziona anche per le società quotate in borsa.
I clienti parlano.
Le aziende parlano.
I dipendenti parlano.
Gli investitori parlano.
La reputazione non è ciò che un'azienda definisce nel titolo di un articolo di Business Wire.
È ciò che la gente dice dell'azienda quando non è l'ufficio Comunicazione a scrivere la frase.
Quindi, quando Nextdoor dice alle aziende:
"La reputazione che ti guadagni vale più di quella che puoi comprare."
Sono pienamente d'accordo.
Il che mi porta alla domanda del giorno 80:
Nextdoor, che reputazione ti sei guadagnato?
Perché questa è una domanda molto più interessante di quella a cui risponde il comunicato stampa.
Giorno 80.
Sono ancora in attesa dei due report dettagliati di Insights.
Continuo a documentare le contraddizioni.
Sono ancora azionista.
E mi chiedo ancora se Nextdoor rilegga i propri messaggi prima di comunicarli a tutti gli altri riguardo alla propria reputazione.
Leggi il caso di studio completo di Nextdoor su NielFlamm.com/blog e iscriviti a NielFlamm.com per seguire gli sviluppi futuri.
Giorno 79: Aspetta... Nextdoor ha appena cambiato le sue strategie di analisi?
Mentre scorrevo gli ultimi post del blog di Nextdoor, qualcosa ha attirato la mia attenzione.
Il 31 agosto, Nextdoor ha pubblicato un nuovo articolo di approfondimento:
Si basa sul rapporto Moving Insights 2026e il post contiene molti dati: il 66% dei vicini aggiorna il proprio indirizzo Nextdoor entro un mese dal trasloco, il 46% vorrebbe poter fare domande alle persone che già vivono nel quartiere prima di trasferirsi, il 54% ha acquistato nuovi elementi d'arredo e l'80% prevede di assumere professionisti per ristrutturazioni o riparazioni. Blog di Nextdoor
Ma non sono stati quei numeri ad attirare immediatamente la mia attenzione.
Era ciò che mancava in fondo.
Dove è finito "Contatta Jacob"?
In passato, ho notato che i post di Nextdoor Insights indirizzano i lettori che desiderano i risultati completi o i dati dettagliati a Jacob Chavis e al team di Insights.
È così che è iniziata tutta questa avventura durata mesi.
Ho seguito quelle istruzioni.
Ho richiesto i dati dettagliati.
Ancora.
E ancora.
E ancora.
Osservate invece come si conclude quest'ultimo rapporto.
Ora c'è una sezione chiamata:
“Trasformare tutto questo in una campagna.”
Nextdoor prende i risultati riportati e li trasforma direttamente in raccomandazioni per gli inserzionisti: raggiungere i vicini durante la fase di pianificazione, enfatizzare le prove locali, concentrare la pubblicità sui mercati che accolgono persone che si trasferiscono da lontano e costruire campagne attorno alla sequenza di acquisto. Blog di Nextdoor
L'articolo termina qui.
Nessun invito a contattare Jacob per i risultati completi.
Non è previsto alcun "contatto per dati dettagliati"
Interessante.
Quindi, innanzitutto:
Prego, Jacob.
Prego, team Insights.
Prego, ufficio Comunicazioni.
😂
I miei 79 giorni di perseveranza hanno effettivamente prodotto un cambiamento?
Ovviamente non posso provarlo.
Forse Nextdoor ha deciso autonomamente di cambiare il formato.
Forse questo rapporto sarebbe stato pubblicato in questo modo fin dall'inizio.
Ma dopo aver passato mesi a chiedere i "dati dettagliati" che Nextdoor aveva pubblicamente invitato i lettori a richiedere, trovo questo cambiamento davvero molto interessante.
L'assunzione di responsabilità a volte produce cambiamenti, anche se nessuno invia un biglietto di ringraziamento.
Ma ora ho un'altra domanda
In questo articolo Nextdoor avanza numerose affermazioni statistiche specifiche.
Non sto dicendo che abbiano torto.
Chiedo come un lettore esterno li valuterebbe in modo indipendente.
Perché inserire una percentuale in un post di un blog non la trasforma magicamente in un fatto inconfutabile.
Per esempio:
Il 44% di chi porta a spasso il cane preferisce i sacchetti di plastica non biodegradabili alle alternative ecocompatibili.
Là.
Ho appena completato il rapporto Niel Flamm Dog Poop Insights del 2026.
🐕💩📊
Solo che non l'ho fatto.
Ho inventato quel numero.
Hai visto com'è stato facile?
Forse qualcuno mi sfiderà.
Forse nessuno lo fa.
Ecco perché la metodologia è importante.
Chi è stato intervistato?
Quante persone hanno partecipato?
Come sono stati selezionati i partecipanti al sondaggio?
Quando è stata condotta la ricerca?
Quali domande sono state poste?
Qual era il margine di errore?
Quale popolazione rappresenta il campione?
Questi dettagli aiutano i lettori a distinguere la ricerca dai testi di marketing.
Va riconosciuto a Nextdoor il merito di aver citato, in questo nuovo articolo, una ricerca indipendente di United Van Lines e del Joint Center for Housing Studies di Harvard, a supporto del contesto più ampio che offre in merito ai traslochi e alla ristrutturazione della casa. Blog di Nextdoor
Ma mi interessa comunque conoscere la metodologia che sta alla base delle percentuali di Nextdoor.
E questo mi riporta ad altri due rapporti
Perché, sebbene Nextdoor abbia cambiato il finale di questo ultimo articolo di Insights, ci sono ancora delle questioni in sospeso.
E per quanto riguarda i due studi precedenti che ho richiesto?
Quei post informavano esplicitamente i lettori che erano disponibili ulteriori informazioni.
Ho seguito le istruzioni.
L'ho chiesto io.
Il testo di un nuovo post sul blog non cancella le richieste precedenti.
Forse Nextdoor ha imparato qualcosa da questa esperienza.
Grande.
Mi prendo anche parte del merito. 😂
Ma la responsabilità non riguarda solo il cambiamento di ciò che accade dopo.
Si tratta anche di portare a termine ciò che è stato fatto prima.
Jacob, Team Analisi, Comunicazione:
Ho notato il cambiamento.
Ora...
Che dire degli altri due studi?
Lo studio di caso completo e in corso su Nextdoor è disponibile su NielFlamm.com/blog.
Giorno 78: Di nuovo bloccato — Mentre il titolo azionario crolla
Oggi è il 78° giorno del mio studio di caso su Nextdoor.
E a quanto pare stiamo facendo due tipi di scivolamento:
Il prezzo delle azioni NXDR è in calo.
E a quanto pare sono finito di nuovo nella lista dei bloccati di Nirav Tolia su LinkedIn.
Beh, non ci è voluto molto.
Il 29 agostoho avuto nuovamente l'opportunità di commentare i post di Nirav su LinkedIn.
E così feci.
Ho riproposto le stesse domande che ho sollevato pubblicamente riguardo alla gestione di Nextdoor: decisioni della dirigenza, comunicazione, responsabilità, trasparenza, esperienza del cliente e quelle che a mio avviso sono alcune scelte strategiche molto discutibili.
E adesso?
Sono stato bloccato di nuovo.
Devo ammettere che questa mi colpisce davvero.
Sono solo una persona.
Non gestisco una società quotata in borsa.
Non sono un CEO della Silicon Valley.
Non parteciperò a podcast che trattano di leadership, imprenditoria, comunità e relazioni umane.
Non mi sono mai seduto su una di quelle grandi poltrone di Shark Tank per decidere se l'azienda di qualcun altro merita un investimento.
Sono solo un piccolo azionista con un sito web, un account LinkedIn, delle domande e, a quanto pare, una notevole capacità di trovare il pulsante per bloccare Nirav Tolia.
Nel frattempo, parliamo del titolo azionario
NXDR ha fatto un piccolo scivolone tutto suo.
Il titolo ha chiuso a 2,68 dollari il 10 agosto.
Il 28 agosto ha chiuso a 2,27 dollari.
Le azioni salgono. Le azioni scendono. Diciotto giorni non bastano certo a determinare il futuro di un'azienda.
Ma gli azionisti hanno il diritto di porre domande quando la direzione intrapresa non è quella che desidererebbero.
E gli ultimi risultati trimestrali di Nextdoor includevano ancora una perdita netta di 2 milioni di dollari.
Sì, si tratta di un miglioramento significativo rispetto alla perdita di 15 milioni di dollari registrata nello stesso trimestre dell'anno precedente. Nextdoor ha inoltre riportato un EBITDA rettificato positivo.
Riconosco i progressi quando ci sono.
Ma una sconfitta resta pur sempre una sconfitta.
Ed ecco cosa mi colpisce:
L'amministratore delegato di una società quotata in borsa può ricevere compensi milionari mentre gli azionisti assistono al crollo del titolo e la società continua a registrare una perdita netta secondo i principi contabili generalmente accettati (GAAP), e in qualche modo i miei commenti su LinkedIn sono sufficienti per farmi bloccare di nuovo?
Questo mi affascina.
Non sono io la persona che gestisce l'azienda.
Sono una delle persone che ci hanno investito.
Immaginate questa scena a Shark Tank
Un imprenditore entra nel Tank.
Lo squalo inizia a porre domande scomode:
Perché stai perdendo soldi?
Perché il titolo azionario è in difficoltà?
Perché questa strategia non sta producendo risultati migliori?
Cosa dicono i clienti?
Perché gli investitori dovrebbero credere nella ripresa?
All'imprenditore non piacciono le domande.
Quindi, invece di rispondere...
bloccano lo squalo.
🦈 “Per questo motivo, sei bloccato.”
Guarderei volentieri quell'episodio.
La leadership non si misura con i complimenti
È facile parlare di trasparenza quando tutti sono d'accordo.
È facile parlare di comunità quando tutti applaudono.
È facile parlare di ascolto quando il messaggio è lusinghiero.
La leadership diventa più interessante quando qualcuno dice:
Non credo che tu stia facendo bene. Spiega perché mi sbaglio.
Forse mi sbaglio.
Fammi vedere.
Contesta la mia argomentazione.
Spiega la strategia.
Spiegami perché le decisioni che sto criticando hanno senso.
Sarei lieto di avere quella conversazione.
Bloccare è più facile.
E a quanto pare abbiamo scelto di nuovo la strada più facile.
Giorno 78 — E le domande non sono state bloccate
Sono ancora in attesa dei dati dettagliati di Insights che hanno dato origine a questo intero contatore.
Sto ancora documentando ciò che accade.
E io sono ancora un azionista che desidera che Nextdoor abbia successo.
È proprio per questo che faccio domande.
Nirav può bloccare il mio account LinkedIn.
Può impedire che i miei commenti vengano visualizzati sotto i suoi post.
Ma ecco il problema:
Bloccare l'azionista non significa bloccare le domande.
Ciò non modifica il bilancio degli utili.
Non influisce sul prezzo delle azioni.
Non migliora la comunicazione.
E questo non conclude il caso di studio.
Ed eccoci qui.
Giorno 78.
Il titolo azionario è in calo.
Sono stato bloccato di nuovo.
I dati dettagliati non sono ancora arrivati.
E in qualche modo, c'è un tizio con un blog che continua a meritare di essere bloccato.
Questa sta diventando una storia a sé stante.
Leggi il caso di studio completo di Nextdoor su NielFlamm.com/blog e iscriviti su NielFlamm.com per scoprire cosa succederà al giorno 79.