Il mio esperimento con i vicini: presupposti, pregiudizi e un'occasione mancata per l'intelligenza artificiale
Nell'ambitodel mio esperimento in corsosu Nextdoor , che utilizza un indirizzo "verificato" che non è il mio e un nome ovviamente fittizio, mi sono imbattuto in un'altra discussione che mi ha fatto fermare a riflettere.
La vicenda riguardava una donna che, secondo alcune fonti, avrebbe filmato un gruppo di bambini in un quartiere.
Ciò cheha attirato la mia attenzionenon è stato necessariamente il post originale.
È stato tuttociò cheè seguito.
Neicommenti, i vicini hanno subito iniziato a fare supposizioni sulle intenzioni della donna. Informazioni errate sono state presentate come fatti. Si sono susseguite osservazioni sarcastiche. La conversazione si è spostata dalla discussione di un evento alle speculazioni su una persona.
A dire il vero, ladisinformazione e le speculazioni sono presenti su ogni piattaforma di social media.
Ma eccola domandaa cui continuo a tornare:
Se i moderatori non retribuitidelforum rimuovono attivamente contenuti che considerano "non adatti al buon vicinato", come mai una discussione come questa rimane visibile mentre altri post vengono rimossi?
Tale incoerenzami suggerisce che la moderazione può essere influenzata dal contesto del quartiere e dal giudizio individuale. Che sia intenzionale o meno, l'esperienza utente diventa imprevedibile.
Il miosuggerimento rimaneinvariato.
Utilizza l'intelligenza artificiale per identificare le conversazioni che degenerano rapidamente in speculazioni, attacchi personali o affermazioni infondate. Integra poi questa analisi con una supervisione umana centralizzata per garantire che le decisioni di moderazione vengano applicate in modo coerente in tutte le comunità.
L’intelligenza artificiale non dovrebbesostituirele persone.
Dovrebbe aiutarele persone a prendere decisioni più coerenti.
Se Nextdofa seriocon l'intelligenza artificiale, preferirei vedere investimenti nel miglioramento dell'esperienza di quartiere piuttosto che limitarsi a parlare di intelligenza artificiale come futuro.
A mio avviso, questorappresenta unutilizzo migliore del capitale e un'esperienza migliore per utenti, moderatori, inserzionisti e azionisti.
Partecipa alla discussione su NielFlamm.com.
