Giorno 91.
Ho ufficialmente inviato un'altra email al team di Nextdoor.
E dopo 91 giorni, sono riuscito a rendere la richiesta ancora più breve.
Non perché la questione sia diventata meno importante.
Perché non so più come formulare la domanda in modo più chiaro.
La richiesta è ancora incredibilmente semplice
Nextdoor ha pubblicato un report di approfondimento sull'assicurazione casa, informando i lettori che potevano contattarli per ottenere "dati dettagliati, ulteriori segmenti di pubblico e raccomandazioni strategiche".
Un altro report di Nextdoor Insights sulla consulenza finanziaria e sugli investimenti ha avanzato un'offerta simile.
Quindi ho fatto qualcosa di apparentemente radicale.
Ho richiesto i dati dettagliati.
Non i post del blog.
Non link ai riassunti che ho già letto.
Non viene fornita alcuna spiegazione su dove si trovino queste informazioni sul sito web di Nextdoor.
I dati dettagliati sono citati nei post.
E oggi, al giorno 91, ho inviato un'altra email.
Questa volta, ho fatto delle scelte piuttosto facili
La mia email pone essenzialmente una sola domanda:
Nextdoor è in grado di fornire i dati dettagliati citati in questi report? In caso contrario, perché?
Questo è tutto.
A questo punto, non sto nemmeno chiedendo un sì.
Un no è una risposta.
“I dati non sono disponibili” è una possibile risposta.
"I dati sono riservati agli inserzionisti" è una possibile risposta.
“È necessario soddisfare determinati requisiti” è una risposta.
“Qualcun altro si occupa di queste richieste” è una risposta.
Il silenzio non è una vera risposta.
91 giorni sono un tempo lunghissimo per porre una domanda
Quella che era iniziata come una richiesta di ricerca si è gradualmente trasformata in qualcosa di molto più interessante per me.
È diventato un caso di studio nella comunicazione aziendale.
Se la tua azienda invita pubblicamente le persone a contattare qualcuno per maggiori informazioni, cosa succede quando qualcuno lo fa effettivamente?
A quanto pare, nel mio caso, si riceve materiale sufficiente per 91 giorni di scrittura.
Non credo che questa fosse la strategia di content marketing prevista.
Ma eccoci qui.
Continuo a offrire un'opzione più semplice
Ho ripetutamente affermato di essere disposto a parlare.
Inviami un'email.
Chiamami.
Videoconferenza.
Caffè virtuale.
Non mi interessa trasformare questa discussione in un'infinita partita di ping-pong via email aziendale.
Preferisco parlare piuttosto che scrivere.
E di certo non mi sto nascondendo.
Ho incluso le stesse informazioni di contatto che avevo fornito in precedenza.
Giorno 91: Un'altra email è nella casella di posta
Forse oggi è il giorno giusto.
Forse qualcuno di Nextdoor legge l'email e dice:
“Aspetta... nessuno ha ancora risposto?”
Forse i dati dettagliati arriveranno.
Forse qualcuno può spiegare perché non è possibile fornirlo.
In entrambi i casi la storia procede.
Fino ad allora, il giorno 91 viene aggiunto al caso di studio.
Un'altra email inviata.
Stessa domanda.
Sono ancora in attesa di una risposta.
Seguite gli aggiornamenti sul caso di studio Nextdoor su NielFlamm.com/blog.
