Giorno 27: Quando il silenzio diventa il messaggio

Oggi ricorre il 27° giorno da quando ho richiesto la metodologia completa e il rapporto di uno studio pubblicato dal Nextdoor Communications, il cui referente è Jacob Chavis.

Ventisette giorni.

Nessun rapporto.

Nessuna metodologia.

Nessun riconoscimento.

Ironia della sorte, di recente ho ricevuto una risposta da NextDoor Service con il messaggio "Grazie per aver condiviso le tue riflessioni" a uno dei miei commenti . La mia risposta è stata semplice: Qualcuno finalmente spiegherà perché Jacob Chavis non ha ancora fornito il rapporto? (Vedi immagine allegata).

A questo punto, la questione più importante non riguarda il rapporto.

Si tratta di leadership.

Come può un manager, a prescindere dal suo ruolo in azienda, permettere che una richiesta semplice rimanga senza risposta per quasi un mese?

Mentre riflettevo su questo, ho pensato alla remunerazione del CEO Nirav Tolia, resa nota nei documenti depositati presso la SEC.

Uno degli indicatori di performance segnalava ancora che l'azienda operava in perdita, eppure veniva comunque assegnato un bonus annuale.

Questo mi ha ricordato gli anni che ho vissuto a Las Vegas.

Non sono un grande giocatore d'azzardo. Ho giocato soprattutto alle slot machine perché sono facili. Ma capisco abbastanza il Blackjack da apprezzare come funzionano le vincite e le perdite.

Immaginate di essere seduti a un tavolo di blackjack con una puntata di 50 dollari.

Il mazziere termina con 20.

Ho finito con 18.

Ho perso.

Ora immaginate che il casinò mi dia 60 dollari e mi dica:

“Non hai vinto, ma ci sei andato vicino. Ecco i tuoi 50 dollari indietro, più un bonus di 10 dollari.”

Nessun casinò sulla Strip di Las Vegas funzionerebbe in quel modo.

Perché?

Perché i bonus sono generalmente associati al raggiungimento del risultato positivo desiderato, piuttosto che al mancato raggiungimento di esso.

Ecco perché la remunerazione dei dirigenti è oggetto di un'attenta analisi. Investitori, dipendenti e clienti vogliono capire se i piani di incentivazione premiano effettivamente i risultati che creano valore a lungo termine.

In qualità di azionista, credo che comunicazione, responsabilità e incentivi per i dirigenti convergano tutti verso lo stesso principio:

I risultati contano.

Lo stesso vale per la trasparenza.

Mi piacerebbe conoscere il tuo punto di vista. I bonus per i dirigenti dovrebbero premiare principalmente i risultati aziendali positivi, oppure c'è spazio per premiare i progressi anche quando gli obiettivi finanziari chiave non sono ancora stati pienamente raggiunti?

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