Esprimere le mie preoccupazioni ai maggiori azionisti di Nextdoor
Nelle scorse settimane ho documentato le mie osservazioni ed esperienze con Nextdoor sia in qualità di azionista che di utente. Il mio obiettivo è stato semplice: porre domande, offrire suggerimenti e incoraggiare un miglioramento continuo.
Oggi faccio il passo successivo.
Ho inviato la lettera allegata ad alcuni dei principali investitori istituzionali di Nextdoor, tra cui BlackRock, Vanguard, State Street, Geode Capital Management, Acadian Asset Management e Bond Capital.
La mia richiesta è semplice.
Chiedo a questi investitori di esaminare le preoccupazioni che ho sollevato e di valutare se le pratiche di moderazione, la governance e l'esperienza utente di Nextdoor siano in linea con gli interessi a lungo termine degli azionisti.
In particolare, chiedo loro di sollecitare una spiegazione dalla dirigenza di Nextdoor su come sia stato possibile che l'esempio di moderazione che ho documentato sia rimasto sulla piattaforma per un periodo prolungato e quali meccanismi di supervisione esistano per garantire decisioni di moderazione coerenti.
La moderazione dei contenuti è complessa e persone ragionevoli possono avere opinioni diverse sulle singole decisioni. La mia preoccupazione è se l'azienda disponga di efficaci sistemi di garanzia della qualità, responsabilità e trasparenza in merito al processo.
Che siate d'accordo o meno con le mie conclusioni, credo che queste siano domande legittime che gli azionisti possano porre alla dirigenza aziendale.
Accolgo con favore discussioni rispettose e punti di vista diversi. Il miglioramento continuo inizia ponendosi delle domande.
