I miei vicini mi stanno discriminando?

Dopo aver scritto gli altri miei post oggi, mi sono imbattuto in qualcosa che ha cambiato la conversazione.

Nextdoor ha pubblicato oggi un nuovo report di approfondimento :

Nuovo report di Nextdoor Insights: come i vicini si approcciano alla consulenza finanziaria e agli investimenti

Link completo:
https://blog.nextdoor.com/new-nextdoor-insights-report-how-neighbors-approach-financial-advising-and-investing

E in fondo?

Nextdoor invita i lettori che desiderano il report completo con dati dettagliati, ulteriori segmenti di pubblico e raccomandazioni strategiche a contattare Jacob Chavis, Customer Analytics & Insights Manager.

SÌ.

Si tratta dello stesso Jacob Chavis da cui sto cercando di ottenere uno studio da 64 giorni.

Quindi userò una parola che non ho usato durante tutta questa esperienza:

Discriminazione.

Per essere chiari, non sto affermando che Nextdoor abbia commesso discriminazioni illegali.

Chiedo se vengo trattato in modo diverso, perché, e se tale trattamento differenziato possa sollevare questioni più serie.

Per settimane ho preso in considerazione altre spiegazioni.

Forse le responsabilità di Jacob sono cambiate.

Forse Nextdoor ha smesso di pubblicare questi studi.

Forse Insights era in pausa.

Forse Jacob non era più il contatto appropriato.

La pubblicazione odierna rende per me molto più difficile conciliare queste spiegazioni.

Nextdoor sta dichiarando pubblicamente:

Desideri una ricerca dettagliata? Contatta Jacob Chavis.

BENE...

L'ho fatto.

Sessantaquattro giorni fa.

E ancora.

E ancora.

Ho contattato anche Nirav Tolia, Sarah Leary, il team delle relazioni con gli investitori, quello della comunicazione e altri.

Ancora nessuna risposta concreta.

Quindi penso sia lecito chiedere:

Sono forse oggetto di un trattamento diverso in particolare?

E se lo sono:

Perché?

È forse perché critico pubblicamente Nextdoor?

Perché sono un azionista che pone domande scomode?

Perché ho contestato il suo modello di moderazione?

Perché ho messo in discussione la leadership?

Qualcuno internamente ha forse deciso di non interagire con me?

Oppure esiste un'altra spiegazione?

Non lo so.

Un trattamento diverso non costituisce automaticamente discriminazione illegale. Non sto formulando tale accusa.

Ma quando Nextdoor invita pubblicamente le persone a contattare Jacob per una ricerca dettagliata, mentre la mia richiesta analoga è rimasta senza risposta per 64 giorni, credo che chiedere informazioni su eventuali trattamenti differenziati o discriminatori sia lecito.

Lasciatemi fare l'avvocato del diavolo

Qualcuno potrebbe guardare le mie email, i miei post, i miei tag, i miei commenti e i miei follow-up e dire:

"Niel, forse pensano che tu li contatti troppo spesso."

Domanda legittima.

Sono tenace. Sto documentando pubblicamente la mia esperienza e seguirò da vicino la questione.

Ma la persistenza e la critica non si traducono automaticamente in molestie.

Non sto minacciando nessuno. Non sto incitando alla violenza. Non sto cercando informazioni private di nessuno. Sto ponendo domande su una società quotata in borsa, sulla sua dirigenza, sulle sue politiche, sulle sue ricerche e sulla mia esperienza come azionista.

Se Nextdoor ritiene che le mie comunicazioni abbiano oltrepassato i limiti consentiti, la prego di farmelo sapere.

"La sua richiesta viene respinta."

"Per future richieste, si prega di contattare qui."

Anche:

"Non forniremo ulteriori dettagli."

Anche questa è comunicazione.

Mi chiedo invece se Nextdoor abbia deliberatamente deciso di non comunicare con me.

E vorrei chiedere a ogni azienda, inserzionista, testata giornalistica, agenzia governativa e partner che collabora con Nextdoor di prendere in considerazione una cosa:

Oggi tocca a me. Potresti mai ritrovarti dall'altra parte?

Cosa succede quando la tua esperienza non corrisponde al messaggio aziendale?

Cosa succede quando si pone una domanda scomoda?

Cosa succede quando la tua azienda ha bisogno di informazioni che Nextdoor dichiara pubblicamente essere disponibili, e improvvisamente nessuno risponde?

Le partnership non riguardano solo la portata, le impressioni, gli utenti attivi mensili e i ricavi.

Riguardano anche l'organizzazione con cui si sceglie di fare affari e come si comporta quando la conversazione si fa scomoda.

Quindi chiederò direttamente a Nextdoor:

Nextdoor ha forse deciso di non rispondere specificamente a me?

Se sì, perché?

In caso contrario, come spiega Nextdoor il fatto di non aver ricevuto risposta per 64 giorni, mentre indirizza pubblicamente gli altri a Jacob Chavis per ricerche più approfondite?

Stamattina chiedevo dove fosse Jacob.

Nextdoor ha quindi risposto in parte a quella domanda.

A quanto pare, si trova esattamente dove mi è stato detto di guardare fin dall'inizio.

Ora vorrei che Nextdoor rispondesse al resto.

Partecipa alla discussione su NielFlamm.com/blog. Mi piacerebbe molto conoscere il tuo punto di vista.