Giorno 129: NXDR è a $2,64. Ho già visto questo film.
Il titolo è in rialzo, si avvicina la pubblicazione degli utili e io sto assistendo al ripetersi della stessa storia.
Ho controllato il prezzo delle azioni di Nextdoor Holdings (NXDR) mentre scrivevo questo post: 2,64 dollari per azione.
Sono scioccato? Per niente.
In effetti, mi aspetto che il prezzo continui a salire con l'avvicinarsi della prossima pubblicazione dei risultati trimestrali, prevista per il 2 novembre. La mia teoria è che gli acquirenti a breve termine si stiano posizionando in vista dell'annuncio, sperando di trarre profitto dall'entusiasmo e dai dati che Nextdoor presenterà.
Questa è una mia previsione, non una certezza. Il mercato può sempre riservarci delle sorprese.
Ma ecco cosa penso che potrebbe accadere.
Il periodo che precede il 2 novembre
Mi aspetto che NXDR continui a salire dopo l'annuncio dei risultati trimestrali e potenzialmente anche nei giorni successivi.
Mi aspetto inoltre che la presentazione dei risultati finanziari dipinga un quadro idilliaco di Nextdoor.
Il numero di utenti attivi settimanali è in aumento. Il fatturato è in aumento. Le vendite sono in aumento. L'azienda probabilmente metterà in risalto i suoi progressi, le opportunità pubblicitarie e il potenziale della sua piattaforma di quartiere.
E quei numeri potrebbero benissimo mostrare progressi reali. Non sto dicendo che parametri migliorati siano privi di significato.
Ma c'è una domanda più importante a cui una presentazione dei risultati finanziari ben curata non risponde:
Che cosa significano tutti questi progressi per l'investitore a lungo termine?
Un'azienda può annunciare metriche in miglioramento e al contempo far attendere gli investitori per un ritorno sull'investimento significativo. La crescita dei ricavi, il coinvolgimento degli utenti e i progressi operativi sono importanti, ma non si traducono automaticamente in un apprezzamento sostenuto del valore delle azioni o in distribuzioni agli azionisti.
È questa la distinzione su cui continuo a tornare.
Perché ho venduto le mie azioni
Ho venduto le mie azioni NXDR il 12 ottobre.
Non potevo resistere oltre un certo limite, aspettando che la promessa si trasformasse in fatti concreti e che le prospettive di investimento a lungo termine diventassero più convincenti.
Sono arrivato a un punto in cui ho deciso di vendere al prezzo che mi era possibile, piuttosto che continuare ad aspettare un futuro che potrebbe non arrivare mai.
Non rimpiango quella decisione, anche se ora il titolo è quotato a 2,64 dollari.
Potrebbe salire ulteriormente? Assolutamente sì.
Potrebbe crollare dopo la pubblicazione dei risultati trimestrali? Anche questo è possibile.
Non ho la sfera di cristallo e non pretendo di sapere cosa farà il mercato. Ho basato la mia decisione sulla mia valutazione dell'investimento e su quanto tempo ero disposto ad aspettare.
Un prezzo azionario in aumento non fornisce automaticamente risposte alle domande a lungo termine.
Un promemoria di Facebook mi ha riportato indietro di un anno
Qualche giorno fa, Facebook mi ha ricordato un post che avevo pubblicato circa un anno prima.
Quel promemoria mi ha riportato all'inizio del mio studio su Nextdoor, Nirav Tolia e al divario tra le promesse dell'azienda e la sua effettiva realizzazione.
Ho iniziato ad andare oltre i messaggi di marketing e a pormi domande sull'esperienza degli utenti sulla piattaforma.
Cosa succede quando l'azienda rimuove post e commenti? Quanto è coerente la moderazione? A chi spetta la responsabilità? Come reagisce l'azienda quando le persone sollevano domande? E con quanta efficacia la dirigenza ascolta i feedback?
Nel corso del tempo, il mio interesse si è ampliato fino a includere la trasparenza della ricerca, la commercializzazione delle conoscenze locali, la governance aziendale e la relazione tra le prestazioni aziendali e il valore a lungo termine per gli azionisti.
Quello che era iniziato come un'analisi più approfondita di una singola piattaforma si è trasformato in uno studio di caso continuo su una società quotata in borsa e sulla sua leadership.
Ed eccomi qui, circa un anno dopo, a pormi ancora alcune delle stesse domande.
L'amministratore delegato, le X posizioni e le domande che restano
Una cosa che ho documentato fin dalle prime fasi di questo progetto è che Nirav Tolia non si era rivolto al pubblico in risposta alle questioni che avevo sollevato. Ho persino iniziato un conto alla rovescia per monitorare il tempo trascorso.
Da allora, Nirav ha pubblicato su X, ma mi ha anche bloccato due volte impedendomi di partecipare alle conversazioni sui suoi post.
Ha tutto il diritto di gestire il proprio account sui social media. Non so perché mi abbia bloccato e non farò finta di saperlo.
Ma trovo il contrasto interessante.
Sono in corso dibattiti pubblici su argomenti che non necessariamente cambiano il panorama della piattaforma, mentre, dal mio punto di vista, restano irrisolte le questioni relative alla moderazione, alla comunicazione, alla responsabilità e all'attuazione.
Pubblicare su X è una forma di comunicazione. Bloccare qualcuno è una scelta personale. Nessuna delle due azioni, di per sé, ci dice se l'organizzazione sta ascoltando i feedback negativi o se sta risolvendo i problemi di fondo.
La questione non è se un CEO pubblica qualcosa sui social, ma se l'azienda impara, si adatta e porta a termine i suoi compiti.
E per quanto riguarda il consiglio di amministrazione?
Questo mi porta a parlare del consiglio di amministrazione di Nextdoor.
Il consiglio di amministrazione ha responsabilità che vanno oltre il semplice supporto alla strategia dell'amministratore delegato. Ci si aspetta che i consiglieri esercitino un giudizio indipendente, supervisionino la gestione e tengano conto degli interessi a lungo termine dell'azienda.
Ho dei dubbi sul fatto che la governance di Nextdoor fornisca una sufficiente trasparenza e responsabilità e se la leadership venga effettivamente messa in discussione quando l'attuazione non è all'altezza.
Non ho prove che il consiglio di amministrazione sia indebitamente allineato con Nirav, e non intendo affermarlo. I consiglieri possono sostenere un CEO pur esercitando una supervisione indipendente.
Ma dall'esterno, gli azionisti e il pubblico hanno una visibilità limitata sul contenuto di queste discussioni interne.
Se il consiglio di amministrazione ritiene che la direzione intrapresa stia funzionando, dovrebbe essere in grado di indicare risultati misurabili e spiegare come valuta i progressi, i rischi e le prestazioni della leadership.
Se i problemi persistono, gli azionisti devono comprendere in che modo tali preoccupazioni vengono affrontate.
Il compito del consiglio di amministrazione non è semplicemente quello di appoggiare l'amministratore delegato. È quello di contribuire a garantire che l'azienda raggiunga i risultati prefissati.
La stessa storia, un altro rapporto sugli utili
Con l'avvicinarsi del 2 novembre, mi aspetto che la discussione su Nextdoor si concentri sui suoi numeri.
Quanti utenti attivi settimanalmente? Qual è il fatturato? Quanto sono solide le vendite? Cosa dice il management sul futuro?
Sono tutte domande legittime.
Ma cercherò anche prove del fatto che l'azienda stia affrontando le problematiche che non si adattano facilmente a una presentazione trimestrale sugli utili: la fiducia degli utenti, la moderazione, la trasparenza, la responsabilità e la capacità di trasformare una piattaforma promettente in un'attività solida e duratura.
Non sono più azionista, ma continuo a desiderare che Nextdoor abbia successo. Vorrei vederla consolidarsi come azienda e generare valore duraturo.
Per ora, vedo un titolo azionario a 2,64 dollari, un bilancio trimestrale in arrivo e una serie di interrogativi risalenti a un anno fa che meritano ancora attenzione.
Il mercato potrebbe premiare la narrazione relativa ai prossimi risultati trimestrali. La prova più importante è se Nextdoor riuscirà a mantenere la sua crescita anche dopo l'annuncio.
Un buon bilancio può far oscillare il prezzo di un titolo azionario. È la capacità di esecuzione costante che costruisce un'azienda.
Terrò d'occhio ciò che Nextdoor pubblicherà il 2 novembre e, cosa altrettanto importante, ciò che accadrà dopo che i titoli dei giornali si saranno spenti.
👉 Segui il caso di studio Nextdoor in corso su NielFlamm.com/blog.
Una visita agrodolce dall'oculista
Oggi sono nello studio dell'oculista, non per me, ma per mio padre. Ha una visita di controllo programmata per monitorare la degenerazione maculare in entrambi gli occhi.
L'ho accompagnato con la sua macchina. Non può entrare nella mia, una BMW X6, quindi si è comprato una Chevrolet Blazer. Sono felice di accompagnarlo. Negli anni mi ha accompagnato a molti appuntamenti.
Ma oggi provo sensazioni agrodolci.
Papà si è preparato da solo. Si è vestito, è sceso dalle scale, è salito in macchina, si è allacciato la cintura di sicurezza, è sceso davanti all'ufficio ed è entrato. È stato bello vederlo gestire qualcosa di importante per lui.
E questo mi ha fatto riflettere su cos'altro sembra importante. Guardare la TV e scorrere il telefono a quanto pare ha importanza. Ma non vede sua moglie dalla fine di agosto circa.
Ha fatto un tentativo. Non l'ho portato io, e me ne assumo la responsabilità. Ma da allora non ci ha più provato. Dice che ha troppo dolore per andare.
Oggi è riuscito ad arrivare a questo appuntamento.
Non sto dicendo che il suo dolore non sia reale. Mi trovo a dover fare i conti con questa contraddizione e con la tristezza di vederlo impegnarsi per una cosa mentre la distanza da sua moglie continua. Non posso prendere questa decisione al posto suo.
🎬 Stiamo perdendo il cinema di medio livello?
Tre film, una domanda più grande su Hollywood
Di recente ho visto Spa Weekend, Buddye The Dog Stars. Nessuno di questi film ha riscosso un grande successo al botteghino durante la sua uscita nelle sale.
Ma ecco il punto: non ho pensato che questi film fossero brutti. Mi sono piaciuti! Pubblicherò presto le mie recensioni di tutti e tre su NielFlamm.com.
E questo mi ha fatto riflettere su quanto sia cambiato il mondo del cinema.
🎟️ Che fine ha fatto il film medio?
Torniamo indietro di 20 o 30 anni. Un film non doveva necessariamente essere un blockbuster per trovare un pubblico. C'era spazio per film semplicemente belli, divertenti o che offrivano un paio d'ore di svago dalla vita di tutti i giorni.
Con un marketing adeguato, una copertura mediatica efficace, interviste e conferenze stampa mirate, un film può farsi conoscere e attirare un numero sufficiente di spettatori per ottenere una permanenza rispettabile nelle sale cinematografiche.
Non tutti i film devono diventare fenomeni culturali. Non tutte le uscite devono dare vita a un franchise. A volte, un buon film può semplicemente essere... un buon film.
E andava bene così.
📱 Il panorama dell'intrattenimento odierno è diverso
Oggi, i film si trovano a competere con una lista di opzioni molto più ampia.
Servizi di streaming che offrono migliaia di titoli da guardare comodamente a casa.
Videogiochi, social media e YouTube si contendono la nostra attenzione.
Concerti, ristoranti, viaggi e altre attività si contendono i nostri soldi destinati all'intrattenimento.
Costi più elevati che fanno sì che andare al cinema sembri una decisione finanziaria più impegnativa.
Quando si pagano biglietti, snack, parcheggio e magari anche una babysitter, è meglio pensarci due volte prima di spendere quei soldi per un film di cui si sa ben poco.
E in un'economia in cui le persone sono attente alle proprie spese, questa decisione diventa ancora più importante.
💥 Franchise, nomi famosi e pubblico già consolidato
Il mercato cinematografico premia sempre più i film che hanno già qualcosa a loro favore.
Un franchise riconoscibile. Un regista di fama. Una star di prim'ordine. Una schiera di fan devoti. Un pubblico già consolidato, pronto ad acquistare i biglietti nel weekend di apertura.
Questi elementi possono facilitare la commercializzazione di un film e dare alle persone un motivo per andarlo a vedere.
Ma che fine fanno i film senza questi vantaggi?
Le storie originali. Le commedie più piccole. I drammi. I film che magari non dominano il dibattito ma che sanno comunque offrire un'esperienza piacevole?
Potrebbero faticare a farsi notare, anche quando sono perfettamente divertenti.
🍿 Ogni film deve per forza essere un successo strepitoso?
È la domanda a cui continuo a tornare.
Ho apprezzato Spa Weekend, Buddye The Dog Stars. Questo non significa che siano perfetti, e sentirete le mie opinioni personali quando li recensirò. Ma il loro successo al botteghino solleva una questione più ampia: che tipo di film possono sopravvivere nel mercato cinematografico odierno?
Forse il problema non è che tutti i film stiano peggiorando. Forse è che il mercato è diventato meno indulgente nei confronti dei film che sono semplicemente buoni, anziché straordinari.
Un film può valere la pena di essere visto anche senza essere il prossimo franchise miliardario.
E non tutti i film devono per forza cambiare il cinema per sempre. A volte, voglio solo sedermi, godermi una storia, ridere un po', lasciarmi coinvolgere emotivamente e uscire dalla sala con la sensazione di aver speso bene il mio tempo.
È chiedere troppo?
🎥 Presto disponibile su NielFlamm.com
recensirò Spa Weekend, Buddye The Dog Stars . Condividerò ciò che mi è piaciuto, ciò che ha funzionato per me e se, secondo me, questi film meritano una seconda visione.
Gli incassi al botteghino ci dicono quanti soldi ha guadagnato un film. Non ci dicono necessariamente se il singolo spettatore l'ha apprezzato.
Se volete altri film belli, brutti e stupidi e altro ancora, sapete dove trovarmi.
👉 https://NielFlamm.com/videos
Oppure no. 😉
L'esperimento della cerniera: in che guaio mi sono cacciato? 🧙♂️🌲🗽
Non so cosa mi sia successo. Davvero. Potrei pentirmene. 😂
Quando ho iniziato questo esperimento con Hinge, di certo non mi aspettavo che si trasformasse in viaggi in auto, cene in ristoranti brasiliani, gite in macchina all'alba ad Atlanta, avventure a tema Harry Potter e ora... un viaggio a New York durante il weekend del Black Friday.
Ma eccoci qui!
Tutto è iniziato con un confratello di una confraternita
Ho condiviso con voi alcuni momenti trascorsi con Airica e, finora, ci siamo divertite moltissimo insieme. Stiamo esplorando nuovi posti, creando ricordi, ridendo, mangiando fin troppo e vedendo dove ci porterà questa avventura.
Ecco uno dei miei compagni di confraternita. Per questa storia, lo chiameremo Roach. È il suo nome da matricola, tra gli altri soprannomi che gli sono stati dati nel corso degli anni. 🤣
Roach mi ha mandato un link a qualcosa che secondo lui poteva valere la pena di vedere:
🪄 Harry Potter: Un'esperienza nella Foresta Proibita
Se non ne avete mai sentito parlare, andate a dare un'occhiata al sito web. Sembrava un'esperienza davvero interessante e, naturalmente, ne ho parlato con Airica.
E indovinate cosa è successo dopo?
Andiamo a New York!
Esatto. Andremo a New York per il weekend del Black Friday!
A quanto pare, menzionare un evento interessante ad Airica è il modo in cui finisco involontariamente per pianificare un'altra avventura. Probabilmente dovrei stare più attenta ai link che apro. 😂
I nostri piani stanno prendendo forma e includono:
🌲 Harry Potter: Un'esperienza nella Foresta Proibita — perché a quanto pare, dopo la nostra visita al COSM di Atlanta, non ci siamo ancora stancati delle avventure nel mondo magico.
🎭 Una matinée de Lo Schiaccianoci : un po' di magia e cultura natalizia per bilanciare tutta l'eccitazione di Harry Potter.
🍽️ Del cibo fantastico — perché diciamocelo, nessun viaggio con me è completo senza aver deciso dove andremo a mangiare.
💎 Una sosta in un negozio Pandora : a quanto pare, anche lo shopping ora fa parte dell'itinerario!
Ed è così che un semplice link di Roach si è trasformato in un weekend a New York.
Visitare altri abitanti di Airica
Un altro aspetto di questa avventura consiste nel visitare altri membri della comunità di Airica.
Questo è un aspetto significativo del conoscere qualcuno. Non si tratta solo di condividere esperienze con quella persona; si inizia gradualmente a intravedere ciò che conta per lei, i suoi luoghi, le persone e le cose a cui tiene.
Non vedo l'ora di partire, di partecipare alle attività, di assaggiare il cibo e di creare nuovi ricordi insieme.
Certo, mi rendo anche conto che viaggiare a New York durante il weekend del Black Friday significa dover fare i conti con la folla delle feste, il traffico e la possibilità che tutti gli altri nell'area metropolitana di New York abbiano la nostra stessa idea.
Cosa potrebbe mai andare storto?
Insomma, ho già guidato per oltre 600 miglia per Harry Potter con circa due ore di sonno. Chiaramente, il mio processo decisionale merita un'analisi più approfondita. 🤦♂️
Steve l'iguana si sta innervosendo
Per chi segue The Hinge Experiment, forse ricorderà Steve l'Iguana, il mio piano pensionistico immaginario per quando smetterò definitivamente di frequentare persone.
Beh, forse Steve farebbe meglio ad aspettare prima di fare qualsiasi prenotazione.
Tra viaggi in auto, cibo, risate e ora un weekend di Black Friday a New York, questo esperimento si sta trasformando in una vera e propria avventura.
Non so ancora dove ci porterà tutto questo. Ci stiamo conoscendo, ci godiamo il tempo insieme e progettiamo nuove esperienze. Per ora mi basta.
Ma una cosa la so per certo: non mi aspettavo che Hinge mi portasse in una foresta di Harry Potter, a una matinée dello Schiaccianoci e a un viaggio a New York.
Roach, se stai leggendo questo, la colpa è tua. Hai mandato il link!
E Airica? Iniziate a prepararvi. Andiamo a New York!
Auguratemi buona fortuna. Ho la sensazione che ne avrò bisogno. 😂
Giorno 128: Il controllo non è sinonimo di leadership: cosa Nirav Tolia potrebbe imparare dall'espansione di Nextdoor
L'aspetto interessante della crescita di un'azienda è che le stesse abitudini che la rendono possibile possono, a lungo andare, ostacolarne lo sviluppo.
Il controllo può contribuire a stabilire coerenza. Regole chiare possono aiutare un'organizzazione a funzionare. Ma quando il controllo prevale sull'adattabilità, sul feedback e sulla responsabilizzazione, un'azienda rischia di perdere di vista gli aspetti da migliorare.
Ecco perché questo articolo di Inc. ha attirato la mia attenzione: Per far crescere la tua azienda senza perdere il controllo, segui queste 3 lezioni apprese a caro prezzo.
Ciò solleva una questione che ritengo rilevante per Nirav Tolia e Nextdoor:
Quando il mantenimento del controllo smette di essere utile a un'azienda e inizia a impedirle di cambiare?
Non posso conoscere le motivazioni personali di Nirav. Ma posso esaminare le decisioni rivolte al pubblico, i modelli di comunicazione e le sfide aziendali che ho documentato e chiedermi se Nextdoor stia rispondendo ai feedback nel modo più efficace possibile.
Lezione 1: Non puoi controllare cosa pensa il mercato
L'articolo di Inc. sottolinea l'importanza di scegliere con cura gli investitori, trattarli come collaboratori e riconoscere che la raccolta di fondi comporta delle responsabilità.
È un'osservazione pertinente. Ma il controllo ha anche un altro lato.
Puoi controllare chi investe nella tua azienda. Non puoi controllare cosa ne pensa il mercato.
Nextdoor si è quotata in borsa nel 2021. Da allora, l'azienda ha dovuto affrontare interrogativi sulla crescita, il coinvolgimento degli utenti, la redditività e la reputazione della piattaforma. Quando Nirav è tornato come CEO nel 2024, ha accettato la sfida di far progredire l'azienda.
Non è possibile risolvere questi problemi controllando il messaggio.
Hanno bisogno di risultati.
Lezione 2: Imparare quando lasciar andare
Uno dei punti più rivelatori dell'articolo di Inc. è il riconoscimento da parte di Tolia che l'amministratore delegato che doveva essere al suo ritorno non era lo stesso che era stato agli inizi di Nextdoor.
Ha parlato del passaggio dal lavoro svolto in prima persona al lavoro svolto tramite altre persone: assumere il team giusto, allineare la leadership e stabilire metriche significative.
Si tratta di un'ammissione importante: per crescere è necessario cambiare il proprio stile di leadership.
Ecco quindi la mia domanda: questa stessa disponibilità al cambiamento si estende anche al modo in cui Nextdoor gestisce le critiche, i feedback degli utenti e la responsabilizzazione?
Ho passato mesi a sollevare dubbi sulla moderazione, la comunicazione e la trasparenza. Ho richiesto ricerche dettagliate che Nextdoor stesso dichiarava essere disponibili. Mi sono offerto di parlarne.
Nirav mi ha bloccato sui social media. Ha il diritto di farlo e non posso pretendere di conoscerne le ragioni.
Ma bloccare un individuo non risolve i problemi di fondo.
Non è necessario che un CEO risponda personalmente a ogni critica affinché un'azienda disponga di una procedura che affronti le questioni legittime.
La vera prova di leadership non sta nel riuscire a tenere lontane le critiche dal proprio feed, ma nel saper imparare dai feedback ricevuti.
Lezione 3: La crescita non è tutto
L'articolo sottolinea inoltre che la sola crescita non basta. Un'azienda ha bisogno di un percorso verso la redditività e della capacità di sostenersi nel tempo.
Questo è importante per Nextdoor.
L'azienda ha dedicato anni alla costruzione di una rete di relazioni con il vicinato, alla raccolta di raccomandazioni e allo sviluppo di opportunità pubblicitarie locali. La sua iniziativa "Neighborhood Intelligence" è un esempio di come si stia cercando di trasformare questo vantaggio distintivo in un'attività commerciale più solida.
Voglio che funzioni.
Ma un nuovo prodotto non risolve automaticamente un problema aziendale. Nextdoor deve ancora dimostrare di poter trasformare la sua portata e i suoi dati in redditività sostenibile e valore a lungo termine per gli azionisti.
Deve inoltre mantenere la fiducia delle persone che rendono la piattaforma utile.
Il controllo su una piattaforma non equivale al controllo sul suo futuro.
Giorno 128: Dove Nextdoor ha perso il controllo?
Non sto affermando che Nirav abbia perso il controllo operativo dell'azienda. Non ho prove a riguardo.
Tuttavia, noto diverse aree in cui Nextdoor sembra avere meno controllo di quanto la sua dirigenza vorrebbe:
La sua narrazione pubblica: Nextdoor può pubblicare il suo messaggio, ma non può dettare il modo in cui clienti, azionisti ed ex utenti interpretano le loro esperienze.
La sua reputazione: le preoccupazioni relative alla moderazione e all'utilità della piattaforma non vengono automaticamente cancellate da un restyling o da una nuova campagna di marketing.
Il suo rapporto con gli utenti: i vicini possono smettere di contribuire, smettere di partecipare o decidere che un'altra piattaforma soddisfi meglio le loro esigenze.
Il suo futuro finanziario: gli investitori giudicano l'azienda in base alle prestazioni e alle prospettive, non solo in base alla storia raccontata dal management.
Il suo meccanismo di feedback: quando le persone sollevano delle preoccupazioni e non vedono una soluzione chiara, tali domande possono persistere e diventare a loro volta un caso di studio pubblico.
Questi non dimostrano che ogni decisione di Nextdoor sia sbagliata. Sono rischi che qualsiasi azienda corre quando la sua ambizione supera la sua capacità di rispondere ai feedback.
La lezione per Nirav Tolia
Nirav, penso che questo articolo offra un utile schema di riferimento:
Scegli le persone giuste. Adattati alla crescita dell'azienda. Concentrati su risultati aziendali sostenibili.
Aggiungerei un'altra lezione:
Non bisogna confondere il controllo con l'assenza di disaccordo.
Un leader forte non ha bisogno che tutti siano d'accordo. Un'organizzazione forte ha bisogno di strumenti per ascoltare i feedback, distinguere le critiche utili dal rumore di fondo e agire quando c'è qualcosa che deve essere realmente corretto.
Non sono più azionista di Nextdoor, ma continuo a desiderare che l'azienda abbia successo.
Mi piacerebbe che diventasse un'azienda capace di accettare domande difficili senza considerare le domande stesse come il problema.
Perché a volte, la cosa che un leader deve controllare maggiormente non è la conversazione.
È l'istinto di interrompere la conversazione.
👉 Leggi altri dettagli del mio caso di studio Nextdoor su NielFlamm.com/blog