Aggiornamento sulla guarigione: la bolla, i vasi sanguigni e il braccio incrostato
Oggi è stata la mia visita di controllo a una settimana dalla rimozione dell'olio di silicone dall'occhio sinistroe, a quanto pare, la mia storia di guarigione aveva bisogno di un altro colpo di scena.
Innanzitutto, l'aggiornamento semplice.
Il mio braccio si sta ricoprendo di croste.
Sembra disgustoso perché, francamente, ha un aspetto disgustoso. L'abrasione causata dal mio scontro con la protesi, la forza di gravità e la moquette continua a cicatrizzarsi. Tecnicamente sta guarendo, ma esteticamente siamo ancora lontani da una pubblicità della Neutrogena.
Ora, torniamo all'occhio.
Negli ultimi giorni ho parlato dell'orizzonte, della vinaigrette, dell'eclissi e, più recentemente, di questo punto o bolla traslucida che fluttua nel mio campo visivo.
Naturalmente, questa era una delle cose che volevo chiedere durante l'appuntamento di oggi.
La Buona Novella
Il dottore mi ha guardato l'occhio e non ha visto il puntino traslucido che vedo io.
Va bene. È incoraggiante.
A quanto pare, qualunque cosa io stia vedendo non è qualcosa di ovvio che gli sta lì seduto a salutarlo dall'interno del mio bulbo oculare.
La cattiva notizia
Ha detto che quello che vedo potrebbe essere una bolla d'aria.
Dopo aver passato l'ultima settimana a descrivere il mio occhio come la cabina di pilotaggio di un aereo, a quanto pare potrebbe esserci letteralmente dell'aria di mezzo.
Non si possono inventare cose del genere.
L'orizzonte si è ristretto. La vinaigrette è scomparsa. L'eclissi è arrivata e se n'è andata.
Ora potenzialmente ho la mia piccola livella a bolla personale.
👁️🫧
E poi è arrivata la notizia DAVVERO brutta
Questa era la parte dell'appuntamento che non ero particolarmente entusiasta di sentire.
Il medico è talmente preoccupato per i vasi sanguigni nella parte posteriore dell'occhio che potrei aver bisogno di iniezioni intraoculari per prevenire ulteriori sanguinamenti o problemi a carico di tali vasi.
SÌ.
Colpi. Nel. Mio. Occhio.
Ho avuto a che fare con un'amputazione.
Ho avuto a che fare con la dialisi.
Ho subito un intervento chirurgico alla retina.
Mi hanno iniettato dell'olio di silicone nell'occhio.
Mi è stato rimosso l'olio di silicone dall'occhio.
E in qualche modo la frase "iniezione nell'occhio" riesce ancora ad attirare la mia attenzione.
Non sto dicendo che accadrà sicuramente. È una possibilità di cui stiamo discutendo e vedremo come si evolveranno le cose.
Per ora, continuo il processo di recupero e presto molta attenzione a ciò che riesco a vedere e a ciò che non riesco a vedere.
La buona notizia è che ci vedo meglio di quanto non vedessi subito dopo l'intervento.
Quella strana bolla traslucida è ancora lì.
Il braccio continua a trasformarsi in un'unica, gigantesca crosta.
A quanto pare il mio occhio sinistro ha deciso che un solo intervento chirurgico non era sufficiente per questo blog.
Rimani sintonizzato.
Di questo passo, domani il mio occhio potrebbe sviluppare il Wi-Fi.
Non mi sbagliavo, quello non è un parcheggio
Dopo la dialisi, ho percorso in auto i 30 minuti che mi separavano dalla clinica Retina Consultants of South Carolina a Ladson per la mia visita oculistica.
A quanto pare, il parcheggio ha deciso di mettere alla prova la mia vista prima che potesse farlo il medico.
Ho visto un veicolo parcheggiato in un punto che in realtà non era un parcheggio, incredibilmente stretto tra le auto accanto. Non sono sicuro che le foto rendano pienamente l'idea di quanto poco spazio ci fosse tra i veicoli.
Forse questo faceva parte della mia visita oculistica:
"Niel, riesci a identificare il veicolo parcheggiato illegalmente?"
Sì. Sì, posso.
Quella scena mi ha ricordato un episodio accaduto molti anni fa, dopo un viaggio di lavoro. All'epoca non ero sobrio né fisicamente né emotivamente.
Sono tornato al parcheggio a lunga sosta dell'aeroporto di O'Hare, sono sceso dal treno e ho percorso le scale. La mia auto era parcheggiata lì vicino, il che avrebbe dovuto essere una piacevole sorpresa dopo il viaggio.
Invece, qualcuno aveva parcheggiato accanto a me in uno spazio che non esisteva. La sua auto era così vicina alla mia che non riuscivo ad aprire la portiera del guidatore.
Ho dovuto entrare in macchina dal lato del passeggero – con tutti i miei 159 chili, per intenderci – e farmi strada attraverso la console centrale fino al posto di guida.
Ma prima di farlo, ho dato a chi parcheggiava illegalmente un motivo per farsi riverniciare la macchina.
Non è stato il mio momento di maggiore orgoglio.
Sia chiaro: danneggiare l'auto di qualcuno è stato sbagliato. Il suo pessimo parcheggio non giustificava la mia reazione. Questa storia non è un consiglio né qualcosa di cui vantarmi. È semplicemente un esempio sincero di come ero all'epoca e di come gestivo male la rabbia e la frustrazione.
Oggi reagisco diversamente.
Scatto una foto. Scrivo un post sul blog. Segnalo il problema senza crearne uno più grande e senza aggiungere un appuntamento in carrozzeria all'agenda di qualcuno.
Tuttavia, parcheggiare in uno spazio inesistente e lasciare appena lo spazio sufficiente per consentire agli altri automobilisti di entrare nei loro veicoli è un gesto egoistico. Non si può sapere se la persona accanto a voi ha mobilità ridotta, usa una sedia a rotelle o una protesi, o se non è fisicamente in grado di salire e scendere dal lato del passeggero.
E nessuno, soprattutto dopo una dialisi e mentre si reca a una visita oculistica per la retina, dovrebbe essere costretto a fare acrobazie in un parcheggio perché voi avete deciso che le linee dipinte sull'asfalto erano solo indicative.
La mia vista si sta forse riprendendo, ma persino io ho potuto constatare che quello non era un parcheggio.
Siate migliori, gente. Siate migliori.
Bloccato da un CEO: cosa significa realmente questo blocco?
Di recente ho scritto di essere stato bloccato su X dal co-fondatore e CEO di Nextdoor, Nirav Tolia.
E dopo aver guardato di nuovo quello schermo, ho iniziato a pensare alla psicologia del blocco stesso.
Non sto facendo una diagnosi a Nirav.
Non pretendo di sapere cosa stia pensando.
Non pretendo di essere riuscito in qualche modo a entrare nella sua testa.
Perché non l'ho fatto.
Ma trovo questo comportamento davvero affascinante.
Perché qualcuno blocca un critico?
Ci potrebbero essere una dozzina di spiegazioni.
Forse Nirav pensa che io sia ripetitivo.
Forse non gli piace il mio approccio.
Forse non vuole che compaiano critiche sotto i suoi post.
Forse si tratta di gestione della reputazione.
Forse considera i miei commenti inopportuni.
Forse ha semplicemente deciso: " Non voglio più avere a che fare con questo tizio".
E sapete una cosa?
È un suo diritto.
È il suo account X. Può bloccarmi.
Ma ecco cosa lo rende interessante:
Non sono una persona qualsiasi che gli urla insulti. Sono un azionista che pone domande sulla società di cui possiedo le azioni.
Ho messo in discussione la leadership di Nextdoor.
Ho messo in discussione la retribuzione dei dirigenti.
Ho messo in discussione la comunicazione dell'azienda.
Ho sollevato dubbi sulla moderazione e sulla verifica.
Ho messo in discussione il suo trattamento e la sua politica di monetizzazione delle piccole imprese.
Ho messo in dubbio la trasparenza della sua ricerca.
Mi sono chiesto se la strategia stia creando sufficiente valore per gli azionisti.
Quelle domande non spariranno solo perché il mio account è scomparso dal feed X di Nirav.
Dal punto di vista psicologico, cosa ottiene un blocco?
È qui che l'argomento si fa interessante, senza bisogno di improvvisarsi psicologi.
Bloccare qualcuno crea un confine.
Elimina un'interazione indesiderata.
Consente di avere un maggiore controllo su ciò che appare nei propri profili social.
Può ridurre l'esposizione alle critiche.
Può porre fine a un'interazione che qualcuno non considera più produttiva.
E sì, in alcune circostanze, l'evitamento può anche essere una risposta a informazioni scomode.
Quale si applica in questo caso?
Non ne ho la minima idea.
E a meno che non me lo dica Nirav, nessun altro lo sa.
Ecco perché non ho intenzione di definirlo psicologicamente insicuro, di diagnosticarlo come narcisista o di affermare di aver scoperto qualche profonda ferita emotiva.
Sarebbe pura speculazione mascherata da analisi.
Preferisco attenermi a qualcosa che posso effettivamente documentare:
Mi ha bloccato.
E ora porrò quella che, a mio parere, è la domanda più interessante.
Perché?
La dinamica del potere è affascinante
Pensate alle persone coinvolte in questa vicenda.
Da una parte c'è Nirav Tolia.
Cofondatore e CEO di Nextdoor.
Imprenditore.
Ospite speciale del programma Shark Tank.
Ospite del podcast.
Dirigente di società quotata in borsa.
Una persona con accesso a professionisti della comunicazione aziendale, relazioni con gli investitori, avvocati, opportunità mediatiche e una significativa piattaforma pubblica.
Dall'altro lato:
Me.
Un solo azionista.
Un blog.
Non esiste un reparto comunicazioni.
Non è presente un team dedicato alle relazioni con gli investitori.
Strategia di distribuzione No Business Wire.
Solo domande, screenshot, informazioni disponibili pubblicamente e, a quanto pare, una notevole dose di perseveranza.
Eppure ero io quella che doveva essere esclusa dalla conversazione.
Lo trovo affascinante.
Forse si tratta solo di gestione della reputazione
Esiste anche una spiegazione che non richiede praticamente alcuna conoscenza di psicologia.
Forse Nirav semplicemente non vuole che un critico insistente lasci commenti negativi sotto i suoi post pubblici.
Non si tratta necessariamente di insicurezza.
Potrebbe trattarsi semplicemente di gestione della reputazione.
Se questa è la spiegazione, però, mi si pone un'altra domanda interessante.
Nextdoor è un'azienda la cui intera attività si basa, a quanto pare, sulla conversazione, sulla comunità e sulla connessione.
L'azienda desidera che i vicini parlino tra loro.
L'azienda desidera che i vicini raccomandino le attività commerciali.
L'obiettivo è che le imprese interagiscano con le comunità.
L'obiettivo è quello di favorire lo scambio di opinioni tra le persone.
Ma cosa succede quando la conversazione diventa scomoda per chi gestisce l'azienda?
A quanto pare, almeno nel mio caso:
Bloccare.
C'è una certa ironia in tutto questo.
Ecco cosa non riesce a fare il blocco
Ciò non modifica i risultati finanziari di Nextdoor.
Ciò non fa aumentare il prezzo delle azioni di NXDR.
Non risponde alle mie domande sulla retribuzione dei dirigenti.
Ciò non spiega la strategia di Nextdoor.
Ciò non risolve le mie preoccupazioni in merito alla monetizzazione delle piccole imprese.
Non fornisce i dati dettagliati di Insights che ho richiesto.
Non risponde alle mie preoccupazioni in merito a comunicazione, trasparenza o responsabilità.
E di certo non aumenta la mia fiducia nella leadership di Nextdoor.
Svolge esattamente una funzione:
Non riesco a interagire con l'account X di Nirav.
Va bene.
Sopravviverò.
Le questioni vanno oltre un semplice account X
È qui che, a mio avviso, gli amministratori delegati – e in realtà qualsiasi leader – si trovano di fronte a una scelta interessante quando devono gestire critiche persistenti.
Puoi rispondere.
Puoi ignorarlo.
Puoi contestarlo.
Puoi spiegare perché è sbagliato.
È possibile fornire prove che la contraddicono.
Puoi anche decidere che il critico non merita il tuo tempo.
Tutte opzioni legittime.
Ma bloccare la persona non confuta la critica.
Ed è per questo che non mi interessa particolarmente cercare di stabilire se Nirav sia "permaloso"
Mi interessa sapere se ho torto.
Fammi vedere.
Se la strategia di leadership di Nextdoor funziona, mostrate i risultati agli azionisti.
Se la strategia di monetizzazione sta migliorando l'esperienza di vicinato, mostratecelo.
Se la remunerazione dei dirigenti è adeguatamente allineata alla creazione di valore per gli azionisti, si prega di spiegarne il motivo.
Se la mia interpretazione della cultura aziendale di Nextdoor è completamente errata, spiegate perché.
Se la ricerca dettagliata che ho richiesto in oltre 80 giorni non è disponibile, ditelo pure.
Si tratta di risposte sostanziali.
Un blocco non lo è.
Forse ho toccato un punto sensibile. Forse no.
È possibile che le mie critiche abbiano infastidito Nirav?
Sicuro.
Potrebbe semplicemente essersi stancato di vedere il mio nome?
Assolutamente.
Possibile che qualcuno che gestisce la sua presenza sui social media abbia deciso che bloccarmi fosse la soluzione più semplice?
Possibile.
Potrebbe trattarsi semplicemente di "Non voglio che questo utente commenti più qui"?
Sì.
Ecco il punto.
Non so perché Nirav Tolia mi abbia bloccato.
Ma trovo la decisione affascinante.
Sono un azionista che pone ripetutamente domande scomode sulla leadership, la remunerazione dei dirigenti, le performance aziendali e il valore per gli azionisti.
Solo Nirav sa se il blocco rappresenti frustrazione, necessità di tutelare la propria reputazione, un limite personale o semplicemente il desiderio di non vedere le mie critiche
Ciò che non fa è rispondere alle domande.
Ed è proprio questa la parte che conta per me.
A un isolato di distanza.
Di nuovo bloccato: a quanto pare le mie domande riescono a passare
Ci sono giorni in cui ti chiedi se qualcuno stia davvero prestando attenzione.
Poi ci sono giorni in cui ricevi un messaggio come questo:
"@niravtolia ti ha bloccato."
Beh, immagino che qualcuno se ne sia accorto.
Per chi non avesse seguito questo caso di studio su Nextdoor, ecco una routine piuttosto regolare per la pubblicazione di nuovi contenuti:
.
Innanzitutto, lo pubblico sul mio blog:
Poi mi addentro nel mondo dei social media:
LinkedIn. Facebook. Instagram. Threads. Bluesky. Poi X: la mia pagina, la pagina di Sarah Leary, la pagina di Nextdoor e infine la pagina del co-fondatore e CEO di Nextdoor, Nirav Tolia.
Perché?
Consapevolezza.
Non dispongo esattamente del budget per le comunicazioni di Nextdoor. Non ho un ufficio stampa aziendale che distribuisce comunicati stampa accuratamente elaborati tramite Business Wire.
Ho un blog, i social media e la tenacia.
Quindi li uso.
Poi sono arrivato alla pagina di Nirav...
Ed eccolo lì.
Bloccato. Di nuovo.
Lo screenshot non potrebbe essere più chiaro.
A quanto pare posso visualizzare i post pubblici di Nirav, ma non posso interagire con essi, seguirlo o inviargli messaggi.
Mi stupisce.
Nirav Tolia è CEO e co-fondatore di una società quotata in borsa. È un imprenditore. È stato ospite del programma televisivo Shark Tank. Ha partecipato a diversi podcast discutendo di leadership, imprenditorialità, intelligenza artificiale, comunità e futuro.
Eppure, a quanto pare, le critiche di un piccolo azionista con un blog giustificano il pulsante di blocco.
Non conosco il motivo per cui Nirav mi ha bloccato, quindi non fingerò di saperlo.
Forse pensa che io sia ripetitivo.
Forse non gli piace il mio approccio.
Forse semplicemente non vuole che le mie critiche appaiano sotto i suoi post.
Ma non posso fare a meno di chiedermi:
Sto toccando un punto sensibile?
Perché a quanto pare queste domande non sono ben accette sulla sua pagina.
Bloccarmi non risolve i problemi di Nextdoor
Ecco la parte divertente.
Bloccarmi non fermerà nulla di tutto ciò.
Non cancella il mio blog.
Questo non ferma LinkedIn.
Questo non ferma Facebook.
Ciò non ferma Instagram, Threads o Bluesky.
Ciò non impedisce i miei post su X.
E questo non mi impedisce certo di continuare a esaminare Nextdoor.
Anzi, sono ancora più determinato.
Perché le mie domande non riguardano il fatto che Nirav Tolia provi qualcosa per me.
Riguardano l'azienda che dirige.
Sono un azionista. Ho il diritto di fare domande scomode.
Continuo a mettere in discussione la direzione intrapresa da Nextdoor.
Continuo a mettere in discussione la sua comunicazione.
Continuo a mettere in discussione il suo trattamento delle piccole imprese.
Continuo a mettere in discussione i suoi sistemi di moderazione e verifica.
Continuo a mettere in discussione la trasparenza della sua ricerca.
E continuo a mettere in discussione la remunerazione dei dirigenti quando gli azionisti sono ancora in attesa di una creazione di valore duratura.
Ho già scritto in precedenza delle perdite di Nextdoor secondo i principi contabili GAAP, nonostante il miglioramento di alcuni indicatori operativi. È importante sottolineare che l'azienda ha compiuto progressi in aree come i ricavi e l'EBITDA rettificato, ma ciò non significa automaticamente che io debba essere soddisfatto della gestione o dei rendimenti per gli azionisti.
E sì, voglio saperlo:
Quanto dovrebbe essere remunerato un CEO quando gli azionisti non ottengono il valore che si aspettavano?
Non è una questione personale.
Questa è la governance aziendale.
Non definirei la remunerazione dei dirigenti come un vero e proprio "sperpero di denaro per un bonus", a meno che i dati non dimostrino tale correlazione. Tuttavia, credo fermamente che gli azionisti debbano esaminare attentamente quanto denaro e capitale azionario venga destinato alla remunerazione dei dirigenti e se le performance dell'azienda lo giustifichino.
L'ironia è spettacolare
Si dice che l'intero modello di business di Nextdoor si basi sulla conversazione.
Vicini che parlano tra loro.
Le aziende parlano con i vicini.
Comunità.
Connessione.
Raccomandazioni.
Discussione.
Eppure, quando un azionista mette ripetutamente in discussione la leadership dell'azienda costruita attorno al dialogo...
Bloccare.
C'è una lezione da imparare, da qualche parte.
Soprattutto dopo tutto quello che ho scritto di recente su ciò che, dall'esterno, mi sembra il sintomo di una cultura aziendale in crisi:
Scarsa responsabilità da parte della leadership.
Valori poco chiari.
Scarsa fiducia e poca trasparenza.
Scarsa comunicazione.
Resistenza al feedback.
Non lavoro per Nextdoor, quindi non posso dirti com'è la cultura aziendale interna.
Ma la cultura, alla fine, diventa visibile all'esterno.
E il fatto di bloccare le critiche non mi convince affatto che la mia valutazione sia sbagliata.
È possibile bloccare l'account, non le domande.
Sono uno degli azionisti.
Sono un utente.
Sono solo un ragazzo che scrive un blog.
Nirav ha tutto il diritto di decidere chi interagisce con il suo account personale sui social media.
E ho tutto il diritto di continuare a esaminare la leadership e le prestazioni di una società quotata in borsa in cui ho investito.
Quindi continuerò a chiedere.
Fammi vedere.
Mostrate i risultati agli azionisti.
Mostra agli utenti i miglioramenti.
Mostra alle aziende il valore.
Dimostrateci che la strategia sta funzionando.
Perché bloccare il mio account X non risponde a nessuna di queste domande.
Significa semplicemente che dovrò saltare una tappa del mio tour di pubblicazione sui social media.
E ho ancora molte altre tappe da fare.
Giorno 81: Nextdoor afferma di amare le piccole imprese. Allora perché frapporre un casello tra loro e i loro vicini?
Oggi è il giorno 81.
Ieri ho scritto di Nextdoor che dice alle aziende:
"La reputazione che ti guadagni vale più di quella che puoi comprare."
Oggi, vediamo cosa sta effettivamente realizzando Nextdoor per queste aziende.
Ecco l'annuncio di Nextdoor:
https://blog.nextdoor.com/small-business-improvements
L'azienda sta lanciando Local Faves, pagine aziendali gratuite riprogettate, una ricerca migliorata, nuove dashboard aziendali e, in futuro, la possibilità per le attività commerciali locali di partecipare direttamente al feed di quartiere.
Alcune di queste cose sembrano fantastiche.
Ma poi arriviamo a:
Avvisi di opportunità.
Nextdoor descrive questo servizio come un prodotto a pagamento che instrada le richieste dei vicini verificati direttamente ai fornitori di servizi locali, consentendo a queste aziende di rispondere per prime e potenzialmente aggiudicarsi l'incarico.
Ed è lì che vedo la brama di denaro.
Immagina la conversazione di quartiere
Un vicino pubblica:
"Qualcuno conosce un bravo tuttofare?"
Un altro vicino consiglia il servizio di tuttofare di Joe.
Grande.
Questo è, a quanto pare, il principio alla base di Nextdoor: vicini che si aiutano a vicenda e aziende che si costruiscono una reputazione in modo organico.
Ma il fatto che l'attività di Joe venga raccomandata non significa necessariamente che Joe possa semplicemente inserirsi in quella conversazione oggi e dire:
“Grazie per il suggerimento. Sarò felice di aiutarti.”
Nextdoor afferma che l'accesso diretto al feed per le aziende locali sarà "disponibile a breve".
Nel frattempo, Nextdoor ha una soluzione:
Paga per ricevere avvisi sulle opportunità.
Ora Nextdoor può inoltrare queste richieste direttamente ai fornitori di servizi partecipanti.
È da lì che inizio a fare domande.
Se il valore di Nextdoor risiede nei consigli spontanei sui quartieri, perché frapporre un ostacolo tra l'azienda e l'opportunità?
Poi c'è il titolo azionario
Martedì, NXDR ha chiuso intorno $2.20.
Mercoledì è rimbalzato a circa $2.28.
Mentre scrivo, sono circa $2.26.
I prezzi delle azioni fluttuano. Tre giorni di negoziazione non bastano a dimostrare se una strategia di gestione ha successo o meno.
Ma guardate il contesto più ampio che ho documentato.
Problemi di comunicazione.
Domande sulla moderazione.
Monetizzazione delle piccole imprese.
Preoccupazioni relative alla trasparenza.
Frustrazione degli azionisti.
E il titolo rimane ben al di sotto del prezzo di chiusura di 2,68 dollari del 10 agosto.
Non importa a quanti podcast partecipi l'amministratore delegato, alla fine:
Le decisioni generano valore.
Il marketing non sostituisce l'esecuzione.
I podcast non sostituiscono le esibizioni dal vivo.
E la comunicazione aziendale non crea automaticamente fiducia negli investitori.
E questo mi riporta a Nirav Tolia
Ho già detto di aver perso fiducia nella leadership di Nirav e credo che il Consiglio di amministrazione dovrebbe apportare un cambiamento al vertice.
Continuo inoltre a interrogarmi sulla remunerazione dei dirigenti.
Quando un'azienda sta ancora lavorando per raggiungere una redditività costante secondo i principi contabili generalmente accettati (GAAP) e gli azionisti attendono una creazione di valore duratura, come si possono giustificare i bonus dei dirigenti e i pacchetti retributivi multimilionari?
Si tratta di una domanda legittima da parte degli azionisti.
Soprattutto quando tale compenso rappresenta in ultima analisi risorse appartenenti all'azienda e ai suoi azionisti.
Poi ho guardato un filmato sulla cultura aziendale fallimentare
Il video era destinato principalmente ai dipendenti che desideravano valutare la cultura aziendale.
https://www.facebook.com/share/r/1GpV1cKmwi/
Ma guardandolo, non ho potuto fare a meno di applicare quelle osservazioni fatte guardando Nex' mentre guardava Nextdoor dall'esterno.
Sono emersi cinque temi principali:
Scarsa responsabilità nella leadership
Valori non chiari
Scarsa fiducia e trasparenza
Comunicazione scadente
Resistenza al feedback
Non posso dirti com'è la cultura interna di Nextdoor.
Io non ci lavoro.
Ma posso descrivere come appare la cultura aziendale ai miei occhi, in qualità di azionista, utente e osservatore esterno, dopo 81 giorni di documentazione delle interazioni con l'azienda.
E dal punto in cui mi trovo, queste cinque descrizioni iniziano a calzare a pennello.
La cultura alla fine diventa visibile
La cultura aziendale non rimane confinata all'interno della sede centrale.
Alla fine i clienti lo sperimentano.
Le aziende lo sperimentano.
Gli investitori lo sperimentano.
Il pubblico lo sperimenta.
Se la comunicazione si interrompe internamente, prima o poi si ripercuote anche all'esterno.
Se la leadership resiste alle critiche interne, prima o poi gli esterni se ne accorgeranno.
Se i ricavi diventano più importanti dell'esperienza degli stakeholder, il prodotto finirà per rispecchiarlo.
Ed è per questo che continuo a pormi la stessa domanda:
Che tipo di azienda aspira a diventare Nextdoor?
Una rete di quartiere?
Una piattaforma pubblicitaria?
Un servizio di generazione di contatti?
Un motore di raccomandazione affidabile?
Oppure una combinazione di tutte e quattro?
Il problema non è fare soldi.
Nextdoor ha assolutamente bisogno di guadagnare.
Sono un azionista. Voglio ricavi, profitti e un aumento del prezzo delle azioni.
Ma c'è una differenza tra monetizzare un ecosistema di valore e far sì che ogni interazione sembri un'ulteriore opportunità per riscuotere un pedaggio.
Giorno 81
Nel momento in cui scrivo, il titolo ha un valore di circa 2,26 dollari
La strategia di monetizzazione delle piccole imprese prosegue.
I podcast continuano.
Sono ancora in attesa dei due studi dettagliati di Insights.
Dal mio punto di vista, i segnali di una cultura aziendale in crisi continuano a diventare sempre più evidenti dall'esterno.
Scarsa responsabilità da parte della leadership.
Valori poco chiari.
Scarsa fiducia e poca trasparenza.
Scarsa comunicazione.
Resistenza al feedback.
Forse Nextdoor non è d'accordo.
Bene.
Spiega perché ho torto.
Perché bloccare le critiche, ignorare le domande e aggiungere un altro prodotto a pagamento non cambierà la mia opinione.
Lo sta rafforzando.