Giorno 78: Di nuovo bloccato — Mentre il titolo azionario crolla
Oggi è il 78° giorno del mio studio di caso su Nextdoor.
E a quanto pare stiamo facendo due tipi di scivolamento:
Il prezzo delle azioni NXDR è in calo.
E a quanto pare sono finito di nuovo nella lista dei bloccati di Nirav Tolia su LinkedIn.
Beh, non ci è voluto molto.
Il 29 agostoho avuto nuovamente l'opportunità di commentare i post di Nirav su LinkedIn.
E così feci.
Ho riproposto le stesse domande che ho sollevato pubblicamente riguardo alla gestione di Nextdoor: decisioni della dirigenza, comunicazione, responsabilità, trasparenza, esperienza del cliente e quelle che a mio avviso sono alcune scelte strategiche molto discutibili.
E adesso?
Sono stato bloccato di nuovo.
Devo ammettere che questa mi colpisce davvero.
Sono solo una persona.
Non gestisco una società quotata in borsa.
Non sono un CEO della Silicon Valley.
Non parteciperò a podcast che trattano di leadership, imprenditoria, comunità e relazioni umane.
Non mi sono mai seduto su una di quelle grandi poltrone di Shark Tank per decidere se l'azienda di qualcun altro merita un investimento.
Sono solo un piccolo azionista con un sito web, un account LinkedIn, delle domande e, a quanto pare, una notevole capacità di trovare il pulsante per bloccare Nirav Tolia.
Nel frattempo, parliamo del titolo azionario
NXDR ha fatto un piccolo scivolone tutto suo.
Il titolo ha chiuso a 2,68 dollari il 10 agosto.
Il 28 agosto ha chiuso a 2,27 dollari.
Le azioni salgono. Le azioni scendono. Diciotto giorni non bastano certo a determinare il futuro di un'azienda.
Ma gli azionisti hanno il diritto di porre domande quando la direzione intrapresa non è quella che desidererebbero.
E gli ultimi risultati trimestrali di Nextdoor includevano ancora una perdita netta di 2 milioni di dollari.
Sì, si tratta di un miglioramento significativo rispetto alla perdita di 15 milioni di dollari registrata nello stesso trimestre dell'anno precedente. Nextdoor ha inoltre riportato un EBITDA rettificato positivo.
Riconosco i progressi quando ci sono.
Ma una sconfitta resta pur sempre una sconfitta.
Ed ecco cosa mi colpisce:
L'amministratore delegato di una società quotata in borsa può ricevere compensi milionari mentre gli azionisti assistono al crollo del titolo e la società continua a registrare una perdita netta secondo i principi contabili generalmente accettati (GAAP), e in qualche modo i miei commenti su LinkedIn sono sufficienti per farmi bloccare di nuovo?
Questo mi affascina.
Non sono io la persona che gestisce l'azienda.
Sono una delle persone che ci hanno investito.
Immaginate questa scena a Shark Tank
Un imprenditore entra nel Tank.
Lo squalo inizia a porre domande scomode:
Perché stai perdendo soldi?
Perché il titolo azionario è in difficoltà?
Perché questa strategia non sta producendo risultati migliori?
Cosa dicono i clienti?
Perché gli investitori dovrebbero credere nella ripresa?
All'imprenditore non piacciono le domande.
Quindi, invece di rispondere...
bloccano lo squalo.
🦈 “Per questo motivo, sei bloccato.”
Guarderei volentieri quell'episodio.
La leadership non si misura con i complimenti
È facile parlare di trasparenza quando tutti sono d'accordo.
È facile parlare di comunità quando tutti applaudono.
È facile parlare di ascolto quando il messaggio è lusinghiero.
La leadership diventa più interessante quando qualcuno dice:
Non credo che tu stia facendo bene. Spiega perché mi sbaglio.
Forse mi sbaglio.
Fammi vedere.
Contesta la mia argomentazione.
Spiega la strategia.
Spiegami perché le decisioni che sto criticando hanno senso.
Sarei lieto di avere quella conversazione.
Bloccare è più facile.
E a quanto pare abbiamo scelto di nuovo la strada più facile.
Giorno 78 — E le domande non sono state bloccate
Sono ancora in attesa dei dati dettagliati di Insights che hanno dato origine a questo intero contatore.
Sto ancora documentando ciò che accade.
E io sono ancora un azionista che desidera che Nextdoor abbia successo.
È proprio per questo che faccio domande.
Nirav può bloccare il mio account LinkedIn.
Può impedire che i miei commenti vengano visualizzati sotto i suoi post.
Ma ecco il problema:
Bloccare l'azionista non significa bloccare le domande.
Ciò non modifica il bilancio degli utili.
Non influisce sul prezzo delle azioni.
Non migliora la comunicazione.
E questo non conclude il caso di studio.
Ed eccoci qui.
Giorno 78.
Il titolo azionario è in calo.
Sono stato bloccato di nuovo.
I dati dettagliati non sono ancora arrivati.
E in qualche modo, c'è un tizio con un blog che continua a meritare di essere bloccato.
Questa sta diventando una storia a sé stante.
Leggi il caso di studio completo di Nextdoor su NielFlamm.com/blog e iscriviti su NielFlamm.com per scoprire cosa succederà al giorno 79.
L'ho visto così potete decidere se guardarlo anche voi: la mia ultima recensione cinematografica
Ci sono film da cui esco pensando: "Wow. Devo assolutamente consigliare a tutti di vederlo."
Poi ci sono i film da cui esco pensando:
"Che diavolo ho appena visto?"
E a volte è molto più divertente recensirle.
La mia ultima recensione cinematografica è online e, invece di svelare qui tutto quello che ne penso, farò qualcosa di semplice:
Invito tutti a guardare la recensione.
Perché?
Perché ho imparato che il punteggio di Rotten Tomatoes non significa necessariamente che un film mi piacerà.
Un cast eccezionale non garantisce un film eccezionale.
Una premessa interessante non garantisce che la storia funzioni.
A volte, critici e pubblico possono guardare lo stesso film e avere l'impressione di vivere due esperienze cinematografiche completamente diverse.
Questo è uno dei motivi per cui ho iniziato a fare queste recensioni.
Non sono un critico cinematografico professionista
Non ho una laurea in cinema.
Non sto analizzando se il regista abbia reso omaggio in modo appropriato a qualche oscuro film francese del 1962.
E probabilmente non mi metterò a spiegare il significato metaforico di una lampada posizionata nell'angolo della stanza.
Sono un tipo a cui piacciono i film.
Ho l'abbonamento Regal Unlimited. Vado al cinema. Compro i popcorn. Prendo la mia Pepsi Zero. Mi siedo, guardo il film e decido se quelle due ore della mia vita sono state ben spese.
Questo è il mio sistema di valutazione altamente sofisticato.
E quando qualcosa non funziona?
Lo dirò.
Quando qualcosa mi sorprende?
Lo dirò anch'io.
E a volte, un film mi offre così tanto materiale che recensirlo diventa quasi altrettanto divertente quanto guardarlo.
Quindi, valeva la pena vedere questo film?
Non risponderò a questa domanda qui.
Quella è l'esca.
🎬 Nella mia recensione completa del film, analizzo cosa ha funzionato, cosa non ha funzionato, cosa non mi è sembrato assolutamente sensato e se, a mio parere, il film valeva i soldi che ho speso e il tempo che ci ho dedicato.
Sono sicuro che alcune persone non saranno affatto d'accordo con me.
In realtà, spero che lo facciano.
Perché questo è metà del divertimento.
Dopo aver visto la recensione, sono curioso di sapere cosa ne pensano tutti:
Niel ha fatto la cosa giusta, o ha completamente perso la testa?
👉 La mia recensione completa del film è disponibile su NielFlamm.com
Mentre siete lì, potete trovare anche le mie altre recensioni di film, insieme a un'opzione per abbonarvi in modo da non perdervi la prossima.
Perché continuerò a guardarli.
Quelli belli. Quelli brutti. E soprattutto quelli che mi fanno chiedere chi abbia approvato la sceneggiatura.
Giorno 77: Congratulazioni, vicino di casa! Hai ottenuto un certificato!
Oggi è il giorno 77.
Ho provato a fare un'analisi seria.
Ho parlato di comunicazione aziendale, leadership, esperienza del cliente, marketing, trasparenza, miglioramento dei processi, sentire contro ascoltare e ho persino lanciato la mia "Sfida dei due minuti" su Nextdoor.
Oggi proverò qualcosa di completamente diverso.
Sto consegnando un premio.
🏆 Il Certificato di Merito 2026 di Nextdoor per aver mantenuto viva una semplice domanda per 77 giorni consecutivi
Congratulazioni!
Questo sì che è impegno.
L'incarico
Immaginate che si tratti di un'esercitazione di formazione aziendale.
Lo studente riceve il seguente scenario:
La vostra azienda pubblica ricerche e comunica ai lettori che, per ottenere "dati dettagliati, ulteriori segmenti di pubblico e raccomandazioni strategiche", devono contattare un dipendente specifico.
Qualcuno segue queste istruzioni e richiede i dati dettagliati.
Cosa dovresti fare?
A. Invia le informazioni richieste.
B. Spiega perché le informazioni non sono disponibili e perché.
C. Spiegare i requisiti necessari per riceverlo.
D. Invia i link ai riassunti che la persona ha già letto.
E. Consentire che la richiesta prosegua per 77 giorni fino a quando non diventi un caso di studio pubblico permanente.
Scelgo A, B oC.
A quanto pare E è entrato nella chat.
Aggiungiamo una domanda bonus
Il vostro team di comunicazione alla fine risponderà.
La persona spiega nuovamente che non sta richiedendo i riassunti pubblici.
Riproducono esattamente il testo presente sul tuo sito web.
Inviano un'altra email.
Allegano persino uno screenshot che evidenzia la loro richiesta.
Cosa dovrebbe succedere ora?
Questa non è una domanda a risposta multipla.
Rispondi alla domanda.
Il mio lato da esperto di formazione e sviluppo non riesce a trattenersi
Ho maturato oltre 20 anni di esperienza nel settore della formazione e dello sviluppo, ricoprendo ruoli di facilitatore, progettista didattico e manager.
Uno degli aspetti più importanti nella progettazione di una formazione efficace è distinguere tra un problema di conoscenza e un problema di prestazione.
Se qualcuno non sa cosa deve fare, la formazione potrebbe essere d'aiuto.
Ma cosa succede se le istruzioni sono chiare?
E se la richiesta fosse documentata?
E se fosse stato ricevuto dalle persone appropriate?
E se la persona che ha richiesto le informazioni le avesse già chiarite più volte?
A quel punto, non sono sicuro che un altro modulo di formazione possa risolvere il problema.
Forse il problema non è la conoscenza.
Forse è una questione di esecuzione.
O proprietà.
O responsabilità.
Questo è un aspetto che la leadership dovrebbe probabilmente voler comprendere.
Ecco quindi i compiti per il giorno 77, Nextdoor
Non è richiesto alcun saggio.
Nessuna presentazione PowerPoint.
Non sono previsti gruppi di lavoro.
Nessuna esercitazione di simulazione.
Per favore, evitate i moduli di e-learning di 45 minuti con un "Avanti" che dovete cliccare 37 volte.
Completa semplicemente questa frase:
“I dati dettagliati a cui si fa riferimento nei nostri post di approfondimento __________.”
È disponibile.
Non è disponibile.
Richiede determinate qualifiche.
Si può ottenere eseguendo X.
Scegline uno.
Spiegalo.
Corso completato.
Ed ecco la parte divertente
Ho iniziato questo progetto 77 giorni fa mentre cercavo informazioni su Nextdoor.
Nextdoor, invece, ha fornito materiale sufficiente per un progetto di ricerca di tutt'altro genere.
Comunicazione.
esperienza del cliente.
Leadership.
Marketing.
Processo.
Responsabilità.
Di questo passo, potrei finire il mio caso di studio su Nextdoor prima ancora di ricevere quello di Nextdoor.
Questo sì che merita un certificato.
Giorno 77.
Sono ancora in attesa dei dati dettagliati.
Continuo a documentare l'esperienza.
E Nextdoor rimane iscritto al corso.
Questa è la versione condensata per LinkedIn. Leggi l'intero post del Giorno 77 e segui il mio studio di caso Nextdoor su NielFlamm.com/blog. Iscriviti su NielFlamm.com per non perderti il Giorno 78, o meglio ancora, il post che annuncerà che il contatore può finalmente fermarsi.
Guarigione... o almeno così la chiamiamo noi
L'aggiornamento medico di oggi include due esempi: l'occhio e il braccio.
Cominciamo dall'occhio.
L'olio di silicone è stato rimosso qualche giorno fa, eppure ora il mio occhio sembra più livido di quanto non fosse il primo giorno. A quanto pare, la guarigione a volte tende a peggiorare le cose prima di migliorarle.
E la vista attraverso quell'occhio?
In precedenza, l'ho descritto come guardare attraverso un bicchiere di liquido torbido.
Ho deciso che la descrizione necessita di un aggiornamento.
È come guardare attraverso un condimento per insalata.
Non salsa ranch. Non salsa mille isole. Penso a una vinaigrette: qualcosa di leggermente torbido in cui l'olio e il liquido si separano e la gravità continua a mescolare il tutto.
In pratica, il mio occhio si è trasformato in una bottiglia di condimento.
Nel frattempo, abbiamo anche The Arm.
Questa è la bruciatura da sfregamento causata dallo sfortunato incontro di venerdì tra la mia protesi alla gamba, la forza di gravità e una grande bibita al frutto della passione della Dutch Bros.
Ha un aspetto orribile.
Mi sento… sorprendentemente bene.
Non fa quasi male.
Forse sono semplicemente una persona tosta.
O forse è colpa di quelle gocce oculari a base di steroidi.
Continuo a iniettarmi steroidi nell'occhio quattro volte al giorno, quindi sicuramente a un certo punto arriveranno al braccio e mi trasformeranno nell'Hulk. È così che funziona la medicina, no?
Ecco il tabellino di oggi:
👁️ Occhio: Sembra peggiorato. Vista migliorata grazie alla vinaigrette.
💪 Braccio: Ha un aspetto terribile. Non fa quasi male.
🟢 Trasformazione in Hulk: Ancora in sospeso.
Continuerò a documentare questo processo di guarigione altamente scientifico, man mano che sia l'occhio che il braccio capiranno cosa fare.
A questo punto, sono già contento che non abbia iniziato a perdere, sanguinare, a formare lividi o a staccarsi nient'altro.
La ripresa continua.
La gravità vince ancora: quando la mia protesi ha deciso che stavamo cadendo
Ieri, prima ancora che iniziasse la mia riunione di recupero, ho deciso di fare un'entrata in scena.
Non intenzionalmente.
Avevo con me una grande bibita gassata al frutto della passione della Dutch Bros. L'avevo.
Ho fatto un passo falso con la mia protesi alla gamba, e la protesi ha interpretato quel movimento come: "Oh, stiamo facendo un altro passo? Capito."
Solo che non lo eravamo.
Il ginocchio ha iniziato a piegarsi.
E quando indossi una protesi sopra il ginocchio, arriva un momento magico in cui ti rendi conto:
Sto precipitando.
Quando la protesi inizia a piegarsi come se stessi facendo passare la gamba per il passo successivo, non posso semplicemente tirarla indietro e dire: "Non importa".
Il dipartimento di Fisica ha già accettato l'incarico.
Così sono sceso.
E lo stesso vale per la soda al frutto della passione.
Su tutto il tappeto.
Mi sono procurato una brutta abrasione al braccio durante l'operazione. Sanguinava e, come potete vedere dalla foto, mi rimarrà sicuramente un bel ricordo di questa avventura.
Fortunatamente, il braccio non mi fa poi così male.
Il mio orgoglio? Questa è un'altra storia.
C'è qualcosa di particolarmente umiliante nel cadere davanti agli altri mentre si lancia contemporaneamente una bevanda gigante sul tappeto.
Almeno ho offerto un po' di intrattenimento prima della riunione.
Le cadute con una protesi sono interessanti perché a volte non c'è molto tempo per riprendersi. Ho capito subito cosa stava succedendo non appena il ginocchio ha iniziato a piegarsi.
Il mio cervello: Stiamo precipitando.
La mia protesi: corretta.
Gravità: l'ho presa da qui.
La buona notizia è che sto bene. Il braccio guarirà. Anche il mio orgoglio alla fine si riprenderà.
Non sono sicuro del tappeto.