Un'altra voce solleva dubbi sulla moderazione di Nextdoor
Negli ultimi 42 giorni ho scritto ampiamentesulla mia esperienza con Nextdoor. Gran parte di ciò che ho trattato si è concentrato su tre temi ricorrenti:
- Cultura aziendale
- La morte
- Il modello di moderazione
Questofine settimanami sono imbattuto in un articolo di @CNBNews cheha subito catturato la mia attenzione:
"Il divieto a tempo indeterminato imposto da Nextdoor a CNBNews solleva seriinterrogativi in merito a equità e trasparenza."
Leggi l'articolo qui:
Leggerlo mi ha dato una sensazione familiare.
Secondo l'articolo, CNBNews ha ricevuto unaa tempo indeterminatodopo aver pubblicato quelli che, a suo dire, erano estratti di comunicati stampa governativi. L'articolo afferma inoltre che il ricorso è stato respinto senza specificare quale linea guida della comunità fosse stata violata.
Che si condividano o meno le conclusioni di CNBNews, l'articolo solleva questioni importanti.
Per me, ciò conferma molte delle preoccupazioniho scritto.
Nel mio precedente post sul blog, ho descrittounadiscussione di una settimana prima su Nextdoor che, partendo da un argomento locale, si era spostata sulla politica nazionale, sulla politica mondiale e sulla religione, nonostante Nextdoor si presenti come un luogo dedicato a conversazioni di quartiere o "iperlocali".
Ho letto che un'emittente localeriportato la notizia della sospensione a tempo indeterminato.
Situazioni diverse.
La stessa domanda:
Se una discussionerimanevisibile mentre un altroaccountviene sospeso a tempo indeterminato, quali criteri vengono applicati?
Chi esamina tali decisioni?
Come vieneil controllo?
Quali controlli esistonoper garantire la coerenza della moderazione?
Si tratta di questioni di governance.
Un altroaspetto dell'articolo di CNBNews ha attirato la mia attenzione.
L'articolo afferma che Nextdoor inizialmente ha collaborato conCNBNewsdurante la sua espansione a livello locale, con l'obiettivo di incrementare il coinvolgimento della comunità locale. Secondo l'articolo, tale collaborazione si è poi conclusa con una sospensione a tempo indeterminato.
Ciò rende questa situazione particolarmente degna dinota.
Non scrivo per stabilire chi ha ragione o torto.
Chiedo se il processo di moderazione sia trasparente, coerente ed equo.
In qualità di azionista, desidero Nextdoor abbia successo.
Credoche il successo derivi dall'ascolto deifeedback, dallacomunicazione aperta e dall'applicazione coerente delle politiche.
Quando utenti, editori, azionisti e membri della comunitàinizianoa porsi domande simili su moderazione, trasparenza e comunicazione, tali domande meritano una discussione approfondita, non il silenzio.
Se questo articolo ti ha colpito o se haiavuto una tua esperienza con di Nextdoor , mi piacerebbe saperne di più.
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