Giorno 131: Si avvicina il giorno delle elezioni. Nextdoor è preparato al peggio?

Quando i disaccordi politici diventano personali, chi protegge i vicini e chi chiede conto ai moderatori?

Il giorno delle elezioni è martedì 3 novembre 2026.

Con l'avvicinarsi di nuove elezioni, le emozioni sono a fior di pelle. I vicini hanno opinioni diverse su candidati, partiti politici, politiche e direzione del Paese. Persone che vivono una accanto all'altra possono avere convinzioni completamente diverse, e questi disaccordi non scompaiono magicamente quando chiudono un'app.

È proprio per questo che sollevo dubbi su Nextdoor, sul suo sistema di moderazione e sulle misure di sicurezza che tutelano gli utenti della piattaforma.

Consideriamo uno scenario.

Un vicino pubblica una discussione politica. Un altro vicino è fortemente in disaccordo. La discussione si surriscalda. Un moderatore, che è anche un residente della zona con opinioni e relazioni personali, dissente dal post originale.

Cosa succede se il moderatore smette di agire in modo imparziale? Cosa succede se il disaccordo diventa personale? Cosa succede se qualcuno porta il conflitto fuori dallo schermo e si vendica fisicamente contro il vicino?

Si tratta di uno scenario ipotetico, non di un'affermazione secondo cui un particolare moderatore di Nextdoor avrebbe commesso violenza fisica.

Ma le domande sono reali.

Quali misure di sicurezza adotta Nextdoor prima che un disaccordo online si trasformi in un problema di sicurezza reale?

1. Anche i moderatori sono persone. Questo è al tempo stesso un punto di forza e un rischio.

Nextdoor si affida a una combinazione di volontari della comunità, tecnologia e al suo team interno di Neighborhood Operations per moderare i contenuti. Le risorse pubbliche dell'azienda descrivono una rete di revisori volontari che contribuiscono a valutare le segnalazioni, mentre il personale interno di Nextdoor si occupa di questioni delicate, tra cui discriminazione e disinformazione.

La moderazione a livello locale presenta dei vantaggi. I vicini conoscono le loro comunità, il contesto locale e le sfumature delle conversazioni che gli estranei potrebbero non cogliere.

Ma la conoscenza del territorio non garantisce automaticamente un giudizio imparziale.

Come tutti gli altri, anche i moderatori hanno convinzioni personali, preferenze politiche, relazioni e divergenze di opinione. Chi ha il compito di far rispettare le regole della community può a sua volta avere un interesse personale in una controversia.

Ciò solleva alcune importanti domande:

• Cosa succede quando un moderatore ha un conflitto personale con la persona di cui sta esaminando i contenuti?

• È possibile obbligare un moderatore a astenersi da una controversia che coinvolge un disaccordo personale?

• In che modo Nextdoor identifica i modelli di moderazione distorta o ritorsiva?

• Un vicino può segnalare un moderatore senza temere ritorsioni?

• Chi esamina in modo indipendente un reclamo quando il moderatore fa parte del problema?

I materiali di formazione pubblica di Nextdoor affermano che i moderatori sono tenuti a rispettare le Linee guida della community e che i privilegi di moderazione possono essere revocati in caso di voti contrari a tali linee guida. Indicano inoltre che i vicini possono segnalare eventuali problemi relativi ai moderatori al team operativo di Nextdoor.

Questo è un punto di partenza.

Ma vorrei capire come funzionano concretamente queste tutele, con quanta coerenza vengono applicate e con quanta rapidità l'azienda reagisce quando qualcuno segnala un problema grave.

Una politica scritta è efficace solo nella misura in cui lo è il processo che la sottende.

2. Cosa succede quando un conflitto online si trasforma in scontro fisico?

Torniamo al nostro scenario ipotetico.

Un vicino pubblica un post sulla politica. Un moderatore non è d'accordo. Lo scambio di opinioni si fa sempre più acceso. Forse il moderatore usa la sua posizione per rimuovere il contenuto del vicino, lo attacca pubblicamente o esaspera la disputa personale.

Immaginate ora che il conflitto si riversi nel mondo reale.

Si verifica un confronto. Qualcuno minaccia il vicino. Oppure, nello scenario più grave, qualcuno reagisce fisicamente.

A quel punto, non si tratta più semplicemente di un disaccordo sulla moderazione dei contenuti.

È una questione di sicurezza personale.

Le linee guida della community di Nextdoor vietano qualsiasi attività dannosa, inclusi danni fisici e minacce di violenza. La formazione per i moderatori prevede inoltre che gli utenti segnalino le minacce all'assistenza clienti di Nextdoor.

Ma quali misure di sicurezza esistono per identificare i modelli di molestia in escalation prima che raggiungano quel punto?

Nextdoor dispone di una procedura chiara per valutare le minacce credibili, conservare le segnalazioni pertinenti e inoltrare i casi più gravi? Come si comporta quando la persona segnalata è un moderatore? Come garantisce che chi ha privilegi di moderazione non possa usarli per prendere di mira qualcuno con cui ha una disputa personale?

E cosa succede dopo un incidente?

Non sto dicendo che Nextdoor possa prevenire ogni atto di violenza. Nessuna azienda di social media può garantirlo. Né ci si può aspettare che una piattaforma sostituisca le forze dell'ordine.

Tuttavia, dovrebbe prevedere procedure chiare per la gestione delle minacce, per le indagini sugli abusi dei privilegi di moderatore e per la collaborazione appropriata con le autorità, ove necessario.

Se una persona si trova ad affrontare una minaccia fisica immediata, la priorità è mettersi in salvo e contattare i servizi di emergenza, non aspettare un ricorso alla moderazione online.

La questione cruciale è se le misure di sicurezza di Nextdoor siano progettate solo per gestire i post, o anche per intervenire in modo appropriato quando i comportamenti online creano rischi concreti per le persone.

3. Quali corsi di formazione annuale sulla conformità devono completare i moderatori?

Ecco un'altra domanda a cui vorrei che Nextdoor rispondesse.

Quali corsi di formazione obbligatori devono completare ogni anno i moderatori della community, se previsti?

Non sto chiedendo se Nextdoor offra materiale formativo. La sua Moderator Academy pubblica include linee guida sulle regole della community, sulla condotta rispettosa, sulla riservatezza e sulla corretta gestione delle segnalazioni.

Sto chiedendo qualcosa di più specifico.

• È obbligatorio per tutti i moderatori volontari frequentare corsi di aggiornamento annuali?

• I moderatori sono tenuti a dimostrare di aver compreso le regole prima di poter continuare a esercitare i propri privilegi?

• La formazione include argomenti quali la neutralità politica, i conflitti di interesse e l'astensione dal lavoro?

• I moderatori sono formati per riconoscere molestie, minacce e segnali di escalation in una controversia?

• La formazione affronta i temi della riservatezza, della privacy e dell'uso appropriato delle informazioni disponibili tramite gli strumenti di moderazione?

• Ci sono conseguenze per chi abusa ripetutamente dei privilegi o si vendica contro i vicini?

• Come fa Nextdoor a verificare che la formazione sia stata completata e rimanga valida?

Nei materiali di formazione pubblica che ho esaminato non ho trovato alcuna prova che ogni moderatore volontario debba completare una formazione annuale sulla conformità che copra tutti questi argomenti.

Ciò non dimostra che tale formazione non esista. Significa che Nextdoor dovrebbe chiarire i suoi requisiti.

I moderatori volontari non sono equiparabili ai dipendenti di Nextdoor e i loro obblighi formativi potrebbero differire. Per questo motivo, l'azienda dovrebbe specificare quali compiti sono richiesti a ciascun gruppo.

Se i moderatori hanno accesso a informazioni o strumenti aggiuntivi che i normali utenti non possiedono, l'azienda dovrebbe assicurarsi che comprendano le responsabilità che derivano da tali privilegi.

Il ruolo di moderatore è una responsabilità, non una licenza per imporre le proprie opinioni a un intero quartiere.

4. Cosa sta facendo Nextdoor per proteggere le informazioni non pubbliche?

Questo problema merita maggiore attenzione.

Il regolamento della Moderator Academy di Nextdoor afferma esplicitamente che l'accesso a informazioni aggiuntive è un privilegio e che i moderatori non devono divulgare dettagli su altri vicini o su altri moderatori.

È un'aspettativa importante. Ma vorrei sapere quali garanzie la sostengono.

A quali informazioni possono effettivamente accedere i moderatori volontari? Come viene limitato tale accesso a quanto strettamente necessario per lo svolgimento del loro ruolo? Quali controlli impediscono a qualcuno di utilizzare le informazioni ottenute tramite gli strumenti di moderazione per perseguire una controversia personale?

Nextdoor verifica regolarmente l'accesso alle informazioni sensibili? Mantiene registri appropriati degli accessi e indaga su eventuali abusi sospetti? Cosa succede quando un moderatore viola la riservatezza?

Come vengono informati i vicini quando le loro informazioni sono state consultate o divulgate in modo improprio, e quando la notifica è obbligatoria o opportuna?

Non si tratta di questioni tecniche astratte. Riguardano il cuore stesso della fiducia.

Una piattaforma basata su vicini verificati e relazioni locali può comportare la gestione di informazioni sensibili relative all'identità, alla posizione e alle interazioni nella comunità delle persone. Gli utenti devono comprendere come tali informazioni vengono protette e quali responsabilità sussistono in caso di accesso improprio.

Nei documenti pubblici presentati da Nextdoor, viene descritto un programma di sicurezza più ampio che include la gestione del rischio per la privacy, il monitoraggio della sicurezza, la risposta agli incidenti e la formazione dei dipendenti in materia di sicurezza informatica e protezione dei dati. L'azienda riconosce inoltre che le misure di sicurezza non possono eliminare ogni rischio di accesso non autorizzato.

Queste informazioni sono utili, ma non rispondono a tutte le domande sull'accesso dei moderatori volontari, sulla loro formazione o sulle misure di sicurezza contro l'abuso personale.

Chiedo una spiegazione chiara dei controlli che si applicano specificamente alla moderazione della community.

Se l'accesso a informazioni non pubbliche è un privilegio, la protezione di tali informazioni non può limitarsi a una semplice frase in un modulo di formazione.

5. Nirav Tolia, Parliamo di questioni rilevanti

Nirav Tolia è co-fondatore e CEO di Nextdoor. Sotto la sua guida, l'azienda continua a sviluppare nuovi prodotti, a perseguire opportunità pubblicitarie e a parlare di tecnologia e intelligenza artificiale.

L'innovazione ha la sua importanza. Nuovi prodotti e tecnologie migliori possono aiutare un'azienda a crescere.

Ma con l'avvicinarsi del giorno delle elezioni, credo che questioni più urgenti meritino l'attenzione del pubblico.

In che modo Nextdoor protegge i vicini da molestie e minacce? Come impedisce ai moderatori di abusare della propria posizione? Quale formazione è obbligatoria? Quali tutele esistono per le informazioni riservate? E come l'azienda indaga sulle denunce quando la persona segnalata fa parte del sistema di moderazione?

Non si tratta di domande a cui si può rispondere annunciando una nuova funzionalità del prodotto.

Si tratta di domande sulla sicurezza della comunità che Nextdoor afferma di voler rafforzare.

Nirav non ha bisogno di dirimere personalmente ogni controversia di vicinato. Tuttavia, la dirigenza ha la responsabilità di garantire che i sistemi, le politiche e i processi di supervisione siano adeguati ai rischi che la piattaforma deve affrontare.

Vorrei che Nextdoor spiegasse questi sistemi in termini concreti.

Non solo prende sul serio la sicurezza. Non solo ha delle linee guida della community. Non solo la tecnologia aiuta a identificare i contenuti problematici.

Desidero comprendere le misure di sicurezza, i requisiti di formazione, le procedure di escalation e i meccanismi di responsabilizzazione.

6. La stagione elettorale è una prova per il programma

I disaccordi politici sono inevitabili. Le persone discuteranno sui candidati, sulle politiche e sul futuro del Paese.

Una piattaforma di quartiere non può eliminare tali disaccordi, né dovrebbe tentare di eliminare ogni discussione politica civile.

Ma può stabilire regole chiare, applicarle in modo coerente e fornire modalità efficaci per segnalare le condotte scorrette.

Può distinguere il disaccordo dalle molestie e le critiche dalle minacce. Può impedire ai moderatori di considerare le proprie opinioni personali come lo standard che tutti gli altri devono seguire. Può proteggere le informazioni riservate e indagare su accuse credibili di abuso.

E può spiegare ai suoi utenti come funzionano tali misure di sicurezza.

Non mi aspetto che Nextdoor impedisca ogni interazione negativa. Mi aspetto però che una piattaforma costruita attorno a vicini reali e indirizzi reali prenda sul serio le potenziali conseguenze dei conflitti online.

Il giorno delle elezioni è il 3 novembre. La necessità di una moderazione responsabile non si esaurisce con lo spoglio delle schede.

Le mie domande per Nextdoor

Vorrei che Nextdoor e Nirav Tolia affrontassero i seguenti punti:

1. Formazione dei moderatori: la formazione annuale di conformità o di aggiornamento è obbligatoria per tutti i moderatori volontari? In caso affermativo, cosa comprende?

2. Conflitti di interesse: quali misure di sicurezza impediscono ai moderatori di gestire segnalazioni riguardanti controversie personali o disaccordi politici in cui sono direttamente coinvolti?

3. Minacce e escalation:

4. Riservatezza: Quali sono i limiti all'accesso dei moderatori alle informazioni non pubbliche e come vengono individuati e gestiti gli abusi?

5. Responsabilità: come possono i vicini segnalare un moderatore in modo sicuro e quale controllo indipendente viene effettuato in caso di accuse gravi?

6. Trasparenza: dove possono gli utenti trovare informazioni chiare e aggiornate su queste misure di protezione e sulle modalità di applicazione?

Si tratta di questioni pratiche. Meritano risposte pratiche.

Non sto chiedendo a Nextdoor di abbandonare l'innovazione. Sto chiedendo all'azienda di mettere la sicurezza, la privacy e la fiducia dei suoi utenti sullo stesso piano delle sue ambizioni di crescita.

Smettetela di dirci cosa la tecnologia potrebbe fare per la piattaforma. Iniziate a spiegarci cosa sta facendo l'azienda per proteggere le persone che la utilizzano.

Perché una rete di vicinato è forte solo quanto la fiducia tra i suoi membri e le garanzie che li proteggono quando tale fiducia viene meno.

👉 Segui il mio studio di caso su Nextdoor su NielFlamm.com/blog.

Giorno 123: Nextdoor parla di intelligenza artificiale. E per quanto riguarda la privacy e la sicurezza in un anno elettorale?

Il giorno delle elezioni si avvicina e vorrei che il CEO di Nextdoor, Nirav Tolia, si esprimesse su un punto.

Abbiamo sentito parlare molto di intelligenza artificiale, di intelligence di vicinato e del valore dei dati di Nextdoor. Sono argomenti importanti.

Ma ecco una domanda che merita altrettanta attenzione:

Cosa succede quando una discussione di quartiere assume risvolti politici e qualcuno con accesso a informazioni sensibili degli utenti decide di farne un uso improprio?

La politica può diventare accesa. Le persone hanno opinioni diverse. I moderatori locali cercano di far rispettare le regole della community, ma nessun sistema di moderazione può garantire che ogni discussione rimanga civile.

Consideriamo ora cosa distingue Nextdoor da molte altre piattaforme social: il collegamento tra gli account e gli indirizzi di quartiere verificati.

Ciò solleva un'importante questione in merito all'accesso, alla privacy e alla responsabilità.

Il rischio non risiede solo in ciò che le persone pubblicano, ma anche in chi può accedere a tali dati.

Immaginate che un vicino di casa abbia un'accesa discussione politica con qualcuno su Nextdoor.

Cosa succede se il disaccordo si trasforma in qualcosa di più di semplici commenti?

Cosa succederebbe se qualcuno cercasse di scoprire dove vive un'altra persona, di divulgarne il numero di telefono, di intimidirla offline o di utilizzare informazioni private per vendicarsi?

Non sto affermando che ciò sia effettivamente accaduto o che i moderatori di Nextdoor stiano abusando delle informazioni di qualcuno. Sto chiedendo quali misure di sicurezza esistano per prevenirlo.

Se un moderatore o qualcuno con privilegi sulla piattaforma può accedere a informazioni sensibili associate ad account verificati, cosa impedisce loro di abusare di tale accesso?

La capacità di una persona di moderare una conversazione non dovrebbe automaticamente implicare la necessità di accedere alle informazioni private di quella persona.

Nirav, ecco cosa vorrei sapere

1. Controlli di accesso: chi può accedere agli indirizzi verificati, ai numeri di telefono e ad altre informazioni sensibili degli utenti?

2. Principio del minimo privilegio: i moderatori sono limitati alle informazioni di cui hanno effettivamente bisogno per svolgere le proprie mansioni?

3. Tracce di controllo: Nextdoor registra e monitora l'accesso alle informazioni sensibili degli utenti? Un'attività sospetta può innescare un'indagine?

4. Responsabilità dei moderatori: quali strumenti di selezione, formazione e supervisione contribuiscono a prevenire l'abuso dei privilegi di moderatore?

5. Segnalazione e risposta: Se un utente sospetta che le proprie informazioni siano state utilizzate in modo improprio, come può segnalarlo e quali protezioni e procedure di risposta sono disponibili?

6. Preparazione in vista delle elezioni: Nextdoor dispone di procedure specifiche per gestire molestie politiche, doxing, minacce e tentativi di trasformare le controversie online in scontri fisici?

Non si tratta di accuse. Sono domande basilari sulla privacy, la sicurezza e la gestione del rischio.

Gli indirizzi verificati creano responsabilità

Il modello di vicinato di Nextdoor si basa sul connettere le persone a comunità reali. Questo può contribuire a rendere rilevanti le conversazioni locali.

Ma la sola verifica non garantisce un buon comportamento.

Un indirizzo verificato è un segnale di fiducia, ma non una garanzia che tutti coloro che hanno accesso alla piattaforma si comporteranno in modo appropriato.

La sicurezza deve andare oltre la semplice verifica dell'appartenenza a un quartiere. Deve anche regolamentare chi può accedere alle informazioni sensibili, perché può accedervi e cosa succede quando qualcuno abusa di tale privilegio.

Ciò è particolarmente importante quando i disaccordi diventano personali.

L'intelligenza artificiale può aspettare. Parliamo di come proteggere le persone.

Nirav, sono interessato alla strategia di intelligenza artificiale di Nextdoor. Mi interessa l'intelligenza di vicinato e come l'azienda intende diventare redditizia.

Ma con l'avvicinarsi del giorno delle elezioni, credo che anche la privacy e la sicurezza meritino un confronto diretto.

Le persone non dovrebbero essere costrette a scegliere tra partecipare alla vita del proprio quartiere e temere che le proprie informazioni personali possano essere usate contro di loro.

Quali misure di sicurezza adotta Nextdoor per proteggere gli utenti quando i disaccordi politici si fanno accesi, e come si assicura che chi gode di accesso privilegiato ne risponda delle proprie azioni?

Non sto chiedendo a Nextdoor di divulgare dettagli sulla sicurezza che potrebbero aiutare qualcuno a eludere le sue protezioni. Chiedo una spiegazione chiara delle misure di sicurezza, della supervisione e delle procedure di segnalazione che tutelano i suoi utenti.

Giorno 123. Voglio ancora che Nextdoor abbia successo. Proteggere le persone che rendono la piattaforma preziosa dovrebbe essere parte integrante di questo successo.

👉 Segui il mio studio di caso in corso su NielFlamm.com/blog

Il buffet di dati gratuiti è finito: se i nostri contenuti creano valore, dovremmo condividerlo

Qualche tempo fa, ho avviato una petizione ponendo una domanda piuttosto semplice:

Se Nextdoor è in grado di creare valore economico dalle informazioni fornite dai vicini, perché i vicini che le forniscono non dovrebbero partecipare a tale valore?

Oggi amplierò la questione.

Non si tratta più solo di Nextdoor.

Si tratta di piattaforme di social media, siti web, app, reti pubblicitarie e altre attività digitali che raccolgono informazioni su ciò che leggiamo, su cui clicchiamo, che cerchiamo, che consigliamo, che recensiamo, di cui discutiamo e che acquistiamo.

Il mio messaggio si sta semplificando:

Le nostre informazioni non sono più gratuite.

Almeno, non credo che dovrebbe esserlo.

Continuiamo a fornire la materia prima

Pensate a cosa le persone offrono quotidianamente alle piattaforme digitali.

Scriviamo recensioni. Consigliamo ristoranti. Diciamo ai vicini quale idraulico è arrivato puntuale. Rispondiamo alle domande. Carichiamo fotografie. Commentiamo. Clicchiamo. Cerchiamo. Mettiamo "mi piace". Diciamo alle piattaforme cosa ci interessa.

Poi ci sono le informazioni meno ovvie: cookie, identificativi del dispositivo, indirizzi IP, attività di navigazione, clic e altri dati relativi agli eventi.

Non sono tutte la stessa cosa dal punto di vista legale o tecnico, e diverse leggi sulla privacy e accordi con le piattaforme regolano le modalità di raccolta e utilizzo dei vari tipi di informazioni. Non sto affermando che l'inserimento di un cookie nel mio browser implichi magicamente che qualcuno mi debba un compenso.

Sto formulando un'argomentazione sul valore economico.

Perché, singolarmente, un singolo clic può essere quasi privo di significato.

Moltiplicando questi clic, post, raccomandazioni e segnali comportamentali per milioni di persone, però, improvvisamente ci troviamo di fronte a una risorsa estremamente preziosa.

Nextdoor lo spiega particolarmente bene

Nextdoor si descrive sempre più in termini di conoscenza generata dai vicini. Il suo Rapporto sulla trasparenza del 2025 descriveva la piattaforma come contenente "contenuti generati dai vicini e informazioni localmente rilevanti", mentre il nuovo prodotto Ask di Nextdoor, basato sull'intelligenza artificiale, si avvale di quasi 15 anni di conversazioni tra vicini verificati .

È prezioso.

E chi ha dato inizio a queste conversazioni?

I vicini lo fecero.

Nextdoor ha creato la piattaforma.

Nextdoor ha pagato degli ingegneri.

Nextdoor ha creato l'infrastruttura.

Nextdoor ha sviluppato il settore pubblicitario.

Nextdoor ha tutto il diritto di cercare di costruire un'azienda redditizia a partire da questi investimenti.

Ma i vicini hanno fornito un'enorme quantità di materia prima che rende utile la piattaforma.

Nextdoor stessa afferma che quasi il 30% dei suoi contenuti è costituito da raccomandazioni organiche e ha parlato di decine di milioni di "Preferiti" associati a milioni di attività commerciali. Blog di Nextdoor

Non è niente.

I cookie fanno parte di una conversazione più ampia

Lo stesso principio mi porta a riflettere in modo diverso sul tracciamento.

La documentazione di Nextdoor relativa al trattamento dei dati identifica elementi come ID dei cookie o identificatori simili, indirizzi IP, informazioni sull'agente utente e dati relativi a eventi come clic o installazioni tra le categorie di dati personali coinvolti in determinati trattamenti correlati alla pubblicità. Nextdoor Legal

Anche in questo caso, non si tratta di un problema esclusivo di Nextdoor.

È un problema di internet.

Abbiamo trascorso anni ad abituarci a cliccare:

ACCETTA TUTTI I COOKIE

Forse dovremmo iniziare a riflettere più attentamente su ciò che accettiamo e su ciò che le aziende ricevono in cambio.

Se le informazioni sul mio comportamento contribuiscono a migliorare il targeting, ad addestrare i sistemi di raccomandazione, a sviluppare prodotti, a misurare l'efficacia della pubblicità, a costruire un pubblico o a generare valore commerciale in altro modo, ritengo ragionevole avviare una discussione più ampia su cosa riceva in cambio chi genera tali informazioni.

Bentornati alla mia petizione solitaria 😂

La mia petizione non si è certo trasformata nel Boston Tea Party dei dati generati dagli utenti.

L'ultima volta che ho controllato, aveva una sola firma.

Mio.

😂

So già cosa pensa quel tipo.

Ma forse il mio messaggio iniziale era troppo incentrato su Nextdoor.

Perché questa domanda è molto più ampia.

Il mio messaggio aggiornato non è:

Distruggi i social media.

Non lo è:

Smetti di usare internet.

E di certo non lo è:

Le aziende non dovrebbero guadagnare.

Ecco qui:

Se la nostra partecipazione crea valore commerciale, iniziamo a parlare di come condividerlo.

Ciò potrebbe assumere molte forme.

Compensi diretti per la partecipazione volontaria alla ricerca. Crediti di contributo. Vantaggi dell'abbonamento. Fondi di condivisione dei ricavi. Crediti pubblicitari. Pagamenti per contenuti di particolare valore. Premi per recensioni o raccomandazioni che generano attività commerciali misurabili. Controlli più rigorosi sul riutilizzo commerciale. Scelte chiare sull'utilizzo dei contenuti per lo sviluppo di prodotti basati sull'intelligenza artificiale.

Non pretendo di avere il modello economico perfetto.

Ecco a cosa serve la conversazione.

Fino ad allora, possiamo interrompere la fornitura di parte della merce

Questa è l'altra parte della mia petizione.

La partecipazione è volontaria.

Se l'assetto economico non mi convince, posso riconsiderare il mio contributo volontario.

Ciò non significa nascondere informazioni su un bambino scomparso, condizioni meteorologiche pericolose, un animale domestico smarrito, un incendio, un'emergenza o qualcosa che potrebbe proteggere un'altra persona.

La sicurezza umana viene prima della mia argomentazione sull'economia dei dati.

Mi riferisco ai contenuti commerciali di routine di cui beneficiano le piattaforme:

Quale installatore di tetti dovrei assumere?

Qual è il miglior ristorante nelle vicinanze?

Chi ha installato il vostro impianto di climatizzazione?

Consiglieresti questa concessionaria?

Quale compagnia assicurativa utilizzi?

Ogni risposta aggiunge un altro piccolo tassello a un prezioso database.

Forse dovremmo smettere di presumere automaticamente che i costi di contribuzione $0.00.

Internet ci ha trasformati in prodotto, cliente e forza lavoro

È questo che mi affascina.

Possiamo essere contemporaneamente il pubblico che guarda le pubblicità, il cliente che acquista i prodotti, il creatore che produce contenuti e la fonte che genera dati comportamentali.

Si tratta di un modello di business straordinario.

Per le aziende.

Forse è giunto il momento che anche gli utenti diventino partecipanti più consapevoli ai processi economici.

E non sto suggerendo che gli utenti abbiano automaticamente un diritto legale al pagamento per tutto ciò che pubblicano o per ogni cookie generato. I termini della piattaforma, le leggi sulla privacy e le scelte individuali contano.

Sto dicendo qualcosa di molto più semplice:

Possiamo chiedere un accordo diverso.

Il vicino di casa, sei ancora il mio caso di studio

Nextdoor continua a interessarmi particolarmente perché il suo prodotto dipende in larga misura da ciò che sanno i vicini.

Senza vicini, non ci sono raccomandazioni da parte dei vicini.

Senza vicini, l'IA non ha anni di conversazioni di vicinato da analizzare.

Senza vicini, non ci sono esperienze locali da organizzare.

Senza vicini, gli inserzionisti hanno molti meno motivi per voler accedere a quei quartieri.

Nextdoor afferma di voler dare valore a ogni voce. Nextdoor Business

Grande.

Parliamo anche del valore economico.

Il locale Nextdoor ha costruito il container.

I vicini continuano a riempirlo.

Quindi sto aggiornando l'invito

Al vicino.

Alle aziende dei social media.

Ai siti web.

Alle app.

Alle aziende che raccolgono informazioni comportamentali.

E, soprattutto, un ringraziamento a tutte le persone che stanno creando tutto questo:

Smetti di pensare che la tua attività digitale sia automaticamente priva di valore solo perché nessuno, in passato, ti ha mai pagato per essa.

Chiedi cosa stai fornendo.

Chiedi come viene utilizzato.

Leggi l'informativa sulla privacy.

Rifiuta il tracciamento non necessario quando preferisci non acconsentire.

Pensaci bene prima di fornire volontariamente un'altra raccomandazione, recensione o contenuto commercialmente utile.

E se un numero sufficiente di persone decidesse che l'attuale piattaforma di scambio non è abbastanza buona?

Le aziende saranno incentivate a offrirne una migliore.

La mia petizione potrebbe ancora avere una sola firma.

Va bene così.

Ogni movimento ha una prima persona disposta a sembrare leggermente ridicola, stando lì da sola.

Sono già calvo. Ho superato situazioni peggiori. 😂

Le nostre informazioni hanno valore.
I nostri contenuti hanno valore.
I nostri consigli hanno valore.
La nostra attenzione ha valore.
Il nostro tempo ha valore.

La questione non è se alle aziende digitali debba essere consentito di creare valore.

La questione è se le persone che forniscono gran parte della materia prima debbano farne parte.

Penso che sia una conversazione che vale la pena affrontare.

👉 Firma la petizione: https://c.org/GkNWmffgg9

👉 Segui il caso di studio in corso: NielFlamm.com/blog

L'esperimento di Hinge: a quanto pare la persona con cui sono uscito legge il mio blog

Ebbene, l'esperimento "The Hinge Experiment™" ha preso una piega interessante.

Ieri ho festeggiato perché, dopo settimane di assoluto silenzio su Hinge, finalmente avevo trovato un nuovo partner.

Airica.

Abbiamo iniziato a parlare. Abbiamo scoperto di avere alcune cose in comune. Lei abita a circa un'ora e mezza di distanza, il che non considero un grosso ostacolo. Ma soprattutto, abbiamo iniziato a fare progetti per vederci domenica.

Quindi, naturalmente, ho fatto quello che faccio di solito.

Ne ho scritto allegando una sua foto.

E stamattina ho scoperto un piccolo dettaglio che probabilmente avrei dovuto considerare con più attenzione:

Airica ha visto il post.

Ops.

È tempo di un Mea Culpa

Oggi ho dovuto fare un piccolo mea culpa

Airica è rimasta scioccata dal fatto che avessi pubblicato qualcosa su di lei e sul nostro incontro su Hinge.

E sapete una cosa?

Lo capisco perfettamente.

È una persona riservata.

Sono...

BENE...

Mi hai già incontrato?

Ho un sito web che porta il mio nome, dove documento regolarmente la mia vita.

Scrivo di dialisi.

Scrivo della mia protesi.

Scrivo di chirurgia oculare.

Scrivo di truffe.

Scrivo di famiglia.

Scrivo di appuntamenti.

Una volta sono riuscito a trasformare il fatto di non aver trovato nessuna corrispondenza su Hinge in diversi post del blog e ho dato un ruolo ricorrente a un'iguana immaginaria di nome Steve.

Chiaramente, io e la privacy abbiamo un rapporto alquanto insolito.

Ma questa è una mia scelta.

Airica non si è iscritta alla stessa cosa solo perché era stata abbinata a me.

Si tratta di una distinzione importante.

La mia vita è pubblica. La sua non deve esserlo per forza.

Questo mi è stato davvero utile come promemoria.

Non ho problemi a condividere gran parte della mia vita online.

Airica non lo è.

Nessuno dei due approcci è sbagliato.

Ma quando un'altra persona entra a far parte di una delle mie storie, soprattutto se si tratta di qualcuno che sto appena iniziando a conoscere, devo ricordare che il mio livello di comfort non diventa automaticamente anche il suo.

Quindi mi sono scusato.

Niente scuse.

NO:

“Ma io sono una blogger!”

NO:

“Ma è proprio quello che faccio!”

Nessun tentativo di convincerla che non avrebbe dovuto essere sorpresa.

Lei rimase sorpresa.

Ho capito il perché.

Mea culpa.

Lezione imparata.

E, si spera, la lezione verrà ricordata.

Ma ecco la buona notizia...

Nonostante la mia apparente irresistibile capacità di creare complicazioni ancor prima del primo appuntamento, sembra che ci vedremo domani.

SÌ.

Domani.

L'esperimento con la cerniera potrebbe finalmente fornire una data precisa.

Due persone.

Stessa posizione geografica.

Allo stesso tempo.

Intenzionalmente.

Ho quasi paura di scrivere quella frase.

Visto il passato di questo esperimento, mi aspetto che la sede centrale di Hinge mandi qualcuno a casa mia e dica:

"Signore, si è verificato un errore amministrativo."

Ma al momento in cui scrivo...

Siamo in diretta.

C'è solo un piccolo problema

Ora devo capire cosa stiamo effettivamente facendo.

Dettagli.

A quanto pare, annunciare che si andrà a un appuntamento non è la stessa cosa che pianificarlo.

Chi l'avrebbe mai detto?

Lei abita a circa un'ora e mezza di distanza, quindi vorrei trovare qualcosa che valga la pena di fare il viaggio, ma che sia anche abbastanza informale da non ritrovarci intrappolati in una lunga e sfarzosa cerimonia romantica di quattro ore se, nei primi 20 minuti, ci accorgessimo di non avere assolutamente nulla da dirci.

Questa è la cosa strana dell'incontrare qualcuno tramite un'app.

Abbiamo parlato.

Ci siamo scambiati dei messaggi.

Abbiamo visto le foto.

Abbiamo letto i profili.

Ma in realtà non siamo mai stati nella stessa stanza.

Esiste ancora quel momento in cui due persone si incontrano e scoprono se la versione digitale si traduce in realtà.

Non vedo l'ora di scoprirlo.

E forse proverò qualcosa di radicale

Forse domani farò qualcosa di completamente al di fuori della mia normale procedura operativa.

Vivi l'evento prima di scriverne.

Rivoluzionario.

Lo so.

E se Airica preferisce che alcuni aspetti della sua vita rimangano privati, posso rispettarlo.

"The Hinge Experiment" può comunque essere la mia storia senza che ogni persona che incontro diventi un personaggio pubblico.

Anche se Steve l'iguana rimane un bersaglio legittimo.

Ha firmato una liberatoria.

Probabilmente.

Classifica attuale delle cerniere

Dopo settimane passate a guardare una schermata di partita vuota:

Partite: 1.

La donna con cui sto effettivamente parlando è: 1.

Possibile data per domani: 1.

Distanza: circa 90 minuti.

Mea culpas emesse: 1.

Date di completamento effettivo: ancora 0.

Quell'ultimo numero potrebbe finalmente cambiare domani.

Prima però devo rispondere alla domanda più urgente di The Hinge Experiment:

Che diavolo faremo?

Rimani sintonizzato.

BENE...

Forse è meglio non rimanere troppo sintonizzati.

Sto imparando. 😂

Disconnessione di leadership: le regole che promuovi dovrebbero partire da te

Stasera sono in vena.

Forse è perché dopo la dialisi, una volta che la sensazione di "postumi della dialisi" inizia a svanire – una sensazione che ricordo da un'altra vita, più di 17 anni fa – comincio a collegare i punti.

Stasera qualcosa ha attirato la mia attenzione.

Nirav Tolia ha pubblicato un post su X riguardo ai Mondiali, alla sua famiglia e all'importanza che il calcio riveste per loro: un momento di orgoglio genitoriale.

Lo capisco.

Tuttavia, la foto sembrava ritrarre suo figlio durante una partita, con altri bambini e compagni di squadra chiaramente visibili sullo sfondo.

Pubblicare una foto di un evento pubblico è automaticamente illegale?

NO.

Non è questo il punto.

Il punto cruciale è la consapevolezza, la capacità di giudizio e la comprensione della comunità che si guida.

L'amministratore delegato di Nextdoor gestisce una piattaforma in cui i vicini discutono regolarmente di sicurezza, privacy, sconosciuti che scattano foto e preoccupazioni relative alla condivisione online, senza autorizzazione, delle immagini dei loro figli.

I genitori chiedono:

“Chi ha scattato questa foto?”

"Perché mio figlio è online?"

"Qualcuno ha chiesto il permesso prima di pubblicare questo?"

Si tratta di conversazioni che si svolgono sulla sua piattaforma.

Tuttavia, la persona che gestisce quella piattaforma sembra non avere problemi a condividere un momento in cui altri bambini potrebbero essere inclusi in un post pubblico senza il consenso dei loro genitori.

Questa discrepanza è importante.

La leadership non si limita a ciò che si dice in un podcast.

La leadership non si limita alla gentilezza, alla fiducia, al buon vicinato e al senso di comunità.

La leadership consiste nel dimostrare di comprendere le esigenze delle persone che utilizzano il tuo prodotto.

Si tratta di qualcosa di più grande di una singola immagine.

Si tratta di essere in contatto con la realtà dei propri clienti.

Un amministratore delegato dà l'esempio.

Se la tua piattaforma promuove fiducia, sicurezza, rispetto e consapevolezza della comunità, questi principi non dovrebbero cessare quando esci dall'app.

Non è possibile costruire fiducia se si appare distaccati dalle preoccupazioni dei propri utenti.

La comunità si sta esprimendo.

La domanda è:

La leadership sta ascoltando?

Partecipa alla discussione su NielFlamm.com.