Giorno 144: Guadagni di Nextdoor, premi per gli azionisti e il sito web che mi hanno aiutato a costruire

Beh, Nextdoor e NXDR hanno avuto un paio di giorni interessanti.

Ieri, NXDR ha chiuso a 2,44 dollari. Oggi, in vista della pubblicazione dei risultati trimestrali, il titolo era scambiato a 2,12 dollari. Si tratta di un calo di oltre il 13%.

Poi è arrivato il bilancio degli utili.

I risultati sono stati più o meno quelli che mi aspettavo: una perdita minore, ma pur sempre una perdita; aumenti degli utenti attivi settimanali (WAU), dei ricavi e dell'EBITDA rettificato.

I dati presentavano alcuni aspetti positivi. Ma mancava qualcosa.

Un dividendo per gli azionisti.

Maggiore attività, maggiori ricavi, ma che ne sarà degli azionisti?

Analizziamo la situazione.

Il numero di utenti attivi settimanali è in aumento. Il fatturato è in crescita. Le perdite dell'azienda si stanno riducendo. L'EBITDA rettificato è in miglioramento.

La dirigenza può indicare tutto ciò come un progresso.

Ma cosa ne ricava l'investitore medio?

Mi chiedo se Nirav e il resto del team dirigenziale riceveranno dei bonus per i risultati del trimestre. Non conosco i loro accordi retributivi né i risultati relativi ai bonus, ma gli azionisti dovrebbero essere in grado di comprendere la remunerazione dei dirigenti.

E se il team dirigenziale viene premiato per il miglioramento delle prestazioni, perché chi ha investito nell'azienda non dovrebbe trarne qualche beneficio?

Perché non un dividendo?

Ora, capisco che i dividendi non sono automatici. Le aziende devono valutare la redditività, il flusso di cassa, il fabbisogno di capitale e gli investimenti futuri prima di decidere se distribuire denaro agli azionisti.

Ma è una domanda legittima: a che punto un miglioramento delle prestazioni si traduce in un ritorno tangibile per l'investitore medio?

Se il numero di utenti attivi mensili (WAU) è in aumento, i ricavi sono in crescita, le perdite si stanno riducendo e il management festeggia i progressi, gli azionisti non dovrebbero alla fine beneficiare di questi risultati?

Anche il cittadino medio sta investendo denaro nell'azienda.

Chi crea effettivamente i contenuti che attirano gli utenti su Nextdoor?

Vorrei riprendere un argomento che ho già sollevato in passato: le piattaforme dei social media dovrebbero compensare le persone che creano i contenuti che generano traffico verso i loro siti?

Immaginate cosa sarebbe Nextdoor senza i suoi utenti.

Nessuno pubblica annunci di cani smarriti. Nessuno chiede consigli su un idraulico. Nessuno condivide eventi di quartiere, avvisi locali, annunci della comunità o osservazioni divertenti sui vicini.

Che succede?

Le persone hanno meno motivi per venire a visitarli.

Se gli utenti smettono di visitare la piattaforma, gli inserzionisti hanno meno motivi per investire denaro su di essa. E se gli inserzionisti si ritirano, anche i ricavi ne risentono.

I contenuti sono il carburante che fa funzionare queste piattaforme.

Eppure, le persone che creano questi contenuti generalmente non vengono retribuite per il valore che contribuiscono a generare.

Non sto suggerendo che ogni persona che pubblica un aggiornamento sul quartiere debba ricevere uno stipendio. Servirebbe un modello ben ponderato, criteri di ammissibilità chiari e un modo per misurare i contributi significativi.

Vale però la pena chiedersi se le piattaforme dovrebbero condividere una parte del valore generato dalle persone che mantengono attive le loro comunità.

La piattaforma fornisce la tecnologia. Gli inserzionisti forniscono il denaro. Ma sono gli utenti a fornire gran parte dei contenuti e delle attività che attraggono il pubblico in primo luogo.

Perché non dovremmo riconsiderare quella relazione?

Grazie, Nirav, per non aver risposto alla mia email

E ora, passiamo al giorno 144.

La settimana scorsa ho inviato un'altra email ai responsabili di Nextdoor. Ancora una volta, nessuna risposta.

Vorrei quindi ringraziare Nirav Tolia, Jacob Chavis e tutto il team dirigenziale di Nextdoor.

Grazie per non aver risposto alle mie email.

Grazie per non aver partecipato alla conversazione.

Grazie per avermi fornito tanto materiale su cui scrivere.

Nell'attesa di una risposta, ho imparato qualcosa che prima ignoravo: come creare un sito web e attirare un pubblico.

Non una piattaforma di social media. Un sito web.

Il mio sito web personale.

Da appena 200 visitatori a 9.400 visite uniche

Due mesi fa, NielFlamm.com riceveva appena 200 visite uniche al mese.

Ad oggi, al momento della pubblicazione di questo post, il sito ha raggiunto 9.400 visite uniche.

Si tratta di un cambiamento significativo, e non è avvenuto per caso.

Ho imparato a conoscere:

• Ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO)

• Scrivere titoli che invoglino le persone a cliccare

• Creare meta descrizioni efficaci

• Visitatori unici e visualizzazioni di pagina

• Frequenza di rimbalzo e comportamento dei visitatori

• Scrivere contenuti che risuonino con le persone

• Mantenere i contenuti pertinenti e aggiornati

• Capire cosa spinge i visitatori a visitare un sito web

Ho anche imparato che pubblicare qualcosa non basta. Bisogna pensare al pubblico, all'argomento, a come le persone trovano i tuoi contenuti e se ciò che scrivi offre loro un motivo per rimanere ed esplorare.

Ho sperimentato, imparato, apportato modifiche e pubblicato.

Ed ecco la parte interessante: sto facendo tutto questo da persona che ha iniziato con pochissime conoscenze su come creare un sito web, attirare visitatori o costruire un pubblico che potesse eventualmente supportare la pubblicità.

Sto ancora imparando. Ho ancora molto da scoprire.

Ma passare da appena 200 visite uniche al mese a 9.400 è un risultato che vale la pena festeggiare.

Nextdoor riporta un aumento del 14% degli utenti attivi settimanali. Si tratta di un dato significativo per una piattaforma social.

Il mio sito web misura qualcosa di diverso: le persone che trovano e visitano i contenuti che ho creato in modo indipendente.

Non sto paragonando le due metriche come se fossero intercambiabili. Non lo sono. Ma sto dimostrando che una persona può costruire un pubblico creando contenuti pertinenti, imparando come funziona la ricerca e offrendo costantemente alle persone qualcosa che valga la pena leggere.

E lo sto facendo senza una piattaforma multimilionaria alle spalle.

L'ironia non mi sfugge

Ho passato mesi a porre domande a Nextdoor su trasparenza, moderazione, ricerca, pubblicità, esperienza utente e sul valore che offre a utenti e piccole imprese.

Ho chiesto informazioni. Ho offerto un feedback. Ho invitato alla conversazione.

La risposta? Il silenzio.

Ma quel silenzio mi ha spinto ad acquisire nuove competenze, a creare il mio sito web, a migliorare i miei contenuti e a sviluppare un pubblico.

Ho iniziato questo studio di caso perché avevo delle domande su Nextdoor.

Ora ho un sito web in continua crescita, una migliore comprensione del marketing digitale e un'idea molto più chiara di cosa serve per attirare visitatori online.

E non ho ancora finito.

Quindi, grazie, Nextdoor

Nirav Tolia, Jacob Chavis e il resto del team dirigenziale di Nextdoor:

Grazie per avermi ignorato e per avermi dato dei contenuti da ospitare sul mio sito.

Potresti non voler rispondere alle mie domande, ma di certo mi hai dato molto su cui scrivere.

NXDR potrebbe aver avuto una giornata difficile sul mercato e l'ultimo bilancio potrebbe fornire al management alcuni spunti positivi. Tuttavia, i dubbi sul valore per gli azionisti, sui contenuti generati dagli utenti, sulla trasparenza e sulla responsabilità rimangono.

Nel frattempo, continuerò a imparare, pubblicare e far crescere NielFlamm.com.

Giorno 144. Non hai risposto alla mia email. Ma mi hai aiutato a costruire un pubblico.

Chi l'avrebbe mai detto?

Il buffet di dati gratuiti è finito: se i nostri contenuti creano valore, dovremmo condividerlo

Qualche tempo fa, ho avviato una petizione ponendo una domanda piuttosto semplice:

Se Nextdoor è in grado di creare valore economico dalle informazioni fornite dai vicini, perché i vicini che le forniscono non dovrebbero partecipare a tale valore?

Oggi amplierò la questione.

Non si tratta più solo di Nextdoor.

Si tratta di piattaforme di social media, siti web, app, reti pubblicitarie e altre attività digitali che raccolgono informazioni su ciò che leggiamo, su cui clicchiamo, che cerchiamo, che consigliamo, che recensiamo, di cui discutiamo e che acquistiamo.

Il mio messaggio si sta semplificando:

Le nostre informazioni non sono più gratuite.

Almeno, non credo che dovrebbe esserlo.

Continuiamo a fornire la materia prima

Pensate a cosa le persone offrono quotidianamente alle piattaforme digitali.

Scriviamo recensioni. Consigliamo ristoranti. Diciamo ai vicini quale idraulico è arrivato puntuale. Rispondiamo alle domande. Carichiamo fotografie. Commentiamo. Clicchiamo. Cerchiamo. Mettiamo "mi piace". Diciamo alle piattaforme cosa ci interessa.

Poi ci sono le informazioni meno ovvie: cookie, identificativi del dispositivo, indirizzi IP, attività di navigazione, clic e altri dati relativi agli eventi.

Non sono tutte la stessa cosa dal punto di vista legale o tecnico, e diverse leggi sulla privacy e accordi con le piattaforme regolano le modalità di raccolta e utilizzo dei vari tipi di informazioni. Non sto affermando che l'inserimento di un cookie nel mio browser implichi magicamente che qualcuno mi debba un compenso.

Sto formulando un'argomentazione sul valore economico.

Perché, singolarmente, un singolo clic può essere quasi privo di significato.

Moltiplicando questi clic, post, raccomandazioni e segnali comportamentali per milioni di persone, però, improvvisamente ci troviamo di fronte a una risorsa estremamente preziosa.

Nextdoor lo spiega particolarmente bene

Nextdoor si descrive sempre più in termini di conoscenza generata dai vicini. Il suo Rapporto sulla trasparenza del 2025 descriveva la piattaforma come contenente "contenuti generati dai vicini e informazioni localmente rilevanti", mentre il nuovo prodotto Ask di Nextdoor, basato sull'intelligenza artificiale, si avvale di quasi 15 anni di conversazioni tra vicini verificati .

È prezioso.

E chi ha dato inizio a queste conversazioni?

I vicini lo fecero.

Nextdoor ha creato la piattaforma.

Nextdoor ha pagato degli ingegneri.

Nextdoor ha creato l'infrastruttura.

Nextdoor ha sviluppato il settore pubblicitario.

Nextdoor ha tutto il diritto di cercare di costruire un'azienda redditizia a partire da questi investimenti.

Ma i vicini hanno fornito un'enorme quantità di materia prima che rende utile la piattaforma.

Nextdoor stessa afferma che quasi il 30% dei suoi contenuti è costituito da raccomandazioni organiche e ha parlato di decine di milioni di "Preferiti" associati a milioni di attività commerciali. Blog di Nextdoor

Non è niente.

I cookie fanno parte di una conversazione più ampia

Lo stesso principio mi porta a riflettere in modo diverso sul tracciamento.

La documentazione di Nextdoor relativa al trattamento dei dati identifica elementi come ID dei cookie o identificatori simili, indirizzi IP, informazioni sull'agente utente e dati relativi a eventi come clic o installazioni tra le categorie di dati personali coinvolti in determinati trattamenti correlati alla pubblicità. Nextdoor Legal

Anche in questo caso, non si tratta di un problema esclusivo di Nextdoor.

È un problema di internet.

Abbiamo trascorso anni ad abituarci a cliccare:

ACCETTA TUTTI I COOKIE

Forse dovremmo iniziare a riflettere più attentamente su ciò che accettiamo e su ciò che le aziende ricevono in cambio.

Se le informazioni sul mio comportamento contribuiscono a migliorare il targeting, ad addestrare i sistemi di raccomandazione, a sviluppare prodotti, a misurare l'efficacia della pubblicità, a costruire un pubblico o a generare valore commerciale in altro modo, ritengo ragionevole avviare una discussione più ampia su cosa riceva in cambio chi genera tali informazioni.

Bentornati alla mia petizione solitaria 😂

La mia petizione non si è certo trasformata nel Boston Tea Party dei dati generati dagli utenti.

L'ultima volta che ho controllato, aveva una sola firma.

Mio.

😂

So già cosa pensa quel tipo.

Ma forse il mio messaggio iniziale era troppo incentrato su Nextdoor.

Perché questa domanda è molto più ampia.

Il mio messaggio aggiornato non è:

Distruggi i social media.

Non lo è:

Smetti di usare internet.

E di certo non lo è:

Le aziende non dovrebbero guadagnare.

Ecco qui:

Se la nostra partecipazione crea valore commerciale, iniziamo a parlare di come condividerlo.

Ciò potrebbe assumere molte forme.

Compensi diretti per la partecipazione volontaria alla ricerca. Crediti di contributo. Vantaggi dell'abbonamento. Fondi di condivisione dei ricavi. Crediti pubblicitari. Pagamenti per contenuti di particolare valore. Premi per recensioni o raccomandazioni che generano attività commerciali misurabili. Controlli più rigorosi sul riutilizzo commerciale. Scelte chiare sull'utilizzo dei contenuti per lo sviluppo di prodotti basati sull'intelligenza artificiale.

Non pretendo di avere il modello economico perfetto.

Ecco a cosa serve la conversazione.

Fino ad allora, possiamo interrompere la fornitura di parte della merce

Questa è l'altra parte della mia petizione.

La partecipazione è volontaria.

Se l'assetto economico non mi convince, posso riconsiderare il mio contributo volontario.

Ciò non significa nascondere informazioni su un bambino scomparso, condizioni meteorologiche pericolose, un animale domestico smarrito, un incendio, un'emergenza o qualcosa che potrebbe proteggere un'altra persona.

La sicurezza umana viene prima della mia argomentazione sull'economia dei dati.

Mi riferisco ai contenuti commerciali di routine di cui beneficiano le piattaforme:

Quale installatore di tetti dovrei assumere?

Qual è il miglior ristorante nelle vicinanze?

Chi ha installato il vostro impianto di climatizzazione?

Consiglieresti questa concessionaria?

Quale compagnia assicurativa utilizzi?

Ogni risposta aggiunge un altro piccolo tassello a un prezioso database.

Forse dovremmo smettere di presumere automaticamente che i costi di contribuzione $0.00.

Internet ci ha trasformati in prodotto, cliente e forza lavoro

È questo che mi affascina.

Possiamo essere contemporaneamente il pubblico che guarda le pubblicità, il cliente che acquista i prodotti, il creatore che produce contenuti e la fonte che genera dati comportamentali.

Si tratta di un modello di business straordinario.

Per le aziende.

Forse è giunto il momento che anche gli utenti diventino partecipanti più consapevoli ai processi economici.

E non sto suggerendo che gli utenti abbiano automaticamente un diritto legale al pagamento per tutto ciò che pubblicano o per ogni cookie generato. I termini della piattaforma, le leggi sulla privacy e le scelte individuali contano.

Sto dicendo qualcosa di molto più semplice:

Possiamo chiedere un accordo diverso.

Il vicino di casa, sei ancora il mio caso di studio

Nextdoor continua a interessarmi particolarmente perché il suo prodotto dipende in larga misura da ciò che sanno i vicini.

Senza vicini, non ci sono raccomandazioni da parte dei vicini.

Senza vicini, l'IA non ha anni di conversazioni di vicinato da analizzare.

Senza vicini, non ci sono esperienze locali da organizzare.

Senza vicini, gli inserzionisti hanno molti meno motivi per voler accedere a quei quartieri.

Nextdoor afferma di voler dare valore a ogni voce. Nextdoor Business

Grande.

Parliamo anche del valore economico.

Il locale Nextdoor ha costruito il container.

I vicini continuano a riempirlo.

Quindi sto aggiornando l'invito

Al vicino.

Alle aziende dei social media.

Ai siti web.

Alle app.

Alle aziende che raccolgono informazioni comportamentali.

E, soprattutto, un ringraziamento a tutte le persone che stanno creando tutto questo:

Smetti di pensare che la tua attività digitale sia automaticamente priva di valore solo perché nessuno, in passato, ti ha mai pagato per essa.

Chiedi cosa stai fornendo.

Chiedi come viene utilizzato.

Leggi l'informativa sulla privacy.

Rifiuta il tracciamento non necessario quando preferisci non acconsentire.

Pensaci bene prima di fornire volontariamente un'altra raccomandazione, recensione o contenuto commercialmente utile.

E se un numero sufficiente di persone decidesse che l'attuale piattaforma di scambio non è abbastanza buona?

Le aziende saranno incentivate a offrirne una migliore.

La mia petizione potrebbe ancora avere una sola firma.

Va bene così.

Ogni movimento ha una prima persona disposta a sembrare leggermente ridicola, stando lì da sola.

Sono già calvo. Ho superato situazioni peggiori. 😂

Le nostre informazioni hanno valore.
I nostri contenuti hanno valore.
I nostri consigli hanno valore.
La nostra attenzione ha valore.
Il nostro tempo ha valore.

La questione non è se alle aziende digitali debba essere consentito di creare valore.

La questione è se le persone che forniscono gran parte della materia prima debbano farne parte.

Penso che sia una conversazione che vale la pena affrontare.

👉 Firma la petizione: https://c.org/GkNWmffgg9

👉 Segui il caso di studio in corso: NielFlamm.com/blog

La petizione è attiva: le nostre informazioni hanno valore

Ho un'idea radicale, e ora c'è anche una petizione a sostegno.

Per anni, i vicini di Nextdoor hanno creato volontariamente recensioni, consigli, risposte e altre informazioni iperlocali che contribuiscono a rendere la piattaforma utile.

Poiché questa conoscenza accumulata può diventare potenzialmente ancora più preziosa grazie all'intelligenza artificiale e ad altri prodotti commerciali, penso sia giunto il momento di chiedersi:

Se i vicini contribuiscono a creare valore, dovrebbero forse parteciparvi?

Ho creato una petizione chiedendo a Nextdoor di istituire un accordo di condivisione del valore tra vicini, riconoscendo il tempo, le conoscenze e le informazioni che i vicini mettono a disposizione.

Fino a quando ciò non accadrà, la petizione chiede ai firmatari di impegnarsi a sospendere la pubblicazione di nuove recensioni, raccomandazioni, valutazioni e altri feedback di routine sulle attività commerciali su Nextdoor.

Non si tratta di danneggiare le attività commerciali locali o di nascondere informazioni di emergenza o di sicurezza.

Si tratta di riconoscere qualcosa di semplice:

Le nostre informazioni hanno valore.
I nostri consigli hanno valore.
Il nostro tempo ha valore.

Per favore, firmate e condividete

Se sei d'accordo, aggiungi il tuo nome:

Firma la petizione di Nextdoor Neighbor Value-Sharing

Poi, per favore, condividetelo con altri utenti di Nextdoor, vicini di casa, piccoli imprenditori e chiunque sia interessato a come le piattaforme utilizzano e monetizzano le informazioni generate dagli utenti.

Una firma può dare inizio a una conversazione.

Con un numero sufficiente di firme, quella conversazione potrebbe diventare difficile da ignorare.