Giorno 140: NXDR scivola a 2,23 dollari: quali sono le cause del declino di Nextdoor?
La diapositiva continua.
Ieri, NXDR ha chiuso a 2,24 dollari. Oggi ha chiuso a 2,23 dollari, in calo di circa lo 0,45%.
Un giorno, un altro passo indietro. Non un calo drastico di per sé, ma fa parte di una tendenza che ha attirato la mia attenzione.
Seguo questo movimento dal 22 ottobre 2026e sono curioso di sapere cosa si cela dietro.
Un altro giorno nella direzione sbagliata
Ho notato uno schema ricorrente nei precedenti cicli di pubblicazione degli utili. Il titolo NXDR tendeva a salire nei giorni precedenti la pubblicazione dei risultati, per poi cedere parte dei guadagni poco dopo.
Questa volta, qualcosa sembra diverso.
Invece del tipico slancio pre-annuncio degli utili che avevo visto in passato, il titolo ha continuato a scendere.
Quindi cosa è cambiato?
Si tratta di una normale attività di mercato? Gli investitori attendono la prossima pubblicazione dei risultati trimestrali? Ci sono preoccupazioni riguardo alla performance finanziaria dell'azienda, alla sua strategia di crescita, all'espansione pubblicitaria o alla sua capacità di trasformare il pubblico in entrate sostenibili?
Non conosco la risposta e non ho intenzione di fingere di conoscerla.
Ma vorrei sentire una spiegazione.
Allora ho chiesto a Google: perché gli investitori pensano che NXDR stia scivolando?
Ho chiesto a Google perché gli investitori ritengono che Nextdoor Holdings (NXDR) sia in declino.
La panoramica sull'IA ha fornito diverse spiegazioni. Alcune sono particolarmente interessanti perché si sovrappongono a questioni di cui ho discusso nel corso dell'ultimo anno.
Ecco un riepilogo di quanto rilevato da Google:
1. Problemi di esecuzione e di scalabilità
Investitori e analisti potrebbero chiedersi se Nextdoor abbia una struttura di costi e spese generali paragonabili a quelle di una piattaforma tecnologica molto più grande, senza però generare le entrate necessarie a sostenerle.
In altre parole, l'azienda ha le dimensioni necessarie per giustificare la sua struttura operativa?
2. Indicazioni poco incisive e crescita più lenta
La panoramica sull'IA ha evidenziato una riduzione dei target di prezzo da parte degli analisti, con obiettivi che si spostano verso la fascia di 2,10-2,20 dollari, unitamente alle aspettative di una modesta crescita dei ricavi e dei margini EBITDA rettificati.
La crescita dei ricavi è importante, ma gli investitori vogliono anche capire come tale crescita si traduca in una redditività sostenibile.
3. Moderazione e attrito con l'utente
Questa dovrebbe suonarvi familiare.
La panoramica ha evidenziato alcune preoccupazioni relative alla moderazione automatizzata, tra cui la classificazione come contenuti commerciali dei semplici post di raccomandazione tra vicini e la chiusura delle discussioni nei commenti.
Ho dedicato molto tempo a discutere della moderazione, dell'applicazione incoerente delle regole e della frustrazione che gli utenti provano quando legittime conversazioni di vicinato vengono limitate.
Una piattaforma dipende dai suoi utenti. Rendere difficile la loro partecipazione significa rischiare di danneggiare proprio quella comunità che rende l'attività redditizia.
4. Questioni relative alla cultura interna e alla leadership
La panoramica menzionava anche le preoccupazioni relative alla remunerazione azionaria dei dipendenti, alle discussioni sulla cultura aziendale e ai cambiamenti ai vertici.
Si tratta di aspetti che meritano un esame accurato, piuttosto che delle supposizioni. Tuttavia, i dubbi sulla stabilità della leadership e sulla capacità di attuare una strategia possono influenzare la fiducia degli investitori.
5. Un'ampia riserva di liquidità e l'urgenza aziendale
Infine, la panoramica ha fatto riferimento alle consistenti riserve di liquidità di Nextdoor e ha sostenuto che un'importante disponibilità di cassa potrebbe ridurre la pressione per apportare cambiamenti difficili.
Avere liquidità è un punto di forza. Ma la liquidità da sola non garantisce un modello di business di successo, una crescita redditizia o rendimenti per gli azionisti.
Questi punti provengono dalla panoramica sull'IA di Google e non da spiegazioni indipendenti sull'andamento odierno dei prezzi. Rappresentano potenziali preoccupazioni per gli investitori e dovrebbero essere valutati alla luce dei documenti aziendali, dei risultati finanziari, delle ricerche degli analisti e di altre prove.
Ecco cosa ha attirato la mia attenzione
Potrei non aver usato lo stesso linguaggio ricercato della presentazione sull'IA di Google, ma ho sollevato ognuna di queste questioni nel corso dell'ultimo anno circa.
Esecuzione. Crescita dei ricavi. Moderazione. Esperienza utente. Leadership. Cultura aziendale. Riserve di liquidità: valore per gli azionisti.
Ho scritto ripetutamente su questi argomenti.
Mi sono chiesto se Nextdoor stia costruendo un'attività sostenibile o se stia semplicemente aggiungendo più opportunità pubblicitarie a una piattaforma che presenta ancora problemi fondamentali in termini di esperienza utente.
Ho chiesto se l'azienda comprende le conseguenze delle decisioni di moderazione e come tali decisioni influenzino la partecipazione e il coinvolgimento.
Mi sono chiesto se la dirigenza stia ascoltando gli utenti e se l'azienda stia facendo abbastanza per comunicare con gli investitori.
Ho ripetutamente richiesto risposte a domande specifiche, tra cui quelle relative ai due rapporti di ricerca dettagliati che risultano ancora mancanti.
A quanto pare, non si tratta solo di domande provenienti da un vicino che scrive un blog.
Sono inoltre tra le preoccupazioni discusse nel più ampio dibattito sugli investimenti.
Ciò non significa che il mio commento abbia causato il calo del titolo azionario, né dimostra che ogni preoccupazione espressa nella Panoramica sull'IA sia fondata. Tuttavia, rafforza l'importanza di questi argomenti.
La direzione intende affrontare il problema del declino?
Nextdoor pubblicherà a breve i risultati finanziari. Questo offre al management l'opportunità di affrontare argomenti che vanno oltre il fatturato, la crescita degli utenti e l'EBITDA rettificato.
Vorrei sapere come la dirigenza valuta la reazione del mercato alla performance dell'azienda.
Ecco alcune domande a cui vorrei una risposta:
Quali fattori, secondo il management, hanno determinato il recente calo di NXDR?
La fiducia degli investitori sta cambiando?
In che modo Nextdoor misura il successo delle sue nuove iniziative pubblicitarie e di ricerca sponsorizzata?
Qual è il percorso verso una redditività sostenibile secondo i principi contabili generalmente accettati (GAAP)?
Cosa sta facendo l'azienda per creare valore a lungo termine per gli azionisti?
In che modo Nextdoor intende migliorare la fiducia e il coinvolgimento tra i vicini che rendono la piattaforma così preziosa?
La crescita dei ricavi e del numero di utenti è importante, ma non si traduce automaticamente in fiducia degli investitori o in un aumento del prezzo delle azioni.
La mia preoccupazione è: otterremo delle risposte concrete?
Ecco dove nasce il mio scetticismo.
Mi aspetto che la relazione sugli utili si concentri sui soliti indicatori finanziari e sulle dichiarazioni previsionali. Mi chiedo se il management risponderà alle domande che gli investitori si pongono effettivamente sull'andamento del titolo.
E questo mi riporta a una preoccupazione ricorrente in tutto questo caso di studio: la trasparenza.
Ho trascorso 141 giorni a sollevare dubbi sulla comunicazione, la leadership, la moderazione, la strategia pubblicitaria e la responsabilità di Nextdoor.
Ho inoltre richiesto due rapporti di ricerca dettagliati e sono ancora in attesa di una risposta esaustiva.
L'azienda parla di comunità, connessione e creazione di valore. Ma queste promesse devono andare oltre il linguaggio del marketing.
Gli investitori meritano una comunicazione efficace. Gli utenti meritano una piattaforma che metta al primo posto la loro esperienza.
Giorno 141: I numeri raccontano una storia. C'è qualcuno che ascolta?
Un calo dello 0,45% in una singola seduta di borsa non è necessariamente un segnale di allarme di per sé. So che i prezzi delle azioni si muovono per molte ragioni e non ho informazioni sufficienti per attribuire questo calo a un singolo fattore.
Ma la direzione intrapresa dal 22 ottobre in poi merita attenzione.
Nextdoor ha festeggiato 15 anni, annunciato nuove opportunità di guadagno e promosso le sue partnership. È fantastico.
Ora vorrei vedere l'azienda dimostrare come questi traguardi si traducano in fiducia degli investitori, crescita sostenibile e un'esperienza migliore per i suoi vicini.
Nirav Tolia e il team dirigenziale di Nextdoor: Quali sono le cause di questo calo e intendete affrontarle?
Terrò d'occhio la pubblicazione dei risultati finanziari.
Giorno 141. La discesa continua. Le domande continuano. E l'attesa delle risposte continua.
È finita, è davvero finita! Da Radiance of the Seas alla realtà
È finita. È davvero finita.
Dopo diversi giorni a bordo della Radiance of the Seas di Royal Caribbean , la vacanza è ufficialmente terminata. La valigia è tornata a terra, la tessera SeaPass è stata ritirata ed è ora di tornare alla realtà. Beh, quasi.
Il viaggio di ritorno è andato piuttosto bene. Il mio volo con American Airlines è stato efficientissimo e sono arrivato a Charlotte prima del previsto. È sempre una bella sorpresa!
Una volta atterrata, ho richiesto assistenza per la sedia a rotelle. Sono stata affidata a una giovane donna minuta che si è occupata di accompagnarmi dall'area di sosta per le sedie a rotelle al parcheggio custodito. Naturalmente, c'era una piccola complicazione: prima dovevamo recuperare la mia valigia.
E permettetemi di ricordarvi che questa valigia era sovrappeso. Pesante è probabilmente un eufemismo.
Sono riuscito a tirarla giù dal nastro trasportatore dei bagagli, e lei ha dovuto trascinare quel bestione con noi. Ci siamo persino persi un po' cercando il parcheggiatore. Alla fine ce l'abbiamo fatta, e poi abbiamo dovuto aspettare un po' che venisse a recuperare la mia auto.
Niente di grave. Ho avuto il tempo di riorganizzare lo zaino e risolvere il problema del bagaglio in sovrappeso.
Ho tirato fuori alcune cose per Airica e per altri passeggeri, il che ha reso la valigia un po' più gestibile. Mi ha anche dato la possibilità di sistemare tutto prima di continuare il viaggio.
Una deviazione di un'ora e mezza per una persona speciale
Invece di tornare direttamente a casa, ho fatto circa un'ora e mezza di macchina da Charlotte per andare a trovare Airica.
Le ho consegnato un bel bottino di regali. Cosa le ho preso? Beh, dovrete seguirla sui social per scoprire se deciderà di pubblicarlo. Non vi svelerò la sorpresa!
Siamo andati a mangiare fuori, abbiamo parlato della vita, ci siamo aggiornati e ci siamo goduti il tempo trascorso insieme.
E in fondo, non è forse questo il senso di tutto? Trascorrere del tempo con le persone che contano, condividere un pasto, ridere, parlare e godersi la reciproca compagnia.
Dopo tutti i viaggi, le attività in crociera, il cibo e le avventure, è stato un modo davvero piacevole per concludere il viaggio.
La carta SeaPass è ufficialmente andata in pensione
Ho controllato la mia carta SeaPass e condivido qui la foto.
Quindi, stronzi, non pensate nemmeno di addebitare nulla sul mio conto. È chiuso! 😂
C'è qualcosa di agrodolce nel guardare quella cartolina. È un promemoria del viaggio, dei luoghi che ho visitato, del cibo che ho mangiato, delle persone che ho incontrato e di tutte le piccole esperienze che hanno reso la crociera memorabile.
Avrei dovuto raggiungere lo status Platinum del programma fedeltà di Royal Caribbean. L'unico problema è che le informazioni sul programma fedeltà di Royal Caribbean impiegano un'eternità ad aggiornarsi.
Per fare un paragone, credo che American Airlines avesse già aggiornato le informazioni sul mio volo quando ho controllato, e io ero atterrato solo circa otto ore prima. Dai, Royal Caribbean! Sicuramente possiamo fare di meglio con la tecnologia.
Un po' di apprezzamento per la tecnologia
Una cosa che ho dimenticato di fotografare durante la crociera è stato il codice QR in cabina che ci permetteva di richiedere al nostro addetto alla cabina gli articoli di cui avevamo più bisogno.
Hai bisogno di una saponetta in più? Di una prolunga per il tuo apparecchio CPAP? Di asciugamani o coperte extra? Scansiona il codice, fai la richiesta e il nostro staff si occuperà di tutto.
Penso che sia fantastico.
È un modo semplice per rendere l'esperienza più agevole per gli ospiti e probabilmente riduce lo scambio di comunicazioni per l'equipaggio.
Ora, se la Royal Caribbean potesse applicare la stessa idea al servizio in camera, saremmo davvero a buon punto!
Cosa succederà ora?
Preparerò una recensione più dettagliata della Radiance of the Seas, che includerà la nave stessa, il servizio e l'itinerario. Ci sono molti aspetti degni di nota, sia positivi che negativi, e voglio dedicare a questi argomenti l'attenzione che meritano.
E se pensate che queste siano le ultime avventure in crociera, ripensateci.
È già prevista un'altra crociera per gennaio 2027.
Sapete già come funziona, gente!
Restate sintonizzati. Ci saranno altre novità!
L'ultimo giorno della crociera: la mia mucca interiore ha dovuto starsene a guardare
Oggi era l'ultimo giorno della crociera e, se avete mai fatto una crociera, sapete che c'è qualcosa nell'ultimo giorno che vi fa credere che il vostro stomaco abbia una capacità illimitata.
Di solito, a questo punto, ho mangiato abbastanza per sfamare un piccolo villaggio. Ma in qualche modo, riesco sempre a trovare spazio per un altro pezzettino.
Mi trasformo nella mucca che è in me. Sai, quella con quattro stomaci. In qualche modo, trovo gli altri tre che a quanto pare non c'erano il giorno prima.
Ma stamattina ho avuto un momento di riflessione. O forse era panico.
Mi sono guardata allo specchio e ho visto una persona che sembrava incinta di almeno sei mesi. Forse sette. Non so quale sia la misurazione ufficiale, ma la mia pancia sembrava dire la verità.
Così ho deciso di comportarmi bene.
La colazione doveva essere leggera. Ho optato per un parfait di fragole, un piatto di frutta, caffè decaffeinato e acqua del rubinetto.
Ovviamente, la nave non avrebbe reso le cose facili.
Mi hanno offerto pasticcini, pancetta, toast, pancake e tante altre tentazioni. Tutte cose che normalmente mi fanno dire: "Beh, sono in vacanza!"
Ma non oggi.
Ho optato per le soluzioni un po' più salutari per me. Niente montagna di pancetta, niente torre di pancake e niente assortimento di pasticcini. Solo frutta, yogurt, caffè e acqua.
Guardatemi, riesco a controllarmi proprio l'ultimo giorno di una crociera!
Non so quanto durerà questo nuovo comportamento una volta tornato a casa, ma per oggi lo considero una vittoria.
La mia mucca interiore può prendersi un giorno di riposo. Quegli altri tre stomaci dovranno aspettare la prossima crociera.
A proposito della prossima crociera... gennaio 2027 non è poi così lontano, vero?
Giorno 140: Avvisi di pubblica sicurezza e pubblicità di Nextdoor: qualcuno pensa all'esperienza utente?
Giorno 140 del mio caso di studio su Nextdoor.
Oggi Nextdoor ha pubblicato due post su LinkedIn, apparentemente per recuperare la scarsa attività della scorsa settimana. Uno di questi riguardava i viaggi invernali, argomento che tratterò domani. Il post di oggi ha attirato la mia attenzione perché si concentrava sugli enti pubblici e sulle collaborazioni di Nextdoor con essi.
L'articolo illustra come redigere un avviso di pubblica sicurezza più efficace, avvalendosi delle linee guida del Behavioral Comms Lab.
Ecco il post su LinkedIn:
Sono certo che lo strumento e le linee guida possano essere utili. Quando gli enti pubblici comunicano con i residenti durante le emergenze, la formulazione, la tempistica e la chiarezza di un avviso possono fare davvero la differenza.
Ma, come al solito, ho notato un paio di cose che mi hanno fatto fermare e pormi delle domande.
Primo problema: il link non funziona
Nextdoor ha fornito un link per i lettori che desideravano saperne di più sul Laboratorio di Comunicazione Comportamentale:
https://nextdooragencies.com/home/clubs/behavioral-comms-lab
Ho provato ad accedervi mentre mi trovavo all'aeroporto internazionale di Tampa, connesso a una rete Wi-Fi pubblica. Inizialmente avevo la VPN attiva. L'ho disattivata e ho riprovato.
Non riuscivo ancora ad accedere alla risorsa.
Quindi, fammi capire bene. Nextdoor sta promuovendo uno strumento pensato per aiutare gli enti pubblici a comunicare in modo più efficace, ma il link fornito per saperne di più non funziona per me.
Devo forse aspettare di tornare a casa e usare la mia connessione internet privata prima di poter accedere a una guida su come scrivere un avviso di pubblica sicurezza più efficace?
Forse mi sono lasciato il pericolo alle spalle e ora mi trovo in un posto più sicuro perché sto usando il Wi-Fi pubblico dell'aeroporto. Forse è questo il segreto!
Ovviamente sto scherzando. Il punto è che un link pubblicizzato dovrebbe funzionare con una normale connessione internet. Se l'accesso è limitato, la pagina dovrebbe spiegarne il motivo. Se il link non funziona, qualcuno dovrebbe ripararlo.
Qualcuno di Nextdoor avrebbe dovuto testarlo prima di pubblicarlo.
Un semplice controllo di qualità avrebbe potuto individuare il problema.
Secondo problema: dove compare l'avviso importante?
È qui che ho maggiori preoccupazioni.
Una delle lamentele più frequenti riguardo a Nextdoor è la quantità di pubblicità presente sulla piattaforma.
Capisco la pubblicità. È un'attività commerciale e i ricavi pubblicitari contribuiscono a mantenerla attiva. Nextdoor ha bisogno di generare entrate, attrarre inserzionisti e costruire un'attività sostenibile.
Non sto suggerendo che la pubblicità debba scomparire.
Ma parliamo di priorità.
Se un ente pubblico utilizza Nextdoor per pubblicare un avviso importante riguardante condizioni meteorologiche avverse, chiusura di una strada, evacuazione, minaccia alla sicurezza pubblica o altra questione urgente per la comunità, dove compare tale avviso nel feed del vicino?
Verrà esposto in posizione ben visibile?
Oppure un vicino dovrà scorrere cinque, dieci o più annunci pubblicitari prima di trovare informazioni che potrebbero essere importanti per la sua sicurezza?
Non si tratta di una questione banale relativa all'esperienza utente.
Un avviso di emergenza non dovrebbe mai trovarsi in competizione con la pubblicità di un prodotto, un servizio o un'azienda.
L'algoritmo deve comprendere la differenza
Nextdoor dovrebbe avere un modo chiaro per dare priorità agli avvisi verificati provenienti da enti pubblici.
Se la piattaforma dispone già di un sistema che dà priorità a questi messaggi, fornite innanzitutto queste informazioni. Spiegate come funziona.
Per esempio:
Gli avvisi provenienti da enti pubblici verificati vengono automaticamente prioritari?
Hanno un aspetto diverso dai normali cartelli di quartiere?
Sono protetti dall'essere sommersi da contenuti sponsorizzati?
La piattaforma adatta la visibilità dei contenuti in base all'urgenza e alla rilevanza geografica?
Un'agenzia può stabilire se i residenti hanno effettivamente visto l'avviso?
Queste domande sono importanti perché pubblicare un avviso e comunicarlo con successo sono due cose molto diverse.
Un ente pubblico può fare tutto nel modo giusto: redigere un messaggio chiaro, fornire istruzioni utili e pubblicarlo tramite una partnership consolidata.
Ma se la piattaforma non trasmette questo messaggio in modo evidente alle persone che ne hanno bisogno, cosa si è effettivamente ottenuto?
La qualità dell'allerta è importante. Così come lo è la qualità della sua distribuzione.
Le collaborazioni con gli enti pubblici comportano delle responsabilità
Grazie ai suoi rapporti con gli enti pubblici, Nextdoor ha l'opportunità di essere realmente utile alle comunità.
Questa opportunità comporta anche delle responsabilità.
Quando i residenti si affidano a una piattaforma di quartiere per ottenere informazioni locali, devono essere certi che i messaggi importanti non vengano trattati come un semplice contenuto tra tanti altri in competizione per l'attenzione.
Vorrei che Nextdoor spiegasse come dà priorità agli avvisi degli enti pubblici, come misura la portata e quali misure di sicurezza adotta per impedire che le informazioni importanti vengano soffocate dalla pubblicità.
E già che ci siamo, vi preghiamo di testare i link inclusi nei vostri post promozionali.
Non si tratta di chiedere nulla di straordinario. È una semplice verifica della qualità.
Giorno 140: Nirav Tolia e il team di Nextdoor, prego.
Siamo giunti al giorno 140 del mio caso di studio. Un altro giorno dedicato all'individuazione di aspetti che meritano un'analisi più approfondita.
Continuo a fornire feedback perché credo che Nextdoor abbia un potenziale enorme. Le collaborazioni con gli enti pubblici potrebbero rappresentare uno dei servizi più preziosi della piattaforma.
Ma il potenziale non si traduce automaticamente in una buona esperienza utente.
Correggi i link non funzionanti. Spiega come vengono prioritarizzati gli avvisi di pubblica sicurezza. Assicurati che le informazioni critiche per la comunità abbiano maggiore visibilità rispetto alla pubblicità ordinaria.
Nirav Tolia e il team di Nextdoor, grazie per il feedback. Sto cercando di aiutarvi a migliorare quello che, a mio avviso, presenta gravi problemi.
E domani mi dedicherò a quell'altro post su LinkedIn sui viaggi invernali.
Un giorno, un post su Nextdoor alla volta.
Un'ultima notte in mare: onde, oscurità e un pizzico di mistero
Apprezzo molto alcuni aspetti delle crociere, e uno dei miei preferiti è sedermi sul balcone di sera, guardando e ascoltando le onde che si infrangono sulla riva.
C'è qualcosa di speciale nell'essere là fuori, nell'oscurità, con nient'altro che il suono dell'oceano e il movimento occasionale della nave. È pacifico, rilassante e, a seconda del punto di vista, anche un po' inquietante.
Ed è proprio questo che lo rende fantastico.
Dato che era l'ultima notte della mia crociera a bordo della Radiance of the Seas, ho deciso di approfittarne. Mi sono accomodato sul balcone, mi sono rilassato e ho guardato l'oceano scorrere davanti ai miei occhi.
Purtroppo, Madre Natura non è stata molto clemente con lo spettacolo serale. Il cielo era nuvoloso, quindi la luna non ha illuminato l'acqua e non c'erano stelle da ammirare. Che peccato! Un oceano illuminato dalla luna avrebbe reso l'esperienza ancora più suggestiva.
Ma anche senza la luna e le stelle, trovarsi lì fuori aveva qualcosa di speciale. L'oscurità, il suono delle onde e la sensazione di essere circondati dall'oceano sono difficili da replicare altrove.
È uno di quei momenti in cui non hai bisogno di un'escursione, di uno spettacolo, di una cena elegante o persino di un animale di spugna in cabina. Ti bastano un balcone, un po' di tranquillità e l'oceano.
La crociera stava per finire e il giorno dopo avrei dovuto fare le valigie, andare all'aeroporto e tornare alla vita di tutti i giorni. Quindi ero felice di poter trascorrere un po' di tempo godendomi un'ultima notte in mare.
Forse non ho ottenuto la luna e le stelle, ma ho ottenuto le onde.
E a volte, questo è più che sufficiente.