Io ho portato il caffè. Loro hanno portato la conversazione.
Come ho già detto, mia madre ha avuto due ictus in tre mesi. Ora si trova in una struttura di assistenza specializzata, con l'obiettivo di trasferirsi in una residenza assistita e, infine, di recuperare la mobilità necessaria per andare in Thailandia.
Un passo alla volta. Letteralmente.
Prima di recarmi a una riunione pomeridiana di recupero, sono passato a trovarla e l'ho trovata a pranzare nella sala comune con altri residenti.
Le ho portato un caffè di Dunkin' perché il mondo si basa su quello, e il caffè degli ospedali di solito mi fa dubitare se correre sia ancora un'opzione praticabile.
Mentre ero lì, mi sono ritrovato a ripensare ai miei vecchi giorni di formazione in un call center.
In passato, mi divertivo a simulare telefonate con i miei studenti. Interpretavo il ruolo dell'interlocutore aggressivo, di quello con l'accento marcato, di quello con la voce pacata e di quello più anziano di me.
Per quell'ultimo ruolo, parlavo. E parlavo. E parlavo. E parlavo.
Potrei trasformare una semplice domanda sul conto in un tour panoramico senza alcuna stima di orario di arrivo.
Ma l'ho fatto per un motivo. Volevo che i miei studenti capissero che una telefonata poteva significare molto di più di quello che appariva sullo schermo del computer. Per chi non riceveva molte visite o non aveva molte persone con cui parlare, quella telefonata poteva rappresentare una gradita opportunità di entrare in contatto con qualcuno.
Volevo che ascoltassero la persona, anche quando la conversazione si faceva più lunga e tortuosa.
Oggi, quella lezione mi è tornata alla mente.
Ho incontrato una donna che mi ha detto di aver vissuto a Pensacola, in Florida. Ho scoperto che il suo hamburger preferito era quello di McDonald's e che il miglior tè dolce veniva da Bojangles. E questa era solo una parte della conversazione.
Sono arrivato con il caffè e sono ripartito con dei consigli su dove mangiare. Una visita produttiva, a detta di tutti.
Non so con che frequenza riceva visite. Non so se avesse già condiviso quelle storie quella mattina o se stesse aspettando che qualcuno le raccontasse.
So che voleva parlare e io ho avuto la possibilità di ascoltarla.
Mi ha fatto riflettere su quanto spesso mi lasci assorbire dallo scopo di una visita – gli aggiornamenti, i prossimi passi, le cose da fare – e dimentichi di lasciare spazio a una normale conversazione.
Il percorso di recupero di mia madre ha al momento molti obiettivi da raggiungere. Assistenza infermieristica specializzata. Residenza assistita. Mobilità. Thailandia.
Ma c'è anche oggi. Il pranzo nella sala attività. Una buona tazza di caffè. Una conversazione su hamburger e tè freddo.
Condivido questo messaggio tanto per me stesso quanto per gli altri: se ho tempo di scorrere il telefono, probabilmente ho anche tempo di usarlo per chiamare qualcuno.
E se nella vostra vita c'è qualcuno più anziano, spero che farete quella telefonata o che passerete a trovarlo.
Non ho bisogno di dire la cosa perfetta. Posso portare del caffè, sedermi e ascoltare.
A quanto pare, posso anche pianificare il mio prossimo pasto.
Giorno 100: Tre cifre. E ancora in attesa.
Giorno 100.
Quasi non riesco a credere di stare scrivendo queste parole.
Per 100 giorniho chiesto a Nextdoor i dati dettagliati di Insights che, secondo quanto pubblicato sul sito, i lettori potevano richiedere.
Sono un azionista. Ho richiesto qualcosa che l'azienda pubblicizzava come disponibile.
Cento giorni dopo, sto ancora aspettando.
Nel frattempo, NXDR si è mosso
Ieri, NXDR ha raggiunto un massimo di 2,64 dollari, molto vicino al suo massimo di chiusura del 2026 di 2,68 dollari il 10 agosto e alla chiusura di 2,66 dollari l'11 agosto. Mentre scrivo, il prezzo si aggira intorno ai 2,54 dollari. ChartExchange
Ieri ho scritto di un altro argomento su cui stavo riflettendo: un titolo azionario non si valuta solo in base al fatturato, all'EBITDA e a ciò che è iscritto in bilancio.
Anche la fiducia dei leader e la reputazione aziendale possono essere importanti.
Ma qui voglio essere cauto.
Non ho prove che il movimento odierno abbia qualcosa a che fare con il mio post, Nirav Tolia, la mia campagna di 100 giorni o qualsiasi altra cosa che ho scritto.
Forse i trader a breve termine hanno realizzato profitti. Forse gli investitori hanno reagito a qualcosa di completamente estraneo. Questo è il mercato.
Ciò che mi interessa è la questione a lungo termine.
Quanto costa il centesimo giorno?
Non in dollari.
In termini di credibilità.
Un'azienda può pubblicare dichiarazioni di intenti, annunciare iniziative nel campo dell'intelligenza artificiale, partecipare a podcast e parlare di come connettere le comunità.
Ma a volte la reputazione si costruisce in momenti molto più piccoli:
Qualcuno pone una domanda. Qualcuno risponde?
Qualcuno richiede qualcosa che avete dichiarato pubblicamente essere disponibile. Qualcuno lo fornisce o si limita a spiegare perché non può?
Ecco cosa rende il centesimo giorno memorabile ai miei occhi.
La richiesta iniziale era minima.
Il caso di studio che ne è scaturito ha ormai raggiunto dimensioni enormi.
Sono ancora un azionista. Voglio ancora che NXDR abbia successo.
E continuo a pormi la stessa domanda incredibilmente semplice che mi sono posto 100 giorni fa:
Qualcuno di Nextdoor potrebbe fornirmi gli studi dettagliati di Insights, oppure spiegarmi perché non possono?
Benvenuti nel mondo delle tre cifre.
Non pensavo proprio che saremmo arrivati fin qui.
👉 Segui il caso di studio in corso su NielFlamm.com/blog
Quando il senso di colpa sembra reale: guarigione, delirio e riparazione
Il Down a Hole è tornato.
In questo episodio, Fish ed io esploriamo una questione complessa: se una persona prova senso di colpa per eventi vissuti durante una psicosi, anche quando tali eventi non sono mai realmente accaduti, il tentativo di riparare ai torti ha comunque un ruolo nel percorso di guarigione?
Parliamo di sobrietà, salute mentale, responsabilità, vulnerabilità e dell'importanza di cercare aiuto invece di affrontare i pensieri difficili da soli.
Ascolta il podcast completo su NielFlamm.com/blog.
Aspetta... la Coca-Cola Zero adesso è un alimento salutare?
Di recente mi sono imbattuto in un video su Facebook che potrebbe contenere il miglior consiglio medico che abbia mai sentito.
Guarda il video su Facebook qui
Il video afferma che un modo per alleviare la stitichezza causata dai farmaci GLP-1 è bere Coca-Cola Zero, e la nutrizionista attribuisce l'effetto al fosforo.
La mia reazione immediata:
FANTASTICO!
Finalmente, qualcosa per cui mi sono allenato per tutta la vita.
La Coca-Cola Zero è già uno dei miei alimenti base. Prendo Ozempice la stitichezza può essere uno degli effetti collaterali.
Quindi, quando qualcuno mi dice che la mia abitudine di bere Coca-Cola Zero potrebbe avere uno scopo, naturalmente penso:
Dottore, devo aumentare la mia taglia di reggiseno da Large a Extra Large?
E da qualche parte, nella sede centrale della Coca-Cola, un dirigente ha avvertito una perturbazione nella Forza.
C'è un piccolo problema…
Non sono stato in grado di verificare in modo indipendente l'affermazione del video secondo cui il fosforo contenuto nella Coca-Cola Zero sarebbe un trattamento consolidato per la stitichezza da GLP-1.
Quindi, purtroppo, non considererò la Coca-Cola Zero un farmaco.
Sto semplicemente dicendo che se future ricerche scientifiche concluderanno che è...
Sono stato tra i primi ad adottare la tecnologia.
E sì, prima che qualcuno mi ricordi del fosforo e delle malattie renali,grazie per avermelo ricordato.
A causa dei miei problemi renali, devo già prestare attenzione al fosforo. Utilizzo un chelante del fosfato nella speranza di mantenere i miei livelli di fosforo nella norma.
Quindi, con questo non sto assolutamente consigliando a nessuno di iniziare a bere Coca-Cola Zero come trattamento medico.
Ecco come ho scoperto un video che apparentemente dava una giustificazione scientifica alla mia abitudine di bere Coca-Cola Zero e ho pensato:
FINALMENTE. IL MIO MOMENTO È ARRIVATO.
Fino ad allora, continuerò a gustarmi la Coca-Cola Zero per lo stesso motivo di sempre:
Mi piace davvero molto la Coca-Cola Zero.
E se , per qualche motivo, i miei consumi contribuissero ad aumentare il valore delle azioni della Coca-Cola Company ?
Prego, azionisti.
Sto facendo la mia parte. Una bottiglia alla volta. 😂🥤
Aggiornamento: Il venditore di auto "totalmente affidabile" di TikTok mi ha bloccato
Beh, la situazione è degenerata in fretta.
Ho documentato l'account TikTok landmark75, che si descrive come "Landmark Auto" e ha pubblicizzato veicoli a prezzi che hanno sollevato molti interrogativi, tra cui una presunta Dodge Scat Pack del 2021 con 45.000 miglia a 4.000 dollari con un acconto di 500 dollari.
Poi mi hanno contattato.
Alle 2:45 del mattino.
Mi hanno assicurato:
"Non ho alcuna intenzione di truffare te o chiunque altro qui. Sono qui solo per vendere auto e guadagnarmi da vivere, tutto qui."
Grande.
Così ho iniziato a fare domande.
A quanto pare, quello era il problema.
🚗 Ho chiesto dove si trovasse la concessionaria
Non avrebbe dovuto essere difficile.
Mi hanno detto:
Savannah, Georgia.
Va bene.
Ho chiesto:
Qual è l'indirizzo?
Non esattamente un interrogatorio degno dell'FBI.
Se gestisci un autosalone e offri la vendita e la spedizione di veicoli ai clienti, chiedere dove si trova l'autosalone sembra una domanda piuttosto ragionevole.
Volevo informazioni che potessi verificare in modo indipendente.
Poi è successo qualcosa di interessante.
😂 A quanto pare ho fatto una domanda di troppo
Oggi sono tornato sul mio account TikTok.
Il profilo è ancora presente.
Al momento del mio ultimo screenshot, veniva visualizzato quanto segue:
1.261 follower
4.803 mi piace
La biografia dice ancora:
“Landmark Auto 🚗”
“Il tuo concessionario auto di fiducia”
Risulta ancora un indirizzo Gmail.
Dice ancora:
“Solo WhatsApp”
Ma ora i video sono spariti, almeno per quanto mi riguarda.
TikTok mi dice:
“Nessun contenuto”
E:
"Non è possibile visualizzare i video a causa delle impostazioni sulla privacy di questo utente."
Beh, che comodità.
L'account che mi nel cuore della notte per propormi l'acquisto di un veicolo, a quanto pare non desidera più che io consulti i suoi annunci.
🚩 Rivediamo la cronologia
È questo che rende interessante la progressione.
Ho visto veicoli pubblicizzati a prezzi e acconti insolitamente bassi.
Ho iniziato a documentarli.
L'account mi.
Ho apertamente messo in dubbio la legittimità dell'operazione.
Mi hanno detto che non avevano alcuna intenzione di truffare nessuno e che stavano semplicemente cercando di guadagnarsi da vivere vendendo auto.
Ho chiesto dove si trovasse l'attività commerciale.
Mi hanno dato una città e uno stato:
Savannah, Georgia.
Ho chiesto l'indirizzo stradale preciso.
E ora non posso più visualizzare i loro contenuti su TikTok.
Questo è ciò che posso documentare dai miei screenshot.
Non posso stabilire, basandomi solo su questa schermata, se la restrizione di TikTok sia dovuta a un blocco o a un'altra impostazione sulla privacy. Il risultato, però, per me è sempre lo stesso:
Non riesco più a vedere i loro video.
🤔 Questo è un modo interessante per costruire la fiducia dei clienti
Ricorda, il loro profilo li chiama:
“Il tuo concessionario auto di fiducia”
In genere, la fiducia funziona meglio quando i clienti possono verificare le informazioni.
Se dovessi pensare di inviare centinaia di dollari a un venditore di veicoli online, vorrei alcune informazioni piuttosto basilari:
Dove si trova la vostra concessionaria?
Qual è l'indirizzo?
Qual è la ragione sociale della tua azienda?
Qual è il tuo numero di licenza di rivenditore?
Qual è il numero di telaio (VIN)?
Posso ispezionare il veicolo?
Una persona da me scelta può ispezionarlo?
Posso chiamare la concessionaria utilizzando un numero che trovo autonomamente?
Potete fornirci i termini completi di acquisto e finanziamento?
Non si tratta di domande ostili.
Queste sono domande relative all'acquisto di un'auto.
🚩 Bloccare le domande non risolve i problemi
Ecco la parte importante.
Il fatto di non poter visualizzare i video dell'account non dimostra, di per sé, che ogni annuncio fosse fraudolento.
Ma non risolve nemmeno una sola delle preoccupazioni che ho sollevato.
Il pacchetto Scat da 4.000 dollari non ha improvvisamente più senso.
Gli acconti di 500 dollari non vengono verificati in modo indipendente.
La comunicazione "solo tramite WhatsApp" non costituisce una trattativa di concessionaria.
"Savannah, GA" non è ancora un indirizzo stradale.
Impedire a un potenziale acquirente scettico di visualizzare gli annunci non fornisce alcuna documentazione che possa attestare la legittimità del venditore.
Semplicemente impedisce allo spettatore di continuare a esaminare il contenuto.
😂 A quanto pare la due diligence fa male agli affari
Forse il mio errore è stato quello di fare troppe domande.
Forse avrei dovuto dire:
"500 dollari di acconto? Fantastico! Dove devo inviarli?"
Invece, ho commesso il peccato imperdonabile di acquistare un'auto online.
Ho chiesto:
“Qual è l’indirizzo?”
Ops.
🏡 Ecco perché dico: Sii un buon vicino
Qualcun altro potrebbe vedere una bella macchina e un acconto accessibile e pensare di aver finalmente trovato una soluzione.
Forse il loro punteggio di credito non è dei migliori.
Forse il loro veicolo attuale si è semplicemente guastato.
Forse hanno un disperato bisogno di un mezzo di trasporto per non perdere il lavoro.
Quella persona non ha bisogno di essere derisa.
Hanno bisogno di qualcuno disposto a dire:
“Prima di inviare il denaro, verifichiamo questa cosa.”
Rivolgiti alla concessionaria.
Verifica l'indirizzo.
Controlla il numero di telaio (VIN).
Verifica la licenza del rivenditore.
Controlla il titolo.
Verifica il valore di mercato del veicolo.
Chiamare un numero di telefono ottenuto autonomamente.
E non lasciatevi mai mettere fretta da nessuno nell'inviare un acconto prima di aver verificato con chi avete a che fare.
Continuerò a fare domande
Ho detto che avrei continuato a gestire questo account finché mi fosse stato possibile.
A quanto pare, la promessa "finché ne avrò la possibilità" non è durata molto.
😂
Ma qui si può trarre un insegnamento utile.
Quando si valuta l'idea di inviare denaro a qualcuno online, non bisogna giudicare la legittimità della persona in base alla sicurezza con cui afferma di essere legittima.
Valutatelo in base alla facilità con cui potete verificare in modo indipendente le loro affermazioni.
E se porre domande comuni interrompesse improvvisamente la conversazione?
Non smettere mai di fare domande.
Smetti semplicemente di inviare denaro.
Seguite la serie di truffe in corso su NielFlamm.com/blog.