La compagnia aerea Left Eye sta guadagnando quota
Un altro giorno, un altro aggiornamento dalla cabina di pilotaggio sempre più complicata conosciuta come il mio occhio sinistro.
E oggi ho delle buone notizie:
Ora ci vedo un po' meglio.
Non ci vedo benissimo; butta via gli occhiali; leggi meglio l'ultima riga della tabella optometrica .
Ma meglio.
Da venerdì prendo tre diversi colliri, quattro volte al giorno. A questo punto, somministrarmi il collirio è diventato praticamente un lavoro part-time.
Mattina: gocce.
Più tardi: gocce.
Pomeriggio: gocce.
Sera: avete indovinato... altre gocce.
Ma sembra che qualcosa stia succedendo.
La strana visuale dell'indicatore dell'orizzonte che ho descritto sta cambiando di nuovo. Quando guardo dritto davanti a me, c'è ancora una bolla visibile nella parte inferiore del mio campo visivo.
A quanto pare, le scorte di vinaigrette gratuite a bordo della Left Eye Airlines stanno per finire. 🥗
La bolla non è scomparsa del tutto, ma riesco a vedere un po' meglio con l'occhio sinistro rispetto a prima.
Lo prendo.
Purtroppo, mentre la mia vista sta migliorando, il resto del mio corpo sembra aver presentato diverse lamentele riguardo al piano di trattamento.
Gli antibiotici mi stanno distruggendo lo stomaco.
Non tollero particolarmente bene gli antibiotici, e il mio stomaco ha espresso la sua opinione in modo inequivocabile:
NO GRAZIE.
Poi ci sono gli steroidi.
Quelle non mi danno fastidio allo stomaco.
Stanno facendo qualcosa di molto più pericoloso.
Mi stanno facendo venire fame.
Non ho fame regolarmente.
Avido di steroidi.
Quel tipo di fame in cui mangi qualcosa e il tuo stomaco chiede subito:
"Quello era l'antipasto, giusto?"
Quindi, il quadro attuale della ripresa si presenta più o meno così:
Occhio sinistro: in via di miglioramento. 👁️
Bolla: ancora lì in fondo. 🫧
Stomaco: protesta contro gli antibiotici.
Appetito: a quanto pare si sta preparando per il letargo.
Braccio: ancora in fase di guarigione dal mio recente litigio con la protesi, la gravità e il tappeto.
Le foto continuano a far sembrare tutto molto più drammatico di quanto non sia in realtà, soprattutto per quanto riguarda il braccio. Ma rispetto a com'era la situazione solo pochi giorni fa, accetto volentieri anche i piccoli progressi.
E, cosa forse ancora più importante, il Capitano Niel sembra avere una visibilità leggermente maggiore dalla cabina di pilotaggio.
Non abbiamo ancora raggiunto la quota di crociera.
La spia delle cinture di sicurezza è sicuramente ancora accesa.
Ma per la prima volta dopo qualche giorno, credo che potremmo finalmente riuscire a vedere la pista.
E la vinaigrette?
Quasi fuori menù. ✈️👁️🥗🫧
Giorno 80: Nextdoor vuole parlare di reputazione? Davvero?
Oggi è il giorno 80.
E Nextdoor è riuscito a lasciarmi senza parole già con la prima frase di un post su LinkedIn:
"La reputazione che ti guadagni vale più di quella che puoi comprare."
Devono scherzare.
Tra tutti gli argomenti su cui Nextdoor avrebbe potuto fare lezione alle aziende, ha scelto:
Reputazione.
Questo accompagna un nuovo annuncio diffuso tramite Business Wire:
Il comunicato descrive Nextdoor come "la rete di quartiere essenziale" e annuncia modifiche volte a rendere la piattaforma un punto di riferimento per consigli affidabili sulle attività commerciali locali. Afferma che quasi il 30% dei contenuti di Nextdoor riguarda già raccomandazioni di attività commerciali locali e riporta quasi 75 milioni di "Preferiti" relativi a quasi 6,6 milioni di attività commerciali. (Business Wire)
Questi sono argomenti di discussione davvero notevoli.
Ma parliamo di reputazione contro realtà.
“La rete essenziale di quartiere”?
Nextdoor può definirsi tale.
Ma la reputazione non si costruisce con i comunicati stampa.
E Nextdoor ha passato anni a confrontarsi con un soprannome ben diverso:
La "Karen" dei social media.
Quella reputazione non è nata dal nulla. Il cosiddetto "problema Karen" di Nextdoor è oggetto di discussione pubblica da anni, comprese le critiche riguardanti i vicini che si controllano a vicenda e segnalano i comportamenti che non gradiscono. Wikipedia
Trascorrendo abbastanza tempo sulla piattaforma, l'ironia diventa difficile da non notare.
I vicini litigano per il rumore.
Prati.
Politica.
Parcheggio.
Cani.
Bici elettriche.
I bidoni della spazzatura di qualcuno.
I figli di qualcun altro.
Qualcuno aveva un aspetto sospetto.
La musica di qualcuno è troppo alta.
A quanto pare, l'erba di qualcuno sta minacciando la civiltà.
Benvenuti nella rete di quartiere essenziale.
Nextdoor sostiene che la reputazione vada guadagnata.
Va bene.
La reputazione di Nextdoor deve quindi essere giudicata in base a ciò che la sua piattaforma produce effettivamente, e non solo in base a ciò che Communications scrive al riguardo.
Poi ci sono le aziende
Ecco dove l'annuncio di oggi diventa particolarmente interessante.
Il comunicato celebra le aziende che ottengono raccomandazioni in modo organico e afferma che Nextdoor sta aiutando le imprese a costruire una reputazione che "non si può comprare".
Poi, solo pochi paragrafi più avanti, troviamo:
Avvisi di opportunità.
Si tratta di un prodotto a pagamento che instrada le richieste dei vicini verificati direttamente ai fornitori di servizi locali. Il comunicato stampa afferma inoltre che un feed aziendale di prossima implementazione consentirà alle aziende di commentare e interagire con i vicini. Business Wire
Aspettare.
Celebriamo reputazioni che non si possono comprare...
introducendo al contempo l'accesso a pagamento alle opportunità?
Non sto dicendo che le aziende non debbano pagare per la pubblicità o per i contatti. Nextdoor ha bisogno di entrate. Sono un azionista, e voglio che generi profitto.
Ma non fingiamo che non ci sia una tensione che merita di essere discussa.
Se un vicino dice:
"Qualcuno può consigliarmi un idraulico?"
E poiché le aziende sono sempre più incoraggiate a perseguire prodotti a pagamento per raggiungere tali opportunità, dove finisce l'autentica conversazione di quartiere e dove inizia la generazione di lead?
Questa è la conversazione che vorrei che Nextdoor avesse.
Utenti. Aziende. Investitori.
È proprio questo che trovo così affascinante nell'attuale strategia di Nextdoor.
Riscontro attriti in tutti e tre i gruppi.
Gli utenti possono finire per litigare tra loro per qualsiasi cosa, dai prati alle biciclette elettriche.
Le aziende stanno scoprendo nuovi strumenti a pagamento per raggiungere i vicini che cercano attivamente servizi.
E poi ci sono investitori come me.
Nextdoor esiste da circa 15 anni e gli azionisti sono ancora in attesa degli enormi vantaggi che ci sono stati promessi.
Nel frattempo, il secondo trimestre del 2026 ha comunque registrato una perdita netta GAAP di 2 milioni di dollari, sebbene si tratti di un risultato nettamente migliore rispetto alla perdita di 15 milioni di dollari dell'anno precedente, e l'EBITDA rettificato è stato positivo per 10 milioni di dollari. Business Wire
Ho già chiarito la mia posizione:
Ho perso fiducia nella leadership di Nirav Tolia e credo che Nextdoor abbia bisogno di un cambio al vertice.
Il comunicato stampa presenta un problema di comunicazione
Leggete attentamente l'annuncio.
Dice:
Sono le persone in carne e ossa, non gli algoritmi, a decidere di chi ci si può fidare.
Poi lo stesso annuncio vanta di ricerca basati sull'intelligenza artificiale e sistemi di classificazione basati sull'apprendimento automatico che migliorano ciò che vedono i vicini. Business Wire
Dice che la reputazione non si compra.
Successivamente promuove un prodotto a pagamento per instradare le richieste dei vicini ai fornitori di servizi.
Dà risalto al passaparola spontaneo.
Successivamente, vengono illustrati gli strumenti che le aziende possono utilizzare per gestire le campagne.
Nessuno di questi prodotti è intrinsecamente cattivo.
Il problema risiede nel divario tra il linguaggio, per quanto ben congegnato, e la realtà ben più complessa della gestione e della monetizzazione della piattaforma.
E dopo 80 giorni di analisi di Nextdoor, questo sta diventando un tema ricorrente.
A proposito di quella reputazione...
Il CEO di Nextdoor, Nirav Tolia, afferma nel comunicato stampa:
"Le attività commerciali locali sono sempre cresciute grazie al passaparola." Business Wire
Sono d'accordo.
E il passaparola funziona anche per le società quotate in borsa.
I clienti parlano.
Le aziende parlano.
I dipendenti parlano.
Gli investitori parlano.
La reputazione non è ciò che un'azienda definisce nel titolo di un articolo di Business Wire.
È ciò che la gente dice dell'azienda quando non è l'ufficio Comunicazione a scrivere la frase.
Quindi, quando Nextdoor dice alle aziende:
"La reputazione che ti guadagni vale più di quella che puoi comprare."
Sono pienamente d'accordo.
Il che mi porta alla domanda del giorno 80:
Nextdoor, che reputazione ti sei guadagnato?
Perché questa è una domanda molto più interessante di quella a cui risponde il comunicato stampa.
Giorno 80.
Sono ancora in attesa dei due report dettagliati di Insights.
Continuo a documentare le contraddizioni.
Sono ancora azionista.
E mi chiedo ancora se Nextdoor rilegga i propri messaggi prima di comunicarli a tutti gli altri riguardo alla propria reputazione.
Leggi il caso di studio completo di Nextdoor su NielFlamm.com/blog e iscriviti a NielFlamm.com per seguire gli sviluppi futuri.
Le targhe per disabili non significano "Parcheggia dove vuoi"
Mi sono fermato da Harris Teeter per prendere due articoli.
Letteralmente, due oggetti.
Mentre uscivo dal negozio e mi dirigevo verso la mia auto, parcheggiata in un posto riservato ai disabili, ho notato un'auto proprio davanti all'ingresso.
Ho guardato dentro.
Nessun autista. Nessun passeggero. Nessuno.
Mentre mi allontanavo, ho notato che l'auto aveva la targa per disabili. Essendo una persona che si affida ai parcheggi riservati ai disabili, capisco perché questi posti auto – e la minore distanza che consentono di percorrere – siano importanti.
Ma i contrassegni per disabili non sono un lasciapassare per parcheggiare ovunque. Non significano che si possa saltare i posti riservati e crearsi un parcheggio personale proprio di fronte al negozio.
Potrei – e sottolineo "potrei" con molta cautela –comprendere la decisione se tutti i parcheggi accessibili fossero stati occupati.
Non lo erano.
E prima che qualcuno si prepari con la classica scusa "Entro un attimo e esco subito", ripassiamo la cronologia degli eventi.
Ho avuto il tempo sufficiente per raggiungere la mia auto, caricare i due oggetti, entrare, allacciare la cintura di sicurezza, uscire, scattare una foto e andarmene.
Ci sono voluti almeno due minuti.
L'autista non era ancora tornato.
Non si tratta di mettere in discussione la disabilità di una persona. Le targhe per disabili rispondono già a questa domanda. Si tratta di riconoscere che avere tali targhe non giustifica il blocco di un ingresso, di una corsia antincendio o di un'area che dovrebbe rimanere libera.
I parcheggi per disabili esistono per rendere la vita un po' più facile a chi ne ha bisogno. Utilizzate gli spazi a loro riservati. Se ce n'è uno disponibile, non ci sono scuse per parcheggiare proprio di fronte al negozio solo perché è più comodo.
Siate migliori, gente. Siate migliori.
Mutiny: Se la formula di Jason Statham funziona, perché cambiarla?
Jason Statham è calvo.
Sono calvo.
Ha la barba incolta. A quanto pare anch'io ne sto sviluppando una.
In pratica siamo gemelli, solo che lui è nato nel Derbyshire, in Inghilterra, e io a Flushing, nello stato di New York. Abbastanza simili, no?.
In Mutiny, Statham dimostra ancora una volta che non c'è assolutamente nulla di male nell'attenersi a una formula vincente: i cattivi fanno cose cattive, Statham vuole vendetta, ne succedono di tutti i colori, e in qualche modo lui rimane incredibilmente simpatico nonostante tutto.
I critici? Non ne sono rimasti particolarmente colpiti.
Gli spettatori abituali del cinema? Molto più contenti.
Considerato che anche alcuni critici hanno apprezzato Teenage Sex and Death at Camp Miasma, mi sento a mio agio nell'approcciarmi al pubblico comune in questo caso.
🎬 Vale Mutiny ? Scopri la mia recensione completa del film su NielFlamm.com/videos/moviereviews
Giorno 79: Aspetta... Nextdoor ha appena cambiato le sue strategie di analisi?
Mentre scorrevo gli ultimi post del blog di Nextdoor, qualcosa ha attirato la mia attenzione.
Il 31 agosto, Nextdoor ha pubblicato un nuovo articolo di approfondimento:
Si basa sul rapporto Moving Insights 2026e il post contiene molti dati: il 66% dei vicini aggiorna il proprio indirizzo Nextdoor entro un mese dal trasloco, il 46% vorrebbe poter fare domande alle persone che già vivono nel quartiere prima di trasferirsi, il 54% ha acquistato nuovi elementi d'arredo e l'80% prevede di assumere professionisti per ristrutturazioni o riparazioni. Blog di Nextdoor
Ma non sono stati quei numeri ad attirare immediatamente la mia attenzione.
Era ciò che mancava in fondo.
Dove è finito "Contatta Jacob"?
In passato, ho notato che i post di Nextdoor Insights indirizzano i lettori che desiderano i risultati completi o i dati dettagliati a Jacob Chavis e al team di Insights.
È così che è iniziata tutta questa avventura durata mesi.
Ho seguito quelle istruzioni.
Ho richiesto i dati dettagliati.
Ancora.
E ancora.
E ancora.
Osservate invece come si conclude quest'ultimo rapporto.
Ora c'è una sezione chiamata:
“Trasformare tutto questo in una campagna.”
Nextdoor prende i risultati riportati e li trasforma direttamente in raccomandazioni per gli inserzionisti: raggiungere i vicini durante la fase di pianificazione, enfatizzare le prove locali, concentrare la pubblicità sui mercati che accolgono persone che si trasferiscono da lontano e costruire campagne attorno alla sequenza di acquisto. Blog di Nextdoor
L'articolo termina qui.
Nessun invito a contattare Jacob per i risultati completi.
Non è previsto alcun "contatto per dati dettagliati"
Interessante.
Quindi, innanzitutto:
Prego, Jacob.
Prego, team Insights.
Prego, ufficio Comunicazioni.
😂
I miei 79 giorni di perseveranza hanno effettivamente prodotto un cambiamento?
Ovviamente non posso provarlo.
Forse Nextdoor ha deciso autonomamente di cambiare il formato.
Forse questo rapporto sarebbe stato pubblicato in questo modo fin dall'inizio.
Ma dopo aver passato mesi a chiedere i "dati dettagliati" che Nextdoor aveva pubblicamente invitato i lettori a richiedere, trovo questo cambiamento davvero molto interessante.
L'assunzione di responsabilità a volte produce cambiamenti, anche se nessuno invia un biglietto di ringraziamento.
Ma ora ho un'altra domanda
In questo articolo Nextdoor avanza numerose affermazioni statistiche specifiche.
Non sto dicendo che abbiano torto.
Chiedo come un lettore esterno li valuterebbe in modo indipendente.
Perché inserire una percentuale in un post di un blog non la trasforma magicamente in un fatto inconfutabile.
Per esempio:
Il 44% di chi porta a spasso il cane preferisce i sacchetti di plastica non biodegradabili alle alternative ecocompatibili.
Là.
Ho appena completato il rapporto Niel Flamm Dog Poop Insights del 2026.
🐕💩📊
Solo che non l'ho fatto.
Ho inventato quel numero.
Hai visto com'è stato facile?
Forse qualcuno mi sfiderà.
Forse nessuno lo fa.
Ecco perché la metodologia è importante.
Chi è stato intervistato?
Quante persone hanno partecipato?
Come sono stati selezionati i partecipanti al sondaggio?
Quando è stata condotta la ricerca?
Quali domande sono state poste?
Qual era il margine di errore?
Quale popolazione rappresenta il campione?
Questi dettagli aiutano i lettori a distinguere la ricerca dai testi di marketing.
Va riconosciuto a Nextdoor il merito di aver citato, in questo nuovo articolo, una ricerca indipendente di United Van Lines e del Joint Center for Housing Studies di Harvard, a supporto del contesto più ampio che offre in merito ai traslochi e alla ristrutturazione della casa. Blog di Nextdoor
Ma mi interessa comunque conoscere la metodologia che sta alla base delle percentuali di Nextdoor.
E questo mi riporta ad altri due rapporti
Perché, sebbene Nextdoor abbia cambiato il finale di questo ultimo articolo di Insights, ci sono ancora delle questioni in sospeso.
E per quanto riguarda i due studi precedenti che ho richiesto?
Quei post informavano esplicitamente i lettori che erano disponibili ulteriori informazioni.
Ho seguito le istruzioni.
L'ho chiesto io.
Il testo di un nuovo post sul blog non cancella le richieste precedenti.
Forse Nextdoor ha imparato qualcosa da questa esperienza.
Grande.
Mi prendo anche parte del merito. 😂
Ma la responsabilità non riguarda solo il cambiamento di ciò che accade dopo.
Si tratta anche di portare a termine ciò che è stato fatto prima.
Jacob, Team Analisi, Comunicazione:
Ho notato il cambiamento.
Ora...
Che dire degli altri due studi?
Lo studio di caso completo e in corso su Nextdoor è disponibile su NielFlamm.com/blog.