Giorno 2: Il mio occhio ha visto giorni migliori 👁️
Secondo giorno dopo la rimozione dell'olio di silicone dall'occhio, ed ecco il risultato.
Come potete vedere dalla foto, il mio occhio è ancora molto rosso e irritato. Al momento sembra che io abbia subito un intervento chirurgico all'occhio o che abbia seriamente sottovalutato il mio avversario in una rissa da bar.
Per la cronaca: intervento chirurgico agli occhi.
La cosa più strana rimane la visione. Continuo a guardare attraverso quello che sembra un bicchiere di liquido torbido, con tanto di linea visibile che si sposta per effetto della gravità.
È come se qualcuno mi avesse impiantato una minuscola livella da carpentiere dentro l'occhio, solo che questa è decisamente meno utile per appendere i quadri.
Nel frattempo, continuo a usare le gocce oculari quattro volte al giorno: antibiotico più steroide. Ho controllato diverse volte e, nonostante gli steroidi, non sono diventato verde, non mi sono strappato la maglietta né mi sono trasformato nell'Hulk.
Deludente.
Di notte, rimetto la protezione per l'occhio per proteggere tutto durante la guarigione. Poi la prossima settimana tornerò dal chirurgo della retina per vedere come procede.
Per ora?
Occhio rosso. Visione offuscata. Collirio. Protezione per gli occhi.
E a quanto pare ho avuto un posto in prima fila per osservare la gravità in azione dall'interno del mio occhio.
Il secondo giorno di convalescenza continua.
Un altro "reclutatore" su LinkedIn. Un altro schema di truffa.
A quanto pare, il mio profilo LinkedIn è diventato una calamita per chi ha bisogno di mettere a punto i propri copioni per le truffe.
Questa mattina ho ricevuto una richiesta di collegamento da una persona che si presentava come Abdulrasheed (Tirimisiyu) Adisa, un "Responsabile senior delle risorse umane presso un'azienda riservata". L'ho accettata.
Quasi immediatamente mi ha contattato riguardo alla mia "transizione di carriera" e mi ha chiesto a che tipo di posizioni aspirassi.
Gli ho detto: ruoli dirigenziali nel settore Formazione e Sviluppo.
Poi mi ha chiesto quale livello di carriera desiderassi raggiungere, nonostante gli avessi appena detto "Direttore", e quali fossero le mie aspettative salariali.
Ho risposto: Regista, minimo 180.000 dollari.
Poi arrivò la solita richiesta:
"La prego di condividere il suo curriculum vitae più recente, in modo che io possa effettuare una valutazione adeguata e presentarla al team di selezione."
🚩 Ed eccoci di nuovo.
Ho sospettato che si trattasse di una truffa già dalle prime fasi della conversazione, perché ho dato un'occhiata al suo profilo.
La sua esperienza mostra diverse posizioni apparentemente simultanee:
Responsabile senior delle risorse umane presso "Riservato"
Redattore di curriculum e consulente di carriera tramite Fiverr e Upwork
Consulente di carriera presso Upwork
Consulente di carriera presso Apex Career Partner
Ricerca di personale tramite Fiverr
Queste posizioni si sovrappongono ampiamente.
Poi c'è una presunta laurea in Gestione delle Risorse Umane conseguita presso la Harvard Business School, che ha destato non poca perplessità.
Quindi ho posto una domanda molto semplice:
"Si tratta di una posizione lavorativa o state vendendo un servizio? Inviate la descrizione del lavoro."
Invece di rispondere direttamente alla domanda, ho ricevuto improvvisamente un elenco di cinque posizioni di lavoro da remoto presumibilmente in linea con il mio profilo, insieme a un documento Word allegato.
Ed ecco un altro dettaglio interessante: il messaggio diceva che avrebbe "verificato l'attuale disponibilità di ciascuna organizzazione"dopo che avessi selezionato le posizioni che volevo candidarmi.
Aspettare.
Mi state proponendo delle posizioni lavorative, ma non avete verificato che siano effettivamente disponibili?
🤔
Ho risposto con una sola parola:
"Truffa."
E indovinate un po'?
Quasi immediatamente, la connessione è scomparsa. Il suo nome nella mia casella di posta di LinkedIn è diventato "Membro di LinkedIn".
È stato veloce.
La lezione non è che ogni selezionatore di personale che ti contatta sia un truffatore. Molti selezionatori di personale legittimi contattano i candidati ogni giorno.
La lezione è: pensaci bene prima di agire.
Verifica la storia lavorativa della persona. Cerca eventuali lavori sovrapposti che non abbiano senso. Esamina il suo percorso di studi. Chiedi la descrizione precisa della posizione lavorativa. Chiedi quale azienda sta assumendo. Non inviare senza riflettere il tuo curriculum, le tue informazioni personali o denaro solo perché qualcuno dice di avere l'opportunità perfetta.
E quando qualcuno che presumibilmente sta reclutando per una posizione di direttore non riesce nemmeno a scrivere correttamente il tuo nome —il suo messaggio di apertura diceva: "Spero che tu stia bene, Alexandro"—forse questo è un altro indizio.
Alexandro, ovunque tu sia, a quanto pare entrambi abbiamo un'entusiasmante opportunità di carriera.
😂
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La benda sull'occhio è stata tolta. È lì che è iniziato il divertimento. 👁️
Oggi, dopo la dialisi, sono tornato dal chirurgo retinico per il controllo successivo alla rimozione dell'olio di silicone effettuata ieri.
E la benda sull'occhio si è tolta.
È lì che è iniziato il divertimento.
Innanzitutto, il mio occhio sembra reduce da una rissa in un bar. È livido, irritato e sì, mi fa male.
Ma stranamente, questa non è la parte peggiore.
Guardare attraverso quell'occhio in questo momento è come guardare attraverso un bicchiere pieno di liquido torbido che cerca lentamente di livellarsi per effetto della gravità.
C'è una linea. C'è della materia nuvolosa. Si muove.
In pratica, qualcuno mi ha messo una palla di neve nell'occhio, ma si è dimenticato di metterci la neve.
A quanto pare, questo fa ormai parte del processo di guarigione.
Sono passato anche all'uso di collirio quattro volte al giorno. Uno è un antibiotico e l'altro è uno steroide.
Quindi, se la prossima settimana mi vedete verde, alto due metri e mezzo e che urlo "HULK SPACCATUTTO!", sapremo che le gocce di steroidi hanno funzionato un po' troppo bene.
Per la prossima settimana continuerò con le gocce, terrò d'occhio – letteralmente – la guarigione e indosserò la protezione per gli occhi di notte per evitare di toccarla accidentalmente mentre dormo.
Poi, tra una settimana, si torna dal chirurgo retinico per verificare i progressi.
Fino ad allora, mi sottopongo a dialisi, uso collirio, indosso una protezione per gli occhi e ho il mio personale acquario torbido attaccato al viso.
La ripresa continua.
Giorno 75: Cosa avrebbe potuto realizzare Nextdoor in 75 giorni?
Oggi è il giorno 75.
Invece di scrivere un altro post su email senza risposta, dati dettagliati, panel, strategie di comunicazione o chi ha risposto (o non ha risposto), ho iniziato a chiedermi:
Cosa può succedere concretamente in 75 giorni?
Un bel po'.
Un'azienda può lanciare un prodotto.
Un team di marketing può ideare ed eseguire una campagna.
Un'azienda può assumere e integrare i dipendenti.
Un team di ricerca può condurre uno studio, analizzare i risultati, redigere una relazione e pubblicare i risultati.
Un CEO può apparire in più podcast.
Nextdoor può pubblicare nuovi report Insights, annunciare iniziative, modificare il modo in cui le piccole imprese interagiscono con la piattaforma, promuovere gli inserzionisti, celebrare i responsabili delle emergenze e lanciare un programma di riconoscimento per i "buoni vicini".
Mentre una semplice richiesta rimane irrisolta.
Misuriamolo in modo diverso
Dimentichiamoci per un attimo dei giorni.
75 giorni = 1.800 ore.
Si tratta di circa 108.000 minuti.
La mia richiesta iniziale probabilmente richiede una di queste tre risposte:
1. Ecco i dati dettagliati.
2. I dati dettagliati non sono a tua disposizione.
3. Ecco chi devi contattare per ottenerlo.
Questo è tutto.
A questo punto, sono quasi impressionato.
Abbiamo preso qualcosa che potenzialmente richiedeva un'email di due minuti e l'abbiamo trasformato in un caso di studio sulla comunicazione della durata di 75 giorni.
Avendo maturato oltre 20 anni di esperienza nel settore della formazione e dello sviluppo, ho insegnato e progettato corsi di formazione incentrati su efficienza, esperienza del cliente, comunicazione, miglioramento dei processi e individuazione delle lacune prestazionali.
Se questo venisse presentato come scenario di addestramento, probabilmente chiederei agli studenti:
“Cosa avrebbe potuto fare l’organizzazione di diverso?”
Ho la sensazione che la discussione sarebbe animata.
Il costo opportunità è più interessante
Ecco l'aspetto che a volte le organizzazioni trascurano.
Ogni interazione superflua con il cliente ha un costo.
Qualcuno legge l'email.
Qualcuno lo inoltra.
Qualcuno ne parla.
Qualcuno decide se rispondere.
Entra in gioco la comunicazione.
La leadership viene imitata.
Arrivano altre email.
Compaiono altri post pubblici.
E all'improvviso il costo di non risolvere un problema diventa maggiore del costo di risolverlo.
Questa è la parte affascinante del giorno 75.
Nextdoor non si è limitata a trascorrere 75 giorni senza fornire i dati dettagliati.
Ha trasformato una domanda di due minuti in una storia durata 75 giorni.
E lo sto ancora scrivendo.
Allora proviamo qualcosa di nuovo
Lancio una sfida ipotetica a Nextdoor:
Hai due minuti.
Nessun comitato.
Nessuna riunione sulla strategia di comunicazione.
Nessun processo di approvazione da parte della dirigenza.
Niente linguaggio aziendale.
Rispondi semplicemente:
I “dati dettagliati” a cui si fa riferimento nel tuo blog sono disponibili anche per me?
SÌ?
Invialo.
NO?
Dimmi.
Riservato agli inserzionisti?
Dimmi.
Questa è comunicazione.
E poi potremo finalmente mandare in pensione il contatore.
Perché preferirei di gran lunga scrivere:
Giorno 75: IL VICINO HA INVIATO I DATI
Questo è un post che pubblicherei con grande piacere.
Fino ad allora...
1.800 ore e il conteggio continua.
Questa è la versione condensata. Le mie riflessioni complete e lo studio approfondito su Nextdoor sono disponibili su NielFlamm.com/blog.
E iscrivetevi a NielFlamm.com perché a quanto pare scopriremo insieme fino a che punto può arrivare questo contatore.
Giorno 74: Cerco di formulare le domande in modo che sia impossibile fraintenderle
Sono passati 74 giorni da quando ho iniziato ad aspettare i dati dettagliati di Nextdoor Insights che ho richiesto.
Ieri sera ho inviato un'altra email a Jacob Chavis, mettendo in copia le relazioni con gli investitori, l'ufficio stampa, Nirav Tolia, Kelsey Grady, Michael Kiernan e Sarah Leary.
Questa volta ho cercato di eliminare ogni possibile ambiguità.
sto chiedendo link ai riassunti dei blog disponibili pubblicamente.
Sto richiedendo nello specifico i "dati dettagliati" che Nextdoor stessa afferma essere disponibili in fondo ai suoi post di approfondimento.
Entrambi i post informano i lettori che cercano:
“Dati dettagliati, segmenti di pubblico aggiuntivi e raccomandazioni strategiche”
per contattare Jacob.
Questo è ciò che sto facendo.
Ancora.
Ho persino allegato uno screenshot del paragrafo in modo che non ci siano dubbi sulle informazioni che sto richiedendo.
E ho aggiunto tre nuove domande
Nella mia email chiedo anche informazioni sui nuovi premi "Good Neighbor Day" di Nextdoor .
Nextdoor afferma che un comitato di dipendenti di Nextdoor valuterà le candidature in base a quanto le storie siano "specifiche, coerenti e di impatto".
Allora ho chiesto:
Chi sono i dipendenti che fanno parte del comitato/gruppo?
Chi sponsorizza i premi, se c'è uno sponsor?
Quali altre informazioni sono disponibili al pubblico in merito al processo di valutazione e selezione?
Non si tratta di domande complicate.
Sono questioni di trasparenza.
Ieri ho scritto della mia preoccupazione riguardo a una commissione anonima incaricata di decidere quali vicini meritano un riconoscimento.
Oggi ho intenzione di fare qualcosa al riguardo:
Lo sto chiedendo direttamente a Nextdoor.
Sentire contro ascoltare: di nuovo
Dopo oltre 20 anni nel settore della formazione e dello sviluppo, ho dedicato molto tempo a discutere la differenza tra sentire e ascoltare.
Il vicino sa che sto facendo questa domanda.
Il reparto Comunicazioni ha già risposto in precedenza.
Le mie email sono state ricevute da diversi dirigenti e dipartimenti.
Al 74° giorno, la questione non è se il messaggio sia stato recepito.
Il punto è se qualcuno ascolterà e risponderà alla domanda vera e propria.
Non è necessaria alcuna interpretazione.
Niente supposizioni.
Non c'è bisogno di inviare di nuovo i riassunti del blog, per favore.
La richiesta è in forma scritta.
Lo screenshot è allegato.
Le domande sono numerate.
Giorno 74.
Ora non ci resta che aspettare.
Ancora.
I miei post su LinkedIn sono una versione condensata. Lo studio completo, la cronologia e le mie riflessioni approfondite sono disponibili su NielFlamm.com/blog.
E iscrivetevi su NielFlamm.com per non perdervi il giorno 75, anche se sarei perfettamente felice se non ce ne fosse bisogno.