Giorno 98: Forse il silenzio è il dato più interessante di tutti
Giorno 98.
Mancano ormai due giorni al raggiungimento delle tre cifre e sto ancora aspettando gli studi dettagliati di Nextdoor Insights che avevo richiesto.
Ma oggi, guardo a questa vicenda in modo diverso.
E se l'esperimento non fosse lo studio?
Da 98 giorni chiedo a Nextdoor dati per la ricerca.
Nel corso di questo processo, ho accidentalmente raccolto alcuni dati personali.
Come reagisce un'organizzazione quando una persona si rifiuta categoricamente di lasciar cadere una domanda ragionevole?
Non con le minacce. Non con le molestie. Non urlando più forte.
Semplicemente continuando a chiedere.
A un certo punto, l'assenza di una risposta diventa essa stessa un'informazione: non una prova delle motivazioni di qualcuno, ma un caso di studio su come un'organizzazione gestisce la persistenza, la responsabilità e la conclusione.
Questa è una cosa che non troverai in un foglio di calcolo.
Nel frattempo, la petizione è attiva
Ora c'è un'altra questione sul tavolo:
Se le recensioni, i consigli e le conoscenze locali dei vicini dovessero diventare sempre più preziosi per Nextdoor, soprattutto nell'era dell'intelligenza artificiale,i vicini che creano tale valore dovrebbero partecipare alla piattaforma?
Ho lanciato la petizione "Condivisione del valore tra vicini" per avviare questa discussione.
Se sei d'accordo, firma e condividi.
Domani: giorno 99.
Poi viene il 100.
La cosa divertente è che ho iniziato questo percorso cercando i dati di Nextdoor.
Non mi aspettavo che la risposta di Nextdoor diventasse essa stessa un dato.
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Giorno 97: Il titolo azionario si muove. La mia casella di posta elettronica si sposta. Ma l'azienda sta imparando?
Benvenuti al giorno 97.
Iniziamo con qualche buona notizia per gli azionisti di Nextdoor.
NXDR ha avuto una buona settimana. Il suo valore è passato da circa 2,38 dollari a 2,49 dollari, con un aumento di circa il 4,6%. Investing.com
Questo è progresso.
Ma la prospettiva è importante. NXDR rimane al di sotto del suo massimo delle ultime 52 settimane ed è anche al di sotto del prezzo obiettivo di 2,85 dollari fissato da Citigroup. Citi ha alzato tale obiettivo da 2,30 dollari ad agosto, mantenendo il Neutrale . (Yahoo Finance)
In qualità di azionista, accetterei volentieri una settimana in rialzo.
Ora, torniamo alla nostra programmazione abituale.
Un'altra email in arrivo
Invierò un'altra email a Nextdoor chiedendo gli studi dettagliati di Insights che richiedo ormai da 97 giorni.
Non i post pubblici del blog.
Non contiene link che rimandano ai riassunti.
I dati dettagliati che Nextdoor stesso aveva indicato ai lettori nei suoi post, permettendo loro di richiederli.
La domanda non è cambiata.
Ma dopo 97 giorni, forse c'è un'altra domanda che vale la pena porsi.
Qual è il costo di un'attività incompiuta?
Ho riscontrato questo problema ripetutamente durante la mia carriera nel settore della formazione e dello sviluppo.
Le persone tendono a misurare il costo di un'azione.
Non sempre misuriamo il costo del non portare a termine un progetto.
Rifletti su ciò che è accaduto qui.
Una richiesta rimasta senza risposta si è trasformata in un sollecito.
Il seguito è arrivato tramite un'altra email.
Poi un altro.
Sono diventati post di blog.
Post su LinkedIn.
Uno studio di caso della durata di 97 giorni.
E ora ci stiamo avvicinando al centesimo giorno.
Si tratta di debito organizzativo.
Ogni volta che un problema viene rimandato, ignorato, frainteso o lasciato senza un responsabile, l'organizzazione non lo fa necessariamente scomparire.
A volte accumula interessi.
Immagina l'alternativa
Immaginate se intorno al terzo giorno qualcuno avesse semplicemente scritto:
“Niel, ecco i dati.”
O:
“Niel, ci dispiace, ma non possiamo fornire lo studio dettagliato.”
O:
"Ecco chi si occupa di queste richieste."
Tre frasi.
Fatto.
Invece, sto preparando un'altra email per il giorno 97.
Ecco perché la questione ha smesso di riguardare semplicemente due studi di Insights già da tempo.
Per me, è diventato un affascinante esempio concreto di come un'organizzazione riesca a portare a termine i propri progetti.
Puoi avere dipendenti di talento.
È possibile invitare dirigenti a partecipare a podcast.
È possibile utilizzare strategie basate sull'intelligenza artificiale.
È possibile che il prezzo delle azioni aumenti.
Ma le organizzazioni vengono giudicate anche in base a qualcosa di molto meno appariscente:
Qualcuno potrebbe semplicemente finire il lavoro?
NXDR ha avuto una buona settimana.
Sono contento.
Sono un azionista. Voglio altre settimane positive.
Ma sto ancora aspettando una risposta a una domanda che non avrebbe mai dovuto rimanere senza risposta per 97 giorni.
Sta per arrivare un'altra email.
Ancora tre giorni e raggiungeremo il centesimo giorno.
A questo punto, sono davvero curioso di sapere cosa arriverà prima:
Gli studi, o cifre a tre cifre.
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Giorno 96: Il titolo azionario è stabile. Il team di comunicazione tace. La petizione no.
Benvenuti al giorno 96.
Mentre scrivo, Nextdoor Holdings (NXDR) si attesta a 2,48 dollari, senza variazioni di prezzo. I recenti dati di mercato confermano che le azioni si mantengono all'incirca a questo livello, dopo un buon rialzo a partire da 2,15 dollari il 9 settembre. Yahoo!
Quindi, oggi il titolo sta facendo qualcosa in cui Nextdoor Communications sembra eccellere ultimamente:
Seduto in silenzio.
Un post. Riguardo al premio di qualcun altro.
Le comunicazioni di Nextdoor su LinkedIn sono state insolitamente scarse questa settimana. Il post più rilevante di lunedì ha evidenziato Publix, che si è classificata al quarto posto nella lista delle 100 aziende più attente alle esigenze dei clienti stilata da . Nextdoor stessa non era tra le aziende premiate; il collegamento era dovuto al fatto che un dipendente di Publix aveva utilizzato Nextdoor per aiutare i vicini in vista dell'uragano Milton. LinkedIn
Come ho scritto in precedenza: congratulazioni a Publix e, soprattutto, al dipendente che ha effettivamente aiutato quei vicini.
Siamo ormai al 96° giornoe i dati dettagliati di Insights che ho richiesto non sono ancora stati forniti.
Nel frattempo, qualcosa di nuovo si sta muovendo.
La petizione è attiva
Ho lanciato una petizione chiedendo a Nextdoor di valutare un accordo di condivisione del valore tra vicini.
L'idea è semplice: se anni di recensioni, raccomandazioni, consigli e conoscenze locali fornite dai vicini acquisiscono sempre più valore, soprattutto in un mondo dominato dall'intelligenza artificiale, non dovrebbero le persone che creano tale valore parteciparvi?
Se sei d'accordo, prenditi un momento per firmarlo.
Poi fai qualcosa di ancora più importante:
Condividilo.
Invialo a un altro utente di Nextdoor. Un piccolo imprenditore. Un vicino di casa. Qualcuno interessato all'intelligenza artificiale, ai contenuti generati dagli utenti o a come le piattaforme monetizzano le community che le rendono utili.
Firma e condividi la petizione
Giorno 96.
Il titolo è stabile.
Le comunicazioni sono silenziose.
La conversazione non deve necessariamente esserlo.
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Il figlio di Nirav Tolia ha avuto l'opportunità di presentare il suo progetto "Mr. Wonderful". E il ragazzo della porta accanto?
Mi sono imbattuto in un post di Erica Wenger di Park Rangers Capital che metteva in evidenza un articolo tratto dalla sua intervista a Nirav Tolia, CEO di Nextdoor, per Trailblazers
Nel video, Nirav parla della sua amicizia con di Shark Tank , soprannominato "Mr. Wonderful", e di un'esperienza vissuta con lui da suo figlio quattordicenne, Deven.
Puoi guardare il video qui:
Guarda il video in cui Nirav Tolia racconta la sua storia su LinkedIn
A quanto pare, il figlio di Nirav si è ritrovato a viaggiare in auto con Mr. Wonderful in persona.
E ha fatto esattamente ciò che dovrebbe fare un giovane aspirante imprenditore.
Lo ha lanciato.
Kevin lo ascoltò, rispose alle sue domande e lo incoraggiò. Secondo Nirav, suo figlio era entusiasta al termine dell'incontro.
È fantastico.
Sul serio.
Se avessi 14 anni e un'idea imprenditoriale, probabilmente sarei entusiasta di ricevere anch'io una consulenza personalizzata da uno degli "squali".
Ma qualcosa in questa storia mi è sembrato anche incredibilmente fuori luogo se vista attraverso la lente dello scopo dichiarato di Nextdoor.
Non tutti i quattordicenni ricevono i nugget di pollo con Mr. Wonderful
Ammettiamolo, è ovvio.
Il figlio di Nirav non ha fatto nulla di male.
Dovrebbe sfruttare ogni opportunità che i suoi genitori gli offrono. È quello che fanno i genitori.
Ma la sua posizione nel mondo gli dà accesso a cose che milioni di altri ragazzi non potrebbero mai nemmeno immaginare.
La maggior parte dei quattordicenni non va in giro con Kevin O'Leary.
Non stanno cenando con investitori famosi.
Non hanno un padre amministratore delegato che possa dire: "Sono diventato amico del signor Meraviglioso".
Da qualche parte, in questo preciso istante, un ragazzino ha un'idea geniale, ma non ha la minima idea di come convincere qualcuno ad ascoltarlo.
Questa è la storia che vorrei che Nextdoor creasse.
Immagina se Nextdoor facesse davvero questo
Su Nextdoor si parla continuamente dei vicini.
Comunità.
Connessione.
Conoscenza del territorio.
Aiutare le persone a connettersi con le risorse che le circondano.
Ecco quindi un'idea che sembra quasi incredibilmente in linea con quella missione:
Trova il bambino che non ha accesso.
Utilizza la rete Nextdoor per trovare giovani imprenditori in comunità svantaggiate che hanno ottime idee ma non una rete di contatti nella Silicon Valley.
Chiedi ai vicini di candidarli.
Forse si tratta di un adolescente di Chicago che progetta qualcosa nella sua camera da letto.
Magari si tratta di un quindicenne di Detroit che lavora a un'idea imprenditoriale dopo la scuola.
Magari si tratta di un ragazzino di Charleston che vende qualcosa dal garage dei genitori.
Forse si tratta di qualcuno di cui nessuno ha ancora sentito parlare.
Poi concedete a quel ragazzo 30 minuti con Kevin O'Leary.
Oppure Mark Cuban.
Oppure un altro imprenditore di successo.
Non per via delle conoscenze dei loro genitori.
Perché i loro vicini li hanno scoperti.
Sarebbe interessante.
Sarebbe diverso.
E questo darebbe una sensazione di grande cordialità verso i vicini.
Nextdoor ha qualcosa che la maggior parte delle società di venture capital non ha
Nextdoor non ha bisogno di diventare una società di venture capital.
Possiede già qualcosa di potenzialmente più interessante: una rete costruita attorno a comunità geografiche.
Ciò crea l'opportunità di scoprire talenti in luoghi che le reti imprenditoriali tradizionali potrebbero trascurare.
Pensaci:
Giovani imprenditori della porta accanto.
I vicini propongono adolescenti con idee imprenditoriali.
I titolari di attività commerciali locali li affiancano e li guidano.
I dipendenti di Nextdoor fanno volontariato.
Gli imprenditori valutano le proposte.
I finalisti ricevono tutoraggio, presentazioni o, eventualmente, piccoli finanziamenti.
E una volta all'anno?
Metti uno di quei bambini in macchina con Mr. Wonderful.
Nuggets di pollo facoltativi.
È qui che, a mio parere, la storia perde di tono
Ripeto, il problema non è che Nirav abbia dato a suo figlio un'opportunità straordinaria.
Probabilmente farei esattamente la stessa cosa.
La contraddizione, a mio avviso, sta nel celebrare un accesso straordinario come una storia di imprenditorialità esemplare, mentre si guida un'azienda la cui identità si basa, in teoria, sull'aiuto reciproco tra vicini.
Ascolta Nirav raccontare la storia tu stesso:
Nirav Tolia parla di suo figlio e di Kevin O'Leary
Immaginate ora se la storia avesse avuto un finale diverso.
Immaginate Nirav che dice:
"Quell'esperienza mi ha fatto capire quanti ragazzi brillanti non avranno mai questa opportunità. Nextdoor li aiuterà a trovarli."
Ora hai catturato la mia attenzione.
Non limitarti a parlare di opportunità. Creale.
Ho dedicato mesi a fornire feedback su Nextdoor perché credo che la piattaforma abbia un enorme potenziale inespresso.
Questo è un altro esempio.
Nextdoor continua a sottolineare il valore della sua rete di vicinato.
Va bene.
Usalo.
Individuare i talenti che le reti tradizionali non riescono a trovare.
Trova l'adolescente i cui genitori non conoscono i venture capitalist.
Trova il bambino la cui famiglia non ospiterà Kevin O'Leary a cena.
Trova qualcuno che non conosca uno squalo.
Poi presentateli a uno di loro.
Perché forse il prossimo grande imprenditore non è seduto sul sedile posteriore con Mr. Wonderful.
Forse sono seduti a tre isolati di distanza e si chiedono se qualcuno prenderà mai sul serio la loro idea.
Nextdoor potrebbe aiutarvi a trovarli.
Il figlio di Nirav ha avuto un'opportunità incredibile grazie al mondo in cui è nato. Immaginate di usare Nextdoor per dare un'opportunità incredibile a un bambino che non l'ha avuta.
Questa sì che sarebbe una storia degna di essere raccontata in un podcast.
E prometto che non mi lamenterò se Kevin comprerà i nuggets di pollo.
👉 Per ulteriori commenti su Nextdoor, visita NielFlamm.com/blog
NXDR è online. La petizione è attiva. Ora parliamo di chi crea valore.
Dedico molto tempo a fornire feedback su Nextdoor, quindi quando qualcosa si evolve in positivo, lo segnalerò.
NXDR è in rialzo.
Lo screenshot qui sopra mostra il titolo a circa 2,48 dollari, dopo aver scambiato a un prezzo notevolmente inferiore all'inizio dell'anno. Nel momento in cui scrivo, oggi è in calo di circa un centesimo, un calo che non mi fa certo preoccupare. Le recenti contrattazioni hanno incluso un notevole rialzo da 2,15 dollari il 9 settembre a circa 2,40 dollari questa settimana. StockAnalysis.com
In qualità di azionista, mi fa piacere vedere i risultati in positivo.
Ma ecco un aspetto di cui non abbiamo parlato molto:
Cosa succede se i dati relativi ai vicini entrano a far parte del processo di valutazione?
Gli investitori valutano le aziende in parte in base alle attività e ai vantaggi competitivi che queste possono trasformare in ricavi futuri.
Per Nextdoor, uno dei potenziali vantaggi è non trovarsi in un magazzino.
È presente nelle nostre conversazioni.
Anni di raccomandazioni, domande, recensioni e conoscenze iperlocalizzate sono difficili da ricreare da un giorno all'altro per un concorrente.
Se l'intelligenza artificiale rende queste informazioni accumulate più utili, e quindi potenzialmente più redditizie dal punto di vista commerciale, allora i vicini non dovrebbero aspettare che tale modello di business sia pienamente sviluppato prima di chiedersi quale sia il loro ruolo al suo interno.
Ecco perché la petizione per la condivisione dei valori tra vicini è ora attiva.
L'idea è semplice:
Se le nostre informazioni contribuiscono a creare valore, i vicini dovrebbero partecipare a tale creazione di valore.
Prenditi un momento per leggerlo e firmarlo:
Firma la petizione per la condivisione del valore tra vicini
E per favore, condividetelo.
Pubblicalo. Invialo a un altro utente di Nextdoor. Invialo al titolare di una piccola impresa. Lascia che siano gli altri a decidere se le loro recensioni, raccomandazioni, informazioni e il loro tempo meritano un compenso quando vengono utilizzati per creare valore commerciale.
Sono un azionista. Voglio che NXDR cresca.
Ma voglio anche che le persone che contribuiscono a creare l'esclusiva base di conoscenze di Nextdoor partecipino al suo successo.
Queste due idee non devono necessariamente essere in competizione.