Due storie di guarigione che questa settimana hanno avuto un impatto diverso
Lunedì ho sentito due storie molto diverse che coinvolgevano due persone molto famose. Entrambe mi hanno fatto pensare al recupero, alla sobrietà, alla dipendenza e a qualcosa che noi che siamo vicini al recupero impariamo piuttosto in fretta:
Non esiste un traguardo.
La prima notizia riguardava Brad Pitt.
Non ho parlato con Brad Pitt. Non mi ha chiamato ultimamente. Non abbiamo preso un caffè insieme. E finché non mi inviterà a uscire, potrò basarmi solo su ciò che ha effettivamente detto pubblicamente.
In una recente a Esquire , Pitt ha parlato di essere stato sobrio per sette anni e poi di aver deciso di ricominciare a bere. Ha descritto il suo consumo di alcol come più moderato ora e ha ammesso che ci sono già state un paio di occasioni in cui si è reso conto che quantità maggiori non gli facevano bene.
Si tratta dello stesso Brad Pitt che nel 2020 ringraziò pubblicamente Bradley Cooper per averlo aiutato a disintossicarsi.
Non sono qui per giudicare la decisione di Brad Pitt.
La guarigione è una questione personale. Ciò che funziona, o non funziona, per Brad Pitt sono affari suoi.
Ma la sua storia ha attirato la mia attenzione perché ne avevo già sentito delle versioni.
Ho partecipato a riunioni e ho sentito persone parlare di anni di sobrietà prima di decidere, alla fine, di non aver più bisogno di un percorso di recupero.
Forse ora le cose sarebbero diverse.
Forse era trascorso abbastanza tempo.
Forse avevano imparato la lezione.
Forse questa volta potrebbero bere come una persona "normale".
E a volte iniziava proprio in quel modo.
Moderatamente.
Un drink.
Un bicchiere di vino a cena.
Solo in vacanza.
Solo nei fine settimana.
Fino a quando non è più stato moderato.
Queste sono le storie che ho sentito. Ciò non significa che la storia di Brad Pitt finirà allo stesso modo. Non lo conosco, e né io né nessun altro dovremmo fingere di sapere cosa gli riserva il futuro.
Ma questo mi ricorda perché il percorso di recupero ci chiede di concentrarci sul presente.
Non tra sette anni.
Non sette anni fa.
Oggi.
Poi arrivò Hayden Panettiere
La seconda storia è stata molto più difficile da ascoltare.
L'attrice Hayden Panettiere è morta a 36 anni a Greenville, nella Carolina del Sud.
Conoscevo i suoi lavori. Avevo visto Remember the Titans. Avevo visto I Love You, Beth Cooper. Avevo visto Scream 4.
Era una persona che avevo visto sullo schermo per anni.
Aveva anche parlato pubblicamente delle sue difficoltà con la dipendenza e la depressione.
Secondo le autorità, Panettiere è stata trovata priva di sensi e in arresto cardiaco. I soccorritori hanno tentato di rianimarla, ma è stata dichiarata morta. L'autopsia non avrebbe rilevato traumi che abbiano contribuito al decesso.
Nel momento in cui scrivo, la causa e le modalità ufficiali del decesso non sono ancora state accertate. I risultati degli esami tossicologici sono tuttora in sospeso.
Questo è importante.
Non intendo dichiarare che la dipendenza abbia causato la sua morte, dato che gli inquirenti non lo hanno ancora stabilito.
Non intendo trasformare la morte di qualcuno in speculazioni.
Ma venire a conoscenza della sua morte mi ha comunque fatto pensare alla guarigione.
Perché ho visto cosa può fare la dipendenza.
Ho conosciuto persone che sono arrivate spaventosamente vicine alla morte.
Ho conosciuto persone che sono tornate.
E ho conosciuto persone che non lo facevano.
Esiste una soluzione
Ecco perché scrivo.
Non perché Brad Pitt abbia deciso di ricominciare a bere.
Non perché sappiamo cosa abbia causato la morte di Hayden Panettiere.
Lo scrivo perché qualcuno che sta leggendo potrebbe trovarsi in difficoltà proprio ora.
Qualcuno potrebbe chiedersi se ha davvero un problema.
Qualcuno potrebbe essere sobrio da anni e pensare: " Forse ora ho capito tutto".
Qualcuno potrebbe aver avuto una ricaduta ieri e credere di aver mandato tutto all'aria.
Qualcun altro potrebbe essere seduto da solo a pensare che non ci sia altra via.
C'è.
La guarigione non è un privilegio riservato alle celebrità.
Non è riservato solo alle persone ricche.
Non è riservato a chi non ha avuto ricadute.
Non è riservato a chi ha toccato il fondo, un punto immaginario
Non devi aspettare che sia tutto finito.
Non devi aspettare che la tua famiglia si arrenda.
Non è necessario aspettare di trovarsi in ospedale.
Non devi aspettare di essere in punto di morte.
Esiste una soluzione.
Ci sono riunioni. Ci sono programmi di trattamento. Ci sono professionisti. Ci sono comunità di recupero piene di persone che capiscono esattamente cosa si prova a chiedersi come diavolo la vita sia arrivata a questo punto.
E ci sono persone disposte ad aiutare.
A volte la parte più difficile è semplicemente ammetterlo:
Non posso più farlo da solo.
Non sei obbligato.
Che si abbiano a disposizione sette ore, sette giorni, sette mesi o sette anni, il processo di guarigione avviene sempre allo stesso modo.
Oggi.
Poi domani ci riproveremo.
Esiste una soluzione, ed è a disposizione di tutti.
✈️ Aggiornamento sul viaggio a New York: Madre Natura sta facendo sentire la sua voce
Qualche giorno fa ho scritto che avrei dovuto volare a New York questo sabato, atterrando a LaGuardia (LGA) e dirigendomi ad Astoria, nel Queens, per un incontro annuale.
All'epoca, le previsioni indicavano una probabilità di pioggia pari a circa il 55%.
Non ero entusiasta, ma il 55% lascia ancora margine di negoziazione.
BENE...
A quanto pare, Madre Natura si è avvalsa di un avvocato.
Oggi ho ricontrollato le previsioni del tempo.
🌧️ Sabato: 77% di probabilità di pioggia.
⛈️ E ora sono previsti temporali.
Questa trattativa sta prendendo la direzione sbagliata.
Normalmente, sarei entusiasta di questo viaggio. È un volo diretto. Potrò rivedere persone che non vedo da un po'. E soprattutto, tornerò nel Queens, la terra magica dei veri bagel, della vera pizza e di una quantità di cibo incredibile tale da mandare all'aria qualsiasi piano alimentare ragionevole entro circa quattro ore dall'atterraggio.
Ma ecco il mio problema:
Non vado a New York solo per sedermi in una stanza d'albergo e dire:
"Sì. È sicuramente pioggia."
Posso guardare la pioggia da casa.
Gratis.
E non devo preoccuparmi di aeroporti, ritardi dei voli, prezzi maggiorati di Uber, marciapiedi bagnati o di dovermi muovere per New York mentre Madre Natura riversa secchiate d'acqua su tutti.
C'è poi da considerare il fattore aeroporto.
Pioggia e temporali nella zona di New York non sono certo noti per rendere i viaggi aerei più efficienti. Improvvisamente il mio splendido volo diretto potrebbe trasformarsi in un pomeriggio emozionante passato a fissare il tabellone delle partenze dell'aeroporto, mentre la parola "RITARDO" mi distrugge lentamente la voglia di vivere.
La buona notizia?
Le previsioni potrebbero ancora cambiare.
La cattiva notizia?
È già cambiato: la probabilità di pioggia è passata dal 55% al 77%.
Non è la direzione che speravo.
Quindi, la grande "Niel andrà davvero a New York? " continua.
Il volo è ancora previsto.
Astoria è ancora in attesa.
Presumibilmente i bagel sono ancora deliziosi.
La pizza mi chiama.
Ma con il 77% di probabilità di pioggia e temporali, quei bagel dovranno presentare argomentazioni molto convincenti.
Rimani sintonizzato.
I truffatori mi hanno mancato: a quanto pare il mio abbonamento a Geek Squad è stato rinnovato di nuovo
Cominciavo a preoccuparmi.
Era passata un'intera settimana da quando qualcuno mi aveva invitato a un evento su Facebook annunciando che presumibilmente avevo acquistato qualcosa che in realtà non avevo comprato.
Non ero più appetibile per i truffatori?
Avevano voltato pagina?
Karen, Taiba, Callie e la principessa Manahil hanno forse fatto una chat di gruppo in cui hanno deciso che non valeva la pena di sprecare tempo con me?
Per fortuna, oggi i miei timori si sono dissipati.
Sono tornati.
Questo pomeriggio ho ricevuto un altro invito a un evento su Facebook. Questa volta proveniva da un utente dal nome davvero fantastico: "Hxer Ahver".
Hxer mi ha invitato a:
“Conferma di pagamento: rinnovo automatico di $439,99 per l'assistenza tecnica Geek Squad…”
Oh bene.
Ancora una volta Geek Squad.
Il mio computer è apparentemente MOLTO protetto
La settimana scorsa, la principessa Manahil mi ha informato che, a quanto pare, avevo rinnovato la mia protezione Geek Squad.
Ora Hxer Ahver dice: "L'ho fatto di nuovo".
A questo punto, il mio computer dovrebbe essere il più protetto del Nord America.
Mi aspetto che i dipendenti di Geek Squad inizino a sorvegliarlo fisicamente.
Uno vicino al monitor.
Uno vicino alla tastiera.
Un altro era appostato fuori casa mia.
Per 439,99 dollari, qualcuno farebbe meglio a sorvegliare il perimetro.
C'è, ovviamente, un piccolo problema:
Non l'ho comprato.
Proprio come non ho comprato Bitcoin.
Proprio come non ho autorizzato l'abbonamento misterioso.
Proprio come non avevo acquistato la precedente protezione Geek Squad.
A quanto pare, la mia carta di credito immaginaria ha avuto un'estate incredibile.
E ancora una volta, sono invitato a partecipare
La genialità di questa particolare truffa rimane la parte che preferisco.
Viene inviato come invito a un evento su Facebook.
Ciò significa che sotto un messaggio che afferma che mi sono stati addebitati 439,99 dollari, Facebook chiede gentilmente:
"Dite loro se potete farcela."
E poi mi offre tre opzioni:
Andando
Forse
Non posso andare
Apprezzo la flessibilità.
Dopo aver controllato il mio calendario, però, dovrò scegliere:
Non posso andare.
Mi piacerebbe partecipare al rinnovo automatico fraudolento del mio abbonamento a Geek Squad da 439,99 dollari, ma purtroppo ho degli impegni quel pomeriggio.
Forse l'anno prossimo.
Meta mi sta ancora avvertendo
Proprio come nei precedenti inviti truffaldini, c'è un avviso proprio in cima:
“Meta non ha inviato questo invito all'evento. Si prega di prestare attenzione quando si clicca sui link o si forniscono informazioni personali.”
Probabilmente vale la pena leggerlo.
L'aspetto geniale di questa truffa è che la notifica stessa può arrivare tramite il sistema di eventi di Facebook. Questo conferisce alla spazzatura contenuta nell'invito una parvenza di legittimità.
Visualizzi una notifica familiare.
Vedi Facebook.
Si vede una grossa somma di denaro.
Visualizzi la dicitura "Conferma di pagamento"
E il truffatore spera che tu vada nel panico prima di fermarti a fare la domanda più ovvia:
Perché diavolo Geek Squad mi sta notificando un rinnovo automatico da 439,99 dollari tramite un invito a un evento su Facebook?
Geek Squad non mi organizza una festa.
Il calendario delle truffe sui social media continua
Aggiorniamo quindi la lista degli invitati.
In precedenza avevo:
Karen: Acquisto di Bitcoin.
Taiba: Un altro acquisto di Bitcoin.
Callie: Mistero, abbonamento a 398,99 dollari.
Principessa Manahil: protezione della Geek Squad.
Ed ora:
Hxer Ahver: Un altro rinnovo di Geek Squad a $439,99.
Comincio a notare uno schema.
I nomi cambiano.
Gli importi in dollari variano.
I presunti acquisti cambiano.
Ma l'obiettivo rimane sostanzialmente lo stesso: far credere al destinatario che gli sia stato addebitato del denaro, creare un senso di urgenza e indurlo a reagire d'impulso.
Ecco perché non utilizzo le informazioni di contatto contenute nei messaggi sospetti.
Se ricevo un messaggio che segnala un addebito su uno dei miei account, apro autonomamente l'app o il sito web ufficiale dell'azienda e verifico personalmente l'account.
Niente panico.
Niente numeri di telefono misteriosi.
Non è necessario fornire le informazioni relative all'account.
Per favore, non partecipate agli eventi su Facebook che celebrano acquisti che non ho effettuato.
Ci vediamo al prossimo!
A questo punto, non credo che la questione sia chiusa.
Abbiamo fatto Bitcoin.
Abbiamo creato degli abbonamenti.
Abbiamo partecipato a Geek Squad due volte.
Sono curioso di sapere cosa comprerò prossimamente.
Un abbonamento a Norton da 799 dollari?
Un iPhone da 1.200 dollari?
Estensione di garanzia per un'auto che non è di mia proprietà?
Qualunque cosa sia, ho solo una richiesta per i truffatori:
Per favore, controlla prima il mio calendario.
Sono davvero impegnato a rifiutare tutti questi inviti.
Giorno 66: Continua il processo di riavvio più gentile e delicato
È il giorno 66.
Ieri ho provato qualcosa di diverso.
Un riavvio più gentile e delicato.
Niente email lunghissime. Niente dissertazioni sulla cultura aziendale. Niente riassunti degli ultimi 65 giorni.
Ho inviato un'email a Jacob Chavis chiedendogli due Nextdoor Insights:
Lo studio Home Insurance Insights che ho richiesto e il nuovo studio Financial Advising and Investing appena pubblicato.
Breve. Educato. Diretto.
Ora mi pongo una domanda che va oltre la mia esperienza personale:
Qualcuno è effettivamente in grado di reperire gli studi dettagliati citati sul blog di Nextdoor o su LinkedIn ?
L'ultimo articolo di Nextdoor nella sezione Insights invita i lettori che desiderano consultare il report completo e i dati dettagliati a contattare Jacob
Quindi mi piacerebbe sentire il parere di qualcuno che l'ha già fatto.
Ne hai richiesto uno? Lo hai ricevuto? Quanto tempo ci è voluto?
Questo confronto è importante per capire se sto subendo una pessima comunicazione o se vengo trattato in modo diverso.
Nel frattempo, torniamo a NXDR...
Ieri il mercato azionario in generale ha registrato un calo e NXDR ha seguito lo stesso andamento.
Il titolo aveva registrato guadagni in seguito alla Nextdoore si stava avvicinando ai massimi degli ultimi due anni. Tale entusiasmo, almeno per ora, sembra essere stato di breve durata.
In qualità di azionista, desidero che NXDR abbia successo. Ecco perché il mio feedback può sembrare controintuitivo: dal punto di vista finanziario, tifo per l'azienda che sto criticando.
Ho notato inoltre che E*TRADE ora offre una maggiore visibilità sull'attività relativa alle opzioni, fornendo agli investitori un altro dato interessante da monitorare.
E poi c'è la questione legale
Trovare un avvocato interessato a valutare una potenziale denuncia per discriminazione non è semplice come annunciare: "Cercasi avvocato!"
C'è una procedura da seguire.
Un avvocato dovrebbe stabilire se i fatti supportano una richiesta di risarcimento fondata, quale legge si applica, quali danni sono risarcibili e se altri hanno subito un trattamento analogo.
Lo stesso vale per una potenziale azione collettiva. Deve esserci una classe identificabile con questioni legali e fattuali comuni.
Sto approfondendo queste questioni.
Nextdoor dispone inoltre di una notevole liquidità. Utilizzando i dati che ho esaminato, ovvero circa 377,97 milioni di dollari in contanti a fronte di 27,70 milioni di dollari di debiti, si tratta di circa 350 milioni di dollari al netto dei debiti.
Ma non si tratta di una somma di denaro automaticamente disponibile per i querelanti o gli avvocati. Qualsiasi risarcimento richiederebbe una richiesta di risarcimento concreta e fondata, seguita da un accordo o da una sentenza.
Quindi non sto considerando assegni di liquidazione immaginari o onorari a percentuale.
Innanzitutto, ecco l'esperimento più semplice.
Ho inviato l'email cortese.
Ho chiesto gli studi che Nextdoor dice agli utenti di poter richiedere.
Ora vediamo cosa succede.
Mi piacerebbe in particolare ricevere feedback da chiunque abbia richiesto e ricevuto con successo un report di Nextdoor Insights
Giorno 66. Più gentile. Più dolce. Continuo a documentare.
La cronologia completa è disponibile su NielFlamm.com/blog.
Mance automatiche? Non sulla mia prossima crociera.
Ho prenotato, pagato e prenotato una crociera con Royal Caribbean, che mi aspetta al mio arrivo.
Giovedì 29 ottobre 2026mi imbarcherò sulla Radiance of the Seas a Tampa. Poi mi aspetta una giornata in mare, una sosta a Cozumel, in Messico, un'altra splendida giornata in mare e il ritorno a Tampa lunedì 2 novembre.
Adoro andare in crociera. Adoro stare sull'acqua. Adoro mangiare quantità spropositate di pancetta. E adoro assolutamente osservare la gente.
Mettetemi su una nave con l'oceano, pancetta, Coca-Cola Zero e qualche migliaio di sconosciuti che prendono decisioni di vacanza discutibili, e mi divertirò.
Ultimamente, però, ho guardato molti video sulle crociere che trattano un argomento sorprendentemente controverso:
Mance automatiche.
E credo di aver cambiato idea al riguardo.
Che cos'è esattamente una mancia?
Se non hai mai fatto una crociera, pagherai una tariffa che include la cabina, la maggior parte dei pasti, alcune bevande, l'intrattenimento e molte altre cose.
Certo, ci sono dei costi aggiuntivi. Vuoi un ristorante specializzato? Paga di più. Vuoi un caffè speciale? Paga di più. Vuoi alcolici? Sicuramente paga di più.
Poi ci sono le mance.
Durante la mia prima crociera con Royal Caribbean, le mance funzionavano in modo molto diverso.
Verso la fine della crociera, ci sono state consegnate delle buste. Il notiziario giornaliero forniva indicazioni sugli importi consigliati per le mance, e i passeggeri mettevano i contanti nelle buste e le consegnavano personalmente al personale che aveva prestato servizio durante la crociera.
Il vostro addetto alle camere.
Il tuo cameriere.
aiuto cameriere.
Maître d'.
Era un gesto diretto. Qualcuno ti offriva un ottimo servizio e tu gli lasciavi una mancia.
A un certo punto, quel sistema è in gran parte scomparso e le mance automatiche sono diventate la norma.
Acquistando una bevanda al bar o a bordo piscina, il 18% di mancia è già incluso nel prezzo. Puoi aggiungerne anche di più, se lo desideri.
Poi c'è la mancia giornaliera automatica, addebitata separatamente ai passeggeri.
La spiegazione ha un senso: il denaro non è destinato solo ai dipendenti che vedi. Viene distribuito anche a chi lavora dietro le quinte e contribuisce alla tua vacanza.
Lavanderia.
Manutenzione.
Preparazione degli alimenti.
Altri membri dell'equipaggio potresti non incontrarli mai.
Queste persone contribuiscono in modo determinante all'esperienza della crociera.
Ma c'è una parola a cui continuo a tornare:
Mancia.
Ho chiesto a Google una definizione e mi ha dato questa:
La mancia è una somma di denaro extra data a una persona che ha fornito un servizio.
Extra
.
Quella parola è importante.
Un video ha cambiato il mio modo di pensare
Di recente ho visto un video di un appassionato di crociere che diceva che avrebbe smesso di aggiungere mance automatiche.
La mia reazione iniziale è stata sostanzialmente: Ehhhhhh...
In passato ho già difeso le mance automatiche.
Di solito lascio le mance automatiche attive e poi do una mancia extra in contanti ai membri dell'equipaggio che mi offrono un ottimo servizio.
Ciò include addetti alle pulizie delle camere, camerieri, baristi e persino membri dello staff che lavorano al buffet.
Credo che se qualcuno si prende cura di me, è giusto prendermi cura anche di quella persona.
Non sto cercando una scusa per risparmiare qualche soldo a spese delle persone che lavorano duramente su una nave da crociera.
Ma l'agente di polizia nel video ha fatto un'osservazione che mi è rimasta impressa:
Perché è responsabilità del passeggero integrare la retribuzione del personale di bordo tramite la cosiddetta mancia?
Ed è lì che il mio modo di pensare è cambiato.
Paga i tuoi dipendenti
Se una compagnia di crociere necessita di una certa somma di denaro per passeggero per retribuire adeguatamente gli addetti alla lavanderia, il personale di manutenzione, il personale di cucina e gli altri membri dell'equipaggio che lavorano dietro le quinte, allora tale importo deve essere incluso nella tariffa della crociera.
Fammi pagare il costo effettivo.
Siate trasparenti.
Se la crociera deve costare altri 100, 150 o 200 dollari affinché la compagnia possa retribuire adeguatamente i propri dipendenti, vi preghiamo di includerlo nel prezzo pubblicizzato.
Potrò quindi decidere se quella crociera vale quel prezzo.
Ciò che mi preoccupa è considerare quella che tradizionalmente viene intesa come mancia di servizio come parte della struttura dei costi del lavoro dell'azienda.
Non ho assolutamente alcun problema con il fatto che un'azienda realizzi un profitto.
Royal Caribbean è un'azienda, non un'organizzazione no-profit galleggiante con uno scivolo acquatico.
Guadagnare soldi.
Guadagna un sacco di soldi.
Costruite pure un'altra nave gigantesca con 47 ristoranti, 19 piscine e una teleferica che attraversi direttamente uno Starbucks, per quanto mi riguarda.
Ciò che metto in discussione è il modo in cui vengono raccolti i fondi
Se la gratifica automatica è necessaria per retribuire adeguatamente i dipendenti, si può ancora parlare di gratifica?
Oppure è semplicemente parte del prezzo della crociera con un nome diverso?
Quindi sto provando qualcosa di diverso
Quando salirò a bordo della Radiance of the Seas il 29 ottobre, cambierò la mia routine abituale.
Ad un certo punto della crociera, andrò al Servizio Clienti, mi metterò in fila(non in fila, perché sono newyorkese) e chiederò che le mance automatiche vengano rimosse.
Ma non smetterò di dare la mancia.
Tutt'altro.
Porterò con me un bel po' di contanti.
Quando qualcuno offre un servizio eccellente, gli lascio una mancia direttamente.
Addetto alle camere? Contanti.
Cameriere eccezionale? Contanti.
Barista? Contanti.
Qualcuno al buffet si prodiga per aiutarmi? Contanti.
Se ti prendi cura di me mentre vago per una nave mangiando pancetta e fissando l'oceano, voglio che tu sappia che ho apprezzato molto quello che hai fatto.
Anche le persone che lavorano dietro le quinte meritano di essere retribuite equamente.
Credo che il loro datore di lavoro dovrebbe essere responsabile di garantire che ciò accada.
Forse è giunto il momento che più passeggeri si interroghino
Sono curioso di sapere cosa ne pensano gli altri crocieristi, perché ho scoperto che questo argomento può diventare sorprendentemente acceso.
Alcuni passeggeri considerano la rimozione delle mance automatiche praticamente una dichiarazione di guerra contro l'equipaggio.
Altri sostengono che le compagnie di crociera siano riuscite a scaricare la responsabilità della retribuzione dei dipendenti sui passeggeri, continuando al contempo a pubblicizzare tariffe base più basse.
Mi sto orientando verso il secondo campo.
Lascerò volentieri la mancia.
Sarò lieto di premiare un servizio eccellente.
Probabilmente lascerò una mancia più generosa di quanto avrei fatto altrimenti.
Ma preferirei dare i soldi direttamente nelle mani delle persone che hanno reso migliore la mia vacanza e dire loro:
Grazie.
E se la compagnia di crociere avesse bisogno di fondi aggiuntivi per risarcire adeguatamente tutti gli altri?
Aggiungilo al mio biglietto.
Dimmi quanto costa effettivamente la crociera.
Allora lasciamo che la mancia sia davvero una mancia.
Ora ho bisogno che arrivi il 29 ottobre.
Mi aspettano un oceano, una nave da crociera e una quantità spropositata di pancetta.