Giorno #5: Ancora in attesa di uno studio che non dovrebbe essere così difficile da condividere
Lunedì seraho richiesto lo studio completo di Home Insurance Insights citato da Nextdoor nel suo blog. Non mi interessava il titolo, ma la metodologia, i dati demografici, la dimensione del campione e le informazioni a supporto delle conclusioni.
Oggi è sabato. Giorno 5.
Non ho ricevuto lo studio.
Non ho ricevuto una conferma di ricezione.
Non ho ricevuto nemmeno un semplice "Stiamo esaminando la questione"
Come ho già detto, questo non sorprende.
Forse se fossi stato un importante investitore istituzionale, un inserzionista nazionale o un moderatore non retribuito che non metteva mai in discussione lo status quo, la mia email avrebbe ricevuto risposta.
Invece, sono semplicemente un azionista che chiede a Nextdoor, al CEO Nirav Toliae a Jacob Chavis di dare seguito alla trasparenza che promuovono.
Ciò solleva una questione più ampia:
Se questa è l'esperienza di un investitore che richiede ricerche con riferimenti pubblici, cosa succede quando un'attività commerciale locale ha un problema con la pubblicità?
Prendono semplicemente un numero come se fossero in attesa alla motorizzazione? Oppure come nella sala d'attesa di Beetlejuice, sperando che prima o poi venga chiamato il loro numero mentre tutti gli altri fissano il vuoto?
Mi ha anche fatto riflettere sulla moderna gig economy.
Le aziende di ride-sharing mettono in contatto passeggeri e autisti. Le piattaforme di consegna di cibo a domicilio collegano ristoranti, clienti e corrieri. Sempre più spesso, queste stesse aziende stanno investendo massicciamente nell'automazione e nell'intelligenza artificiale per ridurre nel tempo la dipendenza dal lavoro umano.
Nextdoor parla spesso dell'intelligenza artificiale come del futuro, ma il suo valore in definitiva deriva dai vicini di casa e dalle attività commerciali locali che creano i contenuti e la comunità che rendono la piattaforma utile. Se queste relazioni non sono supportate da un servizio reattivo e dalla trasparenza, la visione di una comunità "di vicinato" diventa molto più difficile da credere.
La tecnologia dovrebbe rafforzare i legami umani, non sostituirli.
La vita è così... Las Vegas dovrà aspettare
All'inizio di questa settimana, quello che era iniziato come un normale martedì si è rapidamente trasformato in una crisi familiare che ha coinvolto mia madre. È stato uno di quei momenti in cui le priorità diventano chiarissime in un istante.
C'erano decisioni da prendere, domande a cui rispondere e qualcuno che la difendesse. Mia madre era confusa e, dato che l'inglese non è la sua lingua madre, comunicare con i medici e comprendere appieno cosa stesse succedendo diventava ancora più difficile. Ho passato la notte in ospedale, poi la mattina seguente sono andata direttamente in dialisi senza mai tornare a casa.
Per quanto estenuante fosse, non c'era altra scelta. La famiglia viene prima di tutto.
Purtroppo, ciò significava anche dover prendere un'altra decisione difficile: annullare il mio viaggio a Las Vegas.
Ero incredibilmente emozionato all'idea di trascorrere del tempo con i miei meravigliosi figli, ascoltare i loro racconti di scuola, ridere delle loro storie e semplicemente godermi il ruolo di papà per qualche giorno. Quei momenti diventano sempre più preziosi con il passare degli anni, e la loro mancanza si fa sentire.
Non vedevo l'ora di partecipare al CCW, di scoprire novità in campo innovativo, apprendere le migliori pratiche e entrare in contatto con i leader del settore dell'esperienza cliente. È sempre stimolante trovarsi in mezzo a persone appassionate che si impegnano per migliorare il percorso del cliente e condividere nuove idee.
Ma a volte la vita mi dice che il mio posto è da un'altra parte.
Quindi, cambio strategia.
È una lezione che la vita mi ha insegnato negli ultimi anni. Che si tratti di perdere una gamba, di sottopormi a dialisi tre giorni a settimana, di affrontare problemi di salute o emergenze familiari inaspettate, mi adatto, mi adeguo e vado avanti.
Las Vegas non andrà da nessuna parte.
Il porto d'armi tornerà di moda.
Spero che i miei figli capiscano che papà voleva essere presente, e spero che mia madre continui a stare meglio.
E per chi di voi ha seguito i miei commenti su Nextdoor... non preoccupatevi. Spero che qualcuno di Nextdoor riesca comunque ad arrivare al CCW, legga il libro di Natalie Beckerman " When Did You Stop Caring?"e ci salvi tutti dal confronto di persona che i miei follower a quanto pare aspettano. Suppongo che quello che succede a Las Vegas dovrebbe comunque rimanere a Las Vegas!
Per ora, mi trovo esattamente dove devo essere.
A volte il viaggio più bello che posso fare è semplicemente essere presente per le persone che hanno più bisogno di me.
Pensavo di aver visto tutti gli sport violenti... Poi ho scoperto il CarJitsu
C'è stato un tempo in cui pensavo di aver visto ogni possibile modo in cui gli esseri umani potevano legalmente picchiarsi a vicenda per puro divertimento.
Mi sbagliavo.
Facciamo un tuffo nel passato.
🥊 Boxe – L'originale "Tienimi la birra"
La boxe esiste da secoli. Due persone salgono su un ring, si toccano educatamente i guantoni e poi passano i successivi dodici round cercando di sfigurarsi a vicenda i lineamenti del viso.
Una volta qualcuno, vedendosi prendere ripetutamente pugni in testa, disse: "Sapete cosa migliorerebbe la situazione? Vendiamo i biglietti."
Milioni di persone continuano a sintonizzarsi e, in qualche modo, ogni campione dei pesi massimi finisce per promettere di "riportare la boxe ai fasti di un tempo"
🤼 Wrestling professionistico: dove la logica muore
Il wrestling professionistico non era solo uno sport per me quando ero bambino, era una religione del sabato mattina.
Ai tempi in cui Mean Gene Okerlund teneva in mano il microfono cercando di non ridere, il Junkyard Dog entrava sul ring ballando, "Rowdy" Roddy Piper insultava chiunque avesse orecchie per intendere e Hulk Hogan ci ricordava di dire le preghiere e di prendere le vitamine, la vita era semplice.
I cattivi hanno imbrogliato.
Gli eroi hanno mostrato i muscoli.
Qualcuno è stato colpito da una sedia pieghevole.
L'arbitro, in qualche modo, non ha visto niente.
Facciamo un salto in avanti fino ai giorni nostri: fuochi d'artificio, entrate cinematografiche, droni, pavimenti a LED e una quantità di effetti pirotecnici sufficiente a invadere un piccolo paese. Le trame, in qualche modo, hanno ancora meno senso di quelle degli anni '80, eppure continuo a smettere di cambiare canale quando sento qualcuno urlare "OH MIO DIO!"
🦵 Kickboxing – Il cugino figo
La kickboxing ha conosciuto un'enorme popolarità negli anni '80 e '90 grazie ai film di arti marziali e agli eroi d'azione che, in qualche modo, riuscivano a sconfiggere venti cattivi senza riportare un graffio.
Univa pugni e calci in un unico spettacolo e faceva credere a tutti di poter diventare Jean-Claude Van Damme dopo aver frequentato sei lezioni nella palestra del centro commerciale locale.
Nella realtà, di solito si trattava di dolori ai muscoli posteriori della coscia e di uno stiramento all'inguine.
🥋 MMA – "E se non ci fossero regole?"
Le arti marziali miste sono nate da una semplice domanda:
"Cosa succederebbe se rinchiudessimo tutti gli stili di combattimento in una gabbia e chiudessimo la porta a chiave?"
All'inizio sembrava che qualcuno avesse accidentalmente programmato una lezione di karate in contemporanea con quella di un lottatore di sumo, dimenticandosi poi di avvisare la sicurezza.
Oggi è un fenomeno mondiale, con atleti d'élite che si allenano tutto l'anno e fanno sembrare routine cose che dovrebbero essere impossibili.
È anche l'unico sport in cui sentire qualcuno dire: "È stato strangolato fino a perdere i sensi solo una volta" è in qualche modo considerato incoraggiante.
👋 Schiaffo di Potere – L'umanità ha ufficialmente esaurito le idee
Poi arrivò Power Slap.
A quanto pare qualcuno ha visto delle persone prendersi a schiaffi in un bar e ha pensato: "Questo merita un contratto televisivo"
Le regole sono semplici:
Rimani lì.
Non muoverti.
Ricevere uno schiaffo da un altro adulto con la forza di un pick-up che si schianta contro una cassetta postale.
Quindi cerca di non cadere nel prossimo martedì.
Sono convinto che i medici guardino questo video con entrambe le mani a coprirsi il viso.
🚗 CarJitsu – Ora ho visto tutto ufficialmente
Poi, mentre scorrevo senza meta i social media, mi sono imbattuto in qualcosa chiamato CarJitsu.
Inizialmente ho pensato che fosse una parodia.
Non lo era.
Si tratta letteralmente di Jiu-Jitsu brasiliano...
all'interno di un'auto.
Due concorrenti salgono a bordo di un veicolo compatto e iniziano a lottare, torcersi, strangolarsi e contorcersi in posizioni che farebbero ritirare all'istante un chiropratico.
Il volante diventa un'arma.
La cintura di sicurezza diventa strategia.
Il poggiatesta in qualche modo diventa un dispositivo di protezione.
Ho guardato una clip.
Poi un altro.
Poi un altro.
Perché non riuscivo a credere che una cosa del genere esistesse davvero.
Da qualche parte, un tizio ha proposto quest'idea e un'altra persona ha risposto: "Geniale! Filmiamolo!"
Cosa succederà ora?
Combattimenti competitivi in ascensore?
Lotta definitiva con i pollici?
Un gioco di sedie musicali estremo?
Se la storia ci ha insegnato qualcosa, è che qualcuno ci sta già lavorando.
Internet continua a trovare nuovi modi per spingere gli esseri umani a chiedersi: "E se facessimo questo... ma in modo più stupido?"
E a quanto pare continuerò a guardare ogni singolo, assurdo secondo.
Nextdoor, Pharma e i frutti più facili da raccogliere
Mi sono imbattuto in un'indagine comparativa di mercato nel settore farmaceutico che menziona Nextdoor come parte del panorama mediatico.
Una cosa mi ha colpito: Nextdoor non ha nemmeno condotto lo studio. È stato semplicemente citato come un altro canale di comunicazione.
E, a proposito, sono passati tre giorni da quando ho richiesto lo studio assicurativo completo a Jacob Chavis. Ancora nessun rapporto. Ancora nessuna conferma. A questo punto, non mi sorprende più.
Torniamo al sondaggio.
La mia prima reazione è stata che mi sembrava di cogliere il frutto più facile da trovare.
Un censimento ci dice dove la popolazione sta invecchiando. I dati demografici locali mostrano dove vivono gli anziani. Non è certo una novità concludere che i quartieri con residenti più anziani avranno una maggiore domanda di farmaci che migliorano la qualità della vita.
Qualsiasi team di vendita farmaceutica regionale competente sa già quali medici prescrivono cosa, quali farmacie lo distribuiscono e dove si trovano le opportunità. Piani di remunerazione, quote, bonus e strategie territoriali si basano da anni su questi dati.
E se l'intelligenza artificiale è davvero la forza rivoluzionaria che i vertici di Nextdoor spesso decantano, perché non sovrapporre semplicemente i trend di prescrizione, i dati demografici e le mappe dei codici postali? Le opportunità sarebbero evidenti anche senza un'ulteriore indagine di mercato.
La mia maggiore preoccupazione riguarda la percezione.
Dopo aver visto la straordinaria miniserie Dopesick, che ha esplorato l'impatto devastante della Purdue Pharma, dell'OxyContin e della sete di profitto della famiglia Sackler, trovo deludente vedere piattaforme di quartiere associate a studi di marketing farmaceutico senza riconoscere le più ampie conseguenze sociali che possono derivare da iniziative sanitarie guidate dal profitto.
L'assistenza sanitaria è essenziale. I farmaci salvano vite.
Ma quando il marketing diventa l'obiettivo principale senza un'equa discussione sulla responsabilità, la storia ci ricorda che le comunità possono pagarne un prezzo molto alto.
Passando ad altre notizie, NXDR è in rialzo oggi, ma lo è anche gran parte del mercato in generale. Continuo a monitorare la situazione per vedere se il recente slancio si manterrà o se alla fine si assisterà a un crollo.
Queste sono le mie opinioni e osservazioni personali e non devono essere interpretate come consigli di investimento o medici.
Giorno 2: Lo studio che potrebbe esistere o meno
Di recente Nextdoor ha pubblicato un altro articolo su LinkedIn, questa volta incentrato su un sondaggio riguardante la FIFA e l'entusiasmo dei residenti canadesi per l'organizzazione di una parte del più grande evento sportivo del mondo.
https://dailyhive.com/vancouver/vancouverites-split-hosting-fifa-world-cup
Mentre lo leggevo, mi è subito venuta in mente una domanda:
Dove si trova il link per richiedere lo studio completo?
Non sono riuscito a trovarne uno.
La ricerca completa è effettivamente disponibile per la consultazione pubblica? O si tratta dell'ennesimo esempio in cui l'apparenza di cordialità si ferma alla mera propaganda?
Oggi è il secondo giorno da quando ho inviato a Jacob Chavis una richiesta diretta per lo studio assicurativo completo citato in un'altra pubblicazione di Nextdoor.
Finora ho ricevuto:
Nessun rapporto.
Nessun riconoscimento.
No, "Ci stiamo lavorando"
No, "Lo riceverai a breve."
Nemmeno un cortese "No"
Mi viene quasi da chiedermi se esista una sorta di regola non ufficiale che dica: "Non interagire con Niel Flamm".
Spesso le organizzazioni negano di avere prassi non ufficiali, mentre i dipendenti descrivono culture aziendali che dimostrano il contrario. Anni fa, alcuni agenti del NYPD denunciarono aspettative di produttività non ufficiali, nonostante le smentite formali. di Wells Fargo divenne tristemente famosa, sebbene l'azienda non avesse una politica ufficiale che incoraggiasse l'apertura di conti fraudolenti. Anche i dipendenti dei principali operatori di telefonia mobile hanno descritto "metriche di performance" che assomigliavano molto a delle quote da raggiungere.
Il che mi porta a una sfida divertente.
Se qualcuno di Nextdoor volesse fornire in forma anonima prove verificabili dell'esistenza di una politica non ufficiale che vieta ai dipendenti di interagire con me, può inviarle a:
Le informazioni devono essere verificabili e non generate dall'intelligenza artificiale.
Il primo a fornire una documentazione credibile vincerà una carta regalo per una cena per due nel suo ristorante preferito del quartiere.
Pronto...
Impostato...
Andare.