Orari di apertura al pubblico: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 (fine settimana facoltativi)
Siamo al secondo giorno consecutivo senza alcun coinvolgimento da parte di utenti, inserzionisti, investitori o stampa. Il che mi porta a concludere – sulla base degli ultimi 8 mesi di osservazione – che Nextdoor e #NiravTolia devono operare secondo un insieme di valori chiaramente definiti:
- L'attività di coinvolgimento si svolge solo nei giorni feriali
- Il collegamento con la comunità termina venerdì
- A quanto pare i vicini mettono il telefono in modalità aereo durante il fine settimana
- Gli inserzionisti sospendono le campagne fino a lunedì
- Investitori? Attendete prego, qualcuno sarà presto da voi
La coerenza è importante, e in questo caso la coerenza è stata notevole.
- Nessun post.
- Nessuna risposta.
- Nessun aggiornamento.
- Nessun "vi abbiamo ascoltato"
- Niente "ecco su cosa stiamo lavorando"
Solo silenzio... come previsto.
L'ironia, ovviamente, sta nel fatto che questa piattaforma ha come unica missione quella di basarsi sulla connessione. Eppure, la connessione sembra essere trattata come un lavoro part-time con i weekend liberi. Battute a parte, ecco i fatti:
- Le lacune in termini di coinvolgimento sono visibili
- Il silenzio è misurabile
- L'erosione della fiducia non si prende giorni di riposo
- Nemmeno i mercati, gli utenti e le piccole imprese lo sanno
Se questa è la filosofia operativa – connettersi quando è più comodo – almeno fatelo sapere. La trasparenza è fondamentale. Nel frattempo, segniamo la data sul calendario. Ci vediamo lunedì, vicini.
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#Vicino #Leadership #Comunità #Coinvolgimento #Responsabilità #CulturaAziendale #CX #FiduciaNelMarchio #UmorismoConDati
In attesa di sostanza, non di sentimentalismo
Ancora una volta, Nextdoor non ha fatto alcun tentativo di contattare nessuno , nemmeno per le soluzioni più semplici. In passato, queste soluzioni semplici si sono dimostrate efficaci e familiari:
- Sostenere i rifugi per animali
- Aiutare i vicini durante la stagione fredda
- Incoraggiare le donazioni di libri per i bambini che combattono il cancro
Queste sono cause per cui i vicini si mobilitano spontaneamente. Sono importanti, e contano le persone.
Voglio aiutare.
Ciò che manca è chiarezza su cosa #Nextdoor stia facendo in modo indipendente: le sue cause, le sue posizioni e i suoi investimenti nel cambiamento. Non si tratta di un sentimento condiviso. Non si tratta di buona volontà presa in prestito. Si tratta di leadership.
Nel frattempo, il mercato continua a reagire. #Nextdoor (NXDR) ha chiuso in ribasso di 0,05 dollari a 1,91 dollari, dopo aver toccato un minimo di 1,89 dollari, con circa 4,5 milioni di azioni scambiate, un volume superiore alla media. Il titolo ha perso circa il 21% nelle ultime 52 settimane.
I mercati non puniscono la compassione. Puniscono l'incertezza, il silenzio e la mancanza di direzione. Quindi la domanda rimane:
Quando riceveremo notizie concrete e significative da Nextdoor su come la piattaforma stia effettivamente cambiando in meglio, a vantaggio dei vicini, delle piccole imprese, degli inserzionisti e degli azionisti?
- Dov'è la visione?
- Dov'è la tabella di marcia?
- Dove sta la responsabilità?
Ho taggato #NiravTolia perché la leadership definisce il tono, le priorità e lo slancio. I vicini stanno ascoltando. Così come gli investitori.
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#Nextdoor #NXDR #Leadership #Responsabilità #FiduciaNellaComunità #ProspettivaDegliInvestitori #GovernanceAziendale #Trasparenza #EsperienzaClienti #NiravTolia
La compassione non è una strategia, deve essere accompagnata dall'azione
Vorrei iniziare dicendo questo in modo chiaro e sincero:
Provo una profonda empatia per ogni bambino che combatte contro il cancro e auguro loro forza, guarigione e la possibilità di vivere appieno la propria infanzia: di giocare, ridere e sperimentare la gioia che solo l'infanzia dovrebbe portare.
https://lnkd.in/ed4sqc5b
Detto questo, il recente articolo di LinkedIn condiviso da Nextdoor solleva interrogativi difficili ma necessari. Le storie di forte impatto emotivo possono unire le persone, ma possono anche distrarre. Quando un'azienda mette in luce cause profondamente toccanti, dovrebbe invitare a una riflessione altrettanto trasparente su come la propria missione, visione e valori vengano concretamente messi in pratica.
Ecco dove si manifesta la discrepanza:
- Mentre vengono condivisi contenuti incentrati sul cuore, i principali canali di coinvolgimento rimangono limitati o chiusi
- Il dialogo con gli utenti, le piccole imprese e persino gli azionisti è stato discontinuo
- Spesso i commenti del pubblico vengono rimossi anziché presi in considerazione
- La missione dichiarata della piattaforma, ovvero la connessione, sembra in contrasto con le restrizioni alla conversazione
È lecito chiedersi:
Nextdoor ha contribuito finanziariamente alla ricerca sul cancro o ha fornito supporto diretto a famiglie bisognose?
- Una parte della liquidità dichiarata è stata destinata a cause che l'azienda stessa sostiene?
- Gli inserzionisti, i vicini e gli investitori vengono coinvolti con la stessa trasparenza con cui si fa leva sulle emozioni?
Dal punto di vista del mercato:
- Le azioni sono state scambiate di recente a circa 1,965 dollari, in rialzo di circa il 2,34% su circa 3,4 milioni di azioni
- Le prestazioni sono rimaste sostanzialmente invariate dall'inizio dell'anno
- Con meno di 2,5 mesi alla prossima pubblicazione dei risultati trimestrali, chiarezza e fiducia sono più importanti che mai
La compassione è potente. Ma la compassione senza responsabilità rischia di diventare una mera performance. La vera opportunità qui sta nell'allineamento: tra messaggio e comportamento, valori e attuazione, cuore e azione.
È questo allineamento che crea fiducia.
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#SensibilizzazioneSullaSalute #CancroInfantile #VicinoDiCasa #NiravTolia
Assumere per "connessione" ignorando le persone connesse
Nextdoor ha pubblicato un post sulla crescita nei settori della gestione e della progettazione del prodotto, definendo questo "un momento affascinante" per costruire il prossimo capitolo della piattaforma. Mckennah Spagnola
Sulla carta, è allettante:
- Impatto reale sugli utenti
- Trasformare l'ambiguità in slancio
- Sperimentazione rapida
- Aiutare i vicini a connettersi
Sono le parole giuste. Ma ecco il problema. Nelle ultime settimane si è verificato:
- Silenzio prolungato su LinkedIn, Facebook e sul blog aziendale
- La possibilità di commentare è disabilitata su più canali
- Risposte automatizzate al posto dell'intervento umano
- Un numero crescente di utenti frustrati che chiedono pubblicamente aiuto
- Un sistema di moderazione non retribuito che manca di coerenza, trasparenza e responsabilità
Se state cercando Product Manager e Designer che si trovino a proprio agio in contesti ambigui, ecco il problema di prodotto più ovvio da risolvere:
👉 Erosione della fiducia causata da una moderazione incoerente e da circuiti di feedback chiusi.
Se stai assumendo personale con una mentalità "da 0 a 1", l'opportunità non è teorica. È già presente, pubblica e misurabile. Il vero impatto sugli utenti non deriva dalle descrizioni delle posizioni lavorative. Deriva dall'ascoltare quando utenti, inserzionisti e azionisti alzano la mano e dicono: "C'è qualcosa che non va"
Ai talentuosi project manager e designer che stanno valutando queste posizioni:
- Potresti chiedere come vengono gestiti i feedback?
- Chiedere come vengono verificate le decisioni di moderazione.
- Chiedere come viene misurata la fiducia degli utenti.
- Chiedere se il coinvolgimento è incoraggiato o limitato.
Costruire il prossimo capitolo di Nextdoor inizia con la risoluzione dei problemi che gli utenti stanno affrontando ora.
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Tau Epsilon Phi, ex alunni di Phi Chi: l'edizione "Il più grande perdente"
La prova che la fratellanza non finisce con la laurea... solo che si porta con le ginocchia doloranti, i jeans più stretti e la bilancia.
La sezione del nostro club degli ex-alunni della confraternita sta organizzando una sfida di dimagrimento in stile "Biggest Loser":un mix di motivazione, responsabilità, prese in giro e "aspetta... questo conta come allenamento?".
Non si tratta di addominali. Si tratta di salute, abitudini e di affrontare ogni problema , una pesata alla volta.
Sto immortalando il caos, i progressi e le risate lungo il percorso. 👉 Dai un'occhiata alla categoria Video sotto il nome die-ah-bee-tuss .
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