Giorno 144: Guadagni di Nextdoor, premi per gli azionisti e il sito web che mi hanno aiutato a costruire

Beh, Nextdoor e NXDR hanno avuto un paio di giorni interessanti.

Ieri, NXDR ha chiuso a 2,44 dollari. Oggi, in vista della pubblicazione dei risultati trimestrali, il titolo era scambiato a 2,12 dollari. Si tratta di un calo di oltre il 13%.

Poi è arrivato il bilancio degli utili.

I risultati sono stati più o meno quelli che mi aspettavo: una perdita minore, ma pur sempre una perdita; aumenti degli utenti attivi settimanali (WAU), dei ricavi e dell'EBITDA rettificato.

I dati presentavano alcuni aspetti positivi. Ma mancava qualcosa.

Un dividendo per gli azionisti.

Maggiore attività, maggiori ricavi, ma che ne sarà degli azionisti?

Analizziamo la situazione.

Il numero di utenti attivi settimanali è in aumento. Il fatturato è in crescita. Le perdite dell'azienda si stanno riducendo. L'EBITDA rettificato è in miglioramento.

La dirigenza può indicare tutto ciò come un progresso.

Ma cosa ne ricava l'investitore medio?

Mi chiedo se Nirav e il resto del team dirigenziale riceveranno dei bonus per i risultati del trimestre. Non conosco i loro accordi retributivi né i risultati relativi ai bonus, ma gli azionisti dovrebbero essere in grado di comprendere la remunerazione dei dirigenti.

E se il team dirigenziale viene premiato per il miglioramento delle prestazioni, perché chi ha investito nell'azienda non dovrebbe trarne qualche beneficio?

Perché non un dividendo?

Ora, capisco che i dividendi non sono automatici. Le aziende devono valutare la redditività, il flusso di cassa, il fabbisogno di capitale e gli investimenti futuri prima di decidere se distribuire denaro agli azionisti.

Ma è una domanda legittima: a che punto un miglioramento delle prestazioni si traduce in un ritorno tangibile per l'investitore medio?

Se il numero di utenti attivi mensili (WAU) è in aumento, i ricavi sono in crescita, le perdite si stanno riducendo e il management festeggia i progressi, gli azionisti non dovrebbero alla fine beneficiare di questi risultati?

Anche il cittadino medio sta investendo denaro nell'azienda.

Chi crea effettivamente i contenuti che attirano gli utenti su Nextdoor?

Vorrei riprendere un argomento che ho già sollevato in passato: le piattaforme dei social media dovrebbero compensare le persone che creano i contenuti che generano traffico verso i loro siti?

Immaginate cosa sarebbe Nextdoor senza i suoi utenti.

Nessuno pubblica annunci di cani smarriti. Nessuno chiede consigli su un idraulico. Nessuno condivide eventi di quartiere, avvisi locali, annunci della comunità o osservazioni divertenti sui vicini.

Che succede?

Le persone hanno meno motivi per venire a visitarli.

Se gli utenti smettono di visitare la piattaforma, gli inserzionisti hanno meno motivi per investire denaro su di essa. E se gli inserzionisti si ritirano, anche i ricavi ne risentono.

I contenuti sono il carburante che fa funzionare queste piattaforme.

Eppure, le persone che creano questi contenuti generalmente non vengono retribuite per il valore che contribuiscono a generare.

Non sto suggerendo che ogni persona che pubblica un aggiornamento sul quartiere debba ricevere uno stipendio. Servirebbe un modello ben ponderato, criteri di ammissibilità chiari e un modo per misurare i contributi significativi.

Vale però la pena chiedersi se le piattaforme dovrebbero condividere una parte del valore generato dalle persone che mantengono attive le loro comunità.

La piattaforma fornisce la tecnologia. Gli inserzionisti forniscono il denaro. Ma sono gli utenti a fornire gran parte dei contenuti e delle attività che attraggono il pubblico in primo luogo.

Perché non dovremmo riconsiderare quella relazione?

Grazie, Nirav, per non aver risposto alla mia email

E ora, passiamo al giorno 144.

La settimana scorsa ho inviato un'altra email ai responsabili di Nextdoor. Ancora una volta, nessuna risposta.

Vorrei quindi ringraziare Nirav Tolia, Jacob Chavis e tutto il team dirigenziale di Nextdoor.

Grazie per non aver risposto alle mie email.

Grazie per non aver partecipato alla conversazione.

Grazie per avermi fornito tanto materiale su cui scrivere.

Nell'attesa di una risposta, ho imparato qualcosa che prima ignoravo: come creare un sito web e attirare un pubblico.

Non una piattaforma di social media. Un sito web.

Il mio sito web personale.

Da appena 200 visitatori a 9.400 visite uniche

Due mesi fa, NielFlamm.com riceveva appena 200 visite uniche al mese.

Ad oggi, al momento della pubblicazione di questo post, il sito ha raggiunto 9.400 visite uniche.

Si tratta di un cambiamento significativo, e non è avvenuto per caso.

Ho imparato a conoscere:

• Ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO)

• Scrivere titoli che invoglino le persone a cliccare

• Creare meta descrizioni efficaci

• Visitatori unici e visualizzazioni di pagina

• Frequenza di rimbalzo e comportamento dei visitatori

• Scrivere contenuti che risuonino con le persone

• Mantenere i contenuti pertinenti e aggiornati

• Capire cosa spinge i visitatori a visitare un sito web

Ho anche imparato che pubblicare qualcosa non basta. Bisogna pensare al pubblico, all'argomento, a come le persone trovano i tuoi contenuti e se ciò che scrivi offre loro un motivo per rimanere ed esplorare.

Ho sperimentato, imparato, apportato modifiche e pubblicato.

Ed ecco la parte interessante: sto facendo tutto questo da persona che ha iniziato con pochissime conoscenze su come creare un sito web, attirare visitatori o costruire un pubblico che potesse eventualmente supportare la pubblicità.

Sto ancora imparando. Ho ancora molto da scoprire.

Ma passare da appena 200 visite uniche al mese a 9.400 è un risultato che vale la pena festeggiare.

Nextdoor riporta un aumento del 14% degli utenti attivi settimanali. Si tratta di un dato significativo per una piattaforma social.

Il mio sito web misura qualcosa di diverso: le persone che trovano e visitano i contenuti che ho creato in modo indipendente.

Non sto paragonando le due metriche come se fossero intercambiabili. Non lo sono. Ma sto dimostrando che una persona può costruire un pubblico creando contenuti pertinenti, imparando come funziona la ricerca e offrendo costantemente alle persone qualcosa che valga la pena leggere.

E lo sto facendo senza una piattaforma multimilionaria alle spalle.

L'ironia non mi sfugge

Ho passato mesi a porre domande a Nextdoor su trasparenza, moderazione, ricerca, pubblicità, esperienza utente e sul valore che offre a utenti e piccole imprese.

Ho chiesto informazioni. Ho offerto un feedback. Ho invitato alla conversazione.

La risposta? Il silenzio.

Ma quel silenzio mi ha spinto ad acquisire nuove competenze, a creare il mio sito web, a migliorare i miei contenuti e a sviluppare un pubblico.

Ho iniziato questo studio di caso perché avevo delle domande su Nextdoor.

Ora ho un sito web in continua crescita, una migliore comprensione del marketing digitale e un'idea molto più chiara di cosa serve per attirare visitatori online.

E non ho ancora finito.

Quindi, grazie, Nextdoor

Nirav Tolia, Jacob Chavis e il resto del team dirigenziale di Nextdoor:

Grazie per avermi ignorato e per avermi dato dei contenuti da ospitare sul mio sito.

Potresti non voler rispondere alle mie domande, ma di certo mi hai dato molto su cui scrivere.

NXDR potrebbe aver avuto una giornata difficile sul mercato e l'ultimo bilancio potrebbe fornire al management alcuni spunti positivi. Tuttavia, i dubbi sul valore per gli azionisti, sui contenuti generati dagli utenti, sulla trasparenza e sulla responsabilità rimangono.

Nel frattempo, continuerò a imparare, pubblicare e far crescere NielFlamm.com.

Giorno 144. Non hai risposto alla mia email. Ma mi hai aiutato a costruire un pubblico.

Chi l'avrebbe mai detto?