Nextdoor ha organizzato una giornata dedicata all'intelligenza artificiale. Forse avrebbe bisogno di una giornata dedicata alla comunicazione.
Mi sono imbattuto in un interessante articolo di HR Brew sul fatto che il team delle risorse umane di Nextdoor dedica un'intera giornata al mese alla sperimentazione con l'intelligenza artificiale.
Articolo completo:
https://www.hr-brew.com/stories/nextdoors-hr-team-halts-people-work-once-a-month-and-dedicates-the-day-to-ai
Innanzitutto, diamo a Cesare quel che è di Cesare.
Avendo un'esperienza nel campo della formazione e dello sviluppo, apprezzo questa idea.
Tony Castellanos, responsabile delle risorse umane di Nextdoor , ha dichiarato a HR Brew che il team HR libera le proprie agende per un giorno al mese, senza riunioni, colloqui o report, in modo che i dipendenti possano sperimentare con l'intelligenza artificiale e sviluppare soluzioni.
Questo è apprendimento esperienziale.
Significa dare ai dipendenti la possibilità di sperimentare, iterare e imparare.
Posso appoggiarlo.
Ma, visti tutti i documenti che ho raccolto su Nextdoor, un altro pensiero mi è subito venuto in mente:
Potremmo dedicare una giornata alla comunicazione?
Ho passato più di due mesi cercando di ottenere uno di Nextdoor Insights da Jacob Chavis.
Ho contattato Jacob, Nirav Tolia, Sarah Leary, l'ufficio Relazioni con gli investitori e l'ufficio Comunicazione.
Poi Nextdoor ha pubblicato un altro report di approfondimento indirizzando i lettori che desiderano informazioni dettagliate a, avete indovinato, Jacob Chavis.
Ho seguito di nuovo quelle istruzioni.
Breve email. Un riavvio più gentile e delicato. Sono stati richiesti due studi.
Sto ancora aspettando.
Ecco perché questo articolo mi affascina.
Nextdoor può sospendere le attività di routine delle risorse umane per un'intera giornata al mese, in modo che i dipendenti possano esplorare l'intelligenza artificiale.
Grande.
Ma la tecnologia non risolve tutti i problemi organizzativi.
A volte la soluzione non è un altro agente di intelligenza artificiale.
A volte è:
"Ehi, qualcuno risponda a quell'email."
HR Brew riporta inoltre che "People Brain" di Nextdoor esamina i contenuti pubblicati sui canali pubblici per garantire che i messaggi e le politiche siano in linea con i contenuti principali del team Risorse Umane
Ora sì che ho curiosità.
Se l'intelligenza artificiale sta contribuendo a valutare Nextdoor, mi piacerebbe sapere cosa ne pensa di:
Comunità senza conversazione.
Post di comunicazione con commenti disabilitati.
La ricerca viene pubblicizzata come disponibile, mentre le richieste restano senza risposta.
Un azionista che aspetta una risposta da oltre due mesi.
Forse questi non sono problemi di intelligenza artificiale.
Forse si tratta di problemi di leadership e di esecuzione.
Ho ripetutamente affermato di volere che Nextdoor e NXDR abbiano successo. Sono un azionista. Dal punto di vista finanziario, è nel mio interesse.
Le Giornate dell'IA potrebbero davvero migliorare l'efficienza.
Ma l'innovazione non deve distogliere l'attenzione dai principi fondamentali.
L'intelligenza artificiale è impressionante.
Rispondere a un'e-mail non lo richiede.
Forse, in concomitanza con l'AI Day, Nextdoor dovrebbe organizzare anche una Giornata della Comunicazione.
Mi offro volontario per mettere a disposizione la mia casella di posta elettronica per il progetto pilota.
La cronologia completa è disponibile su NielFlamm.com/blog.
Vertice dei leader o priorità degli azionisti?
Mentre facevo ricerche per un altro articolo del blog che confrontava il modo in cui altre piattaforme di social media consentono il feedback degli utenti e Nextdoor lo blocca (potete leggerlo su NielFlamm.com/blog), mi sono imbattuto in un post del CEO Nirav Tolia riguardante un summit sulla leadership nella Napa Valley.
Incuriosito, ho chiesto a ChatGPT quanto potesse costare un summit di questo tipo. Basandosi su un tipico ritiro per dirigenti della Silicon Valley, si stima un costo intorno ai 500.000 dollari. Hanno anche fatto notare che, rispetto al Nextdoor, pari a circa 62 milioni di dollari, una spesa del genere non sarebbe poi così insolita.
Anni fa, mentre lavoravo per una grande casa automobilistica globale, partecipai a un summit per leader che si teneva a San Diego durante la bassa stagione. C'era una differenza sostanziale: l'azienda era redditizia e generava valore per gli azionisti. Quando le aspettative di profitto non vennero più soddisfatte, quei summit per leader cessarono quasi immediatamente.
Nextdoor è attiva da circa 15 anni. Gli azionisti non hanno ancora ricevuto dividendi e l'azienda continua a lavorare per raggiungere una redditività sostenibile.
Il summit avrebbe potuto tenersi in una delle sedi aziendali di Nextdoor ? ChatGPT ha stimato che un ufficio aziendale avrebbe potuto ospitare un evento simile a un costo notevolmente inferiore. Se Dallas fosse stata un'opzione, dove Nextdoor ha approvato ulteriori investimenti in spazi per uffici, sarebbe stata quella la scelta più conveniente?
Quando si sente parlare di "vertice dei leader della Napa Valley", è facile immaginare Cabernet di prima qualità, magari una cena al The French Laundry e sigari mentre si discute di intelligenza artificiale. Sia chiaro, non ho informazioni che confermino che tutto ciò sia effettivamente accaduto. Si tratta semplicemente di un esempio del tipo di ritiro che molti associano alla Napa Valley.
Nel frattempo, oggi ricorre il 32° giorno da quando ho richiesto il report di ricerca sull'assicurazione casa che Nextdoor incoraggiava gli utenti a richiedere. Nonostante i numerosi solleciti, non l'ho ancora ricevuto.
Forse Jacob Chavis è semplicemente impegnato. In tal caso, spero che trovi il tempo per una breve risposta a niel@nielflamm.com.
In qualità di azionisti, è lecito porre domande su spese, trasparenza, reattività e responsabilità.
Sosterreste un ritiro aziendale di lusso per dirigenti se la vostra azienda non raggiungesse i suoi obiettivi di redditività?
Partecipa alla discussione su NielFlamm.com.
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Una delle domande che mi pongo è semplice: perché le persone continuano a tornare a consultare i miei contenuti?
Invece di tirare a indovinare, ho deciso di chiedere.
Ho creato un breve sondaggio con Microsoft Forms per capire meglio cosa apprezzano di più i lettori e gli spettatori, come hanno trovato i miei contenuti e cosa vorrebbero vedere di più. Che tu mi segua da mesi o che questa sia la tua prima visita, il tuo feedback è importante.
Non ho mai visto un altro creatore di contenuti indipendente intraprendere un'iniziativa simile. Invece di affidarmi solo ad analisi come visualizzazioni di pagina e clic, voglio sentire direttamente il parere delle persone che dedicano il loro tempo a leggere, guardare e interagire con i miei contenuti.
Il sondaggio è anonimo e richiede meno di un minuto per essere completato.
Partecipa al sondaggio qui:
https://forms.cloud.microsoft/r/WPQAzYLsgs
Spero che dedicherai qualche minuto a compilarlo. Le tue risposte contribuiranno a definire la direzione futura del mio blog, dei miei video, delle recensioni, dei contenuti sulla leadership, delle discussioni sull'intelligenza artificiale e di tutto ciò che creo.
Grazie per aver preso parte a questo viaggio.
Giorno 25: Prezzo delle azioni, strategia e questione della responsabilità
Giorno 25.
Non ho ancora ricevuto risposta da Jacob Chavis in merito alla mia richiesta di ricevere le informazioni complete sullo studio pubblicate dal Nextdoor Communications, che lo indica come referente.
Nessuno studio.
Nessuna metodologia.
Nessun riconoscimento.
Al momento della pubblicazione di questo articolo, Nextdoor (NXDR) è scambiata a circa 2,33 dollari per azione.
Per me, con il mio modesto investimento, questo rappresenta un piccolo guadagno.
Ma continuo a pormi la domanda più importante:
In cosa investono esattamente gli investitori?
Nextdoor è stata lanciata oltre 15 anni fa. L'azienda continua a discutere di tecnologia, intelligenza artificiale, opportunità di crescita e del futuro della connessione tra vicini.
Questi sono ottimi spunti di discussione.
Ma alla fine la conversazione deve spostarsi dalle possibilità ai risultati.
La tecnologia da sola non risolve i problemi di esecuzione.
I podcast non risolvono i problemi di esecuzione.
I post sui social media non risolvono i problemi di esecuzione.
Un vero cambio di direzione sì.
Parlando di tecnologia, ci sono aziende che sviluppano soluzioni basate sull'ecosistema Nextdoor : generazione di lead, performance di vendita, ottimizzazione della pubblicità e analisi dei dati.
La mia preoccupazione, in qualità di azionista, è semplice:
Fiducia.
Se la mia esperienza nel richiedere informazioni relative a uno studio pubblicato è indicativa, cosa succede quando un problema più complesso richiede un intervento di livello superiore?
Cosa succede quando un partner commerciale, un inserzionista o un fornitore di tecnologia ha bisogno di assistenza perché qualcosa ha un impatto concreto sul fatturato?
Ignorare una semplice domanda è facile.
Risolvere problemi complessi richiede una cultura di responsabilità.
Non si tratta di una singola email.
Si tratta di stabilire quali comportamenti diventano accettabili.
La leadership definisce le aspettative.
I processi diventano cultura.
La cultura si trasforma in risultati.
Un detto a cui continuo a tornare:
“Tolleriamo ciò che permettiamo.”
Azionisti, utenti, inserzionisti e partner dovrebbero sempre chiedersi:
Che cosa stiamo permettendo?
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#Nextdoor #NXDR #Leadership #Responsabilità #GovernanceAziendale #RelazioniConGliInvestitori #Tecnologia #IA #EsperienzaClienti #StrategiaAziendale #Trasparenza
La domanda di Nextdoor sull'identità: piattaforma di community o azienda di dati e pubblicità?
Continuoadapprofondire la conoscenza di Nextdoor, non solo in qualità di azionista, ma anche cercando di comprenderne la visione a lungo termine, la strategia e l'attuazione.
Nextdorecentemente .pubblicato la sua ricerca "Ritorno a scuola 2026", che analizza le esigenze dei genitori di oggi, l'importanza dei quartieri, i consigli locali e il modo in cui le comunità si supportano a vicenda
In apparenza , ciò si allinea con il messaggio che l'amministratore delegato Nirav Tolia condivide spesso: costruire connessioni, rafforzare le comunità, utilizzare l'intelligenza artificiale per migliorare l'esperienza di vicinato e unire le persone.
Sostengoquellamissione.
Ladifficoltà sta nel fatto che il messaggio inizia a sembrare contraddittorio se confrontato con altre conversazioni sulla leadership.
In unarecenteintervista, il Chief Revenue Officer Michael Kiernan ha discusso Nextdoor, della trasformazione basata sull'intelligenza artificiale e delle nuove opportunità di monetizzazione.
Haspiegato come Nextdoor abbia oltre 110 milioni di utenti sulla piattaforma e come l'azienda conosca a fondo i propri vicini: dove vivono, i loro interessi, le loro comunità e le loro modalità di interazione. Ha inoltre illustrato come il "grafo del quartiere" potrebbe diventare una risorsa monetizzabile.
Dal commerciale , lo capisco.
Nextdoè unasocietà quotata in borsa. Ha degli azionisti. Ha delle spese. Ha bisogno di entrate sostenibili.
Pubblicità, partnership, efficienza dell'intelligenza artificiale e nuove fonti di reddito sono elementi imprescindibili nella gestione di un'azienda tecnologica.
Maè proprio quiche continuo a porre domande:
Dove si colloca ilvicino in questa equazione?
Se isondaggi ele opinioni dei vicini sono considerati sufficientemente validi da essere promossi ad inserzionisti, partner e al pubblico, non dovrebbe essere trasparente l'intera metodologia di ricerca?
Quantepersone hanno partecipato?
Comevengonoselezionati i partecipanti?
Qualierano i datidemografici?
Qualidomande sonostate poste?
Qual erailset di dati completo?
Oggi ricorre il ventiduesimo giorno da quando ho richiesto a Jacob Chavis le informazioni complete sulla ricerca relativa ai precedenti studi di Nextdoor.
Nessunostudio completo.
Nessunametadologia.
Nessunarisposta.
propriolì che la fiduciadiventa difficile.
Un'aziendanon può parlare di trasparenza, fiducia e di una comunità autentica e allo stesso tempo controllare quali informazioni vicini e investitori possono visualizzare.
Nextdoor è quartiere una piattaforma di che crea opportunità di guadagno mettendo in contatto le persone?
Oppure Nextdoor si statrasformando in un'azienda di dati e pubblicità basata sull'attività dei vicini?
Si tratta di duestorie molto diverse.
Forse la risposta sta nel mezzo, ma ciò richiede trasparenza.
I vicinimeritanochiarezza.
Gliinserzionisti desideranochiarezza.
Shareholders deserve clarity.
La fiducia non si creatramite messaggi.
La fiducia si costruisce con le azioni.
Partecipa alladiscussionesu NielFlamm.com.