Mia madre è una paziente terribile. Non mi sfugge l'ironia della parola "paziente".
Quando ero in ospedale, ho usato raramente il pulsante di chiamata. Ieri, durante le circa tre ore che ho trascorso a trovare mia madre, lei l'ha usato quattro volte. Chiaramente, abbiamo approcci diversi a quel pulsante.
Oggi ho cercato di spiegarle che si trova in una struttura dove tutti hanno bisogno di aiuto, e che il numero di persone che necessitano di assistenza è superiore al numero di persone disponibili a fornirla.
Mi ha detto che aveva bisogno di aiuto immediatamente.
Ho fatto notare che probabilmente tutti coloro che chiedono aiuto pensano di averne bisogno subito. Il personale deve comunque gestire tutte queste richieste. Lei deve avere un po' di pazienza.
Ora, non sto dicendo che non debba chiedere aiuto quando ne ha bisogno. Il pulsante serve proprio a questo. Ma aver bisogno di assistenza e aspettarsi che qualcuno appaia immediatamente sono due cose diverse. Era questo il punto che cercavo di sottolineare.
A quanto pare, è arrivato un messaggio diverso.
Quando siamo arrivate nella sua stanza, la sua compagna di stanza le ha chiesto come stesse.
Mia madre ha risposto: "Mio figlio ha detto che sono una stronza"
“Cosa??? Non ho detto questo.”
C'è una bella differenza tra "Devi avere più pazienza" e quello che ha detto alla sua coinquilina. In qualche modo, mia madre ha colmato la lacuna in tempi record.
Ho spiegato alla sua coinquilina che le avevo detto che doveva essere più paziente perché si trovava in un posto dove tutti avevano bisogno di aiuto. Questa è stata la conversazione. Nessun insulto. Nessun affronto.
Mia madre ha sempre avuto la tendenza a raccontare storie che, dal mio punto di vista, non corrispondono alla realtà. Questa volta, ero lì presente e mi sono ritrovato a fare la parte del cattivo in una conversazione a cui avevo effettivamente partecipato.
Capisco che chiedere aiuto sia frustrante. Aspettare quando ci si sente a disagio può sembrare infinito. Posso comprenderlo e vorrei comunque che lei capisse che le persone che la aiutano stanno aiutando anche tutti gli altri.
E apprezzerei se, nel citarmi, usasse qualcosa che ho effettivamente detto.
Ci andai cercando di spiegare la pazienza a mia madre. Quando arrivammo nella sua stanza, stavo già ricevendo una lezione su quanta pazienza mi servisse ancora.
