Quando hai smesso di preoccuparti? Il potere di un movimento
la mia copia di " When Did You Stop Caring?" di Natalie Beckerman e, dopo aver iniziato a leggerla, tutto quello che posso dire è: wow.
Ho anche guardato alcuni dei cortometraggi promozionali di Natalie, e una parola continua a saltarmi all'occhio: movimento.
I movimenti hanno il potere di cambiare le persone, le comunità e, a volte, persino l'umanità stessa.
Pensate alla ALS Ice Bucket Challenge. L'obiettivo non era quello di essere inzuppati da un secchio di acqua ghiacciata. L'obiettivo era sensibilizzare l'opinione pubblica, avviare un dialogo e raccogliere fondi per la ricerca, al fine di impedire che la SLA mieta altre vittime.
Pensate al Movimento di Gesù e all'impatto che ha avuto su innumerevoli persone in cerca di uno scopo, di fede e di un senso di appartenenza.
Pensate a "Pay It Forward" (Un gesto di. Sebbene sia un'opera di fantasia, la storia mostra come le azioni di una persona possano ispirare gli altri e creare un effetto a catena di gentilezza e generosità.
Ciò che tutti questi esempi hanno in comune è semplice: sono nati da persone che si sono preoccupate abbastanza da agire.
Il vero cambiamento non avviene dall'oggi al domani. Le abitudini si costruiscono nel tempo. Lo slancio si costruisce nel tempo. Il successo si costruisce nel tempo.
È una cosa che mi ricordo spesso. Continuo a impegnarmi. Continuo a mettere un piede davanti all'altro. Continuo a cercare opportunità per ottenere una vittoria, non importa quanto piccola.
Se il messaggio di Natalie riuscirà a ispirare anche solo una minima parte di questa mentalità, allora sarà una conversazione che vale la pena di affrontare.
Se non ne avete ancora acquistato una copia, vi state perdendo qualcosa.
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La questione non è se possiamo cambiare il mondo dall'oggi al domani.
La domanda è: cosa possiamo fare oggi per dimostrare che ci teniamo ancora?
Lealtà, responsabilità e la differenza tra le due
Il 22 giugno 2026, Nirav Tolia ha pubblicato un post sulla sua lunga collaborazione professionale con Sarah Leary, sottolineando di lavorare con lei da 27 anni e di riporre in lei la massima fiducia. I commenti sono stati tratti dalla sua partecipazione al New Economies .
Vorrei essere chiaro:
Non ho nulla contro Sarah Leary.
Neanch'io ho nulla di personale contro Nirav Tolia.
Quello che sto facendo è chiedere conto all'amministratore delegato di una società quotata in borsa delle decisioni che hanno un impatto su dipendenti, utenti, inserzionisti e azionisti.
C'è una differenza.
Mentre i podcast si concentrano su connessione, fiducia e visione, gli investitori devono valutare i risultati.
Alcune domande che continuo a pormi:
Perché gli azionisti dovrebbero essere entusiasti di un titolo che si aggira intorno ai 2,16 dollari per azione, in calo rispetto al giorno precedente?
Quando gli investitori vedranno una creazione di valore significativa?
Perché investire capitali in un ufficio a Dallas quando gran parte del lavoro potrebbe essere svolto da remoto, riducendo potenzialmente i costi?
Perché promuovere la coesione di vicinato quando molti utenti continuano a segnalare divisioni, problemi di moderazione ed esperienze incoerenti?
Perché citare pubblicamente i sondaggi mentre le richieste di studi a supporto rimangono senza risposta?
A proposito di domande senza risposta, sto ancora aspettando una risposta in merito a una richiesta di partecipazione a un sondaggio inviata a Jacob Chavis.
Quell'esperienza mi ha fatto pensare a Blind, l'app anonima per il posto di lavoro in cui i dipendenti discutono di cultura aziendale, leadership, retribuzioni e strategia senza rivelare i propri veri nomi. Come per qualsiasi piattaforma anonima, i commenti vanno valutati con attenzione, ma spesso offrono spunti di riflessione diversi dalle narrazioni patinate presentate durante le conference call sui risultati finanziari, nei podcast e nei comunicati stampa.
Ciò che mi interessa è il divario tra il sentimento interno e il messaggio esterno.
A volte Nextdoor mi ricorda Le mogli di Stepford: un luogo in cui la conformità sembra essere più apprezzata del dissenso. Se ti conformi alla narrazione, tutto va bene. Se la metti in discussione, potresti ritrovarti ignorato, bloccato o emarginato.
Ecco perché il feedback è importante.
Le aziende solide non migliorano solo perché tutti sono d'accordo.
Migliorano perché i leader sono disposti ad ascoltare punti di vista che potrebbero non essere di loro gradimento.
La lealtà è importante.
La responsabilità è più importante.
Giorno #9: Il silenzio è ancora una risposta
Oggi ricorre il nono giorno da quando ho richiesto a Jacob Chavis.
Nessuno studio.
Nessun riconoscimento.
Nessun "ci stiamo lavorando"
Nessuna risposta.
A questo punto, devo presumere che se fossi un'azienda, un utente o un investitore con un problema, dovrei aspettarmi un'esperienza simile da parte dell'azienda.
E questo è preoccupante.
La leadership definisce la cultura. La cultura influenza i comportamenti.
Il che mi porta a parlare dell'amministratore delegato Nirav Tolia.
Nirav, stai permettendo al team che dirigi di non rispondere. Non capisco perché. Secondo il post originale, lo studio esiste ed è disponibile. Dovrebbe essere una semplice interazione:
"Grazie per averci contattato."
Allega lo studio.
O:
"Ecco il link."
Fatto.
L'intero scambio si sarebbe probabilmente concluso in meno tempo di quello impiegato per leggere questo post.
In effetti, se l'intelligenza artificiale è davvero la forza trasformativa di cui i vertici di Nextdoor parlano spesso, forse un chatbot basato sull'IA potrebbe rispondere automaticamente con lo studio.
Invece, siamo al giorno numero 9.
Quando le aziende non rispondono alle domande, le persone iniziano a chiedersi se il problema risieda nei processi, nelle priorità o nella cultura aziendale.
In entrambi i casi, il silenzio non crea fiducia.
Lo erode.
Come sempre, se lo studio arriverà domani, sarò felice di aggiornarvi.
La leadership non riguarda la telecamera, ma la costruzione di connessioni umane
Ho dedicato molto tempo a riflettere sulla leadership, sulla cultura organizzativa e sul perché alcune aziende riescono a unire le persone mentre altre sembrano trarre profitto dal mantenerle divise.
Questo mi ha portato a riflettere sul percorso di studi di Nirav Tolia in ambito anglistico.
Una laurea in inglese può formare comunicatori e narratori eccezionali. A quanto pare, Nirav si è distinto nel trovarsi davanti alla telecamera, nel parlare con i media, nel partecipare a podcast e nel presentare una visione avvincente.
La mia preoccupazione non è il titolo di studio.
La questione è se il prodotto sia in grado di realizzare concretamente tale visione.
Nel corso della mia carriera ho sentito dire molte volte che il successo è una combinazione di duro lavoro, conoscenze e tanta fortuna.
Osservando la carriera di Nirav, è difficile negare che questi elementi abbiano giocato un ruolo importante. L'ingresso in Yahoo agli albori del web. La fondazione di ePinions durante l'era delle dot-com e la sua successiva acquisizione. Il lancio di Nextdoor nel momento in cui i social media e le comunità locali si stavano fondendo online.
Quelle opportunità richiedevano impegno e capacità di realizzazione.
Ma richiedevano anche una certa tempistica.
Come ho imparato vivendo a Las Vegas, la fortuna prima o poi finisce e i conti prima o poi arrivano.
La sfida per ogni fondatore è dimostrare che il successo non è stato solo frutto del tempismo.
Se l'intelligenza artificiale e la connessione umana rappresentano davvero il futuro di Nextdoor, perché non investire in iniziative basate sulla psicologia comportamentale anziché limitarsi a incrementare l'engagement?
Con una spesa inferiore a quella di molte campagne di marketing, Nextdoor potrebbe sponsorizzare cinque quartieri pilota con 50.000 dollari ciascuno e misurarne scientificamente i risultati.
Si considerino iniziative quali:
Laboratori di mediazione di quartiere: sessioni facilitate da professionisti in cui i vicini risolvono controversie ricorrenti su parcheggio, animali domestici, rumore, fuochi d'artificio e questioni relative all'associazione dei proprietari di casa, mentre l'intelligenza artificiale identifica i temi comuni e suggerisce soluzioni.
Sfide di servizio alla comunità: i quartieri in competizione si guadagnano un riconoscimento prestando servizio volontario presso banche alimentari, pulendo parchi, assistendo gli anziani o sostenendo le organizzazioni di veterani, premiando la cooperazione anziché il conflitto.
Workshop comunitari su MBTI e DISC: MBTI (Myers-Briggs Type Indicator) e DISC sono modelli di personalità utilizzati in tutto il mondo per aiutare le persone a comprendere gli stili di comunicazione, le motivazioni e i comportamenti in situazioni di conflitto. Immaginate dei vicini che scoprono che la persona con cui non sono d'accordo non è necessariamente irragionevole, ma semplicemente elabora le informazioni in modo diverso. Comprendere le differenze spesso riduce i conflitti e aumenta l'empatia.
Suggerimenti comportamentali dell'IA: prima di pubblicare un commento provocatorio, l'IA potrebbe chiedere: "Lo diresti faccia a faccia al tuo vicino?" suggerendo un linguaggio che promuova un dialogo costruttivo anziché un'escalation.
Monitora il sentiment del quartiere. Monitora la fidelizzazione. Monitora il coinvolgimento degli inserzionisti. Monitora la partecipazione.
Se i progetti pilota avranno successo, si dovrebbero estendere a livello nazionale.
Ecco cosa significa investire nelle relazioni umane
Al contrario, troppo spesso la piattaforma sembra ottimizzata per reclami, litigi, indignazione, pacchi smarriti, cani che abbaiano, controversie sui fuochi d'artificio e drammi condominiali, perché il conflitto genera coinvolgimento.
I migliori leader non si limitano a parlare di come unire le persone.
Costruiscono sistemi che rendono tutto ciò possibile.
Perché alla fine ogni fondatore si trova ad affrontare la stessa prova:
Si trattava di abilità?
È stata una questione di tempismo?
Oppure è stata fortuna?
E come ogni giocatore d'azzardo prima o poi impara, anche un orologio rotto segna l'ora giusta due volte al giorno.
Le sospensioni della porta accanto non studiano
Nella tarda serata di sabato, Brandon ha comunicato che il suo account Nextdoor era stato sospeso a tempo indeterminato poco dopo aver iniziato a pubblicare.
Questa è la parte di Nextdoor che non emerge dai sondaggi, dai rapporti di ricerca o dagli articoli di LinkedIn.
È anche l'aspetto che solleva interrogativi sulla trasparenza.
Quando un utente viene sospeso, qual è esattamente la procedura di ricorso? Come vengono riesaminate le decisioni? Quali criteri vengono applicati? Perché le Linee guida della community sono spesso formulate in modo così generico che l'interpretazione sembra favorire la piattaforma?
Ho già posto queste domande in passato, ma non ho ancora ricevuto risposte significative.
Ciò che rende la situazione ancora più interessante è che gli utenti sospesi non scompaiono necessariamente dall'ecosistema nell'immediato. I loro account, i dati e la cronologia rimangono parte della piattaforma. Eppure, le discussioni sulla trasparenza in materia di sospensioni, ricorsi e diritti degli utenti raramente ricevono la stessa attenzione riservata alle discussioni sugli utenti attivi settimanali, sulle opportunità pubblicitarie o sulle metriche di coinvolgimento.
Per molti utenti, può sembrare che il semplice porre domande scomode, dissentire dalla narrativa dominante o rifiutarsi di diventare "un altro mattone nel muro" comporti un rischio.
Che si tratti di percezione o di realtà, è una percezione che la leadership dovrebbe prendere sul serio.
Questo non è uno studio sulla FIFA.
Questo non è uno studio sull'assicurazione casa.
Questo non è uno studio sulla pubblicità farmaceutica.
Si tratta di utenti reali che credono di essere stati messi a tacere e vogliono capirne il motivo.
E questo è uno studio che mi interesserebbe leggere.