Accesso bloccato, addebiti comunque a carico del cliente: la mia richiesta di un'indagine sulle pratiche di fatturazione di X
Ho trasformato questo problema in qualcosa di più di una semplice questione di assistenza clienti. Dopo essere stato sospeso da X Corp. senza una chiara tempistica per il reintegro, mi sono trovato in una situazione che nessun consumatore dovrebbe mai affrontare:
- Ho tentato di annullare i miei abbonamenti a pagamento, incluso SuperGrok
- Mi hanno comunque addebitato 30 dollari per SuperGrok
- Ho anche un abbonamento ricorrente aggiuntivo dicirca3 dollari collegato almio account
Poiché il mio account è sospeso, non posso accedere alle impostazioni perannullare nulla. Questo è il problema. Un consumatore bloccato fuori dal proprio account... Continua a ricevere addebiti... Senza possibilità di annullare.
Quindi ho deciso di procedere a un livello superiore. Oggi ho presentato formalmente reclami alla FederalTrade,illustrando quello che sembra essere un fallimento delle tutele fondamentali per i consumatori, in particolare l'impossibilità di interrompere gli addebiti ricorrenti a causa delle restrizioni sull'account.
Ho contattato anche alcuni membri del Congresso:
- Nancy Mace
- Tim Scott
In quelle lettere, ho richiestouna revisione – e, in alcuni casi, un'indagine– per verificare se tali pratiche violino gli standard federali a tutela dei consumatori.
Ciò che ho incluso come prova
Per eliminare ogni ambiguità, ho allegato screenshot e documentazione che mostrano :
- La mia impossibilità di accedere o annullare l'abbonamento a SuperGrok
-Il costo di 30 dollari per SuperGrok
- L'indicizzazione ricorrente attivaia carico
- Copie delle mie lettereagliuffici del Congresso
- Conferma dell'inviodelle denunce alla FTC e alla FCC (presentateoggi )
Tutto è documentato.
Cosa succede dopo?
Ho chiesto a tutti i funzionari governativi di contattarmi per avere una risposta. Non si tratta più solo di un singolo conto, ma di capire se questo sia un sistema più ampio che permette ai consumatori di essere fatturati senza alcun controllo.
Se utilizzi piattaforme basate su abbonamento, poniti queste domande:
-Cosa succede se domani il tuo account viene bloccato?
Perché in questo momento non posso. E non hointenzionedi lasciar correre.
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La Cina ha appena superato gli Stati Uniti... Sul mio sito web?
Oggi, 24 aprile 2026, ho controllato i miei dati analitici e qualcosa non tornava.
La Cina è ora in testa per numero di visualizzazioni su NielFlamm.com.
Non è vicina. Non sta recuperando. È in testa.
Questo solleva alcune domande...
Cosa stanno vedendo?
Cosa stanno guardando?
E come l'hanno scoperto?
Potrebbe essere una questione di scala. Potrebbe essere curiosità.
Oppure potrebbe essere qualcos'altro.
C'è solo un modo per scoprirlo.
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Riconnettere la community VCI (ora Volkswagen Finance)
Per tutti coloro che hanno fatto parte di VCI / Volkswagen Finance in Nord America, in passato o nel presente, ho creato uno spazio per ritrovarci e condividere i momenti che hanno reso memorabile quell'esperienza.
Questo gruppo Facebook è dedicato alla condivisione di foto e storie relative a Ride & Drive, incontri tra dipendenti, celebrazioni e alle tante esperienze che ci hanno unito nel corso degli anni. È un luogo dove rivivere bei ricordi e rimanere in contatto con i colleghi negli Stati Uniti e in Canada.
Se hai fatto parte di questo percorso, sei invitato a unirti e a dare il tuo contributo:
👉 https://www.facebook.com/profile.php?id=61560613132434
Disclaimer: Questo è un gruppo indipendente creato dalla comunità. Volkswagen AG, Volkswagen of America, Volkswagen Financial Services e le loro consociate non sono affiliate, non sponsorizzano e non hanno alcun coinvolgimento in questa pagina. Tutti i loghi e i marchi commerciali rimangono di proprietà dei rispettivi proprietari.
Non vedo l'ora di rivedere volti familiari e di rivivere bei ricordi.
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Crescita, spesa e la questione delle priorità su Nextdoor
Oggi Nextdoor ha lanciato una serie di aggiornamenti, tra cui miglioramenti al prodotto, espansione della pubblicità e l'annuncio di una nuova sede, mentre il titolo azionario è salito a 1,60 dollari per azione.
In apparenza, si tratta di slancio.
Ma approfondendo un po' la questione, emergono alcune domande importanti che vale la pena porsi.
📈 Gli aggiornamenti
Punti salienti di Nextdoor:
- Per gli utenti: classificazione dei feed basata sull'apprendimento automatico, commenti fissabili, verifica dell'identità avanzata e profili dei giornalisti
- Per gli inserzionisti: annunci click-to-call (USA), gestione autonoma dell'inventario (Canada), strumenti di ottimizzazione (Regno Unito) e integrazione con TransUnion
Contemporaneamente, Nirav Tolia ha annunciato l'apertura di una nuova sede a Dallas, la quinta negli Stati Uniti per l'azienda.
💰 La lente finanziaria
Con il titolo che ora quota a 1,60 dollari, mi trovo ancora in perdita di 0,36 dollari per azione, anche dopo aver applicato la strategia del costo medio ponderato.
Naturalmente, quindi, valuto le decisioni attraverso la lente dell'allocazione del capitale.
Aprire un nuovo ufficio significa:
- Aumento delle spese generali
- Maggiore organico
- Beni ammortizzabili aggiuntivi (attrezzature, infrastrutture)
Il che solleva una domanda legittima:
Perché espandere la presenza fisica invece di rafforzare il valore per azione attraverso il riacquisto di azioni proprie?
🧠 Il divario tra messaggistica ed esperienza
"Lavoriamo ogni giorno per migliorare Nextdoor per tutti i nostri utenti."
Questa è la dichiarazione.
Ma se l'obiettivo è davvero quello di raggiungere tutti gli utenti, perché uno dei punti critici più frequentemente citati, ovvero il sistema di moderazione, rimane invariato?
- Pregiudizi percepiti
- Applicazione incoerente
- Attriti persistenti per gli utenti in tutti i mercati
Migliorare i feed e gli strumenti pubblicitari è una cosa.
Un altro aspetto fondamentale è affrontare le questioni di base relative alla fiducia.
🔮 Guardando al futuro
Con l'avvicinarsi della prossima assemblea degli azionisti, la domanda più importante diventa:
Si tratta di una crescita sostenuta o di un'inerzia di breve durata?
Gli investitori intendono investire a lungo termine?
Oppure stiamo assistendo a un posizionamento in vista di un potenziale ritracciamento?
Perché gli aggiornamenti dei prodotti e l'espansione degli uffici possono essere segnali di crescita…
Ma il valore a lungo termine si costruisce sull'esecuzione, sulla fiducia e su una strategia disciplinata.
🧭 In conclusione
C'è movimento.
Ci sono investimenti.
C'è slancio.
Tuttavia, restano ancora senza risposta alcuni interrogativi riguardanti le priorità, l'allocazione del capitale e la coerenza dell'esperienza utente.
E quelle risposte saranno molto più importanti di qualsiasi andamento giornaliero del mercato azionario.
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Psycho Killer (2026): Ti entra sotto la pelle
Ho visto Psycho Killer (2026)... ed è quel tipo di tensione che si insinua lentamente e non ti lascia andare. Non si tratta solo di spaventi improvvisi, c'è qualcosa di più inquietante nel modo in cui si sviluppa e persiste.
È il tipo di film che ti fa riflettere una seconda volta una volta finito.
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