Volo perso, conversazione mancata: sedicesimo giorno di silenzio
A volte è il tempismo a decidere le cose per te.
Il mio #AmericanAirlines 1890 da LAS a DFW del 4 gennaio è stato cancellato. La breve finestra di opportunità che speravo di sfruttare per incontrare #NiravTolia di persona è, per ora, sfumata. In questo senso, Nirav è stato fortunato, anche se né lui né nessun altro di #Nextdoor si è fatto avanti per organizzare la conversazione.
Detto questo, la porta è ancora aperta. #NiravTolia e #Nextdoor : possiamo ancora incontrarci.
Nel frattempo, oggi ricorre il sedicesimo giorno del silenzio volontario di #Nextdoor :
- Nessun post su LinkedIn
- Nessun post su Facebook
- Nessun aggiornamento sul blog di Nextdoor
Ho letto di recente alcuni post di aziende che si dichiarano orgogliosamente orientate al cliente. Questo solleva una domanda ovvia: in che modo il silenzio può essere orientato al cliente? Al prossimo? Agli inserzionisti? Agli azionisti?
del brand #Nextdoor è la connessione. Eppure, l'assenza di una leadership forte, unita a un modello di moderazione non retribuito e gestito in modo incoerente, sta producendo l'effetto opposto. I moderatori dovrebbero contribuire a costruire fiducia e connessione; invece, l'incoerenza e l'opacità le erodono. E il silenzio della leadership non solo non risolve il problema, ma lo amplifica.
La connessione non si crea aspettando che il calendario collabori. Si crea quando i leader si fanno avanti, si impegnano e parlano, anche quando è scomodo. La crescita è dolorosa. L'autocompiacimento è facile.
Il conteggio dei giorni è ancora iniziato (16 giorni).
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