Recensione di Springhill Suites - Long Island City. Personale fantastico e camera spaziosa, con qualche piccolo problema di accessibilità e rumore

Ero in città solo per un giorno per partecipare a un ritrovo di una confraternita di "veterani" in un giardino ad Astoria/Long Island City. Il mio volo è atterrato a LaGuardia poco prima delle 9:00 e sono arrivato allo SpringHill Suites intorno alle 9:30. Ho chiesto gentilmente se fosse possibile fare il check-in anticipato perché speravo di fare un pisolino prima della festa – sono vecchio! Mi hanno accontentato subito. Che fortuna!

Visto che la colazione del sabato era disponibile fino alle 10:30, ho preso un piatto di pancetta e mi sono seduto. Alle 9:30, la sala colazioni al primo piano era affollatissima, con gli ospiti che si intrufolavano uno davanti all'altro come se fosse l'apocalisse e il mondo fosse di nuovo a corto di carta igienica. Nonostante tutto, il personale addetto alla colazione si è impegnato al massimo per mantenere pulita la sala, rifornire il cibo e rispondere alle domande.

La mia camera al dodicesimo piano era spaziosa per gli standard di New York. Essendo una persona con amputazione sopra il ginocchio, avevo richiesto una camera accessibile con doccia a filo pavimento. Come molti hotel della catena Marriott in cui ho soggiornato, la camera sembrava soddisfare i requisiti di base dell'ADA (Americans with Disabilities Act): maniglioni di sostegno, doccetta a mano e flaconi di shampoo, balsamo e bagnoschiuma fissati al piano.

Tuttavia, la doccia non aveva una panca integrata, che di solito trovo nelle docce accessibili con sedia a rotelle. Il personale ha prontamente fornito una sedia da doccia, quindi il problema è stato facilmente risolto. Alcuni piccoli accorgimenti pratici renderebbero la stanza molto più fruibile per gli ospiti con disabilità. Il piatto doccia dovrebbe essere più vicino ai prodotti da bagno a parete, in modo che gli ospiti possano tenere a portata di mano anche i propri saponi. Gli asciugamani erano lasciati sul lavandino, costringendomi a spostare la sedia da doccia per prenderli, dato che non faccio la doccia con la protesi alla gamba. Mettere gli asciugamani a portata di mano nella doccia farebbe una grande differenza.

L'hotel dispone di tre ascensori, ma sono piccoli rispetto al numero di camere. Spesso si forma una coda nella hall. Gli ascensori sono veloci, a meno che il vostro non si trasformi in un treno locale e si fermi a ogni piano.

L'hotel si trova in una zona prettamente industriale, sebbene nelle vicinanze siano in costruzione o in fase di ristrutturazione nuovi edifici residenziali. C'è un minimarket alla fine di un isolato e un DoubleTree all'altro. Nelle vicinanze c'è anche un venditore ambulante di cibo, da cui ho preso un menu completo con riso a un prezzo davvero ottimo, soprattutto per New York.

I veicoli di ridesharing possono raggiungere l'hotel, ma il parcheggio in strada restringe la carreggiata rimanente. Dato che vado piano, le auto dietro al mio veicolo di ridesharing hanno dovuto aspettare che scendessi.

La palestra al primo piano, che non ho utilizzato, ha all'incirca le dimensioni di un ampio monolocale di Manhattan. Nelle vicinanze si trovano anche tre bagni accessibili a tutti. Il minimarket dell'hotel utilizza un sistema di self-checkout: si seleziona un articolo, lo si scansiona e si paga con carta, non si accettano contanti. All'ingresso è presente un addetto alla sicurezza, una prassi ormai piuttosto comune negli hotel di New York.

Il rumore era il problema principale. Avrei giurato di aver sentito odore di fumo di sigaretta provenire da un'altra stanza del mio piano. Le porte sbattevano per tutta la notte e fino al mattino, e alcuni giovani ospiti vicino alla mia stanza sembravano fare festa nel corridoio. Capisco che le persone vogliano assicurarsi che le porte siano ben chiuse, ma il continuo sbattere era fastidioso. Far pattugliare periodicamente i piani dagli addetti alla sicurezza, utilizzando un sistema di scansione simile a quello impiegato negli ospedali e negli uffici, potrebbe contribuire a risolvere i problemi legati al fumo, agli assembramenti nei corridoi e al rumore eccessivo.

Nonostante queste perplessità, il personale è stato assolutamente fantastico. La loro cordialità, la dedizione e la disponibilità hanno reso l'esperienza complessiva davvero positiva. Già solo il check-in anticipato è stato molto apprezzato, e il personale ha contribuito in modo determinante a rendere questo hotel eccezionale.