Una rettifica e delle scuse a Sarah Leary
Ho trascorso più di 70 giorni a mettere pubblicamente in discussione Nextdoor, la sua dirigenza e quelli che considero fallimenti nella comunicazione e nella responsabilità.
Pertanto, la responsabilità deve essere reciproca.
Sarah Leary, ti devo delle scuse.
Il 14 agosto 2026 ho chiesto pubblicamente cosa fosse successo a un X sull'account di Sarah, dopo che non riuscivo più a trovarlo.
Mi sono accorto che mancava il giorno prima.
Si trattava del post sulla neve di Beacon Street, dove avevo lasciato numerosi commenti documentando la mia esperienza con Nextdoor, l'azienda che Sarah ha co-fondato con Nirav Tolia.
All'epoca non riuscii a trovare il post.
Mi sono chiesto se Sarah l'avesse cancellato e se i miei numerosi commenti su Nextdoor avessero avuto qualcosa a che fare con la sua scomparsa
BENE...
A partire dal 24 agosto 2026, il post è presente.
Lo vedo.
E sì, ne ho parlato di nuovo su Nextdoor.
Quindi cos'è successo?
Non lo so.
Forse si è trattato di un problema tecnico di X.
Forse la sua visibilità è cambiata temporaneamente.
Forse è scomparso ed è ricomparso.
O forse non l'ho visto quando l'ho cercato.
E questa è la parte importante:
Non lo so.
Ho espresso preoccupazioni in merito alla comunicazione, alla trasparenza e alla responsabilità di Nextdoor
Non posso pretendere questi standard da un'azienda e poi esimermi dal rispettarli se ho commesso un errore.
La mia osservazione all'epoca fu semplice:
Non sono riuscito a trovare il post.
Ma suggerire che Sarah l'avesse rimosso personalmente andava oltre ciò che potevo effettivamente accertare.
C'è una differenza tra:
"Sembra che il post sia sparito."
E
“Sarah ha cancellato il post.”
Avrei dovuto mantenere quella distinzione.
Allora, Sarah:
Mi scuso per aver affermato o insinuato che tu avessi cancellato il post, quando non avevo prove a supporto di tale affermazione.
È colpa mia.
Questa correzione non cambia i miei dubbi generali su Nextdoor. Sono ancora in attesa della ricerca dettagliata che ho richiesto. Ho ancora domande su comunicazione, moderazione, verifica, monetizzazione e leadership.
E continuerò a documentare questi problemi.
Ma questa questione specifica merita una rettifica senza che le scuse siano accompagnate da una serie di precisazioni:
Il posto di blocco di Beacon Street è lì.
Non so perché non l'avessi notato prima.
Non avrei dovuto attribuire la sua scomparsa a Sarah senza sapere cosa fosse successo.
La responsabilità non significa molto se si muove solo nella direzione più comoda.
Se mi aspetto che Nextdoor e i suoi dirigenti riconoscano i propri errori, devo essere disposto a fare lo stesso.
Quindi, Sarah, sinceramente:
Le mie scuse.
E sì... sono già tornato al post di Beacon Street per continuare a commentare quell'azienda che tu e Nirav avete co-fondato.
Ho detto che mi scusavo.
Non ho detto che vado in pensione. 😏
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