MyChart, Medicare e un kit gratuito? A quanto pare, i truffatori hanno un nuovo sondaggio per me
ho ricevuto non una, ma ben due email che mi offrivano un kit Medicare completamente nuovo. A quanto pare, tutto ciò che devo fare è compilare un breve questionario sulla mia esperienza con il portale MyChart.
Beh, non è un gesto generoso?
La prima email è arrivata alle 5:20 del mattino, la seconda alle 8:54. Stesso mittente, stesso oggetto, stesso messaggio, stessa offerta. Immagino che il primo invito non abbia ricevuto abbastanza attenzione, quindi hanno deciso di mandarmi un promemoria.
Le email provenivano da qualcuno che si faceva chiamare "MyChart Research Team", utilizzando l'indirizzo maninotify@moneyroutezone.com.
Fermiamoci un attimo.
MyChart è un nome noto nel settore sanitario. Tuttavia, il dominio dell'email del mittente non è un dominio MyChart. Questo è il primo campanello d'allarme, e non è da sottovalutare.
L'offerta sembra fantastica. È proprio questo il problema.
Il messaggio mi dice:
Posso ricevere un kit Medicare completamente nuovo.
Tutto quello che devo fare è compilare un breve questionario.
Il mio feedback dovrebbe servire da guida per i loro team di sviluppo.
Il sondaggio richiede solo pochi minuti.
È presente un comodo pulsante con la scritta "INIZIA IL SONDAGGIO"
Cosa potrebbe mai andare storto?
Ebbene, la prima schermata ci fornisce un altro indizio. Passando il mouse sul pulsante del sondaggio, la destinazione visualizzata è un URL velar.moneyroutezone.com, che non ha assolutamente alcun collegamento apparente con MyChart o Medicare.
Non è lì che mi aspetterei che un'organizzazione sanitaria seria mi mandasse.
Ed ecco il problema più grande: perché un presunto team di ricerca di MyChart utilizza un dominio email completamente estraneo e indirizza le persone a un sito web altrettanto estraneo?
Il reparto marketing del truffatore ha bisogno di una riunione
Se intendi impersonare un'organizzazione sanitaria, almeno cerca di capire di quale organizzazione si tratta.
MyChart è un portale per i pazienti. Medicare è un programma federale di assicurazione sanitaria. La promessa generica di un kit Medicare gratuito in cambio della compilazione di un sondaggio non stabilisce alcun collegamento legittimo tra i due.
I truffatori sperano che i nomi familiari inducano le persone ad abbassare la guardia.
Contano anche sulla curiosità delle persone riguardo a un'offerta gratuita. A chi non piace ricevere qualcosa gratis?
Ma c'è una differenza tra un vantaggio legittimo e un'email non richiesta che cerca di indurti a cliccare su un link sconosciuto.
Ecco cosa farei io
Non cliccare sul pulsante del sondaggio.
Non fornire informazioni personali, mediche, relative a Medicare o finanziarie.
Non dare per scontato che un'e-mail sia legittima solo perché utilizza un logo aziendale familiare.
Verifica il tuo account MyChart accedendo direttamente al sito web o all'app ufficiale.
Se il messaggio afferma di essere collegato a Medicare, verificatelo tramite il sito web ufficiale o il numero di telefono di Medicare.
E per favore, non utilizzate le informazioni di contatto o i link forniti in un'email sospetta per verificarne l'autenticità.
Due email, una cattiva idea
Ho ricevuto due messaggi pressoché identici in meno di quattro ore. Forse il mittente pensava che la perseveranza avrebbe dato i suoi frutti.
Potrebbe succedere. Purtroppo, qualcuno che non presta attenzione potrebbe cliccare su quel pulsante e fornire informazioni che non intendeva condividere.
Il mio consiglio? Un kit Medicare gratuito inviato da un mittente sconosciuto non vale il rischio di perdere i propri dati personali.
A chiunque sia dietro a tutto questo: il logo di MyChart non rende magicamente legittima la tua email. Forse dovresti dedicare un po' più di tempo al prossimo tentativo.
E a tutti gli altri: Fermatevi. Pensate. Verificate.
Hai ricevuto qualcosa di simile? Inviami uno screenshot o raccontamelo a niel@nielflamm.com. Rimuovi qualsiasi informazione personale prima di inviare.
Continuerò a condividere questi esempi perché più persone riconoscono i segnali di allarme, più difficile diventa per questi messaggi risultare efficaci.
La Delta Airlines vuole la mia opinione sui viaggi? A quanto pare, valgo fino a 100 dollari! 😂
La mia casella di posta elettronica mi riserva un'altra opportunità oggi.
Questa volta, a quanto pare, sono stato invitato a condividere le mie esperienze di viaggio con Delta Airlines in cambio della possibilità di ricevere offerte del valore massimo di 100 dollari.
Beh, non è un gesto generoso?
L'e-mail è arrivata con il seguente oggetto:
"Un'ottima opportunità per fornirci un feedback: offerte di viaggio incluse"
Il mittente si identifica come Delta Rewards Survey Info, ma l'indirizzo email effettivo è:
Apetta un minuto.
Delta Airlines... e la carta Home Savers?
Qualcosa non torna.
L'offerta: raccontaci del tuo viaggio e ricevi fino a 100 dollari
L'e-mail presenta il logo Delta e un messaggio che mi invita a condividere le mie impressioni sulle mie esperienze di viaggio.
Dice che compilare un breve questionario aiuterà l'azienda a comprendere meglio le mie esigenze.
Ed ecco la ricompensa:
I partecipanti possono usufruire di una selezione di offerte, alcune delle quali del valore massimo di 100 dollari.
C'è un grande link rosso che mi incoraggia a:
Procedi al sondaggio
Il messaggio è breve, curato nei minimi dettagli, tanto da sembrare una pubblicità, e utilizza il marchio di una compagnia aerea ben nota.
Tuttavia, il dominio email effettivo del mittente non sembra avere alcun collegamento con Delta.
Questo è il mio primo campanello d'allarme.
Delta? Carta di risparmio per la casa? Chi sta inviando davvero questo?
Ecco cosa abbiamo.
Nome visualizzato: Informazioni sul sondaggio Delta Rewards
Mittente service@homesaverscard.comeffettivo :
Oggetto: Opportunità di feedback preziosa: Offerte di viaggio incluse
Offerta: Un sondaggio sulle esperienze di viaggio
Ricompensa potenziale: offerte del valore massimo di 100 dollari
Invito all'azione: Procedi al sondaggio
L'e-mail utilizza il marchio Delta, ma l'indirizzo del mittente solleva un interrogativo più che legittimo: chi si cela realmente dietro questo messaggio?
Dalla sola schermata non riesco a identificare il mittente o la destinazione del link del sondaggio. Inoltre, non posso confermare se il premio pubblicizzato esista davvero.
Ma di certo non cliccherei sul link per scoprirlo.
Se Delta desidera il mio feedback, andrò direttamente sul sito web o sull'app ufficiale di Delta e verificherò la presenza di un sondaggio o di una promozione legittima.
Non ho bisogno di un dominio email apparentemente estraneo che funga da intermediario.
Truffatori, dovete fare di meglio!
Ecco qualcosa a cui ho pensato mentre continuavo a documentare questi messaggi.
Alcuni di questi truffatori rendono fin troppo facile capire che qualcosa non va.
Se l'obiettivo è convincere le persone della legittimità di un messaggio, perché ci sono così tante evidenti incongruenze?
Delta Airlines utilizza un indirizzo email associato alla carta Home Savers?
Un kit Medicare gratuito da un account Gmail a caso?
Un carrello USPS offerto tramite un dominio di sondaggi non correlato?
Un selezionatore che promette un'opportunità di lavoro con uno stipendio a sei cifre senza specificare di quale posizione si tratti?
Dai!
A un certo punto, la mancanza di impegno diventa il segnale d'allarme più evidente.
Non sto suggerendo che i criminali abbiano bisogno di essere istruiti o che io voglia aiutarli ad avere successo. Tutt'altro. Sto semplicemente sottolineando quanto spesso questi messaggi si sgretolino anche a un'analisi superficiale.
Pensa ai film: i criminali che hanno effettivamente pianificato
Di recente ho citato film come Ocean's Eleven, The Italian Jobe The Town parlando di un messaggio di reclutamento sospetto.
Quelle imprese immaginarie richiedevano pianificazione, preparazione, coordinamento e attenzione ai dettagli.
I personaggi non si sono semplicemente presentati, hanno annunciato cosa avrebbero fatto e si sono aspettati che tutto andasse per il meglio.
E questo mi porta a un'osservazione più ampia.
I criminali che tentano rapine in banca, utilizzano assegni falsi o si servono di identità rubate per acquistare oggetti costosi possono essere scoperti perché commettono errori, trascurano dettagli, sottovalutano chi li indaga o lasciano tracce.
Essere coinvolti in un crimine non rende una persona intelligente. E riuscire a farla franca, almeno temporaneamente, non significa avere un buon piano.
Lo stesso principio generale si applica anche a queste email sospette: più evidenti sono le incongruenze, più facile è per i destinatari riconoscere i segnali di allarme.
Il vero obiettivo qui non è aiutare i truffatori a migliorare, ma aiutare le potenziali vittime a riconoscere l'inganno prima che perdano denaro o informazioni personali.
Il problema con questi messaggi
Un marchio conosciuto può indurre le persone ad abbassare la guardia.
Quando qualcuno vede Delta, MyChart, USPS, PayPal o un'altra organizzazione riconoscibile, presume che il messaggio meriti attenzione.
Poi arriva la proposta:
Completa un sondaggio.
Richiedi una ricompensa.
Ricevi un omaggio.
Conferma un account.
Risolvere un addebito imprevisto.
Il passaggio successivo spesso prevede di cliccare su un link o di fornire delle informazioni.
È lì che vorrei che le persone rallentassero.
Un logo non è prova di legittimità. Un nome aziendale familiare non è prova di legittimità. Un'e-mail dall'aspetto professionale non è prova di legittimità.
E un'offerta del valore massimo di 100 dollari non significa che riceverai effettivamente 100 dollari.
Cosa ci faccio con questo
Non cliccherò sul link del sondaggio.
Non fornirò informazioni personali.
Non fornirò al mittente l'accesso alle mie preferenze di viaggio, ai miei account o alle mie informazioni di pagamento.
Se desidero partecipare a un sondaggio Delta, verificherò la mia partecipazione attraverso i canali ufficiali di Delta.
E se l'offerta non può essere verificata in modo indipendente, può rimanere dove deve stare: nella mia raccolta di email sospette.
In conclusione: non rendete loro facile ingannarvi
So che queste email possono risultare convincenti per chi non ha familiarità con le tecniche di phishing. Per questo continuo a condividere degli esempi.
Non tutti hanno il tempo o l'esperienza per esaminare un indirizzo email, ispezionare un link o riconoscere quando un marchio familiare viene utilizzato in un messaggio sospetto.
Anche per questo motivo questi messaggi meritano attenzione.
Non voglio che le persone perdano soldi perché pensavano di richiedere un premio di viaggio, di ricevere un rimborso spese mediche o di rispondere a un'azienda legittima.
Quanto alla presunta offerta della Delta, passo.
Il mio feedback di viaggio non vale la pena di fornire le mie informazioni personali a un mittente non verificato.
Hai mai ricevuto un sondaggio o un'offerta premio simile con il logo di un'azienda a te familiare? Inviami uno screenshot a niel@nielflamm.com. Ricorda di rimuovere prima le informazioni personali e finanziarie.
Continuerò a raccogliere questi esempi e a condividere i segnali di allarme.
E a chi invia questi messaggi: se la vostra email si rivela inefficace non appena qualcuno guarda l'indirizzo del mittente, forse è il caso di ripensare al vostro modello di business.
In realtà no. Meglio ancora, trova qualcosa di legittimo da fare.
Continuerò a guardare. E continuerò a condividere.
Il kit Medicare è tornato! A quanto pare, MyChart vuole davvero le mie risposte al sondaggio 😂
Bene, bene, bene. Guarda cosa è arrivato oggi nella mia casella di posta.
Ricordate quell'email che ho ricevuto in cui mi veniva offerto un kit Medicare apparentemente gratuito in cambio della compilazione di un breve sondaggio sulla mia esperienza con MyChart?
A quanto pare, il primo invito non è bastato.
Sono tornati per un altro round!
Questa volta, l'email è arrivata con l'oggetto "Fw: Alcune notizie recenti". Proveniva da una certa Jessie Gaines, con un indirizzo Gmail, e conteneva quattro allegati: due file di testo e due immagini PNG.
E proprio lì, nel messaggio, si trova la solita offerta:
Un kit Medicare completamente nuovo!
Tutto quello che devo fare è compilare un breve questionario sulle mie esperienze e preferenze relative al portale MyChart.
Che gesto premuroso.
A quanto pare, la mia casella di posta elettronica è determinata a migliorare la mia esperienza sanitaria, un'email sospetta alla volta.
Déjà Vu: l'edizione del kit Medicare
Il messaggio utilizza il nome e il logo di MyChart, si rivolge a me con l'appellativo di "Gentile cliente MyChart" e afferma che il sondaggio fa parte di uno speciale programma di feedback ideato per ringraziare le persone per la loro partecipazione al percorso di assistenza sanitaria digitale.
La ricompensa promessa? Un kit Medicare.
La chiamata all'azione? Un grande pulsante verde INIZIA IL SONDAGGIO .
Il procedimento è semplice: rispondi a qualche domanda, condividi il tuo feedback e riscatta il tuo premio.
Il punto è questo: l'e-mail non stabilisce che sia stata effettivamente inviata da MyChart o da un qualsiasi fornitore di servizi sanitari.
L'indirizzo Gmail del mittente non indica un collegamento ufficiale con MyChart. Il messaggio, inoltre, non identifica alcuna organizzazione sanitaria specifica che sponsorizzi la promozione.
E il fatto che sia arrivato come messaggio inoltrato non lo rende più attendibile.
Perché questo desta sospetti?
Alcune cose hanno attirato la mia attenzione.
1. Il mittente non sta utilizzando un dominio ufficiale del settore sanitario.
L'email proviene da un indirizzo Gmail. Questo non dimostra automaticamente che sia fraudolenta, ma certamente non conferma il collegamento dichiarato dal mittente con MyChart.
2. L'offerta utilizza un marchio sanitario noto.
MyChart è un portale per pazienti ben noto. Un nome e un logo familiari possono far sembrare un messaggio non richiesto più credibile di quanto non sia in realtà.
3. La ricompensa mi incoraggia a cliccare.
A chi non piace un regalo gratuito? La promessa di un kit Medicare offre al destinatario un motivo per agire prima ancora di chiedersi se l'offerta sia legittima.
4. L'e-mail contiene allegati inattesi.
Ci sono quattro allegati, tra cui file di testo e immagini. Non ho verificato il contenuto di ciascun allegato e non ho intenzione di aprire file sospetti solo per curiosità.
5. Questa offerta è già apparsa in precedenza.
Ho appena trovato un'offerta molto simile per il Medicare Kit in un'altra email. I messaggi ripetuti che utilizzano la stessa formula di premi e sondaggi mi rendono ancora più cauto.
Da questo screenshot non posso confermare l'identità del mittente né dove rimandi il pulsante del sondaggio. Inoltre, non posso dire con certezza cosa succeda se qualcuno ci clicca sopra.
Ma non ho bisogno di cliccarci sopra per capire che l'offerta merita una verifica indipendente.
Cosa farei se volessi davvero controllare?
Aprirei l'app ufficiale di MyChart oppure andrei direttamente sul sito web del mio fornitore di assistenza sanitaria.
Se avessi domande su una promozione, contatterei il fornitore tramite un numero di telefono o un metodo di contatto che so già essere legittimo.
Non userei il link presente in questa email per verificarne l'autenticità.
E di certo non fornirei le mie credenziali di accesso, le informazioni relative alla mia assicurazione sanitaria, i dettagli di pagamento o altre informazioni personali sensibili per richiedere un premio non verificato.
Se l'offerta è legittima, dovrei essere in grado di verificarla senza dovermi fidare del messaggio che me l'ha segnalata.
La mia casella di posta si sta trasformando in un reparto premi
Analizziamo le recenti opportunità che la mia casella di posta mi ha offerto:
Un kit Medicare presumibilmente gratuito in cambio della compilazione di un sondaggio.
Un carrello USPS offerto in cambio di un feedback.
Un'offerta di prestito non richiesta che pubblicizza un importo fino a 40.000 dollari.
Un misterioso messaggio di reclutamento che promette un'entusiasmante opportunità di lavoro.
Ora il Medicare Kit è tornato per un bis.
Comincio a sospettare che la mia casella di posta elettronica mi abbia scambiato per un partecipante professionista a sondaggi, con un'insaziabile sete di omaggi sospetti.
Magari la prossima volta riceverò un'email che mi offre un ospedale gratuito, un furgone postale in omaggio e un ufficio d'angolo con uno stipendio di 300.000 dollari.
Sognare non costa nulla.
Ma preferisco tenere le mie informazioni personali, i miei dati sanitari e i miei soldi fuori da queste piccole avventure.
In conclusione
Un'email con il logo di MyChart non è prova che sia stata inviata da MyChart. Un omaggio non è prova di una promozione legittima. E un pulsante per partecipare a un sondaggio non è un invito che devo necessariamente accettare.
Verifica l'offerta in modo indipendente. Non cliccare subito e fare domande dopo.
Hai ricevuto un'e-mail che ti offriva un kit Medicare gratuito o un altro premio in cambio della compilazione di un sondaggio? Mi piacerebbe saperne di più.
Invia screenshot e le tue esperienze a niel@nielflamm.com. Ti preghiamo di rimuovere eventuali informazioni personali sensibili prima di inviare qualsiasi contenuto.
Continuerò a documentare ciò che ricevo nella mia casella di posta. A quanto pare, il reparto omaggi non chiuderà i battenti tanto presto.
Alla prossima: rimanete curiosi, siate prudenti e non lasciate che un pulsante verde prenda decisioni al posto vostro.
Un altro giorno, un altro omaggio: a quanto pare le poste americane vogliono regalarmi un carrello
La mia casella di posta l'ha fatto di nuovo.
Questa volta, a quanto pare, sono stato selezionato per un'opportunità speciale: un nuovissimo carrello postale USPS in cambio del completamento di un breve sondaggio.
Un carrello gratuito! Dal servizio postale degli Stati Uniti!
Posso solo supporre che questo sia l'inizio della mia ascesa verso la grandezza nel mondo postale. Forse la mia prossima promozione mi vedrà impegnato nella consegna della posta, nella guida di un camion o nel diventare direttore generale delle poste.
C'è solo un piccolo problema: ho il forte sospetto che questa email sia una truffa.
L'email che vuole la mia opinione
Il messaggio è arrivato con il seguente oggetto:
"Completa il sondaggio e sblocca il tuo premio"
Il messaggio proveniva da un mittente che si faceva chiamare "Survey Rewards Desk", utilizzando l'indirizzo email maninotify@moneyroutezone.com.
All'interno è presente un messaggio che imita una promozione di USPS. Si rivolge a me con l'appellativo di "Gentile cliente USPS" e offre un presunto nuovo carrello USPS in cambio della compilazione di un sondaggio sulla mia esperienza con il servizio di consegna postale.
L'e-mail include persino un pulsante "INIZIA IL SONDAGGIO".
A quanto pare, le mie opinioni sul tracciamento dei pacchi e sulla velocità di consegna sono così preziose che mi merito un carrello postale premium.
Sono commosso.
Ma prima di iniziare a immaginarmi a scorrazzare per il quartiere con la mia nuova attrezzatura postale, vediamo cosa mi sta effettivamente dicendo questo messaggio.
I segnali d'allarme arrivano più velocemente della posta
1. L'indirizzo email del mittente non corrisponde a quello del servizio postale statunitense (USPS).
Il messaggio utilizza moneyroutezone.com, che non è un dominio ufficiale di USPS. Il nome visualizzato dal mittente potrebbe sembrare convincente, ma inventare nomi visualizzati è facilissimo.
Questo da solo non dimostra chi ha inviato l'email, ma è un motivo significativo per essere cauti.
2. Il saluto è generico.
"Gentile cliente USPS" non è un messaggio personalizzato. Non identifica una transazione specifica, una consegna o un programma legittimo di USPS.
I truffatori spesso inviano messaggi a un gran numero di persone, sperando che un numero sufficiente di destinatari abbocchi all'amo.
3. L'omaggio è pensato per invogliarmi a cliccare.
L'offerta afferma che posso ricevere un nuovo carrello postale USPS rispondendo ad alcune domande. Il messaggio descrive il sondaggio come volontario e afferma che richiederà solo pochi minuti.
È una formula ben nota: offrire qualcosa di allettante, far sembrare il compito facile e incoraggiare il destinatario a cliccare su un pulsante.
Cosa succede dopo aver cliccato? Lo screenshot non ce lo dice. Potrebbe portare a una pagina di phishing, a una richiesta di informazioni personali, a un sondaggio per la raccolta di dati o a un'altra offerta ingannevole. Non posso confermare la destinazione o le intenzioni del mittente basandomi solo sullo screenshot.
4. Il marchio non conferisce legittimità.
Il messaggio utilizza il nome USPS e l'immagine di un carrello postale per dare un'aria ufficiale all'offerta.
Ma inserire il nome di un'organizzazione riconoscibile in un'e-mail non significa che sia stata inviata da quell'organizzazione.
5. Il mittente vuole che io intraprenda un'azione.
Il grande pulsante "INIZIA IL SONDAGGIO" è l'elemento centrale dell'email. È lì che il mittente vuole attirare la mia attenzione.
Non ho intenzione di cliccarci sopra solo per scoprire se il carrello promesso esiste.
Cos'è esattamente un carrello USPS?
L'e-mail descrive il premio come un "carrello premium" e menziona la consegna del pacco, il tracciamento della spedizione e la soddisfazione generale per la velocità di consegna.
Forse l'immagine dovrebbe rendere il premio più tangibile e allettante. Ma l'offerta solleva una domanda piuttosto ovvia: perché USPS dovrebbe regalare attrezzature a destinatari di email scelti a caso in cambio di pochi minuti di risposta a un sondaggio?
Non posso escludere a priori ogni possibile programma promozionale legittimo basandomi su uno screenshot. Tuttavia, questo messaggio non fornisce prove convincenti che l'offerta sia una promozione ufficiale di USPS.
Se USPS sta davvero conducendo un sondaggio o offrendo una ricompensa, dovrei essere in grado di verificarlo in modo indipendente tramite il sito web ufficiale di USPS o un canale di assistenza clienti affidabile.
Non ho bisogno di usare il link in questa email per scoprirlo.
Cosa ho intenzione di fare
Non cliccherò sul pulsante del sondaggio.
Ecco come mi comporto quando ricevo un'email con la proposta di un regalo da un'azienda che conosco:
Non cliccare su link o pulsanti in messaggi inaspettati.
Non aprire allegati inattesi.
Verifica l'indirizzo email effettivo del mittente, non solo il nome visualizzato.
Visita autonomamente il sito web ufficiale dell'azienda per verificare l'offerta.
Non fornire mai password, dati di pagamento o informazioni personali sensibili per richiedere un premio non verificato.
Segnala i messaggi sospetti attraverso i canali ufficiali appropriati ed eliminali.
E no, non risponderò al mittente per chiedere dove si trova il mio carrello.
Sospetto che quella conversazione sarebbe produttiva quanto chiedere a un'email sospetta di verificarsi.
La mia casella di posta pensa che io sia molto speciale
Tra premi a sorpresa, offerte di prestito sospette, incredibili opportunità di lavoro e ricompense misteriose, la mia casella di posta sembra convinta che io sia una persona di straordinaria importanza.
Oggi, a quanto pare, mi manca solo un breve sondaggio per diventare il fiero proprietario di un carrello postale USPS.
Domani, chissà? Magari le poste mi offriranno un servizio di smistamento gratuito.
Cercherò di non farmi prendere la mano.
Il punto non è che ogni sondaggio o offerta promozionale sia fraudolenta. Il punto è che una ricompensa inaspettata, un marchio familiare e un pulsante ben visibile non sono di per sé prova che un'offerta sia legittima.
I truffatori sanno che le cose gratuite attirano la nostra attenzione. Sanno anche che le persone sono più propense a cliccare su un messaggio che sembra provenire da un'azienda che conoscono.
Quindi, prima di partecipare a un sondaggio, richiedere un premio o fornire informazioni personali, fermatevi e verificate.
Per quanto mi riguarda, continuerò a ricevere la posta alla vecchia maniera.
Tramite la cassetta postale, non tramite un'e-mail sospetta che promette materiale postale gratuito.
Hai mai ricevuto un'email simile con un "omaggio" o un premio per aver partecipato a un sondaggio? Invia i tuoi screenshot e le tue esperienze a niel@nielflamm.com. Prima di inviare l'email, rimuovi informazioni personali, dettagli dell'account e altri dati sensibili.
Confrontiamoci e aiutiamo gli altri a riconoscere i segnali di pericolo.
Una nuova tattica di truffa mi ha fatto sobbalzare: "Password dell'ordine Walmart 88458"
Quando pensavo che i truffatori che mi contattavano via email si fossero ormai assestati su una comoda routine di falsi addebiti PayPal, abbonamenti a servizi di assistenza tecnica e inviti a regalare centinaia di dollari, qualcuno ha evidentemente deciso che il copione andava aggiornato.
Questa mi ha davvero fatto guardare due volte.
L'oggetto dell'e-mail è:
"Password dell'ordine Walmart 88458"
Password?
Aspettare.
Ho richiesto il ripristino della mia password di Walmart?
NO.
E proprio quel piccolo momento di incertezza ha catturato la mia attenzione.
Questa è diversa
La maggior parte delle email truffa che ho ricevuto si annunciano praticamente da sole.
HAI SPESO 499,99 $!
ABBONAMENTO A GEEK SQUAD RINNOVATO!
CHIAMA SUBITO QUESTO NUMERO!
Vogliono il panico.
Questo è più tranquillo.
Il corpo dell'email non contiene un vero e proprio messaggio. Al suo posto, ci sono due allegati: un file HTML e quello che sembra essere una fattura.
Il mittente visualizzato è:
Tuttavia, l'argomento fa riferimento a Walmart.
Questo mi basta per fermarmi.
Se si tratta presumibilmente del mio account Walmart, perché il messaggio proviene da un dominio completamente estraneo?
E perché mai dovrei aprire gli allegati per capire cosa sta succedendo alla mia password?
No grazie.
La parola “password” ha quasi funzionato
Questo è ciò che trovo interessante di questa cosa.
Ho visto la parola "password" e istintivamente mi sono chiesto se avessi richiesto il ripristino della password.
Per un attimo, quel messaggio mi ha fatto dubitare della mia stessa memoria.
Potrebbe essere molto più efficace di un'altra assurda fattura da 499,99 dollari.
Le persone reimpostano le password di continuo. A volte ci dimentichiamo di averne richiesta una. A volte un'app ci disconnette automaticamente. A volte riceviamo avvisi di sicurezza legittimi quando qualcuno tenta di accedere a un account.
Quindi, vedere Walmart + Ordine + Password mescolati insieme nell'oggetto di un'email può creare la giusta dose di confusione da spingere qualcuno a indagare.
E indagare potrebbe significare aprire uno di quegli allegati.
Mi fermo qui.
Due allegati? Perfetto.
Un allegato termina con l'estensione .htm.
Si tratta di un file HTML, ovvero una pagina web impacchettata in un file.
L'apertura di un allegato HTML inatteso potrebbe potenzialmente indirizzare l'utente verso una pagina di login falsa o altri contenuti ingannevoli progettati per sembrare legittimi. Non ho intenzione di aprirlo per scoprire cosa fa questo in particolare.
Il secondo allegato sembra essere una fattura.
Non apro neanche quello, grazie.
Se Walmart mi chiede di intervenire sul mio account, non ho bisogno di un allegato da solodax.com per procedere.
Posso aprire autonomamente l'app di Walmart o digitare l'indirizzo del sito web ufficiale di Walmart nel mio browser e controllare il mio account da lì.
L'email sospetta non mi fornisce indicazioni su come indagare.
Ecco perché continuo a condividere queste cose
Le truffe non sempre si presentano in questo modo:
“BUON DIO, GENTILE SIGNORE, HA VINTO 47 MILIONI DI DOLLARI.”
A volte sono disordinati.
A volte sono lucidati.
A volte utilizzano nomi di aziende note.
E a volte basta una sola parola, come password, per farmi fermare e riflettere:
“Aspetta...ho fatto qualcosa di sbagliato?”
Ho dovuto guardare due volte.
Poi ho guardato il mittente.
Poi ho guardato gli allegati.
E mi sono ricordato:
Non ho richiesto il ripristino della password.
Mistero risolto.
Nessun allegato aperto.
Nessun link è stato cliccato.
Nessuna password inserita.
E, per una volta, a quanto pare Bill aveva un giorno libero.
Inviami i tuoi tentativi di truffa
Continuo a documentare le diverse tattiche che ricevo via email perché vedere esempi concreti può aiutarmi a riconoscere più facilmente i messaggi sospetti successivi.
Se hai ricevuto un'email di truffa insolita, un tentativo di phishing, una fattura falsa, un messaggio sospetto di reimpostazione della password o un altro tentativo ingegnoso di ottenere le tue informazioni, inviami uno screenshot e raccontami la tua esperienza:
Innanzitutto, rimuovi o copri qualsiasi informazione personale, finanziaria o relativa al conto bancario che sia sensibile.
I truffatori hanno cambiato tattica.
Quindi continuerò a prestare attenzione.
Se non ho richiesto il ripristino della password, non aprirò un allegato per capire perché qualcuno crede che l'abbia fatto.