Giorno 107: Nirav Tolia mi ha bloccato di nuovo. A quanto pare, lo facciamo due volte.
Nirav, mi hai beccato. 😂
Ho pubblicato diversi post riguardo alla mia richiesta di accedere alla ricerca dettagliata di Nextdoor Insights, che l'azienda aveva indicato come disponibile ai lettori contattando Jacob Chavis.
Durante le mie ricerche sulle varie piattaforme e sugli account Nextdoor, mi sono imbattuto nel profilo X del CEO Nirav Tolia.
Ed eccolo lì:
"@niravtolia ti ha bloccato."
Ancora.
Sì, di nuovo.
Questa è la seconda volta in circa sei mesi che mi ritrovo bloccato dal CEO di Nextdoor.
Devo ammettere che è quasi impressionante.
Un dosso, non un blocco stradale
Lo screenshot indica che posso ancora visualizzare i post pubblici di Nirav, ma non posso interagire con essi, seguirlo o inviargli messaggi da quell'account.
Va bene.
Sono pieno di risorse.
Questo è solo un piccolo ostacolo. Non metterà fine alla conversazione.
Ancora più importante, bloccarmi non risponde alla domanda che mi sono posto.
E questa storia in realtà non è iniziata 107 giorni fa.
Come sono arrivato qui?
Molto prima che il report Insights entrasse a far parte di questo caso di studio, ero già un utente di Nextdoor nel mio quartiere.
Alla fine sono stato bannato.
Un problema riguardava la pubblicazione di diversi articoli personali in vendita. Ho chiesto chiarimenti in merito alle restrizioni applicabili presenti nei termini e condizioni di Nextdoor.
Dal mio punto di vista, la comunicazione significativa alla fine si è interrotta.
Così ho iniziato a scrivere della mia insoddisfazione su LinkedIn.
Poi la discussione si è ampliata.
Ho iniziato ad analizzare più da vicino il modello di moderazione di Nextdoor, la comunicazione, l'esperienza con le piccole imprese, la ricerca, la leadership, il valore per gli azionisti e altri aspetti dell'azienda.
Alla fine mi sono imbattuto nella ricerca di Nextdoor sulle assicurazioni casa.
È a questo punto che la situazione è diventata quasi comica.
Nextdoor ha consigliato ai lettori di contattare Jacob
L'articolo di Home Insurance Insights del 15 giugno afferma che la ricerca è stata condotta su un campione di 1.000 adulti statunitensi.
Altri articoli di Nextdoor Insights sono stati ancora più espliciti su come ottenere ulteriori ricerche. Ad esempio, il report sui viaggi estivi invita i lettori che desiderano i risultati completi e i dati dettagliati a contattare Jacob Chavis, Customer Analytics & Insights Manager.
Quindi ho fatto quello che Nextdoor consigliava ai suoi lettori.
Ho contattato Jacob.
E poi ho dato seguito alla questione.
E ho dato seguito alla questione.
E ho dato seguito alla questione.
Siamo giunti al giorno 107 di questo capitolo.
L'ufficio comunicazioni ha infine risposto, e l'ho confermato pubblicamente. Non ho ricevuto il materiale completo e dettagliato che avevo richiesto.
La settimana scorsa ho esteso la mia lista di contatti email al team dirigenziale di Nextdoor.
Ora, mentre continuo a pubblicare post sulla mia esperienza, ho scoperto che Nirav mi ha bloccato di nuovo su X.
Il blocco è certamente un'opzione
Cerchiamo di essere onesti su una cosa.
Nirav ha tutto il diritto di decidere con chi vuole interagire sui suoi profili social.
Essere amministratore delegato di una società quotata in borsa non significa che mi debba una conversazione personale ogni volta che ho una domanda.
E non so dirti perché mi ha bloccato.
Forse si è stancato di vedere i miei post.
Forse pensa che siano ripetitivi.
Potrebbe non gradire il mio approccio.
Forse non vuole interagire.
Solo Nirav lo sa.
Ma ecco dove, a mio avviso, la questione diventa interessante dal punto di vista della leadership.
La pagina dedicata alla leadership di Nextdoor identifica Nirav come CEO, Presidente, Presidente del Consiglio di Amministrazione e co-fondatore.
Ci sono molti ruoli di leadership.
Quindi, quando la persona che ricopre tutti quei ruoli blocca un azionista che ha pubblicamente messo in discussione la comunicazione dell'azienda, penso sia giusto che io scriva di questa esperienza.
Preferirei fare una conversazione
L'ho ripetuto più volte:
Preferisco parlare piuttosto che scrivere.
Telefono.
Video.
Caffè virtuale.
Una conversazione vera e propria.
Non sto chiedendo a Nirav di essere d'accordo con me.
Non mi aspetto che Nextdoor implementi ogni idea che gli propongo.
Non mi aspetto nemmeno che Nextdoor apprezzi i miei post.
Probabilmente alcuni di loro non sono particolarmente piacevoli dal punto di vista di chi guarda lo schermo.
Ma se si intende guidare un'azienda basata sulla comunicazione tra vicini, le critiche e le domande scomode sono inevitabili.
Questa è leadership.
Ho tempo
Ho già scherzato in passato dicendo che Nextdoor potrebbe aver scelto la persona sbagliata per una gara di attesa.
Le mie condizioni di salute mi costringono ad avere più tempo libero rispetto a prima.
So scrivere.
Posso fare delle ricerche.
Posso fare domande.
Posso approfondire la questione.
E a quanto pare, periodicamente scopro di essere stato bloccato di nuovo. 😂
Preferisco che Nextdoor si concentri sullo sviluppo dell'azienda, sul miglioramento del prodotto e sulla creazione di valore a lungo termine per gli azionisti.
Ieri ho scritto della chiusura di NXDR a $2.43.
In qualità di azionista, mi piacerebbe vedere l'azienda ottenere risultati costanti tali da far aumentare significativamente tale cifra.
Mi piacerebbe vedere un'azienda restituire capitale agli azionisti tramite un dividendo, se e quando la sua situazione finanziaria e il consiglio di amministrazione ritengono che ciò sia opportuno.
Questo è un utilizzo dell'energia aziendale decisamente più interessante di questa saga di 107 giorni.
Essere leader significa anche assumersi delle responsabilità
Non credo che un CEO debba rispondere personalmente a ogni critica sui social media.
È irrealistico.
Non credo nemmeno che bloccare qualcuno dimostri che le sue critiche siano corrette.
Non lo fa.
I dirigenti di aziende che si rivolgono al pubblico devono aspettarsi di essere sottoposti a un attento esame.
Soprattutto quando sono loro stessi molto visibili.
Soprattutto quando parlano pubblicamente di comunità, connessione, ascolto e del "potere del noi"
A volte la leadership significa difendere il prodotto e la retorica quando qualcuno dice:
“Va bene. Ho alcune domande.”
E a volte queste domande non sono lusinghiere.
Non preferisco che Nirav abbia la "pelle più dura" perché non ho idea di come si senta personalmente. Non ne ho idea.
Il punto che voglio sottolineare riguarda il tipo di comportamento di leadership che preferirei vedere:
Affronta le questioni difficili.
Delegali a qualcuno che lo farà.
Rispondi loro.
Non essere d'accordo con loro.
Spiega perché hanno torto.
Oppure si può dire: "Non forniremo queste informazioni".
Qualsiasi di questi risultati sarebbe più interessante di un altro pulsante di blocco.
Allora, Nirav, mi hai beccato
Bloccato per la seconda volta.
Ho riso quando l'ho visto.
Poi ho fatto uno screenshot.
E ora, naturalmente, ne sto scrivendo.
Perché, dopo tutto quello che ho documentato, anche questo è entrato a far parte del caso di studio.
Giorno 107.
Il quesito di ricerca dettagliato rimane da chiarire.
Il team dirigenziale ha ricevuto la mia ultima email.
E Nirav Tolia mi ha bloccato su X.
Ancora.
Sono ancora qui.
👉 NielFlamm.com/blog
L'esperimento su Facebook continua: Amy mi ha scritto e ora ho ancora più domande
Beh, non ci è voluto molto.
Nel mio ultimo aggiornamento, ho condiviso la notizia che finalmente ho accettato la misteriosa richiesta di amicizia di Amy Ford su Facebook.
Non conoscevo Amy. Avevamo un'amica in comune. Il suo profilo ha attirato la mia attenzione per diversi motivi, tra cui una serie di esperienze lavorative piuttosto notevoli. Tuttavia, nulla di tutto ciò dimostrava che ci fosse qualcosa di sospetto nell'account.
Alla fine, la curiosità ha vinto.
Ho accettato.
Poco dopo, Amy mi ha mandato un messaggio.
"Ti ho aggiunto per curiosità"
Amy ha iniziato dicendo:
"Ciao Niel. Sono contento che siamo riusciti a metterci in contatto."
Ho posto la domanda ovvia:
"Ciao Amy, ci siamo già incontrate?"
No.
Ha detto che Facebook mi ha consigliato e che mi ha aggiunto "per curiosità".
Questo mi ha fatto ridere, perché la curiosità era proprio il motivo per cui l'avevo accettata.
Le ho detto:
“Ho accettato per curiosità.”
La sua risposta?
"Ho inviato la richiesta di amicizia solo per curiosità, ahahah."
Bene, ecco fatto.
Due sconosciuti fatti incontrare dal potente algoritmo di matchmaking di Facebook e, a quanto pare, da una curiosità reciproca.
Cosa potrebbe andare storto?
Poi arrivarono le domande
Amy mi ha chiesto da dove venissi.
Le ho detto che ero originario di New York e le ho fatto notare che avevo visto che lei era coreana.
Mi ha spiegato che è originaria di Seoul, in Corea del Sud, che vive a New York da cinque anni e poi mi ha chiesto se vivessi ancora a New York.
Ho detto di no.
Mi ha chiesto dove abito adesso.
Non ho risposto.
Le ho invece chiesto cosa l'avesse portata a New York.
Secondo Amy, si è trasferita lì dopo la fine di un matrimonio fallito perché New York offriva migliori opportunità di carriera.
Le ho chiesto da quanto tempo fosse sposata e che lavoro facesse.
Ha detto che il matrimonio è durato tre anni e mi ha detto:
"Lavoro nel settore immobiliare e gestisco un'agenzia di agenti su TikTok."
Ora avevo un'altra domanda.
Che cos'è un TikTok Agent Shop?
Ricordiamo che il suo profilo Facebook mostrava già diversi ruoli professionali, tra cui investitrice, titolare di un'attività immobiliare e una posizione nel settore delle risorse umane.
Ora potevo aggiungere al mio curriculum un negozio di agenti TikTok.
Allora ho chiesto cosa fa un'agenzia di agenti TikTok.
La sua spiegazione è stata:
"Si può interpretare come la fornitura di beni specificamente destinati ai rivenditori per consentire loro di realizzare profitti."
Va bene.
Non l'ho ancora capito del tutto.
Poi la conversazione tornò a concentrarsi su di me.
Mi ha chiesto che lavoro faccio.
Le ho detto:
"Al momento non lavoro, sono praticamente in pensione anticipata."
La sua risposta ha attirato la mia attenzione:
"Bene, ti aspetta una vita invidiabile."
Poi ha chiesto di nuovo:
"Vivi ancora a New York?"
Ho risposto:
"Non lo faccio."
E questo fu tutto.
Nessuna posizione.
Amy ha scherzato dicendo che la mia posizione era apparentemente un segreto.
Per ora, sì.
Poi la conversazione ha preso una piega inaspettata
Amy mi disse che le aveva fatto piacere parlare con me, ma che doveva prepararsi per alcune riunioni di lavoro. Ci scambiammo dei convenevoli e la conversazione terminò.
O almeno così credevo.
Più tardi quella sera, alle 22:17, arrivò un altro messaggio:
"Sei una persona con disabilità?"
Questo è sicuramente un ottimo spunto di conversazione.
Ho risposto:
"Parecchi."
Mi ha chiesto quali sfide affronto.
Le ho parlato della mia amputazione e dell'insufficienza renale.
E questo è il punto in cui ci lasciano gli screenshot al momento.
Quindi, si tratta di una truffa?
Non lo so ancora.
E penso che sia importante dirlo.
Nulla in questa conversazione dimostra che Amy stia gestendo una truffa o che la persona dietro l'account non sia chi dice di essere.
Allo stesso tempo, sto prestando attenzione.
Una richiesta di amicizia non sollecitata da uno sconosciuto.
Pochissimi amici su Facebook.
Diverse descrizioni professionali.
Domande sul luogo in cui vivo.
Domande sul mio impiego.
Un'attività commerciale che coinvolge rivenditori che realizzano profitti.
E ora domande sulla mia disabilità.
Ognuna di esse può avere una spiegazione perfettamente innocente.
Nel loro insieme, questi elementi sono sufficienti a indurmi a continuare ad essere prudente.
Sono curioso anch'io di sapere dove ci porterà tutto questo
Per me è diventato un piccolo esperimento sui social media.
Non sto inviando denaro.
Non fornirò informazioni finanziarie.
Non condividerò password o informazioni sull'account.
Non cliccherò su link misteriosi.
E non ho intenzione di fornire dettagli personali solo perché qualcuno me li chiede.
Sto avendo una conversazione.
Se Amy è semplicemente una persona gentile di New York che ha trovato il mio profilo tramite i suggerimenti di Facebook, potrebbe finire lì.
Se la conversazione alla fine si trasforma in:
"Niel, hai mai pensato alle criptovalute?"
BENE...
Potrei dover scrivere un altro post sul blog.
Per ora, l'esperimento di Facebook continua.
E ho la sensazione che questa storia non sia ancora finita.
La vita oltre le nuvole: sì, anche i cuccioli fanno la cacca sul pavimento pulito
Se state cercando un blog dove ogni giorno è una giornata di sole, ogni vacanza è perfetta e ogni riunione di famiglia sembra una cartolina d'auguri, forse avete sbagliato strada.
Il mio blog, i post sui social media e i video sono una versione della vita senza filtri. A volte sono al settimo cielo. Altre volte cerco di capire come portare popcorn e bibite al mio posto al cinema.
Entrambi appartengono alla storia.
Per almeno dieci anni, LinkedIn è stata praticamente l'unica mia presenza sui social media. E anche lì non pubblicavo nulla. Avevo cancellato Facebook o smesso di usarlo. Non ero presente sulle nuove piattaforme che usavano i ragazzi: TikTok, Instagram, Snapchat e tutte le altre app che avrei dovuto scaricare.
Mi sono allontanata perché confrontare la mia vita con quella degli altri mi stava distruggendo.
Ovunque guardassi, le persone sembravano vivere vite eccezionali. Vacanze fantastiche. Carriere brillanti. Case lussuose. Matrimoni felici. Famiglie sane.
Nel frattempo, guardavo alla mia vita e mi chiedevo perché non fosse così. Il confronto mi faceva impazzire. Mi sentivo depressa e ansiosa, e scorrere i feed mi dava ulteriori motivi per sentirmi in ritardo.
Quindi mi sono fermato.
Per molto tempo, ho avuto bisogno di starne lontano.
Poi Laura, la mia fisioterapista al MUSC, mi ha suggerito che condividere la mia esperienza avrebbe potuto dare speranza ad altri amputati. Forse qualcuno che sta cercando di dare un senso alla propria vita dopo un'amputazione potrebbe trovare qualcosa di utile nella mia storia.
Questo mi ha dato un motivo per tornare.
Allora non immaginavo che Dio mi avrebbe dato la forza di combattere contro l'insufficienza renale terminale, la vista che si indeboliva e altro ancora. Sono tornato per condividere la mia esperienza di persona amputata, e la vita ha continuato a offrirmi nuovi spunti di scrittura.
La mia fede fa parte di questa storia. Così come i giorni difficili. Avere fede non significa che improvvisamente io abbia una vita perfetta da sfoggiare. Significa che posso dirti dove trovo la forza mentre la vivo.
Scrivo e pubblico perché voglio che la vita sia qualcosa in cui le persone possano riconoscersi. Voglio che qualcuno legga qualcosa che condivido e pensi: "Ok, almeno qualcun altro mi capisce"
E sì, ho avuto delle esperienze fantastiche.
Vado in crociera mentre continuo la mia ricerca di una futura ex moglie con cui condividerle. A quanto pare, il romanticismo è vivo e vegeto, e la mia strategia di marketing ha bisogno di essere rivista.
Guardo un sacco di film. Chiedo anche aiuto per portare popcorn e bibite al mio posto. Questo piccolo dettaglio è importante nella storia tanto quanto la qualità del film.
Nella mia vita ci sono momenti di gioia. Ci sono anche malattie, incertezze e la necessità pratica di aver bisogno di aiuto a volte. Posso vivere un'esperienza meravigliosa senza che tutto il resto diventi improvvisamente altrettanto meraviglioso.
Questo è ciò che troverete qui.
Se sei stanco di leggere di quanto sembri perfetta la vita di tutti gli altri, seguimi. Condividi la mia pagina con qualcuno che potrebbe aver bisogno di un po' di speranza, di una risata o della consolazione di sapere di non essere solo ad affrontare le proprie difficoltà.
Continuerò a condividere le crociere, i film, le difficoltà, la fede e qualsiasi cosa accada nella ricerca della mia futura ex moglie.
La vita non è fatta solo di unicorni, cuccioli e gattini che non fanno la cacca sul pavimento.
Sì, fanno la cacca anche sul pavimento pulito.