Visibilità contro valore: su cosa dovrebbe concentrarsi un CEO?
Attualmente si osserva un interessante contrasto tra l'immagine che gli amministratori delegati proiettano all'esterno e il significato che ciò ha internamente.
Prendiamo ad esempio Nirav Tolia e Brian Chesky di Airbnb.
Entrambi sono visibili. Entrambi raccontano una storia.
Ma i risultati – e i tempi di tale visibilità – sembrano molto diversi.
Ipotizziamo uno scenario realistico:
Un CEO lavora circa 70 ore a settimana.
Ora aggiungiamo questo elemento alla vita reale:
Tempo da trascorrere con i figli, il coniuge e i genitori
priorità personali
Anche qualcosa di ambizioso, come costruire qualcosa di significativo in casa (una struttura in giardino, un progetto nato dalla passione, un investimento a lungo termine nel proprio stile di vita e nel proprio lascito)
Quel tempo conta. Ed è giusto che sia così.
Ma ciò significa anche che le ore rimanenti assumono un peso enorme.
Ora concentriamoci sulla visibilità esterna.
Se circa il 10-15% di quella settimana di 70 ore è dedicato a:
interviste
Podcast
Interventi pubblici
Sono 7-10 ore a settimana
👉 ~30-40 ore al mese
Non si tratta di tempo di riempimento. Si tratta di una corsia operativa a pieno regime.
È qui che il confronto si fa più netto.
Brian Chesky appare in pubblico dopo:
Importanti cambiamenti di prodotto
Miglioramenti evidenti all'esperienza del cliente
Evoluzione tangibile della piattaforma
La visibilità rafforza lo slancio.
Anche Nirav Tolia è visibile, ma la domanda che investitori, utenti e osservatori si pongono è:
La narrazione guida l'esecuzione... o la riflette?
Perché se quelle stesse 30-40 ore al mese venissero riallocate, come potrebbe essere la situazione?
Analisi approfondite dei prodotti incentrate su coinvolgimento e fidelizzazione
Analisi pratica dei sistemi di moderazione e della coerenza
Misurazione più chiara e trasparenza sull'attività degli utenti
Stretto allineamento con gli inserzionisti in merito al ROI e al targeting
Responsabilità operativa settimanale basata su metriche reali della piattaforma
Non teoria, ma pratica.
Non si tratta di eliminare la visibilità.
Si tratta di sequenziarla.
Quando la visibilità segue i risultati, ne amplifica il valore.
Quando li precede, attira l'attenzione e suscita critiche.
Ogni CEO deve fare delle scelte.
Il tempo trascorso con la famiglia è importante.
Gli obiettivi personali sono importanti.
La presenza pubblica è importante.
Ma in una settimana lavorativa limitata a 70 ore, anche l'allocazione del 10% del tempo può avere un impatto significativo su:
Qualità del prodotto
Fiducia dell'utente
crescita dei ricavi
E in definitiva… il valore per azione
Il mercato non premia l'attività,
bensì i risultati.
E col tempo, diventa sempre più chiaro quale dei due stia influenzando l'altro.
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