Perché ho creato il gruppo Facebook "I Hate Nextdoor"
Ho lanciato ufficialmente il gruppo Facebook "I Hate Nextdoor".
👉 https://www.facebook.com/groups/1423019659311825/
Questo gruppo esiste per un semplice motivo: la trasparenza.
Negli ultimi mesi, ho sentito parlare di diverse persone – e l'ho sperimentato personalmente – cosa significhi essere sospesi temporaneamente o definitivamente da Nextdoor con poche o nessuna spiegazione, possibilità di ricorso limitate e spesso con nient'altro che una risposta automatica che dice "ci dispiace per il disagio".
Questa non è responsabilità. E non è un collegamento.
A cosa serve questo gruppo
Questo gruppo è una testimonianza pubblica di esperienze vissute. È un luogo in cui gli utenti possono condividere:
Luogo in cui si è verificato il problema (città/quartiere)
Per cosa sono stati sospesi (come riportato da Nextdoor)
Quando è successo
Chi è stato coinvolto (moderatori, supporto, sistemi automatizzati - nessuna divulgazione di dati personali)
Perché credono che la sospensione sia avvenuta
Quali azioni hanno intrapreso per presentare ricorso o risolverlo
L'esito (reintegro, ignorato, sospensione permanente, ancora in attesa)
Niente speculazioni. Niente attacchi personali. Solo fatti, tempistiche e risultati.
A chi è rivolto?
Questo gruppo è intenzionalmente visibile a:
Utenti che decidono se rimanere sulla piattaforma
Piccole imprese che valutano se investire in pubblicità
Gli inserzionisti valutano le affermazioni relative alla copertura e al coinvolgimento
Ricerca sui media in merito alle pratiche di moderazione
Investitori e azionisti valutano la governance, il rischio e la trasparenza.
Se una piattaforma afferma di connettere i vicini, allora l'esperienza dei vicini che vengono esclusi da tale connessione è importante.
Ciò che questo gruppo non
Chiariamo una cosa:
Questa non è una molestia
Questa non è diffamazione
si tratta di un attacco ai singoli dipendenti.
si tratta di abusi coordinati
Si tratta di documentazione, discussione ed esperienza condivisa.
Avviso importante
Questo gruppo Facebook è indipendente e non affiliato a Nextdoor.
Il nome “Nextdoor” viene utilizzato esclusivamente a scopo descrittivo e nominativo per identificare la piattaforma in questione.
Non sono proprietario, non rappresento e non parlo a nome di Nextdoor.
Tutti i post riflettono le opinioni personali e le esperienze dirette dei singoli membri.
I membri sono responsabili di garantire che i loro post siano veritieri, non diffamatori e basati sulle proprie esperienze.
Perché questo doveva esistere
Se ci fossero regole di moderazione chiare, procedure di ricorso trasparenti, un reale monitoraggio umano e una responsabilità pubblica, questo gruppo non sarebbe necessario.
Ma quando:
le sospensioni sono incoerenti,
le spiegazioni sono vaghe,
i ricorsi restano senza risposta,
e gli utenti scompaiono silenziosamente dalla piattaforma…
…l'unica opzione rimasta è la documentazione pubblica.
La luce del sole non distrugge la fiducia.
Il silenzio sì.
Se questo ti risuona
Se sei stato sospeso, messo a tacere o confuso dal processo, unisciti al gruppo.
Se sei un'azienda, un inserzionista, un giornalista o un investitore, leggi i post.
Se credi che le piattaforme debbano sostenere la propria missione, contribuisci a mantenere visibile questa conversazione.
La connessione inizia con l'onestà.
— Niel Flamm
