Recensione di Aloft Henderson, NV
Permettetemi di spiegare la situazione. Ho vissuto nella Valley di Las Vegas, a Henderson, Spring Valley, ecc., per circa 10 anni. Mi sono trasferito fuori dalla Valley nel luglio 2023. Sono un amputato sopra il ginocchio destro. Lo scopo del viaggio era andare a trovare i miei figli e i miei amici. Il soggiorno era previsto dal 1° gennaio 2026 al 4 gennaio 2026. Il mio arrivo era previsto per il 31 dicembre 2025, ma l'American Airlines all'aeroporto di Dallas-Fort Worth (in partenza da Chicago/Heads) aveva altri piani.
Ritiro un'auto a noleggio e conosco bene la zona. L'hotel è stato costruito dopo la mia partenza, nel luglio del 2023. Non c'era quasi nulla: il complesso di uffici, i ristoranti e la sala giochi (Timbers). Ricordo che stavano costruendo anche il distributore di benzina. L'hotel si trova più vicino al Coronado Centre che a St. Rose. È arretrato rispetto a St. Rose. Arrivo intorno alle 14:00.
Facendo un passo indietro, ho informato l'hotel che ero bloccato a DFW a causa di una coincidenza persa (non c'è stato alcun ritardo dovuto al maltempo o al controllo del traffico aereo; era tutto colpa di American Airlines). Ho parlato con una signora, le ho spiegato la situazione e le ho detto che avevo tutta l'intenzione di arrivare in tempo per il 1° gennaio 2026. Mi ha detto che la mia camera sarebbe stata tenuta. Mi chiedevo se mi sarebbe stato addebitato il costo della notte del 31 dicembre 2025. Invece mi è stato addebitato, il che è un po' fastidioso. Capisco, queste decisioni spettano al proprietario del franchising. La maggior parte delle strutture Marriott non sono di proprietà aziendale.
Arrivo all'hotel, sempre su Coronado Centre, e si trova su una collina (questo è importante). Non ci sono molti parcheggi di fronte alla struttura. Conosco bene la situazione dei parcheggi coperti del parco uffici (sono molto ambiti, soprattutto d'estate), quindi non avevo intenzione di parcheggiare lì. Quando ho iniziato la procedura di check-in alla reception, mi è stato detto che non avevo fatto il solito discorso "Ero un residente". La signora che mi ha assistito è stata gentilissima e molto disponibile. Avevo richiesto una camera con doccia accessibile in sedia a rotelle a un piano alto. La richiesta per la doccia accessibile è stata accolta, ma non il piano alto. Avrei potuto prendere la camera al primo piano e trasferirmi il giorno dopo al secondo. Ho rifiutato l'offerta, troppo complicato. Col senno di poi, avrei dovuto farlo.
Arrivo in camera e scopro di aver già soggiornato in un altro hotel della catena Aloft. La camera ha un design originale e compatto, a eccezione del bagno. Ci sono mobili moderni, tende a rullo elettriche (sarebbe utile avere le istruzioni per usarle), molta luce e i soliti comfort come una grande TV, una macchina per il caffè tipo Keurig (a capsule, non K-Cup) e un mini-frigorifero con porta in vetro. C'è un tavolino-divano dal design particolare e molto comodo. Ah, sono nella camera 125.
Prima di arrivare in camera, ho chiesto dove fosse il posto migliore per parcheggiare. Per la camera che mi era stata assegnata, mi è stato detto di parcheggiare sul lato. La camera era quasi equidistante dal laboratorio e dall'ingresso laterale. Questo è un aspetto importante per me, dato che camminare per una persona con una protesi richiede più sforzo rispetto a una persona con entrambe le gambe intatte. Mi è stato detto che se avessi avuto una camera al secondo piano, avrei dovuto parcheggiare sul retro; lì c'è un ingresso e l'ascensore è più vicino. Non ho idea di quale camera mi verrebbe assegnata se decidessi di cambiare, né di quanto sarebbe distante dall'ascensore. Ho notato di recente che, pur essendo conformi alle normative ADA (Americans with Disabilities Act), gli hotel non sono particolarmente attenti alle esigenze dei disabili, ad esempio non assegnando camere accessibili il più lontano possibile dall'ascensore/ingresso. Questo non è stato il caso.
A proposito di accessibilità, il WC e la doccia accessibile si trovano in questa stanza enorme. Il sedile era abbastanza profondo e l'acqua non si è riversata sul pavimento della doccia (come mi era successo in un'altra struttura del gruppo Marriott). Ci sono TANTISSIMI maniglioni di sostegno vicino al WC e alla doccia. Il soffione doccia rimovibile e i prodotti da bagno (shampoo, balsamo e crema per il corpo) erano facilmente raggiungibili. Il lavandino è ben illuminato e ad un'altezza ideale per entrare in sedia a rotelle (attualmente non ne uso una).
Non ho trascorso del tempo in piscina (a Las Vegas a gennaio fa freddo) né nel cortile sul retro. Ho mangiato qualcosa al bar (zuppa di cipolle francese e insalata Caesar con pollo) mentre lavoravo al portatile per diverse ore. La signora che ci ha servito (non Randy, non ho capito il suo nome) era gentile, preparata e si è assicurata che tutto andasse bene. Il cibo era eccellente. Il bar aveva una presa di corrente comoda. Mi sono piaciute le sedie e l'altezza del bancone, quindi ho preferito sedermi lì piuttosto che su un divano o in uno dei loro angolini.
C'erano TANTISSIMI, ma davvero TANTISSIMI cani! Ho già detto che ce n'erano tantissimi?! Non erano cagnolini di piccola taglia; c'erano cani di tutte le razze e incroci. Ho visto anche alcuni American Staffordshire Terrier. I cani erano relativamente tranquilli, insomma, sono cani e ogni tanto si eccitano. I padroni si sono comportati come si deve: hanno tenuto a bada il membro della famiglia, alcuni genitori non hanno impedito ai figli di raccogliere gli escrementi del cane e sono stati gentili.
È troppo bello per essere vero? Ho una nota negativa. La mattina del 2 gennaio 2026, ho preparato la borsa con il mio portatile per andare da Starbucks dopo aver incontrato i miei figli da Scrambled (dove fanno dei pancake Oreo buonissimi). Ho preso la borsa ed era completamente bagnata. Sebbene la borsa sia resistente all'acqua, non è impermeabile. Un po' d'acqua è entrata, ha rovinato i quattro fumetti di Event Horizon Descent che avevo nelle custodie protettive, una carta regalo Starbucks da 20 dollari (ora so che le carte sono fatte di cartone ondulato anziché di plastica) e ha fatto puzzare l'interno della borsa. Ho avvisato la reception tramite chat (il personale ha risposto prontamente) del problema dell'acqua. Non capivo da dove provenisse. Ho guardato le pareti, il soffitto e la stanza, pensando di aver fatto qualcosa di sbagliato. Ho ricevuto una risposta che diceva che l'acqua si era ritirata ed era dovuta alla pioggia. La valle non ha terreno permeabile, eppure l'hotel si trova su una collina. Non capisco. Ho fatto presente al personale che il danno aveva rovinato alcune cose (senza specificare quali) e non mi è stato offerto alcun risarcimento. Se avessi saputo che l'hotel ha qualche infiltrazione d'acqua al primo piano, avrei appoggiato la borsa del computer portatile sul divano di velluto.
Ho dato un punteggio di 5 su 5. Il personale, la camera, l'accessibilità (essendo al primo piano), la vicinanza alla Interstate 215 e la scelta dei ristoranti rendono questo soggiorno fantastico. Ho visitato la Strip da turista e posso confermare che offre un ottimo rapporto qualità-prezzo.
