MyChart, Medicare e un kit gratuito? A quanto pare, i truffatori hanno un nuovo sondaggio per me
ho ricevuto non una, ma ben due email che mi offrivano un kit Medicare completamente nuovo. A quanto pare, tutto ciò che devo fare è compilare un breve questionario sulla mia esperienza con il portale MyChart.
Beh, non è un gesto generoso?
La prima email è arrivata alle 5:20 del mattino, la seconda alle 8:54. Stesso mittente, stesso oggetto, stesso messaggio, stessa offerta. Immagino che il primo invito non abbia ricevuto abbastanza attenzione, quindi hanno deciso di mandarmi un promemoria.
Le email provenivano da qualcuno che si faceva chiamare "MyChart Research Team", utilizzando l'indirizzo maninotify@moneyroutezone.com.
Fermiamoci un attimo.
MyChart è un nome noto nel settore sanitario. Tuttavia, il dominio dell'email del mittente non è un dominio MyChart. Questo è il primo campanello d'allarme, e non è da sottovalutare.
L'offerta sembra fantastica. È proprio questo il problema.
Il messaggio mi dice:
Posso ricevere un kit Medicare completamente nuovo.
Tutto quello che devo fare è compilare un breve questionario.
Il mio feedback dovrebbe servire da guida per i loro team di sviluppo.
Il sondaggio richiede solo pochi minuti.
È presente un comodo pulsante con la scritta "INIZIA IL SONDAGGIO"
Cosa potrebbe mai andare storto?
Ebbene, la prima schermata ci fornisce un altro indizio. Passando il mouse sul pulsante del sondaggio, la destinazione visualizzata è un URL velar.moneyroutezone.com, che non ha assolutamente alcun collegamento apparente con MyChart o Medicare.
Non è lì che mi aspetterei che un'organizzazione sanitaria seria mi mandasse.
Ed ecco il problema più grande: perché un presunto team di ricerca di MyChart utilizza un dominio email completamente estraneo e indirizza le persone a un sito web altrettanto estraneo?
Il reparto marketing del truffatore ha bisogno di una riunione
Se intendi impersonare un'organizzazione sanitaria, almeno cerca di capire di quale organizzazione si tratta.
MyChart è un portale per i pazienti. Medicare è un programma federale di assicurazione sanitaria. La promessa generica di un kit Medicare gratuito in cambio della compilazione di un sondaggio non stabilisce alcun collegamento legittimo tra i due.
I truffatori sperano che i nomi familiari inducano le persone ad abbassare la guardia.
Contano anche sulla curiosità delle persone riguardo a un'offerta gratuita. A chi non piace ricevere qualcosa gratis?
Ma c'è una differenza tra un vantaggio legittimo e un'email non richiesta che cerca di indurti a cliccare su un link sconosciuto.
Ecco cosa farei io
Non cliccare sul pulsante del sondaggio.
Non fornire informazioni personali, mediche, relative a Medicare o finanziarie.
Non dare per scontato che un'e-mail sia legittima solo perché utilizza un logo aziendale familiare.
Verifica il tuo account MyChart accedendo direttamente al sito web o all'app ufficiale.
Se il messaggio afferma di essere collegato a Medicare, verificatelo tramite il sito web ufficiale o il numero di telefono di Medicare.
E per favore, non utilizzate le informazioni di contatto o i link forniti in un'email sospetta per verificarne l'autenticità.
Due email, una cattiva idea
Ho ricevuto due messaggi pressoché identici in meno di quattro ore. Forse il mittente pensava che la perseveranza avrebbe dato i suoi frutti.
Potrebbe succedere. Purtroppo, qualcuno che non presta attenzione potrebbe cliccare su quel pulsante e fornire informazioni che non intendeva condividere.
Il mio consiglio? Un kit Medicare gratuito inviato da un mittente sconosciuto non vale il rischio di perdere i propri dati personali.
A chiunque sia dietro a tutto questo: il logo di MyChart non rende magicamente legittima la tua email. Forse dovresti dedicare un po' più di tempo al prossimo tentativo.
E a tutti gli altri: Fermatevi. Pensate. Verificate.
Hai ricevuto qualcosa di simile? Inviami uno screenshot o raccontamelo a niel@nielflamm.com. Rimuovi qualsiasi informazione personale prima di inviare.
Continuerò a condividere questi esempi perché più persone riconoscono i segnali di allarme, più difficile diventa per questi messaggi risultare efficaci.
Il kit Medicare è tornato! A quanto pare, MyChart vuole davvero le mie risposte al sondaggio 😂
Bene, bene, bene. Guarda cosa è arrivato oggi nella mia casella di posta.
Ricordate quell'email che ho ricevuto in cui mi veniva offerto un kit Medicare apparentemente gratuito in cambio della compilazione di un breve sondaggio sulla mia esperienza con MyChart?
A quanto pare, il primo invito non è bastato.
Sono tornati per un altro round!
Questa volta, l'email è arrivata con l'oggetto "Fw: Alcune notizie recenti". Proveniva da una certa Jessie Gaines, con un indirizzo Gmail, e conteneva quattro allegati: due file di testo e due immagini PNG.
E proprio lì, nel messaggio, si trova la solita offerta:
Un kit Medicare completamente nuovo!
Tutto quello che devo fare è compilare un breve questionario sulle mie esperienze e preferenze relative al portale MyChart.
Che gesto premuroso.
A quanto pare, la mia casella di posta elettronica è determinata a migliorare la mia esperienza sanitaria, un'email sospetta alla volta.
Déjà Vu: l'edizione del kit Medicare
Il messaggio utilizza il nome e il logo di MyChart, si rivolge a me con l'appellativo di "Gentile cliente MyChart" e afferma che il sondaggio fa parte di uno speciale programma di feedback ideato per ringraziare le persone per la loro partecipazione al percorso di assistenza sanitaria digitale.
La ricompensa promessa? Un kit Medicare.
La chiamata all'azione? Un grande pulsante verde INIZIA IL SONDAGGIO .
Il procedimento è semplice: rispondi a qualche domanda, condividi il tuo feedback e riscatta il tuo premio.
Il punto è questo: l'e-mail non stabilisce che sia stata effettivamente inviata da MyChart o da un qualsiasi fornitore di servizi sanitari.
L'indirizzo Gmail del mittente non indica un collegamento ufficiale con MyChart. Il messaggio, inoltre, non identifica alcuna organizzazione sanitaria specifica che sponsorizzi la promozione.
E il fatto che sia arrivato come messaggio inoltrato non lo rende più attendibile.
Perché questo desta sospetti?
Alcune cose hanno attirato la mia attenzione.
1. Il mittente non sta utilizzando un dominio ufficiale del settore sanitario.
L'email proviene da un indirizzo Gmail. Questo non dimostra automaticamente che sia fraudolenta, ma certamente non conferma il collegamento dichiarato dal mittente con MyChart.
2. L'offerta utilizza un marchio sanitario noto.
MyChart è un portale per pazienti ben noto. Un nome e un logo familiari possono far sembrare un messaggio non richiesto più credibile di quanto non sia in realtà.
3. La ricompensa mi incoraggia a cliccare.
A chi non piace un regalo gratuito? La promessa di un kit Medicare offre al destinatario un motivo per agire prima ancora di chiedersi se l'offerta sia legittima.
4. L'e-mail contiene allegati inattesi.
Ci sono quattro allegati, tra cui file di testo e immagini. Non ho verificato il contenuto di ciascun allegato e non ho intenzione di aprire file sospetti solo per curiosità.
5. Questa offerta è già apparsa in precedenza.
Ho appena trovato un'offerta molto simile per il Medicare Kit in un'altra email. I messaggi ripetuti che utilizzano la stessa formula di premi e sondaggi mi rendono ancora più cauto.
Da questo screenshot non posso confermare l'identità del mittente né dove rimandi il pulsante del sondaggio. Inoltre, non posso dire con certezza cosa succeda se qualcuno ci clicca sopra.
Ma non ho bisogno di cliccarci sopra per capire che l'offerta merita una verifica indipendente.
Cosa farei se volessi davvero controllare?
Aprirei l'app ufficiale di MyChart oppure andrei direttamente sul sito web del mio fornitore di assistenza sanitaria.
Se avessi domande su una promozione, contatterei il fornitore tramite un numero di telefono o un metodo di contatto che so già essere legittimo.
Non userei il link presente in questa email per verificarne l'autenticità.
E di certo non fornirei le mie credenziali di accesso, le informazioni relative alla mia assicurazione sanitaria, i dettagli di pagamento o altre informazioni personali sensibili per richiedere un premio non verificato.
Se l'offerta è legittima, dovrei essere in grado di verificarla senza dovermi fidare del messaggio che me l'ha segnalata.
La mia casella di posta si sta trasformando in un reparto premi
Analizziamo le recenti opportunità che la mia casella di posta mi ha offerto:
Un kit Medicare presumibilmente gratuito in cambio della compilazione di un sondaggio.
Un carrello USPS offerto in cambio di un feedback.
Un'offerta di prestito non richiesta che pubblicizza un importo fino a 40.000 dollari.
Un misterioso messaggio di reclutamento che promette un'entusiasmante opportunità di lavoro.
Ora il Medicare Kit è tornato per un bis.
Comincio a sospettare che la mia casella di posta elettronica mi abbia scambiato per un partecipante professionista a sondaggi, con un'insaziabile sete di omaggi sospetti.
Magari la prossima volta riceverò un'email che mi offre un ospedale gratuito, un furgone postale in omaggio e un ufficio d'angolo con uno stipendio di 300.000 dollari.
Sognare non costa nulla.
Ma preferisco tenere le mie informazioni personali, i miei dati sanitari e i miei soldi fuori da queste piccole avventure.
In conclusione
Un'email con il logo di MyChart non è prova che sia stata inviata da MyChart. Un omaggio non è prova di una promozione legittima. E un pulsante per partecipare a un sondaggio non è un invito che devo necessariamente accettare.
Verifica l'offerta in modo indipendente. Non cliccare subito e fare domande dopo.
Hai ricevuto un'e-mail che ti offriva un kit Medicare gratuito o un altro premio in cambio della compilazione di un sondaggio? Mi piacerebbe saperne di più.
Invia screenshot e le tue esperienze a niel@nielflamm.com. Ti preghiamo di rimuovere eventuali informazioni personali sensibili prima di inviare qualsiasi contenuto.
Continuerò a documentare ciò che ricevo nella mia casella di posta. A quanto pare, il reparto omaggi non chiuderà i battenti tanto presto.
Alla prossima: rimanete curiosi, siate prudenti e non lasciate che un pulsante verde prenda decisioni al posto vostro.