Il kit Medicare è tornato! A quanto pare, MyChart vuole davvero le mie risposte al sondaggio 😂
Bene, bene, bene. Guarda cosa è arrivato oggi nella mia casella di posta.
Ricordate quell'email che ho ricevuto in cui mi veniva offerto un kit Medicare apparentemente gratuito in cambio della compilazione di un breve sondaggio sulla mia esperienza con MyChart?
A quanto pare, il primo invito non è bastato.
Sono tornati per un altro round!
Questa volta, l'email è arrivata con l'oggetto "Fw: Alcune notizie recenti". Proveniva da una certa Jessie Gaines, con un indirizzo Gmail, e conteneva quattro allegati: due file di testo e due immagini PNG.
E proprio lì, nel messaggio, si trova la solita offerta:
Un kit Medicare completamente nuovo!
Tutto quello che devo fare è compilare un breve questionario sulle mie esperienze e preferenze relative al portale MyChart.
Che gesto premuroso.
A quanto pare, la mia casella di posta elettronica è determinata a migliorare la mia esperienza sanitaria, un'email sospetta alla volta.
Déjà Vu: l'edizione del kit Medicare
Il messaggio utilizza il nome e il logo di MyChart, si rivolge a me con l'appellativo di "Gentile cliente MyChart" e afferma che il sondaggio fa parte di uno speciale programma di feedback ideato per ringraziare le persone per la loro partecipazione al percorso di assistenza sanitaria digitale.
La ricompensa promessa? Un kit Medicare.
La chiamata all'azione? Un grande pulsante verde INIZIA IL SONDAGGIO .
Il procedimento è semplice: rispondi a qualche domanda, condividi il tuo feedback e riscatta il tuo premio.
Il punto è questo: l'e-mail non stabilisce che sia stata effettivamente inviata da MyChart o da un qualsiasi fornitore di servizi sanitari.
L'indirizzo Gmail del mittente non indica un collegamento ufficiale con MyChart. Il messaggio, inoltre, non identifica alcuna organizzazione sanitaria specifica che sponsorizzi la promozione.
E il fatto che sia arrivato come messaggio inoltrato non lo rende più attendibile.
Perché questo desta sospetti?
Alcune cose hanno attirato la mia attenzione.
1. Il mittente non sta utilizzando un dominio ufficiale del settore sanitario.
L'email proviene da un indirizzo Gmail. Questo non dimostra automaticamente che sia fraudolenta, ma certamente non conferma il collegamento dichiarato dal mittente con MyChart.
2. L'offerta utilizza un marchio sanitario noto.
MyChart è un portale per pazienti ben noto. Un nome e un logo familiari possono far sembrare un messaggio non richiesto più credibile di quanto non sia in realtà.
3. La ricompensa mi incoraggia a cliccare.
A chi non piace un regalo gratuito? La promessa di un kit Medicare offre al destinatario un motivo per agire prima ancora di chiedersi se l'offerta sia legittima.
4. L'e-mail contiene allegati inattesi.
Ci sono quattro allegati, tra cui file di testo e immagini. Non ho verificato il contenuto di ciascun allegato e non ho intenzione di aprire file sospetti solo per curiosità.
5. Questa offerta è già apparsa in precedenza.
Ho appena trovato un'offerta molto simile per il Medicare Kit in un'altra email. I messaggi ripetuti che utilizzano la stessa formula di premi e sondaggi mi rendono ancora più cauto.
Da questo screenshot non posso confermare l'identità del mittente né dove rimandi il pulsante del sondaggio. Inoltre, non posso dire con certezza cosa succeda se qualcuno ci clicca sopra.
Ma non ho bisogno di cliccarci sopra per capire che l'offerta merita una verifica indipendente.
Cosa farei se volessi davvero controllare?
Aprirei l'app ufficiale di MyChart oppure andrei direttamente sul sito web del mio fornitore di assistenza sanitaria.
Se avessi domande su una promozione, contatterei il fornitore tramite un numero di telefono o un metodo di contatto che so già essere legittimo.
Non userei il link presente in questa email per verificarne l'autenticità.
E di certo non fornirei le mie credenziali di accesso, le informazioni relative alla mia assicurazione sanitaria, i dettagli di pagamento o altre informazioni personali sensibili per richiedere un premio non verificato.
Se l'offerta è legittima, dovrei essere in grado di verificarla senza dovermi fidare del messaggio che me l'ha segnalata.
La mia casella di posta si sta trasformando in un reparto premi
Analizziamo le recenti opportunità che la mia casella di posta mi ha offerto:
Un kit Medicare presumibilmente gratuito in cambio della compilazione di un sondaggio.
Un carrello USPS offerto in cambio di un feedback.
Un'offerta di prestito non richiesta che pubblicizza un importo fino a 40.000 dollari.
Un misterioso messaggio di reclutamento che promette un'entusiasmante opportunità di lavoro.
Ora il Medicare Kit è tornato per un bis.
Comincio a sospettare che la mia casella di posta elettronica mi abbia scambiato per un partecipante professionista a sondaggi, con un'insaziabile sete di omaggi sospetti.
Magari la prossima volta riceverò un'email che mi offre un ospedale gratuito, un furgone postale in omaggio e un ufficio d'angolo con uno stipendio di 300.000 dollari.
Sognare non costa nulla.
Ma preferisco tenere le mie informazioni personali, i miei dati sanitari e i miei soldi fuori da queste piccole avventure.
In conclusione
Un'email con il logo di MyChart non è prova che sia stata inviata da MyChart. Un omaggio non è prova di una promozione legittima. E un pulsante per partecipare a un sondaggio non è un invito che devo necessariamente accettare.
Verifica l'offerta in modo indipendente. Non cliccare subito e fare domande dopo.
Hai ricevuto un'e-mail che ti offriva un kit Medicare gratuito o un altro premio in cambio della compilazione di un sondaggio? Mi piacerebbe saperne di più.
Invia screenshot e le tue esperienze a niel@nielflamm.com. Ti preghiamo di rimuovere eventuali informazioni personali sensibili prima di inviare qualsiasi contenuto.
Continuerò a documentare ciò che ricevo nella mia casella di posta. A quanto pare, il reparto omaggi non chiuderà i battenti tanto presto.
Alla prossima: rimanete curiosi, siate prudenti e non lasciate che un pulsante verde prenda decisioni al posto vostro.
Un altro giorno, un altro omaggio: a quanto pare le poste americane vogliono regalarmi un carrello
La mia casella di posta l'ha fatto di nuovo.
Questa volta, a quanto pare, sono stato selezionato per un'opportunità speciale: un nuovissimo carrello postale USPS in cambio del completamento di un breve sondaggio.
Un carrello gratuito! Dal servizio postale degli Stati Uniti!
Posso solo supporre che questo sia l'inizio della mia ascesa verso la grandezza nel mondo postale. Forse la mia prossima promozione mi vedrà impegnato nella consegna della posta, nella guida di un camion o nel diventare direttore generale delle poste.
C'è solo un piccolo problema: ho il forte sospetto che questa email sia una truffa.
L'email che vuole la mia opinione
Il messaggio è arrivato con il seguente oggetto:
"Completa il sondaggio e sblocca il tuo premio"
Il messaggio proveniva da un mittente che si faceva chiamare "Survey Rewards Desk", utilizzando l'indirizzo email maninotify@moneyroutezone.com.
All'interno è presente un messaggio che imita una promozione di USPS. Si rivolge a me con l'appellativo di "Gentile cliente USPS" e offre un presunto nuovo carrello USPS in cambio della compilazione di un sondaggio sulla mia esperienza con il servizio di consegna postale.
L'e-mail include persino un pulsante "INIZIA IL SONDAGGIO".
A quanto pare, le mie opinioni sul tracciamento dei pacchi e sulla velocità di consegna sono così preziose che mi merito un carrello postale premium.
Sono commosso.
Ma prima di iniziare a immaginarmi a scorrazzare per il quartiere con la mia nuova attrezzatura postale, vediamo cosa mi sta effettivamente dicendo questo messaggio.
I segnali d'allarme arrivano più velocemente della posta
1. L'indirizzo email del mittente non corrisponde a quello del servizio postale statunitense (USPS).
Il messaggio utilizza moneyroutezone.com, che non è un dominio ufficiale di USPS. Il nome visualizzato dal mittente potrebbe sembrare convincente, ma inventare nomi visualizzati è facilissimo.
Questo da solo non dimostra chi ha inviato l'email, ma è un motivo significativo per essere cauti.
2. Il saluto è generico.
"Gentile cliente USPS" non è un messaggio personalizzato. Non identifica una transazione specifica, una consegna o un programma legittimo di USPS.
I truffatori spesso inviano messaggi a un gran numero di persone, sperando che un numero sufficiente di destinatari abbocchi all'amo.
3. L'omaggio è pensato per invogliarmi a cliccare.
L'offerta afferma che posso ricevere un nuovo carrello postale USPS rispondendo ad alcune domande. Il messaggio descrive il sondaggio come volontario e afferma che richiederà solo pochi minuti.
È una formula ben nota: offrire qualcosa di allettante, far sembrare il compito facile e incoraggiare il destinatario a cliccare su un pulsante.
Cosa succede dopo aver cliccato? Lo screenshot non ce lo dice. Potrebbe portare a una pagina di phishing, a una richiesta di informazioni personali, a un sondaggio per la raccolta di dati o a un'altra offerta ingannevole. Non posso confermare la destinazione o le intenzioni del mittente basandomi solo sullo screenshot.
4. Il marchio non conferisce legittimità.
Il messaggio utilizza il nome USPS e l'immagine di un carrello postale per dare un'aria ufficiale all'offerta.
Ma inserire il nome di un'organizzazione riconoscibile in un'e-mail non significa che sia stata inviata da quell'organizzazione.
5. Il mittente vuole che io intraprenda un'azione.
Il grande pulsante "INIZIA IL SONDAGGIO" è l'elemento centrale dell'email. È lì che il mittente vuole attirare la mia attenzione.
Non ho intenzione di cliccarci sopra solo per scoprire se il carrello promesso esiste.
Cos'è esattamente un carrello USPS?
L'e-mail descrive il premio come un "carrello premium" e menziona la consegna del pacco, il tracciamento della spedizione e la soddisfazione generale per la velocità di consegna.
Forse l'immagine dovrebbe rendere il premio più tangibile e allettante. Ma l'offerta solleva una domanda piuttosto ovvia: perché USPS dovrebbe regalare attrezzature a destinatari di email scelti a caso in cambio di pochi minuti di risposta a un sondaggio?
Non posso escludere a priori ogni possibile programma promozionale legittimo basandomi su uno screenshot. Tuttavia, questo messaggio non fornisce prove convincenti che l'offerta sia una promozione ufficiale di USPS.
Se USPS sta davvero conducendo un sondaggio o offrendo una ricompensa, dovrei essere in grado di verificarlo in modo indipendente tramite il sito web ufficiale di USPS o un canale di assistenza clienti affidabile.
Non ho bisogno di usare il link in questa email per scoprirlo.
Cosa ho intenzione di fare
Non cliccherò sul pulsante del sondaggio.
Ecco come mi comporto quando ricevo un'email con la proposta di un regalo da un'azienda che conosco:
Non cliccare su link o pulsanti in messaggi inaspettati.
Non aprire allegati inattesi.
Verifica l'indirizzo email effettivo del mittente, non solo il nome visualizzato.
Visita autonomamente il sito web ufficiale dell'azienda per verificare l'offerta.
Non fornire mai password, dati di pagamento o informazioni personali sensibili per richiedere un premio non verificato.
Segnala i messaggi sospetti attraverso i canali ufficiali appropriati ed eliminali.
E no, non risponderò al mittente per chiedere dove si trova il mio carrello.
Sospetto che quella conversazione sarebbe produttiva quanto chiedere a un'email sospetta di verificarsi.
La mia casella di posta pensa che io sia molto speciale
Tra premi a sorpresa, offerte di prestito sospette, incredibili opportunità di lavoro e ricompense misteriose, la mia casella di posta sembra convinta che io sia una persona di straordinaria importanza.
Oggi, a quanto pare, mi manca solo un breve sondaggio per diventare il fiero proprietario di un carrello postale USPS.
Domani, chissà? Magari le poste mi offriranno un servizio di smistamento gratuito.
Cercherò di non farmi prendere la mano.
Il punto non è che ogni sondaggio o offerta promozionale sia fraudolenta. Il punto è che una ricompensa inaspettata, un marchio familiare e un pulsante ben visibile non sono di per sé prova che un'offerta sia legittima.
I truffatori sanno che le cose gratuite attirano la nostra attenzione. Sanno anche che le persone sono più propense a cliccare su un messaggio che sembra provenire da un'azienda che conoscono.
Quindi, prima di partecipare a un sondaggio, richiedere un premio o fornire informazioni personali, fermatevi e verificate.
Per quanto mi riguarda, continuerò a ricevere la posta alla vecchia maniera.
Tramite la cassetta postale, non tramite un'e-mail sospetta che promette materiale postale gratuito.
Hai mai ricevuto un'email simile con un "omaggio" o un premio per aver partecipato a un sondaggio? Invia i tuoi screenshot e le tue esperienze a niel@nielflamm.com. Prima di inviare l'email, rimuovi informazioni personali, dettagli dell'account e altri dati sensibili.
Confrontiamoci e aiutiamo gli altri a riconoscere i segnali di pericolo.