Giorno 45: Comunità o retorica?

Oggi ho tre pensieri. Allacciate le cinture.

1. La comunità non è solo una cosa che si dice

Nirav Tolia ha recentemente condiviso un altro estratto della sua conversazione con David Begnaud.

🎥 Guardalo qui: https://www.youtube.com/watch?v=7GtufEetKuE

A circa 40 secondi dall'inizio del video, Nirav parla di comunità.

Questo mi ha fatto riflettere.

Una rapida ricerca su Google definisce la comunità come:

"Le persone si prendono cura l'una dell'altra e si sentono parte di un gruppo."

Un'altra definizione recita:

"Uno spazio online in cui le persone si connettono tramite internet per condividere idee."

Queste sono ottime definizioni.

Ma la comunità non è solo un argomento di cui parliamo.

È qualcosa che dimostriamo.

In che modo Nextdoor dimostra di essere una comunità quando gli utenti non possono fornire feedback significativi sulla piattaforma stessa, quando continuano a sorgere dubbi su un modello di moderazione che frustra molti utenti e quando una semplice email che richiede uno studio rimane senza risposta?

Questo mi porta a...

2. Giorno 45

Oggi ricorre il 45° giorno da quando ho chiesto a Jacob Chavis di realizzare uno studio.

Quarantacinque giorni.

Nessuno studio.

Nessun riconoscimento.

Nessuna risposta.

Ho pubblicato ogni giorno perché, a mio avviso, i video di marketing non misurano la comunicazione e la community, bensì il modo in cui le persone vengono trattate quando pongono domande rispettose.

3. La coerenza funziona in entrambe le direzioni

Oggi, Nextdoor Communications ha condiviso questo post sul blog:

📖 Piccoli momenti, grandi ripercussioni: storie di vicini da Nextdoor

https://blog.nextdoor.com/small-moments-big-ripples-neighbor-stories-from-nextdoor-1

Il tema?

Coerenza.

Quella parola ha attirato la mia attenzione.

Sono stato anche costante.

Negli ultimi 45 giorni, ho documentato quella che ritengo essere una mancanza di comunicazione, una mancanza di coinvolgimento significativo e preoccupazioni su come la comunità viene effettivamente praticata rispetto a come viene descritta.

La coerenza non si limita alla pubblicazione di storie positive.

Si tratta anche di rispondere in modo coerente quando qualcuno si mette in contatto in buona fede.

Infine, una breve nota per gli altri azionisti.

Il titolo è in leggero rialzo oggi, ma la mia prospettiva rimane ribassista in vista della pubblicazione dei risultati trimestrali.

Se il prossimo bilancio mostrerà un'altra perdita, anche se inferiore, nessun dividendo e lo stesso messaggio senza cambiamenti operativi significativi, è probabile che il mercato reagisca negativamente.

Solo il tempo lo dirà.

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