“Consigli per il Giorno del Ringraziamento contro azioni quotidiane: perché la dirigenza di Nextdoor non mette in pratica ciò che pubblica”
È vero: la comunità conta. E in apparenza, l'ultimo blog di Nextdoor..
"Come i vicini possono proteggersi a vicenda in occasione del Giorno del Ringraziamento"
https://blog.nextdoor.com/how-neighbors-can-keep-each-other-safe-this-thanksgiving
Sembra proprio il tipo di iniziativa che mette al primo posto il buon vicinato e che tutti dovremmo sostenere.
Ma la realtà che ho visto su #Nextdoor è l'opposto.
Nel corso del tempo, le loro azioni hanno dipinto un quadro ben diverso, in contraddizione con i valori che promuovono pubblicamente.
Ecco cosa ho visto e di cosa ho parlato:
Eliminare le domande difficili invece di affrontarle.
Disattivare i commenti sui propri post di LinkedIn, eliminando di fatto ogni forma di dialogo all'interno della community.
Mantenere la stessa moderatrice non retribuita, anonima e con una formazione inadeguata a Mount Pleasant, nella Carolina del Sud, che sospende le persone a suo piacimento, senza alcuna responsabilità.
Mettere a tacere le voci della comunità, pur affermando di voler rafforzare i legami di vicinato.
E sia chiaro:
La mentalità di un'azienda inizia dai vertici.
Una tale costanza non si verifica senza una guida autorevole, e per #Nextdoorquesto significa che Nirav Tolia detta le regole. Se la trasparenza e un autentico coinvolgimento dei vicini fossero davvero priorità, si rifletterebbero in tutta la piattaforma e nelle sue politiche. Invece, il silenzio e la repressione sono diventati la norma.
Se #Nextdoor vuole contribuire a costruire vere comunità, quelle che sopravvivono alle crisi, si sostengono a vicenda e diventano più forti, allora deve iniziare a mettere in pratica ciò che predica:
Trasparenza.
Responsabilità.
Dialogo.
Non muri. Non silenzio. Non coinvolgimento artefatto.
Una vera comunità richiede fiducia. E la fiducia non si costruisce disattivando i commenti. Si costruisce essendo presenti e rispondendo, proprio come ho chiesto a #Nextdoor di fare per mesi.
NielFlamm.com
#FiduciaNellaComunità #VicinoDiCasa #Responsabilità #LaTrasparenzaÈImportante #IntegritàDigitale #LaLeadershipÈImportante #PiattaformeSocial Nirav Tolia
